Что скрывают от Вас продавцы окон? - Mobil

«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
Изучи этот спец-отчет до заказа окон
и получи «ЖЕЛЕЗНУЮ» гарантию от попадания…
Что скрывают от Вас
продавцы окон?
15 критических ошибок при производстве, монтаже и
обслуживании металлопластиковых окон
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Использование информации из этого отчета позволит Вам:
 Застраховать себя при самостоятельном выборе грамотного
поставщика окон, и выбрать лучшее предложение на рынке
 При проектировании оконной системы учесть Вашу специфику,
которой не знает продавец окон.
 Получить качественный монтаж с учетом дополнительных условий
 Сэкономить большую сумму денег денег при дальнейшей
эксплуатации.
 Обеспечить качественный гарантийный сервис.
 Получить заботливый послегарантийный сервис ваших окон.
Геннадий Гражданкин
Одесса, 2012
1
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
С ЧЕГО ВСЕ НАЧАЛОСЬ …
За восемь лет работы в клининговом бизнесе мне
постоянно приходится сталкиваться с
откровенными и даже грубыми ошибками,
связанными с установкой, монтажом и ошибками в
проектировании металлопластиковых окон.
Почему? Да потому что именно нам (чаще всего это
случается при послестроительной мойке оконных
систем), приходится первыми их обслуживать – вот здесь вылезают все
просчеты поставщиков.
Некоторые из них обнаруживаются сразу, другие только в процессе
эксплуатации через 1-3 года, и их невозможно увидеть в момент заказа. О
них нужно просто знать, потому что через время Вы в любом случае с ними
столкнетесь, если не предупредите их появление заранее.
В этом небольшом отчете Вы найдете 15 грубейших ошибок – мы
проверяли их на собственном опыте настолько часто, зная о
существовании которых, Вы сможете САМОСТОЯТЕЛЬНО предупредить
связанные с ними проблемы, еще до того, как Вы установите их в своем
доме.
Используйте этот отчет как практическое руководство к действию, только
в этом случае польза от него будет для Вас максимальной!
Геннадий Гражданкин
Директор клининговой компании
«Мобильная Химчистка», г. Одесса
2
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
15 КРИТИЧЕСКИХ ОШИБОК
1. Проблемы замера
Этот этап является самым важным и определяющим весь
последующий ход процесса изготовления, монтажа и эксплуатации –
именно здесь кроются все главные ошибки, которые можно на этом же
этапе и предотвратить
Какие проблемы возникают:
Уменьшение размера окна приведет к перерасходу монтажной пены.
В результате увеличивается теплопроводность, перерасход материала
на откосах, появление сырости на откосах при недостаточной
плотности пены. Визуальное уменьшение пространства окна. Окно
выполняет свою функцию ограниченно
Увеличение размера окна – приведет к максимальному количеству
мусора и увеличению времени на установку, так как придется рубить
штукатурку и материал стены. Если материал Ваших стен - бетон, мне
вас искренне жаль! Вероятнее всего, Вам придется отправлять
установщиков вместе с окном на переделку. Готовьтесь к крупной
уборке!
Недостаток опыта замерщика приводит к серьезным последствиям
(проверить опыт замерщика на месте не представляется возможным)–
потому тщательно выбирайте компанию – поставщика окон.
Проверочный вопрос – сколько см. рамы спрячется за откос?
2. Установка глухих створок (пакетов) в труднодоступных местах,
которых невозможно обслуживать изнутри.
Замерщик, как правило, не думает об обслуживании, а покупатель
просто забывает об этом спросить.
3
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
Советую уменьшать количество глухих створок, сделайте окно
максимально удобным для самостоятельного обслуживания. Ширина
глухой створки для самостоятельного обслуживания должна быть в
диапазоне 0,70-1,00 метра.
Единоразовый расход по установке дополнительных
открывающихся створок даст экономию от 40$ до 100$
(это только стоимость мойки) на каждом последующем
обслуживании Ваших окон
Контрольный вопрос – сможете ли Вы мыть эти окна без посторонней
помощи?
3. Не оставлено место для навески карниза шторы. При открывании
створка упирается в карниз и не дает возможности открыться окну
полностью.
Контрольная проверка:
Если вы будете использовать карниз, спланируйте заранее, какой тип
карниза Вы будете использовать (настенный или потолочный), чтобы
предупредить об этом замерщика. Желательно знать его параметры,
чтобы это учесть.
4. Монтажная лента снаружи – Необходимо ее убрать сразу перед
установкой, иначе зубами не отдерете после одного солнечного сезона.
Высыхает клей на ленте, и она начинает крошиться!
В итоге получаете неприглядный вид своего окна со стороны улицы.
Контрольная проверка – после установки монтажной ленты на
внешней стороне окна быть не должно!
5. Использование дешевой фурнитуры – приводит к провисанию
створок, неплотному прилеганию, в итоге сквозняк, уменьшение
шумоизоляции, увеличению теплоотдачи – излишний расход на
отоплении.
Проверочный вопрос – Где и кем произведена фурнитура?
4
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
Лучшая по качеству - немецкого или австрийского производства
6. Профиль выбран не правильно
Дешевый профиль – окно пожелтеет через 2-3 года, и таким образом
утратит свой эстетичный вид.
Неправильно подобрано количество камер профиля – увеличенная
теплопроводность, и как следствие увеличение затрат на отопление.
Особенно актуальный вопрос, если ваша квартира или дом имеет
прямую видимость на море. Даже при штормовой погоде Вы должны
ощущать себя комфортно.
Если ваша квартира или дом находится вблизи оживленной трассы –
звукоизоляция должна быть в этом случае повышенной.
Контрольный вопрос – Кто производитель? Какое количество камер
оптимально для моих условий, не пожелтеет ли профиль?
Советую немецкий профиль Rehau и Вы не ошибетесь! Дороже
конечно, но он того стоит …
7. Неправильные крепления сетки – используйте петли для крепления
сетки, иначе Ваша сетка улетит – будете менять или ремонтировать!
Проверочный вопрос - Какие крепления сетки вы используете?
8. Не доверяйте строителям мыть окна после установки или ремонта –
царапины на стеклах, царапины на подоконнике, на профиле
гарантированы. Доверьте эту работу профессионалам.
Проверочный вопрос – есть ли у Вас инструмент для мойки окон?
9. Проблемы стеклопакета
Какие проблемы возникают:
5
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
o Грязь внутри стеклопакета, иногда даже с отпечатками пальцев
работников – такого работника можно вычислить при
необходимости.
o Негерметичный стеклопакет в течении нескольких сезонов
начинает мутнеть и запотевать. Внутри стеклопакета появляется
конденсат.
Стеклопакет должен упаковываться на профессиональном
оборудовании под вакуумом. В цеху должна быть стерильная чистота.
Увидеть эти проблемы при монтаже практически невозможно!
Продавец окон должен гарантировать замену стеклопакета при
обнаружении таких недостатков в течении гарантийного периода.
o Неправильно подобрано количество камер в стеклопакете.
В результате происходит уменьшение шумоизоляции и
увеличение теплопроводности.
Уточните у вашего замерщика, какой пакет вам необходим, исходя из
Ваших условий (например - оживленная трасса, «труба» - постоянный
сквозняк, вызванный специфическим расположением домов, прямая
видимость на море)
Проверочный вопрос - как и где производится стеклопакет, какое колво камер оптимально при моих условиях?
10. При установке панорамного стеклопакета (в этом случае не
используется подоконник) нижний уровень в открывающейся части
очень низкий.
Это очень опасно, особенно если в доме есть маленькие дети!
Контрольная проверка При открывании окна, нижний уровень должен быть выше пояса
человека. Если он ниже, тогда ставьте декоративный порученьотбойник, чтобы избежать выпадения людей из окна.
6
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
11. Если у вас есть маленький ребенок, который любит сидеть на
подоконнике, установите дополнительный замок для закрывания
окна, либо металлическую решетку.
При установке решетки расстояние от окна до решетки должно быть
таким, чтобы был свободный доступ к стеклу для его последующего
обслуживания (оптимально не менее 20 см).
Выбирайте выпуклые, округлые решетки – они смотрятся лучше
плоских.
Предусмотрительность в этом случае стоит жизни!
Контрольный вопрос – есть ли необходимость установки
дополнительного замка или решетки?
12. При установке решеток на окна типичная проблема – обжигание
стекла и профиля при использовании сварки или работе болгаркой
возле окна. Сталкиваюсь с этим очень часто. Поэтому добейтесь от
производителя работ гарантии того, что стекла и профиль будут в
целости и сохранности.
Для защиты стекла при сварке использовать либо асбестовую плиту,
либо брезент.
Контрольный вопрос – гарантируете ли Вы, что стекло и стеклопакет
не будет поврежден?
13. Отсутствие письменного договора с продавцом окон. Таким
образом, все риски, возникающие при последующей эксплуатации, Вы
берете на себя, а продавец не несет никаких гарантий.
Помните, что Вы покупаете не только окна
как товар, но и услугу по монтажу, а также
послепродажный гарантийный сервис.
Не торопитесь подписывать договор прямо во время замера
7
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
Контрольная проверка - Изучите образец договора еще до покупки окон,
можно и во время замера – но обязательно сделайте это!
14. Отсутствие гарантий от поставщика окон
Заключайте письменный договор и не поленитесь узнать, что
включает гарантия, если же конечно она вообще есть в наличии:
 точный замер
 профессиональный монтаж
 стеклопакет
 профиль
 фурнитуру
Гарантийный срок по каждому из них может быть разный
Контрольный вопрос – на что Вы даете гарантии и какой срок ее
действия по каждой позиции? Сделайте это желательно еще по
телефону, прежде чем вызвать замерщика и проверьте их наличие в
договоре при подписании.
15. Не подписан акт приемки-сдачи работ
Вот какие действия Вы можете осуществить с актом приемки - сдачи
 Забыть подписать – тогда о претензиях можете забыть, устранять
будете за счет собственных средств
 Не подписать – при наличии претензий по качеству, проблем по
монтажу – не подписывайте до полного устранения ваших претензий.
Подписание акта говорит о том, что претензий у вас нет и вы всем
довольны. Если претензии есть, но акт вы все же подписали – время до
полного устранения Ваших претензий сильно увеличится.
 Подписать акт – в этом случае, просто прикрепите его к подписанному
договору и положите в архив.
Контрольная проверка: Акт приема-передачи должен быть
обязательно подписан и находиться у вас на руках.
8
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
ЧЕК ЛИСТ ДЛЯ ПРОВЕРКИ
Каждая из этих ошибок стоила покупателям не одну дополнительную
сотню долларов при покупке, монтаже и дальнейшей эксплуатации, а в
некоторых случаях проходилось расплачиваться жизнями людей.
Прямо сейчас распечатайте этот чек-лист и используйте его
при общении с компанией – продавцом окон. Полная версия спецотчет здесь -- > http://mobil-him.od.ua/okna/15mistakes
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Что проверить, учесть?
Правильный замер
- сколько см. рамы спрячется за откос?
Открывающиеся створки
- удобство самостоятельного обслуживания
Учесть карниз
Убрать ленту снаружи
Качество фурнитуры
Какое крепление сетки?
Выбор профиля
- кто производитель, сколько камер для
моих условий, не пожелтеет?
Мойка окон после установки –
Кто моет, чем моют, есть ли опыт?
Стеклопакет
- герметичность, чистота внутри
- кол-во камер
Проверить нижний уровень откр. створки
- выше пояса
Установить дополнительный замок или
решетку?
Защита стекла (профиля) от обжигания
Заключить письменный договор
Какие гарантии предоставляются:
- точность замера
- монтаж
- профиль
- стеклопакет
- фурнитуру
Подписание акта приема – сдачи работ
9
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
КАК ВЫБРАТЬ ПОСТАВЩИКА ОКОН?
ВАРИАНТ 1
После прочтения этого отчета Вы вооружены очень серьезным инструментом
для самостоятельного выбора. Используя чек-лист из этого отчета, Вы сможете
найти приемлемого для Вас поставщика САМОСТОЯТЕЛЬНО, удовлетворяющего
Вашим целям, задачам и индивидуальным специфическим условиям.
Правда у этого варианта есть несколько существенных минусов.
1. Риски все равно остаются
Самостоятельный поиск и выбор поставщика ВСЕГДА включает в себя
элемент риска! При таком изобилии предложений на рынке - это
достаточно нелегкая задача.
2. Требуется большое количество времени
Для такого серьезного анализа рынка и существующих на нем
предложений необходимо большое количество времени, чтобы
выбрать лучшее предложение в соотношении цена – качество.
3. Стоимость окон, с учетом всех выше перечисленных условий не
может быть самой низкой по рынку. Но безопасность жизни,
гарантия спокойствия этого стоят. Не всегда минимальная цена
определяет качество и безопасность вашей жизни!
К счастью есть и ВТОРОЙ вариант:
Я могу помочь Вам и ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ такого поставщика окон,
проверенного годами качественной работы, имеющего сотни отзывов
удовлетворенных клиентов, который сможет обеспечить ПОЛНЫЙ СПЕКТР
СЕРВИСА перечисленного в этом отчете.
Таким образом Вы:
 На 100% будете защищены гарантиями поставщика и получите сервис на
высочайшем уровне.
 Сэкономите как минимум 40 часов рабочего времени в Вашем и без того
плотном графике жизни.
10
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
 Получите лучшее соотношение цена – качество с учетов всех требований,
перечисленных в этом отчете
И на последок самое вкусное предложение …
ДВА ШИКАРНЫХ БОНУСА ДЛЯ ВАС –
ЧИТАТЕЛЯ МОЕГО ОТЧЕТА
11
«Что скрывают от Вас продавцы окон?»
Обслуживание оконных систем - Mobil-him.od.ua/okna
Звоните мне прямо сейчас и
воспользуйтесь Вашими бонусами!
735-93-75
(063)562-86-00
Желаю Вам вот таких окон с вот с таким видом!
Геннадий Гражданкин
Директор компании «Мобильная Химчистка»
http://mobil-him.od.ua
12