Стандарт качества исполнения муниципальной функции

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
Республика Адыгея
Администрация муниципального образования
«Тлюстенхабльское городское поселение»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 01.06.2012г. № 43
п. Тлюстенхабль
Об утверждении стандарта качества исполнения муниципальной функции
«Информирование населения через средства массовой информации и по иным
каналам о прогнозируемых и возникших чрезвычайных ситуациях на территории
муниципального образования «Тлюстенхабльское городское поселение»
В соответствии с постановлением администрации муниципального образования
«Тлюстенхабльское городское поселение» № 19 от 07.04.2011г. «Об утверждении
Порядка разработки утверждения и реализации стандартов качества муниципальных услуг
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить
стандарт
качества
исполнения
муниципальной
функции
«Информирование населения через средства массовой информации и по иным
каналам о прогнозируемых и возникших чрезвычайных ситуациях на территории
муниципального образования «Тлюстенхабльское городское поселение»
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя
главы муниципального образования «Тлюстенхабльское городское поселение».
3. Настоящее Постановление вступает в силу с момента подписания.
Глава муниципального образования
«Тлюстенхабльское городское поселение»
А.А. Едиджи
___________________________________________________________________________
Проект внесен:
Зам. главы МО «Тлюстенхабльское
городское поселение»
О.Г. Петухова
Проект согласован:
Специалист по юридическим вопросам
Н.Н. Делок
_____________________________________________________________________________
Приложение №1
к постановлению главы администрации
МО «Тлюстенхабльское городское поселение»
от 01.06.2012г. № 43
Стандарт качества исполнения муниципальной функции
«Информирование населения через средства массовой информации и по
иным каналам о прогнозируемых и возникших чрезвычайных
ситуациях на территории муниципального образования
«Тлюстенхабльское городское поселение»
п. Тлюстенхабль 2012г.
Стандарт качества исполнения муниципальной функции
«Информирование населения через средства массовой информации и по
иным каналам о прогнозируемых и возникших чрезвычайных
ситуациях на территории муниципального образования
«Тлюстенхабльское городское поселение»
1. Наименование муниципальной услуги.
«Информирование населения через средства массовой информации и по иным каналам о
прогнозируемых и возникших чрезвычайных ситуациях на территории муниципального
образования «Тлюстенхабльское городское поселение»
2. Перечень организаций, в отношениях которых применяется стандарт.
Администрация МО «Тлюстенхабльское городское поселение».
3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной
услуги (перечень документов, в соответствии с которыми должна
функционировать организация, предоставляющая муниципальную услугу.)
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
а) Федеральными законами:
- от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных
ситуаций природного и техногенного характера";
- от 21 декабря 1994 года N 69-ФЗ "О пожарной безопасности»;
- от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации";
б) постановлениями Правительства Российской Федерации:
- от 30 декабря 2003 года N 794 "О единой государственной системе предупреждения и
ликвидации чрезвычайных ситуаций";
- от 24 марта 1997 года N 334 "О порядке сбора и обмена в Российской Федерации
информацией в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций
природного и техногенного характера";
- от 14 февраля 2000 года N 128 "Об утверждении Положения о предоставлении
информации о состоянии окружающей природной среды, ее загрязнении и чрезвычайных
ситуациях техногенного характера, которые оказали, оказывают, могут оказать негативное
воздействие на окружающую природную среду";
- от 21 мая 2007 года N 304 "О классификации чрезвычайных ситуаций природного и
техногенного характера";
- от 2 ноября 2000 года N 841 "Об утверждении Положения об организации обучения
населения в области гражданской обороны»;
- от 4 сентября 2003 года N 547 "О подготовке населения в области защиты от
чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера";
в) Законами - от 13 июля 1998 года № 135-КЗ «О защите населения и территорий
Республики Адыгея - от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»;
г)
постановлениями
главы
администрации
муниципального
образования
«Тлюстенхабльское городское поселение»:
д) Уставом муниципального образования «Тлюстенхабльское городское поселение»;
4. Состав муниципальной услуги:

Информирование населения через средства массовой информации и по
иным каналам о прогнозируемых и возникших чрезвычайных ситуациях
на территории муниципального образования «Тлюстенхабльское
городское поселение».
 Информирование заинтересованных лиц об исполнении муниципальной
функции.
Для получения информации о процедуре исполнения муниципальной
функции (далее – информация о процедуре) заинтересованные лица
вправе обратиться:
- в устной форме лично;
- по телефону;
- в письменном виде.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц
являются:
- достоверность предоставляемой информации о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- полнота информирования о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
Исполнение муниципальной функции осуществляется бесплатно.
Срок исполнения муниципальной функции незамедлительно с момента
получения информации о прогнозируемых и возникших чрезвычайных
ситуациях.
Общий срок исполнения муниципальной функции составляет один месяц.
5. Описание потребителей муниципальной услуги.
Потребителями муниципальной функции по информированию населения через
средства массовой информации и по иным каналам о прогнозируемых и возникших
чрезвычайных
ситуациях
на
территории
муниципального
образования
«Тлюстенхабльское городское поселение» являются жители поселения, организации,
предприятия всех форм собственности.
6. Требования к качеству муниципальной
услуги, закрепляемой стандартом
(особенности процесса оказания услуги, включая сроки, объемы и другие
качественные
характеристики, требования к техническому оснащению
организаций и т.д.).
Оценка качества и результата оказания муниципальной услуги осуществляется на
основании настоящего Стандарта качества, исходя из показателей качества и
непосредственного результата предоставляющего услугу.
7. Порядок оказания муниципальной услуги.
Должностными лицами, ответственными за организацию информирования населения
через средства массовой информации о чрезвычайных ситуациях является:
- заместитель главы администрации муниципального образования «Тлюстенхабльское
городское поселение».
Максимальный срок выполнения действия по организации информирования населения
через средства массовой информации о чрезвычайных ситуациях:
- до 30 минут после введения для звеньев РСЧС режима повышенной готовности;
- до 20 минут после введения режима чрезвычайной ситуации.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в
электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения
административной процедуры.
Результат выполнения административных процедур по информированию населения через
средства массовой информации и по иным каналам о прогнозируемых и возникших
чрезвычайных ситуациях
на территории
муниципального образования
«Тлюстенхабльское городское поселение»
фиксируется в Журналах регистрации
администрации муниципального образования «Тлюстенхабльское городское поселение».
8. Порядок обжалования нарушений требований стандарта (порядок подачи
жалобы, ее рассмотрения, порядок осуществления проверочных действий и
информирования заявителя о принятых мерах и т.д.)
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и решений должностных лиц, осуществленных (принятых) в ходе
предоставления услуги.
Заявитель вправе обратиться с обращением (жалобой) лично или письменно, либо в
форме электронного документа к главе администрации муниципального образования
«Тлюстенхабльское городское поселение», по адресу: Республика Адыгея,Теучежский
район, пгт.Тлюстенхабль, ул.Ленина, 25.
Адрес электронной почты [email protected]
Жалоба заявителя в обязательном порядке должна содержать следующую
информацию:
- данные заявителя (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый
адрес, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при
наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия) и (или) решения;
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права,
свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно
возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;
- дату, подпись.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к
жалобе документы и материалы либо их копии.
Все поступившие письменные, устные или в электронной форме жалобы
рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в
срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации такой жалобы. Срок рассмотрения
письменной, устной или в электронной форме жалобы может быть продлен в
соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, принимаются меры,
направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных
интересов заявителя, и решение о привлечении к ответственности в соответствии с
законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за
действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления
услуги и повлекшие за собой жалобу.
По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется мотивированный
ответ.
Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы,
приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в
жалобе вопросов.
9. Особенности предоставления муниципальной услуги отдельным категориям
граждан (престарелым гражданам, инвалидам и иным категориям).
Муниципальные услуги, предоставляются отдельным категориям граждан (престарелым
гражданам, инвалидам и иным категориям) в решении интересующих вопросов при
информировании населения через средства массовой информации и по иным каналам о
прогнозируемых и возникших чрезвычайных ситуациях на территории муниципального
образования «Тлюстенхабльское городское поселение»
10. Ответственность за нарушение требований стандарта качества
муниципальной услуги (меры ответственности организаций за некачественное
предоставление муниципальной услуги).
Муниципальные служащие, ответственные за предоставление муниципальной
услуги, несут
ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение
требований регламента в соответствии с действующим законодательством.
Заместитель главы МО
«Тлюстенхабльское городское поселение»
О.Г. Петухова