Как избежать суда высказывая своё мнение в соцсетях: Советы

http://www.from-ua.com/news/516358625fa54.html
Как избежать суда, высказывая своё мнение в соцсетях?
Советы юристов
[09:20/03.09.2013]
Теперь за критику в Сети могут и наказать. Обиженные фирмы отслеживают нелестные
комментарии и подают иски в суд.
Юристы советуют не бояться и продолжать жаловаться, но аккуратно. Об этом
пишутВести.
СМИ уже сообщали о беспрецедентном случае, когда за критику строителей на форуме
компания-застройщик отсудила у киевлянина Антона Панкова 14 млн грн. Такую
большую сумму фирма потребовала за упавшие продажи квартир, а также за
использование форумчанами логотипа компании.
Сейчас дело рассматривает Апелляционный суд. Но иски за нелестные отзывы в Сети уже
становятся тенденцией. Например, киевлянка Татьяна рассказала, что боролась с
химчисткой в своем доме — по ее мнению, из-за испарений у ее семьи развилась
аллергия. Об этом она писала в Сети и призывала соседей не пользоваться химчисткой. Но
фирма отсудили у нее 3 тыс. грн.
Рекламисты и пиарщики вспоминают случаи расправы с недоброжелателями. «Я знаю
случай, когда представители супермаркетов снимали биллборд киевлянина за то, что на
щите было изображено недоброжелательное обращение к маркету», — рассказал
исполнительный директор Всеукраинской рекламной коалиции Максим Лазебник.
Правозащитник Эдуард Багиров рассказал, что его друга недавно лишили абонемента в
спортклубе на Подоле. «Он оставлял нелестные отзывы о них в соцсетях. Оказалось, что в
договоре они предусмотрели этот пункт и за высказывания даже грозили судом».
Пиарщики говорят, что компании тщательно отслеживают комментарии в интернете. «В
компаниях есть отделы, которые мониторят комментарии при помощи специальных
программ. Жалобщикам стараются отвечать. Слишком назойливых могут добавить в
черные списки, и они больше не могут писать на страничке компании. Слышала я и о
случаях, когда с жалобщиками общались службы безопасности. Но большинство все же
старается договориться», — рассказала специалист по пиару Катерина Игольникова.
Маркетолог Владислав Мокиенко говорит, что чаще всего для борьбы с негативными
отзывами в интернете используют нанятых «любителей бренда»: «Это люди, которым
платят за то, чтобы они оставляли положительные отзывы. Тогда при поиске в интернете
другой клиент в первую очередь увидит положительное мнение о нем, а уж потом
реальное негативное».
Юристы советуют не пугаться судов, а писать в Сети аккуратно.
«Вас не засудят, если вы будете писать правду: если пишете, что дом разваливается, то
имейте документы. Также вас не засудят, если вы будете подчеркивать свое личное
мнение, например: «Я думаю, что этот дом развалится» или «Мне кажется, что...» Вы
можете использовать слова-сомнения, например — якобы», — советует защитник Богдан
Хаустов.