Глоссарий для дисциплины «

Глоссарий для дисциплины
«Нормирование качества продукции»
Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к
его способности удовлетворять установленные и предполагаемые
потребности ( по Международной организации по стандартизации ИСО).
Продукция - результат деятельности или процессов.
Услуга - результат взаимодействия потребителя и поставщика и
внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребностей
потребителя.
Основное желание потребителя - это получить продукцию или
услугу такого качества, которое соответствует его потребностям по
благоприятной цене и в установленный срок.
К объектам - относятся деятельность или процесс, продукция, услуга,
организация, система, отдельное лицо или любая комбинация из них
Контроль качества - совокупность операций, включающая
проведение измерений , испытаний, оценки одной или нескольких
характеристик и сравнения полученных результатов с установленными
требованиями.
Обеспечение качества - все планируемые и систематически
осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также
подтверждаемые, необходимые для создания достаточной уверенности в том,
что объект будет выполнять требования к качеству.
Согласно МС ИСО 9000 система качества - это совокупность
организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых
для осуществления общего руководства качеством.
Общее руководство качеством (административное управление
качеством) - те аспекты общей функции управления, которые определяют
политику в области качества, цели и ответственность, а также осуществляют
их с помощью таких средств, как планирование качества, управление
качеством, обеспечение качества и улучшение качества, в рамках системы
качества.
Стандартизация — это деятельность, направленная на разработку и
установление требований, норм, правил, характеристик обязательных и
рекомендуемых для выполнения, обеспечивающая право потребителя на
приобретение товаров надлежащего качества за приемлемую цену, а также
право на безопасность и комфортность труда.
Конкретные цели стандартизации -относятся к определенной
области деятельности, отрасли производства товаров и услуг, тому или
другому виду продукции, предприятию и т.п.
Стандарт — это нормативный документ, разработанный на основе
консенсуса, утвержденный признанным органом, направленный на
достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.
Предварительный стандарт - это временный документ, который
принимается органом по стандартизации и доводится до широкого круга
потенциальных потребителей, а также тех, кто может его применить.
Документ технических условий - устанавливает технические требования
к продукции, услуге, процессу ( в документе технических условий должны
быть указаны методы или процедуры, которые следует использовать для
проверки соблюдения требований данного нормативного документа в
таких ситуациях, когда это необходимо)
Регламент - это документ, в котором содержатся обязательные
правовые нормы. (принимает регламент орган власти)
Основополагающий стандарт — нормативный документ, который
содержит общие или руководящие положения для определенной области.
Терминологический стандарт - в котором объектом стандартизации
являются термины. Такой стандарт содержит определение (толкование)
термина, примеры его применения и т.п.
Стандарт на методы испытаний устанавливает методики,
правила, процедуры различных испытаний и сопряженных с ними действий
(например, отбор пробы или образца).
Стандарт на продукцию – содержит требования к продукции,
которые обеспечивают соответствие продукции ее назначению, может быть
полным или неполным.
Полный стандарт- устанавливает не только указанные выше
требования, но также и правила отбора проб, проведения испытаний,
упаковки, этикетирования, хранения и т. д.
Неполный стандарт- содержит часть требований к продукции
(только к параметрам качества, только к правилам поставки и пр.).
Стандарт на процесс, стандарт на услугу — это нормативные
документы, в которых объектом стандартизации выступают соответственно
процесс (например, технология производства), услуга (например, автосервис,
транспорт, банковское обслуживание и др.)
Стандарт на совместимость устанавливает требования,
касающиеся совместимости продукта в целом, а также его отдельных частей
(деталей, узлов).
Методические положения — это методика, способ осуществления
процесса, той или иной операции и т.п., с помощью чего можно достигнуть
соответствия требованиям нормативного документа. Можно назвать
нормативный документ, содержащий подобное положение, «методическим
стандартом».
Описательное положение - обычно содержит описание конструкции,
деталей конструкции, состава исходных материалов, размеров деталей и
частей изделия (конструкции). Кроме того, нормативный документ может
содержать и эксплуатационное положение, которое описывает «поведение»
объекта стандартизации при его использовании (применении, эксплуатации).
Государственные стандарты- разрабатывают на продукцию, работы
и услуги, потребности в которых носят межотраслевой характер.
Отраслевые стандарты - разрабатываются применительно к продукции
определенной отрасли.
Основополагающие стандарты- разрабатывают с целью содействия
взаимопониманию, техническому единству и взаимосвязи деятельности в
различных областях науки, техники и производства.
Стандарты на работы (процессы) -устанавливают требования к
конкретным видам работ, которые осуществляются на разных стадиях
жизненного цикла продукции: разработки, производства, эксплуатации
(потребления), хранения, транспортировки, ремонта, утилизации.
Принятие — это официальное опубликование нормативного
документа уполномоченным государственным органом.
Пересмотр государственного стандарта - является разработкой
нового взамен действующего. Необходимость пересмотра возникает в том
случае, если вносимые изменения связаны со значительной корректировкой
основных показателей качества продукции и затрагивают ее совместимость и
взаимозаменяемость.
Отмена стандарта - может осуществляться как с заменой его
новым, так и без замены. Причиной, как правило, служит прекращение
выпуска продукции (оказания услуг), которая производилась по данному
нормативному документу, либо принятие нового стандарта.
Оценка соответствия - любая деятельность, связанная с прямым или
косвенным определением того, что соответствующие требования
выполняются.
Сертификация (лат certum – "верно" + facere - "делать") - одна из
форм подтверждения соответствия какого-либо объекта заданным
требованиям.
Подтверждение соответствия – процедура, результатом которой
является документальное свидетельство, дающее уверенность в том, что
продукция, процесс или услуга соответствуют установленным требованиям.
Сертификация – процедура, посредством которой третья сторона дает
письменную гарантию, что продукция, процесс или услуга соответствуют
установленным требованиям.
Декларация (заявление) о соответствии – документ, в котором
изготовитель (продавец или исполнитель) удостоверяет, что поставляемая
(продаваемая) им продукция соответствует установленным требованиям.
Форма обязательной сертификации - это способ подтверждения
соответствия продукции требованиям нормативных документов. Формы
обязательной сертификации продукции устанавливаются специально
уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в области
сертификации.
Сертификация третьей стороной - осуществляется независимыми
органами по сертификации, аккредитованными на право такого рода
деятельности.
Самосертификация
(сертификация
первой
стороной)
осуществляется изготовителем или продавцом, который берет на себя
полную ответственность за качество продукции.
Сертификация, осуществляемая потребителем (сертификация
второй стороной) - выполняется покупателем, заказчиком или
предприятием, выпускающем конечную продукцию, у своих поставщиков.
Знак соответствия — это зарегистрированный в установленном
порядке, которым по правилам, установленным в данной системе
сертификации, подтверждается соответствие маркированной им продукции
установленным требованиям.
Схема сертификации - это совокупность действий, официально
установленная и применяемая в качестве доказательства соответствия
заданным требованиям.
Испытательная лаборатория (испытательный центр) —
лаборатория (центр), которая проводит испытания (отдельные виды
испытаний), определенной продукции. В случае выполнения одним
юридическим лицом функций испытательной лаборатории и органа по
сертификации можно использовать термин "сертификационный центр"
("Центр по сертификации").
Испытания - экспериментальное определение количественных
и (или) качественных характеристик свойств продукции как результата
заданного воздействия на нее при функционировании изделия и (или) при
моделировании испытуемого образца и (или) воздействия.
Эксперт (по сертификации, аккредитации) — лицо,
аттестованное на право проведения одного или нескольких видов работ в
области сертификации.
Сертификация систем качества - действие третьей стороны,
доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что
должным образом идентифицированная система качества соответствует
выбранной модели (ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002, ГОСТ Р ИСО
9003) или нормативным документам, определенным заявителем.
Техническая документация – комплекс технических материалов,
содержащих описание (с принципиальными обоснованиями и расчетами)
предназначенных к постройке или реконструкции производства,
технологических линий и установок