Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики Департамент менеджмента Рабочая программа дисциплины Антикризисное управление для образовательной программы 38.03.02 Менеджмент Разработчик(и) программы [email protected] Одобрена на заседании департамента менеджмента «11» января 2016 г. Руководитель департамента И.Н. Шафранская______________ Утверждена «14» января 2016 г. Академический руководитель образовательной программы Д.Г. Артемьев______________ Пермь, 2016 Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения подразделения-разработчика программы. 1 Область применения и нормативные ссылки Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38.03.02 Менеджмент подготовки бакалавров. Программа разработана в соответствии с: Образовательным стандартом государственного образовательного бюджетного учреждения высшего профессионального образования «Государственный университет – Высшая школа экономики», в отношении которого установлена категория «национальный исследовательский университет» по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» (протокол от 02.07.2010 г. № 15); Учебным планом университета по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, утвержденным в 2012 г. 2 Цели освоения дисциплины Целями освоения дисциплины «Антикризисное управление» являются: - сформировать понимание основных принципов и механизмов антикризисного управления предприятием, включающих как общеэкономические понятия кризисов, так и специфику управления компанией в условиях кризисов разного типа; - раскрыть эволюционные аспекты развития понятия кризис на макро и микро уровне, выявляя закономерности общеэкономического характера, фундаментальных и прикладных аспектов управления в условиях кризисов разного типа; - вооружить бакалавра суммой определенных знаний и умений, необходимых для организации эффективного управления в условиях кризиса и предотвращения кризисных ситуаций на уровне деятельности предприятия; - сформировать представления об особенностях инструментального изучения ситуаций возникновения кризисов и рисков на микроуровне, с целью предотвращения кризисных ситуаций и управления в условиях возникновения кризисов; - дать основные подходы к анализу и оценке процессов антикризисного управления предприятием. 3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате освоения дисциплины студент должен: Знать: основные источники возникновения кризисных ситуаций и кризисов разного типа на микро и макроуровне; - основные этапы, типологию, кризисов и рисков, связанных с деятельностью предприятия на микроуровне; - особенности применения инструментов антикризисного управления предприятием в условиях нестабильной внешней среды. Уметь: - создавать систему предотвращения кризисных ситуаций и своевременной оценки рисков разного типа; Применять и использовать инструменты антикризисных коммуникаций в условиях возникновения кризисных ситуаций в деятельности предприятия; анализировать кризисную ситуацию и разрабатывать сценарии и способы управления предприятием до, в период и после возникновения кризисной ситуации; Разрабатывать мероприятия, стратегии по предотвращению кризисов и управлению рисками. Разрабатывать мероприятия по управлению в условиях возникновения кризисных ситуаций. Иметь навыки: анализа кризисов в конкретных ситуациях; поиска и применения необходимой информации для анализа как деятельности предприятия так и различных факторов внешней среды. В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции: Формы и методы Дескрипторы – основные Код по обучения, признаки освоения Компетенция ФГОС/ способствующие (показатели достижения НИУ формированию и результата) развитию компетенции умеет ОК-3 - владеет культурой Проблемное чтение анализировать и экономиколекций, предполагающее оценивать социальноуправленческого мышления активное участие экономические события понимает студентов в работе; и процессы, взаимосвязь экономических использование происходящие в и управленческих аспектов межпредметных связей стране и мире, и в рамках занимает активную институционального гражданскую позицию подхода. Понимает взаимосвязь кризисов на макро и микроуровне; - понимает значение антикризисных технологий для решения практических задач владеет ОК-8 - Знать основные Лекции, основными методами, причины возникновения семинарские занятия, способами и средствами кризисных ситуаций на самостоятельная работа получения, хранения, предприятии, способы переработки анализа критических и информации, имеет кризисных ситуаций. навыки работы с Знать основы компьютером как «антикризисного средством управления законодательства». информацией, способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях Семинарские занятия с способен ПК-3 - показывает умение использованием технологии кейспредложить формулировать и решать метода; самостоятельная работа, организационно профессиональные задачи, результатом которой является управленческие решения а также выбрать подходы к написание домашней работы; и оценить условия их решению; и последствия - разрабатывает Компетенция Код по ФГОС/ НИУ Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата) проекты в сфере экономики и бизнеса с учетом оценки рисков возникновения кризисных ситуаций; -демонстрирует знание закономерностей возникновения кризисов на макро и микро уровне. умеет ПК-4 уверенно использует использовать нормативный материал в нормативные правовые ходе практической документы в своей деятельности; деятельности -демонстрирует умение оценивать и отбирать наиболее значимую информацию, максимально полезную для решения поставленных задач знает основные юридические процедуры процесса банкротства предприятия владеет ПК - 12 -способен применить различными способами технологии снижения разрешения социальноконфликтных ситуаций; психологической напряженности в коллективе и установить эффективное взаимодействие с основными стейкхолдерами предприятия в ходе разрешения кризисной ситуации способен ПК-52 -знает разработать организационно-правовые мероприятия и стратегии формы бизнеса; по снижению -знает институты негативных последствий государственной до, во время и после регистрации и возникновения лицензирования; кризисных ситуаций; -показывает умение формулировать и решать профессиональные задачи, а также выбрать подходы к их решению; Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции принимаемых решений Лекции, семинарские занятия, самостоятельная работа, включающая решения практических кейсов; Самостоятельное изучение отдельных тем; выполнение индивидуальных заданий, решение конфликтных ситуаций; семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода; Семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода; самостоятельная работа; обсуждение и анализ правовых решений, предлагаемых студентами Компетенция Код по ФГОС/ НИУ учитывает аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации ПК-15 владеет методами выработки стратегических, тактических и оперативных решений в управлении деятельностью организаций способен учувствовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на её реализацию ПК-16 владеет инструментарием стратегического менеджмента для разработки стратегии организации ПК-18 умеет анализировать взаимосвязи между стратегиями различного уровня с целью ПК-19 ПК-17 Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата) Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции Изучение опыта российских и зарубежных компаний на основе практических примеров, решение кейсов - знает основные методы установления баланса интересов всех групп заинтересованных сторон деятельности организации; - умеет выявлять потенциальные риски в деятельности организации с применением соответствующего инструментария - знает основные Применение метода методы принятия кейс-стади, проведение стратегических, деловых игр тактических и оперативных решений в деятельности организации - знает уровни стратегического планирования организационной деятельности; - владеет методами составления дерева-целей организации; - знает виды организационных стратегий, соответствие уровням стратегического планирования - знает основные этапы проведения стратегического анализа деятельности организации; - может самостоятельно разработать алгоритм проведения стратегического анализа деятельности организации - знает основные методы принятия стратегических, тактических и оперативных решений в деятельности Проведение занятий с использованием техники презентаций с последующей аргументацией принятых решений, дискуссии, обсуждения и решение кейсов. Проведение занятий с использованием компьютерной программы SWOT analysis, деловых игр. Проведение занятий с использованием техники презентаций с последующей аргументацией принятых Компетенция Код по ФГОС/ НИУ подготовки сбалансированных управленческих решений способен решать управленческие задачи, связанные с операциями на мировых рынках в условиях глобализации ПК-25 способен принимать решения с использованием корпоративных информационных систем ПК-29 Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата) организации; - знает уровни стратегического планирования организационной деятельности; - владеет методами составления дерева-целей организации; - знает виды организационных стратегий, соответствие уровням стратегического планирования -владеет методами выявления основных трендов, влияющих на деятельность организации; - знает основные элементы внешнего окружения деятельности организации - знает основные принципы построения корпоративной информационной системы; - умеет применять основные методы выстраивания коммуникаций Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции решений, дискуссии, обсуждения и решение кейсов, применение метода кейс-стади, проведение деловых игр Семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода; самостоятельная работа; обсуждение и анализ решений, предлагаемых студентами Семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода; самостоятельная работа; 4 Место дисциплины в структуре образовательной программы Дисциплина «Антикризисное управление» относится к базовой части профессионального цикла. Для освоения дисциплины «Антикризисное управление» и студенты используют знания, умения, навыки, сформированные при изучении следующих дисциплин: 1. Микроэкономика. 2. Макроэкономика 3. Операционный и стратегический менеджмент 4. Финансовый менеджмент 5. Правоведение и правовая среда бизнеса. Освоение дисциплины «Антикризисное управление» является необходимой основой для последующего изучения следующих дисциплин: 1. Менеджмент в международных компаниях; 2. Стратегический менеджмент; 3. 4. Операционный менеджмент и управление проектами; Конфликты в системе управления. 5 Тематический план учебной дисциплины № темы п/п в том числе аудиторные занятия Наименование раздела, темы Всего (час.) Лекции Семинары Раздел 1. Введение в антикризисное управление Основные понятия и определения кризиса. Жизненный цикл 10 1 1. организации и кризисы. Причины возникновения кризисов и 10 1 2. их роль в социально-экономическом развитии. Разновидности кризисов и рисков. 12 1 3. Этапы антикризисного управления Основные задачи антикризисного 10 1 4. управления. Раздел 2. Реструктуризация, реформирование и реорганизация предприятия. Производственная, финансовая, рыночная и социальная 12 2 5. реструктуризация предприятия в условиях кризиса. Этапы и механизмы реструктуризации. Диагностика 12 1 6. компаний. Организационное развитие компаний. Раздел 3. Процедура банкротства в России Закон РФ «О несостоятельности «банкортстве». Механизмы 7. антикризисного управления. 10 1 Законодательная база банкротства. Этапы процедуры банкротства. Деятельность арбитражного 8. 10 1 управляющего в ходе процедуры банкротства. Деятельность Общего собрания 9. кредиторов в ходе процедуры 10 банкротства. Раздел 4. Антикризисное управление персоналом. Стратегия управления персоналом в условиях кризиса. Кадровая 10. 10 1 политика предприятия в условиях кризиса. Роль и функции антикризисной команды. Принципы формирования 11. 10 1 антикризисной команды. Прак. Сам.раб ота 1 6 1 10 1 10 1 6 2 6 2 10 1 5 1 6 1 6 1 6 2 6 12. 13. 14. 15. 16. 17. Раздел 5. Антикризисные коммуникации Роль и функции антикризисных 10 1 коммуникаций в условиях кризиса Основные правила и подходы к организации антикризисных 10 1 коммуникаций. Виды антикризисных коммуникаций. «Корпоративные извинения» компании. Коммуникации, 12 1 направленные на восстановление имиджа предприятия. Раздел 6. Международный опыт антикризисного управления Опыт стран в ходе решения проблем 10 1 антикризисного управления (США, Германия, Япония) Мировые финансово- экономические 10 1 кризисы XX века. Опыт международных компаний по 12 1 преодолению кризисных ситуаций Итого: 180 18 2 10 2 10 2 10 2 10 2 10 2 10 26 136 6 Формы контроля знаний студентов Тип Форма 3 модуль Параметры ** контроля контроля 1 2 3 4 Текущий Домашнее * Работа, предполагающая поиск и анализ (неделя) задание материала, решение кейсов и подготовка презентаций. Эссе * 3-4 тыс. слов Итоговый Экзамен * Письменный – 90 мин. 6.1. Критерии оценки знаний, навыков При осуществлении текущего и итогового контроля знаний учитывается: Неудовлетворительно 2 (1-3 балла) – незнание курса на уровне лекционного материала, базового учебника и основной литературы. Удовлетворительно 3 (4-5 баллов) – знание курса на уровне лекционного материала. Хорошо 4 (6-7 баллов) – знание курса на уровне лекционного материала, базового учебника и основной литературы, а также дополнительной учебной и методологической литературы. Отлично 5 (8-10 баллов) – знание курса на уровне лекционного материала, базового учебника, основной литературы, дополнительной учебной и методологической литературы, а также научной литературы, разных точек зрения по излагаемому вопросу. Итоговый контроль осуществляется на основе заранее выданных контрольных вопросов к зачету. Оценки по всем формам контроля выставляются по 10-ти балльной шкале. 6.2. Порядок формирования оценок по дисциплине Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских занятиях: учитывается правильность и полнота изложения материала, умение выразить свое отношение, проанализировать и сделать выводы, умение правильно прокомментировать кризисную ситуацию и решить. Предлагаемый кейс. Оценки за работу на семинарских занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских занятиях определяется перед промежуточным и итоговым контролем и называется – О аудиторная. Накопленная оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом: Накопленная оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом: Онакопленная= 2/3* Отекущий + 1/3* Оаудиторная где О текущий рассчитывается как взвешенная сумма всех форм текущего контроля, предусмотренных в РУП: Отекущий = n1·Оэссе + n2·Одз , при этом n1 = 0,5, n2 = 0,5. Способ округления накопленной оценки текущего контроля: арифметический. Результирующая оценка за дисциплину рассчитывается следующим образом: Орезультирующая = 0,6* Онакопленная + 0,4*·Оэкз/зач Способ округления накопленной оценки промежуточного (итогового) контроля в форме зачета: арифметический. На пересдаче студенту не предоставляется возможность получить дополнительный балл для компенсации оценки за текущий контроль. На экзамене студент может получить дополнительный вопрос (дополнительную практическую задачу, решить к пересдаче домашнее задание), ответ на который оценивается в 1 балл. В диплом выставляет результирующая оценка по учебной дисциплине, которая формируется равной результирующей оценке (О результирующая) с учетом весов ri . 7 Содержание дисциплины Раздел 1. Введение в антикризисное управление. Тема 1. Основные понятия и определения кризиса Понятие кризиса на макро и микро уровне. Жизненный цикл организации и кризисы. Экономические циклы на макро и микро уровне. Классификация кризисных явлений. Фазы классического цикла кризиса (Депрессия, стагнация, рецессия, оживление, подъем (бум). Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 1ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 2. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии. Научные концепции объяснения циклов и экономических кризисов. Усиление потребностей в административно-распределительном регулировании конкурентно- рыночных отношений капиталистического хозяйства. Внедрение в социалистическое хозяйство конкурентно-рыночных принципов – приватизация. Государственное регулирование кризисных ситуаций. Функции государственных институтов в регулировании хозяйствующих субъектов Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 1ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 3. Разновидности кризисов и рисков. Этапы антикризисного управления Параметры, сигнализирующие о начале кризиса в компании. Предупреждение кризисов. Подготовка к управлению в условиях кризиса. Технологии проведения «Аудита уязвимости компании». Тренировка антикризисной команды. Разработка сценариев для компании на случай возникновения кризисной ситуации. Создание Плана «Чрезвычайной ситуации». «Побочные эффекты», возникающие при кризисе. Признание кризиса. Сдерживание кризиса (локализация последствий, правило «Золотого часа»). Разрешение кризиса. Извлечение пользы из кризиса Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 1ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 4. Основные задачи антикризисного управления. Представление о всеобщих закономерностях формирования, становления и развития кризисных явлений, а также об особенностях современного этапа российского социальноэкономического кризиса и основные пути его преодоления. Истории возникновения вопроса, состоянии дел в России и за рубежом на современном этапе. Принципы и методы эффективного управления современным предприятием, а так же профилактика и преодоление кризисных явлений на современном предприятии. Роль прогнозирования кризисных явлений. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 1ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Литература по разделу: 1. Базовый учебник Беляев А.А. Коротков Э.М. Антикризисное управление Учебник. - 2-е изд. – Юнити - Дана, 2011. - 311 с. Дополнительная литература 2. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Р.А. Попова. – М.: Высшая школа, 2008. – 776 с. 3. Данилов-Данильян В. Глобальный кризис как следствие структурных сдвигов в экономике / В. Данилов-Данильян // Вопросы экономики. – 2009. – № 7. – С. 31-41. 4. Кудрин А. Мировой финансовый кризис и его влияние на Россию / А. Кудрин // Вопросы экономики. – 2009. – № 1. – С. 9-27. 1. Столяров И.И., Государственное регулирование рыночной экономики: Учеб. Пособие. – М.:Дело,2001; 2. Мэнкью Н.Г.: Принципы микроэкономики: Учебник для вузов. 4-е изд./Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007. 3. Макконелл К.Р., Брю С.Л., Экономикс: принципы, проблемы и политика: Пер. с 14-го англ. Изд. – М.: ИНФРА-М,2002. Формы и методы проведения занятий: лекции, использование межпредметных связей, коллективное обсуждение проблемных вопросов, семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода, самостоятельная работа, включающая решение задач и упражнений. Раздел 2. Реструктуризация, реформирование и реорганизация предприятия. Тема 5. Производственная, финансовая, рыночная и социальная реструктуризация предприятия в условиях кризиса. Виды реструктуризации в зависимости от целевых установок и стратегии компании. Стратегическая реструктуризация (направлена на долгосрочный период). Комплексная реструктуризация. Частичная реструктуризация. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 6. Этапы и механизмы реструктуризации. Риски, связанные с проведением реструктуризации. Диагностика компаний. Организационно-хозяйственный анализ. Организационное развитие компаний. Методы увеличения поступления денежных средств на предприятии. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Литература по разделу: Базовый учебник 1. Беляев А.А. Коротков Э.М. Антикризисное управление Учебник. - 2-е изд. – Юнити - Дана, 2011. - 311 с. Дополнительная литература 2. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Р.А. Попова. – М.: Высшая школа, 2008. – 776 с. 3. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г.. Шеин В.И. «Корпоративный менеджмент» Учебное пособие, 2-е изд.Москва, 2008г. 781с. 4. Томпсон-мл., Артур, А., Стрикленд III, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание:, - М., 2006. — 928 с. 5. Фляйшер К.,Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. – М., 2005. – 541 с. 6. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа / А.Д. Шеремет, М.В. Мельник, М.И. Баканов / Под ред. М.И. Баканова. М.: Финансы и статистика, 2007. – 536 с. Формы и методы проведения занятий: лекции, использование межпредметных связей, коллективное обсуждение проблемных вопросов, семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода, самостоятельная работа, включающая решение задач и упражнений. Раздел 3. Процедура банкротства в России Тема 7. Закон РФ «О несостоятельности «банкротстве». История развития законодательства о банкротстве в Росси и за рубежом. Прокредиторский и про-должниковый подходы к регулированию банкротства. Механизмы антикризисного управления. Законодательная база банкротства. Этапы процедуры банкротства. Основные нарушения, связанные с реализацией закона о банкротстве ( преднамеренное и фиктивное банкротство) Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 8. Деятельность арбитражного управляющего в ходе процедуры банкротства. Основные задачи арбитражного управления на разных этапах процедуры банкротства в России. Разработка плана внешнего управления предприятием в ходе процедуры банкротства. Взаимодействие с кредиторами компании в ходе процедуры банкротства. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 9. Деятельность Общего собрания кредиторов в ходе процедуры банкротства. Особенности работы общего собрания кредиторов на разных этапах процедуры банкротства. Создание и утверждение графика погашения задолженности. Особенности формирования и функции Совета кредиторов в ходе процедуры банкротства. Механизмы разработки и принятия решений в ходе проведения общего собрания кредиторов. Особенности заключение мирового соглашения. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Литература по разделу: 1. Закон Российской Федерации от 19 ноября 1992 № 3929-1 “О несостоятельности (банкротстве) предприятий” //Российская газета от 30.12. 92 2. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)»: Науч.-практ. Постат. коммент./ Под. Ред. В.В. Витрянского. – М.: Статут, 2004. 3. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)»: Офиц. Текст с изм. и доп. На 1 января 2005 г. – М.: Эксмо, 2005 4. Долгин С.В. Оценка активов предприятия в условиях банкротства// Финансы. – 2005. – № 6. – С.72-75 5. Егоров А. Мировое соглашение в деле о банкротстве и обязательных платежах// Хозяйство и право. – 2004. - № 4. – С. 69-77. 6. Егоров А. Некоторые текущие проблемы банкротства// Хозяйство и право. – 2004. – № 12. – С. 85-94; - № 10. – С. Формы и методы проведения занятий: лекции, использование межпредметных связей, коллективное обсуждение проблемных вопросов, семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода, самостоятельная работа, включающая решение задач и упражнений. Раздел 4. Антикризисное управление персоналом. Тема 10. Стратегия управления персоналом в условиях кризиса. Кадровая политика предприятия в условиях кризиса. Способы удержания кадрового ядра в ходе кризисной ситуации на предприятии. Методы снижения социальнопсихологической напряженности на предприятии в условиях кризиса. Особенности противостояния неконтролируемым увольнениям в ходе реализации антикризисных мер на предприятии. Особенности реструктуризации кадров в ходе реализации антикризисных мер на предприятии. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 11. Роль и функции антикризисной команды. Особенности и принципы формирования антикризисной команды. Роль и функции антикризисной команды. Роли участников и взаимодействие внутри антикризисной команды. Тренировка антикризисной команды. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Литература по разделу: Базовый учебник 1. Беляев А.А. Коротков Э.М. Антикризисное управление Учебник. - 2-е изд. – Юнити - Дана, 2011. - 311 с. Дополнительная литература 2. Пособие для членов Совета директоров: Управление компанией в условиях кризиса, МФК, 2010 3. Модульная программа для менеджеров. Модуль 11. Антикризисное управление. М.: ИНФРА-М. 2005 4. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Р.А. Попова. – М.: Высшая школа, 2008. – 776 с. 5. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г.. Шеин В.И. «Корпоративный менеджмент» Учебное пособие, 2-е изд.Москва, 2008г. 781с. 6. Augustine N. “Managing The Crisis You Tried To Prevent HARVARD BUSINESS REVIEW Volume: 73 Issue: 6 Pages: 147-& Published: Nov-Dec 1995 7. Coombs, Timothy. “Impact of Past Crises on Current Crisis Communication”, Journal of Business Communication 41.3 (2004). 8. Coombs, Timothy “Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing and Responding.” Thousand Oaks, London, New Delhi: SAGE Publications, 1999., Los Angeles: Sage. 2007 (2nd ed.). Формы и методы проведения занятий: лекции, использование межпредметных связей, коллективное обсуждение проблемных вопросов, семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода, самостоятельная работа, включающая решение задач и упражнений. Раздел 5. Антикризисные коммуникации Тема 12. Роль и функции антикризисных коммуникаций в условиях кризиса Типы кризисных ситуаций. Бизнес-конфликты (недружественное поглощение, грин мэйл, атака конкурента, конфликт с органами власти и др.)Катастрофы, несчастные случаи. Загрязнение окружающей среды или неблагоприятное воздействие. Коллективные судебные иски, акции по защите потребителей, активность потребителей. Дефекты продукции и рекламации. Увольнение руководителей высшего звена компании и скандалы вокруг этого, трудовые споры. Финансовые убытки, налоговые махинации, судебные расследования. Инциденты, связанные с оскорблениями или действиями сексуального характера. Доносительство. Преступления, совершенные служащими компании. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 13. Основные правила и подходы к организации антикризисных коммуникаций. Виды антикризисных коммуникаций. PR как элемент антикризисного управления. Принципы PR в кризисной ситуации. Основные заинтересованные лица в условиях реализации кризисных коммуникаций. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 14. «Корпоративные извинения» компании. Коммуникации, направленные на восстановление имиджа предприятия. Роль восстановления имиджа компании для снижения негативных последствий в ходе реализации антикризисных мер. «Правило золотого часа» в антикризисных коммуникациях. Тренировка «Говорящих голов», ответственных за коммуникацию с основными стейкхолдерами компании в ходе антикризисного управления. Содержание антикризисного сообщения, формы передачи антикризисного сообщения. Специфические барьеры антикризисных коммуникаций. Официальная информация и слухи в антикризисных коммуникациях. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Литература по разделу: Базовый учебник 1. Беляев А.А. Коротков Э.М. Антикризисное управление Учебник. - 2-е изд. – Юнити - Дана, 2011. - 311 с. Дополнительная литература 2. Пособие для членов Совета директоров: Управление компанией в условиях кризиса, МФК, 2010 3. Модульная программа для менеджеров. Модуль 11. Антикризисное управление. М.: ИНФРА-М. 2005 4. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Р.А. Попова. – М.: Высшая школа, 2008. – 776 с. 5. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г.. Шеин В.И. «Корпоративный менеджмент» Учебное пособие, 2-е изд.Москва, 2008г. 781с. 6. Augustine N. “Managing The Crisis You Tried To Prevent HARVARD BUSINESS REVIEW Volume: 73 Issue: 6 Pages: 147-& Published: Nov-Dec 1995 7. Coombs, W. T. (1995). “Choosing the right words: The development of guidelines for the selection of the “appropriate” crisis response strategies.”, Management Communication Quarterly, 8, 447-476. 8. Coombs, Timothy. “Impact of Past Crises on Current Crisis Communication”, Journal of Business Communication 41.3 (2004). 9. Coombs, Timothy “Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing and Responding.” Thousand Oaks, London, New Delhi: SAGE Publications, 1999., Los Angeles: Sage. 2007 (2nd ed.). 10. Guth, D.W. (1995), “Organizational crisis experience and public relations roles”, Public Relations Review, Vol. 21, Summer, pp. 123-36. 11. Hearit, K. M. “Apologies and public relations crises at Chrysler, Toshiba, and Volvo.” Public Relations Review, 20(2), 113-125. Summer 1994 Формы и методы проведения занятий: лекции, использование межпредметных связей, коллективное обсуждение проблемных вопросов, семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода, самостоятельная работа, включающая решение задач и упражнений. Раздел 6. Международный опыт антикризисного управления Тема 15. Опыт стран в ходе решения проблем антикризисного управления (США, Германия, Япония, Россия) «Новый курс»,Ф. Рузвельт, США 30-е гг. «Германское чудо», Л. Эрхард, Канцлер ФРГ: концепция «социального рыночного хозяйства». Антикризисная политика Японии 1945-1952гг. Российские реформы 90-х. Особенности протекания кризиса 2008-20015 годов. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 16. Мировые финансово - экономические кризисы XX века. Особенности и финансого-экономических кризисов XX. Причины возникновения, фазы, последствия, течение и развитие. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Тема 17. Опыт международных компаний по преодолению кризисных ситуаций Особенности преодоления кризисных ситуаций международными компаниями. Основные меры и стратегии поведения российских и международных компаний в условиях кризисов и неопределенной среды. Количество часов аудиторной работы: 0,5 ч. Количество часов самостоятельной работы: 2ч. для выполнения заданий по текущему контролю, подготовки к семинарскому занятию. Литература по разделу: Базовый учебник 1. Беляев А.А. Коротков Э.М. Антикризисное управление Учебник. - 2-е изд. – Юнити - Дана, 2011. - 311 с. 2. 10 успешных кейсов выхода компаний из кризиса [Электронный ресурс] / Исследование компании «Strategy Partners Group», 2008.: сайт. – URL: http://strategy.ru/10-successful-cases-of-an-exit-of-the-companies-from-crisis/ 3. Argenty, J “Corporate Planning And Corporate Collapse” Long Range Planning Volume: 9 Issue: 6 12-17, Published: 1976 4. Гурков, И.Б. Организационные условия реализации инновационных антикризисных стратегий / И.Б. Гурков // Экономическая наука современной России. – 2010. – № 4 (51). – C. 25–40. 5. Программа антикризисных мер правительства Российской Федерации на 2009 год: [Электронный ресурс] / Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.rg.ru/2009/03/20/programma-antikrisis-dok.html; 6. Основные мероприятия правительства Российской Федерации и Банка России по оздоровлению Российской экономики, принятые в 2008 году: [Электронный ресурс] / Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.rg.ru/2009/03/20/programmaantikrisis-dok.html; 7. Wernerfelt, B; Karnani, “A Competitive Strategy Under Uncertainty.”, STRATEGIC MANAGEMENT JOURNAL Volume: 8 Issue: 2 Pages: 187-194 Published: MarApr 1987 Формы и методы проведения занятий: лекции, использование межпредметных связей, коллективное обсуждение проблемных вопросов, семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода, самостоятельная работа, включающая решение задач и упражнений. 8 Образовательные технологии 8.1. Методические рекомендации преподавателю В данном курсе предполагается уделить особое внимание формированию понятийного аппарата антикризисного управления. Целесообразно рассмотреть теоретические проблемы курса в лекциях, а затем вернуться к этому материалу, но уже в аспекте практического применения, уделяя внимание анализу конкретных ситуаций и причин возникновения кризисных явлений на семинарских занятиях. Семинарские занятия распределены по разделам, что позволяет выносить на них те или иные темы данного раздела, а при сокращении количества часов семинарских занятий часть тем может быть выведена на самостоятельное изучение с последующим текущим тест-контролем. Вместе с вопросами семинара приводится список основных понятий, определения которых студенты должны знать в рамках каждой темы. Это дает возможность дополнительно проводить текущие мини-контрольные на каждом занятии. В ходе семинаров должна быть рассмотрена практика антикризисного управления на примерах российских и зарубежных компаний, для этого используется кейс – метод. Как метод обучения на семинарских занятиях так же используются доклады студентов. Предварительно студенты могут быть разделены на небольшие группы докладчиков по 45 человек, тогда доклад принимает форму групповой презентации на семинаре. В качестве дополнительной литературы студентам предлагаются аналитические статьи, доклады и др. материалы, сформированные по темам семинарских занятий в электронном виде. Тематика промежуточной контрольной работы охватывает ряд тем, объединенных проблематикой теоретических основ антикризисного управления. Для подготовки к зачету студенты получают список вопросов для самоконтроля. 8.2. Методические указания студентам: При подготовке к семинарам студентам не следует ограничиваться одним информационным источником, необходимо знакомиться со всеми позициями, сформулированными по данной проблематике. Один из вопросов семинара следует прорабатывать более тщательно, с использованием дополнительной литературы, что подразумевает выход на достаточно большие по объему времени сообщения-доклады. При подготовке к выполнению домашнего задания и эссе необходимо кроме указанных параграфов учебника изучить рекомендованные монографии и решить предложенные практические ситуации. При подготовке к зачету следует еще раз обратиться ко всем накопленным в процессе изучения дисциплины материалам. Студентам также рекомендуется обсуждать возникшие вопросы на индивидуальных консультациях. 9 Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента 9.1. Тематика заданий текущего контроля Домашнее задание Темы контрольных работ по дисциплине «Антикризисное управление» 1. Механизмы реструктуризации в процессе выхода предприятия из кризиса. 2. Роль Совета директоров в антикризисном управлении. 3. Современные подходы к реструктуризации компаний. 4. Роль собственника бизнеса в процессе выхода компании из кризиса. 5. Уровень российской нормативно - правовой системы в процессе банкротства предприятий. 6. Собственники и кредиторы предприятия: конфликт интересов. 7. Нарушение прав мелких акционеров компании в процессе банкротства российских предприятий. 8. Нарушение прав мелких кредиторов в процессе банкротства российских предприятий. 9. Антикризисное управление в Германии, Франции. 10. Антикризисное управление в США. 11. Антикризисное управление предприятий в стратегически важных отраслях экономики России. 1. 2. 3. 4. Перечень тем для подготовки эссе Амбивалентная природа кризиса. Возможно ли в современном мире существование без кризисов? Кризис как фактор развития. Адаптация предприятия в условиях кризиса: развитие или выживание? 9.2.Вопросы для оценки качества освоения дисциплины Определение антикризисного управления. Основные этапы кризиса предприятия. Государственное регулирование кризисных ситуаций на предприятиях. Государственное регулирование кризисных ситуаций в условиях естественных монополий. 5. Государственное регулирование антикризисных ситуаций в условиях градообразующих предприятий. 6. Основные схемы финансового регулирования кризисной ситуации. 7. Законодательство о банкротстве. Основные положения и понятия. 8. Законодательство о банкротстве частных лиц. Процедуры. 9. Законодательство о банкротстве частных коммерческих фирм. Процедуры. 10. Законодательство о банкротстве банков. Процедуры. 11. Антикризисный маркетинг. 12. Персонал. Кадровая политика. 13. Схемы финансового оздоровления. 14. Процедура банкротства. 15. Исторические основы антикризисного законодательства. 16. Практика антикризисного управления предприятием на западе.(Европейские страны и США) 17. Роль государства в антикризисном управлении. 1. 2. 3. 4. 18. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций. 19. Государственные антикризисные программы. 20. Кризисы в системе государственного управления: причины, последствия, преодоление кризисов государственного управления 21. Виды реструктуризаций предприятий. 22. Реструктуризация как способ выхода из кризиса. Учебно-методическое дисциплины 10 и информационное обеспечение 10.1. Базовый учебник Беляев А.А. Коротков Э.М. Антикризисное управление Учебник. - 2-е изд. – Юнити - Дана, 2011. - 311 с. 10.2. Основная литература 1. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Р.А. Попова. – М.: Высшая школа, 2008. – 776 с. 2. Аткинсон Э.Б., Стиглиц Дж.Э., Лекции по экономической теории государственного сектора: Учебник / Пер. с англ. Под ред. Л.Л.Любимова. – М.: Аспект Пресс, 1995; 3. Авдашева С.Б., Розанова Н.М.: Теория организации отраслевых рынков: Учебник. –М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998; 4. Беляев А.А. Коротков Э.М. Антикризисное управление Учебник. - 2-е изд. – Юнити - Дана, 2011. - 311 с. 5. Бляхман Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента. СПб, 1999 г.– 380 с. 6. Бляхман Л.С. Три цвета экономического времени: свершения и проблемы российской экономики. – СПб,: ИПЦ СПГУТД, 2011 – 248 с. 7. Бриджес У. Управление компанией в период структурных изменений – М.: 2007. – 196 с. 8. Данилов-Данильян В. Глобальный кризис как следствие структурных сдвигов в экономике / В. Данилов-Данильян // Вопросы экономики. – 2009. – № 7. – С. 3141. 9. Дж.Д.Браун, Дж.С.Эрл (Стокгольмский институт переходной экономики) К вопросу об оценке программы приватизации предприятий в России.//Обзор экономики России выпуск №2 1999г. 10. Бандурин А. В., Орехов С. А., Медведев С. Ю. Отдельные проблемы антикризисного управления предприятиями. – М.: Диалог-МГУ, 2000. 11. Гурков, И.Б. Организационные условия реализации инновационных антикризисных стратегий / И.Б. Гурков // Экономическая наука современной России. – 2010. – № 4 (51). – C. 25–40. 12. Жарковская Е.П. Антикризисное управление / Е.П. Жарковская, Б.Е. Юродский, И.Б. Бродский. М.: Омега-Л, 2009. – 456 с. 13. Кудрин А. Мировой финансовый кризис и его влияние на Россию / А. Кудрин // Вопросы экономики. – 2009. – № 1. – С. 9-27. 14. Кошкин В.И. и др. Антикризисное управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 11. - М., 2000. - 512 с. 15. Каплан Роберт С, Нортон Дейвил П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты М., 2005. — 512 с: 16. Кейнс Дж. М: Общая теория занятости, процента и денег. – М.: Гелиос АРВ, 1999; 17. Кирсанов К.А. и др. Инвестиции и антикризистное управление. Учебное пособие. – М.: МАЭП. – 2000. – 184 с. 18. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г.. Шеин В.И. «Корпоративный менеджмент» Учебное пособие, 2-е изд.Москва, 2008г. 781с. 19. Мау В. Политическая природа и уроки финансового кризиса // Вопросы экономики, 1998 №11 20. Мау В. Драма 2008 года: от экономического чуда к экономическому кризису / В. Мау // Вопросы экономики. – 2009. – № 2. – С. 6. 21. Мау В. Экономическая политика 2009 года: между кризисом и модернизацией / В. Мау // Вопросы экономики. – 2010. – № 2. – С. 5. 22. Методы государственного регулирования экономики: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009; 23. Мишкин, Фредерик С., Экономическая теория денег, банковского дела и финансовых рынков, 7-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2008; 24. Матвеева Т.Ю., Введение в макроэкономику: учеб. пособие / Т.Ю.Матвеева, Гос. Ун-т – Высшая школа экономики. – 3-е изд. – М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2005; 25. Мэнкью Н.Г.: Принципы микроэкономики: Учебник для вузов. 4-е изд./Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007; 26. Макконелл К.Р., Брю С.Л., Экономикс: принципы, проблемы и политика: Пер. с 14-го англ. Изд. – М.: ИНФРА-М,2002; 27. Пособие для членов Совета директоров: Управление компанией в условиях кризиса, МФК, 2010 28. Основные мероприятия правительства Российской Федерации и Банка России по оздоровлению Российской экономики, принятые в 2008 году: [Электронный ресурс] / Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.rg.ru/2009/03/20/programma-antikrisis-dok.html; 29. Программа антикризисных мер правительства Российской Федерации на 2009 год: [Электронный ресурс] / Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.rg.ru/2009/03/20/programma-antikrisis-dok.html; 30. Столяров И.И., Государственное регулирование рыночной экономики: Учеб. Пособие. – М.:Дело,2001; 31. Томпсон-мл., Артур, А., Стрикленд III, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание:, - М., 2006. — 928 с. 32. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р., Экономика: Пер. с англ. Со 2-го изд. – М.: Дело,1998; 33. Фридмен М. Основы монетаризма / Под науч. ред. Д.А.Козлова. – М.: ТЕИС, 2002; 34. Фляйшер К.,Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. – М., 2005. – 541 с. 35. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа / А.Д. Шеремет, М.В. Мельник, М.И. Баканов / Под ред. М.И. Баканова. М.: Финансы и статистика, 2007. – 536 с. 36. Эренберг Р.Дж., Смит Р.С.: Современная экономика труда. Теория и государственная политика. – М.: Изд-во МГУ, 1996; 37. Argenty, J “Corporate Planning And Corporate Collapse” Long Range Planning Volume: 9 Issue: 6 12-17, Published: 1976 38. Argenti, P. “Crisis communication: Lessons from 9/11.”, Harvard Business Review, 80(12), 103-109. Dec 2002 39. Augustine N. “Managing The Crisis You Tried To Prevent M.” HARVARD BUSINESS REVIEW Volume: 73 Issue: 6 Pages: 147-& Published: Nov-Dec 1995 Times Cited: 13 40. Barton, L. “Crisis in organizations.” II (2nd ed.). Cincinnati, OH: College Divisions South-Western. 2002 41. Bennis, WG; O'Toole, J “How business schools lost their way.”, HARVARD BUSINESS REVIEW Volume: 83 Issue: 5 Pages: 96-+ Published: May 2005 42. Carmeli, Abraham; Schaubroeck, John “Organisational crisis-preparedness: The importance of learning from failures”, LONG RANGE PLANNING Volume: 41 Issue: 2 Pages: 177-196 Published: APR 2008 Times Cited: 19 43. Coombs, Timothy. “Impact of Past Crises on Current Crisis Communication”, Journal of Business Communication 41.3 (2004). 44. Coombs, Timothy “Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing and Responding.” Thousand Oaks, London, New Delhi: SAGE Publications, 1999., Los Angeles: Sage. 2007 (2nd ed.). 45. Coombs, Timothy, and Sherry Holladay. “An Extended Examination of the Crisis Situations: A Fusion of the Relational Management and Symbolic Approaches.” Journal of Public Relations Research 13.4 (2001). 46. Coombs, W. T. (1995). “Choosing the right words: The development of guidelines for the selection of the “appropriate” crisis response strategies.”, Management Communication Quarterly, 8, 447-476. 47. Coombs, W. T. Impact of past crises on current crisis communications: Insights from situational crisis communication theory. Journal of Business Communication, 41, 265-289. Apr 2004 48. Coombs, W. T. Structuring crisis discourse knowledge: The West Pharmaceutics case. Public Relations Review, 30, 467-474. 2004 Daveni, RA, MacMillan, IC “Crisis And The Content of Managerial Communications – A Study of the Focus of Attention of Top Managers in Surviving and Failing Firms.”, Administrative Science Quarterly, Volume: 35 Issue: 4 Pages: 634-657 DOI: 10.2307/2393512 Published: Dec 1990 Times Cited: 136 49. Hearit, K. M. “Apologies and public relations crises at Chrysler, Toshiba, and Volvo.” Public Relations Review, 20(2), 113-125. Summer 1994 50. Kumar, S; Budin, EM “Prevention and management of product recalls in the processed food industry: a case study based on an exporter's perspective.”, TECHNOVATION Volume: 26 Issue: 5-6 Pages: 739-750 Published: MAY-JUN 2006 Times Cited: 26 51. Kellerman, B. “When should a leader apologize and when not?”, Harvard Business Review, 84(4), 73-81. 2006, April 52. King, Granville. “Crisis Management and Team Effectiveness: A Closer Examination.” Journal of Business Ethics 41.3 Part 2. (2002). 53. Lieberman, MB; Montgomery, DB “1st-Mover Advantages.” Source: STRATEGIC MANAGEMENT JOURNALVolume: 9 Special Issue: SI Pages: 41-58 DOI: 10.1002/smj.4250090706 Published: SUM 1988 Times Cited: 715 54. Penrose, JM “The role of perception in crisis planning.”, PUBLIC RELATIONS REVIEW Volume: 26 Issue: 2 Pages: 155-171 DOI: 10.1016/S0363-8111(00)000382 Published: SUM 2000 Times Cited: 20 55. Pearson, CM; Clair, JA “Reframing crisis management.” ACADEMY OF MANAGEMENT REVIEW Volume: 23 Issue: 1 Pages: 59-76 DOI: 10.2307/259099 Published: JAN 1998 Times Cited: 167 56. Preble, JF “Integrating the crisis management perspective into the strategic management process.”, JOURNAL OF MANAGEMENT STUDIES Volume: 34 Issue: 5 Pages: 769-791 Published: SEP 1997 Times Cited: 24 57. Shrivastava, Paul, and Ian Mitroff. “Strategic Management of Corporate Crises.” Columbia Journal of World Business 22.1 (1987). 58. Shrivastava, Paul, Ian Mitroff, Dan Miller, and A. Miglani. “Understanding Industrial Crises.” Journal of Management Studies 25.4 (1998). 59. Ulmer, Robert. “Effective Crisis Management through Established Stakeholder Relationships.” Management Communication Quarterly 14.4 (2001). 60. Ulmer, R. R., Sellnow, T. L., & Seeger, M. W. “Effective crisis communication: Moving from crisis to opportunity.” Thousand Oaks: Sage. 2006 61. James Erika Hayes and Wooten Lynn Perry. “Leading Under Pressure: From Surviving to Thriving Before, During, and After a Crisis.”, Routledge Taylor & Francis Group, New York, 2010, 282 pp. 62. Wendy Carlin and David Soskice: “Macroeconomics: Imperfections, Institutions and Policies.” – New-York.: Oxford University Press Inc., 2006; 63. Fertis, Apostolos; Baes, Michel; Luethi, Hans-Jakob “Robust risk management.” EUROPEAN JOURNAL OF OPERATIONAL RESEARCH Volume: 222 Issue: 3 Pages: 663-672, NOV 1 2012 64. Sniedovich, Moshe “Black Swans, New Nostradamuses, Voodoo decision theories, and the science of decision making in the face of severe uncertainty .”, International Transactions In Operational Research Volume: 19 Issue: 1-2 Pages: 253281 Published: JAN-MAR 2012 65. Marra, FJ “Crisis communication plans: Poor predictors of excellent crisis public relations.” , PUBLIC RELATIONS REVIEW Volume: 24 Issue: 4 Pages: 461474 Published: Win 1998 Times Cited: 24 66. Mitroff, II “ Crisis Management And Environmentalism CALIFORNIA MANAGEMENT REVIEW Volume: 36 Issue: 2 Pages: 101-113 Published: WIN 1994 Times Cited: 19 67. Mitroff, II “Crisis Management – Cutting Through The Confusion.”, SLOAN MANAGEMENT REVIEW Volume: 29 Issue: 2 Pages: 15-20 Published: WIN 1988 Times Cited: 18 68. Natarajan, Karthik; Pachamanova, Dessislava; Sim, Melvyn Title: “Constructing Risk Measures from Uncertainty Sets.”, OPERATIONS RESEARCH Volume: 57 Issue: 5 Pages: 1129-1141 Published: Sep-Oct 2009 69. Quarantelly, EL “Disaster Crisis Management – A Summary of Research Findings.”, JOURNAL OF MANAGEMENT STUDIES Volume: 25 Issue: 4 Pages: 373385 Published: Jul 1988 Times Cited: 55 70. 10 успешных кейсов выхода компаний из кризиса [Электронный ресурс] / Исследование компании «Strategy Partners Group», 2008.: сайт. – URL: http://strategy.ru/10-successful-cases-of-an-exit-of-the-companies-from-crisis/ 10.4. Справочники, словари, энциклопедии 10.5. Программные средства Для успешного освоения дисциплины, студент использует следующие программные средства: «Консультант +». «Гарант». 10.6. Дистанционная поддержка дисциплины Предусмотрено использование системы LMS. 11 Материально-техническое обеспечение дисциплины Используется проектор (для лекций и семинаров).