Показатели эффективности работы работников МБУ «МФЦ
advertisement
Администрация Морозовского района Ростовской области ПОСТАНОВЛЕНИЕ 20 июня 2014 года № 314 О внесении изменений в постановление Администрации Морозовского района от 04.05.2012 №199 «Об утверждении Положения об оплате труда работников муниципального бюджетного учреждения Морозовского района «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» Морозовского района» В целях усиления материальной заинтересованности работников муниципальных бюджетных учреждений в повышении эффективности труда, улучшения качества оказываемых услуг, ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Внести в Приложение к постановлению Администрации Морозовского района от 04.05.2012 № 199 «Об утверждении положения об оплате труда работников муниципального бюджетного учреждения Морозовского района «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» Морозовского района следующие изменения: 1) утвердить показатели эффективности работы работников МБУ «МФЦ» Морозовского района, согласно приложению к настоящему постановлению; 2) пункт 6 Статьи 4 изложить в следующей редакции: «6. Средства на осуществление выплат компенсационного характера, предусматриваются при планировании фонда оплаты труда на очередной финансовый год. Размер доплаты за расширение зоны обслуживания составляет для работников учреждения, должности которых отнесены: - к пятому квалификационному уровню профессиональной квалификационной группы «Общеотраслевые должности служащих третьего уровня» – 80% должностного оклада; 1 - к четвертому квалификационному уровню профессиональной квалификационной группы «Общеотраслевые должности служащих третьего уровня» – 10% должностного оклада; Дополнительно надбавка за расширение зоны обслуживания устанавливается специалистам участвующим в реализации принципа экстерриториальности при предоставлении государственных и муниципальных услуг: ведущему специалисту «Бэк-офиса» - 15 % от должностного оклада; специалисту-консультанту - 15 % от должностного оклада; главному специалисту-операционисту - 15 % от должностного оклада. Настоящий пункт не распространяется на руководителя учреждения.»; 3) пункт 4 Статьи 5 изложить в следующей редакции: «4. Выплаты за интенсивность и высокие результаты работы устанавливаются руководителю, главному бухгалтеру, специалистам учреждения в соответствии с приложением к настоящему постановлению. Курьеру – в размере от 80 до 100 процентов должностного оклада. Решение об установлении соответствующих надбавок за интенсивность и высокие результаты работы специалистам, главному бухгалтеру принимается руководителем учреждения ежемесячно на основании приказа, руководителю – на основании распоряжения Администрации Морозовского района с учетом обеспечения указанных выплат финансовыми средствами.». 2. Настоящее постановление вступает в силу с даты подписания, подлежит размещению на официальном сайте Администрации Морозовского района. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Морозовского района по правовым, организационным и кадровым вопросам Дергачеву Л.В. И.О. Главы Морозовского района В.И.Воронов Верно: заместитель Л.В.Дергачева 2 Приложение к постановлению Администрации Морозовского района от 20.06.2014 № 314 Показатели эффективности работы работников МБУ «МФЦ» Морозовского района № п/п 1 2 3 Наименование показателя эффективности работы Критерии оценки Критерии оценки руководителя Выполнение муниципального задания в объеме от 99% и более Объем определяется как отношение количества фактически оказанных услуг в учреждении к объему услуг, планируемых к оказанию за отчетный период согласно муВыполнение плановых поканиципального заданию зателей муниципального заПункты муниципального задания, в которых определен дания объем оказываемых услуг, считаются выполненными, если отношение количества фактически оказанных услуг в учреждении к объему, планируемых к оказанию за отчетный период согласно муниципальному заданию, составляет не менее 99% Удовлетворенность граждан Отсутствие письменных жалоб, поступивших от граждан и организаций качеством и и организаций, на качество оказания услуг, признанных доступностью предоставлеобоснованными по результатам проверок ния услуг Проведение информационИнформирование о порядке, способах получения госуно-разъяснительной работы дарственных и муниципальных услуг, в том числе на среди граждан, а также поплатной основе, о правах и обязанностях граждан, полупуляризация деятельности чающих услуги учреждения Надбавка Форма, содержащая за интенсивность и информацию о выполвысокие нении целевого показарезультаты теля работы до 50% Доклад руководителя об исполнении муниципального задания до 40% Доклад руководителя, письменные обращения граждан до 40% Доклад руководителя Периодичность представления отчетности Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная 3 4 1 2 3 4 1 2 3 Исполнение распоряжений и Своевременное и качественное исполнение распоряжедо 30 % Доклад руководителя поручений ний и поручений Совокупная значимость всех критериев оценки руководителя согласно надбавке за интенсивность и высокие результаты работы составляет 160% Критерии оценки главного бухгалтера Своевременность представления месячных, квартальных и годовых отчетов, Соблюдение сроков, установленных порядков и форм Плана финансово-хозяйстпредставления сведений, отчетов и статистической от- до 30 % Доклад руководителя венной деятельности учречетности ждения, статистической отчетности и их достоверность и качество Соблюдение сроков и по- Своевременная подача заявок, на предоставление субсирядков предоставления бюд- дии из бюджета Морозовского района, бюджета Ростов- до 20 % Доклад руководителя жетных заявок ской области Своевременная выплата за- Начисление и выплата заработной платы в сроки устадо 30 % Доклад руководителя работной платы новленные коллективным договором Исполнение приказов, рас- Своевременное и качественное исполнение распоряжедо 40 % Доклад руководителя поряжений и поручений ний и поручений руководителя Совокупная значимость всех критериев оценки главного бухгалтера согласно надбавке за интенсивность и высокие результаты работы составляет 120% Критерии оценки главных специалистов-операционистов, специалистов-операционистов Отсутствие нарушений по соблюдению сроков прохожДоклад специалистов Время оказания услуги дения процедуры для предоставления государственных и до 10 % «Бэк-офиса» муниципальных услуг Доклад специалистов Удовлетворение заявителя отношением и компетентноКачество обслуживания за«Бэк-офиса» стью специалистов (вежливость, полнота предоставляе- до 20 % явителя Анкета, предоставляемой информации, внимание) мая специалистами Удовлетворенность граждан Доклад специалистов Отсутствие жалоб на работу специалистов, связанных с и организаций качеством и «Бэк-офиса» на основапредоставлением муниципальных и государственных до 10 % доступностью предоставлении книг жалоб и иных услуг ния услуг обращения граждан Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная 4 4 5 6 1 2 3 4 1 2 3 4 Формирование полного пакета документов Исполнение приказов, распоряжений и поручений Отсутствие официального отказа дел по вине специалиОтчет специалистов до 20 % ста «Бэк-офиса» Своевременное и качественное исполнение распоряжеДоклад специалистов до 20 % ний и поручений руководителя «Бэк-офиса» Универсальность и взаимозаменяемость специалистов в Универсальность специалиДоклад специалистов предоставлении всего перечня государственных и муни- до 10 % стов «Бэк-офиса» ципальных услуг, осуществляемых в учреждении Совокупная значимость всех критериев оценки главных специалистов-операционистов, специалистов-операционистов согласно надбавке за интенсивность и высокие результаты работы составляет 90 % Критерии оценки специалиста-консультанта Время оказания консульта- Отсутствие нарушений по соблюдению сроков оказания Доклад специалистов до 30% ции консультации «Бэк-офиса» Доклад специалистов Удовлетворение заявителя отношением и компетентноКачество обслуживания за«Бэк-офиса» на основастью специалистов (вежливость, полнота предоставляедо 20% нии книги жалоб и иных явителя мой информации, внимание) обращения граждан Универсальность и взаимозаменяемость специалистов в Универсальность специалиДоклад специалистов предоставлении всего перечня государственных и мунидо 20% стов «Бэк-офиса» ципальных услуг, осуществляемых в учреждении Исполнение приказов, рас- Своевременное и качественное исполнение распоряжеДоклад специалистов до 20% поряжений и поручений ний и поручений руководителя «Бэк-офиса» Совокупная значимость всех критериев оценки специалиста-консультанта согласно надбавке за интенсивность и высокие результаты работы составляет 90 % Критерии оценки главного специалиста инженер-программиста Поддержка веб-сайта с целью информирования населения об оказании государственных и муниципальных до 10 % Доклад руководителя Работа сайта учреждения услуг Обеспечение правильной технической эксплуатации, Техническая поддержка учбесперебойной работы компьютеров и др.устройств. до 10 % Доклад руководителя реждения Поддерживает рабочее состояние сервера Освоение новых программных продуктов, изменений в Обучает пользователей работе в системе учреждения до 20 % Доклад руководителя ИИС ЕС МФЦ РО Соответствие регламентов, Постоянная работа в ИИС ЕС МФЦ РО (ввод алгоритмов предоставляемых услуг учредо 30% Доклад руководителя государственных и муниципальных услуг) ждением с ИИС ЕС МФЦ РО Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная Ежемесячная 5 5 Исполнение приказов, рас- Своевременное и качественное исполнение распоряжепоряжений и поручений ний и поручений руководителя до 30% Доклад руководителя Ежемесячная Совокупная значимость всех критериев оценки главного специалиста инженер-программиста согласно надбавке за интенсивность и высокие результаты работы составляет 100% 1 2 3 4 Критерии оценки ведущих специалистов «Бэк-офиса» Контроль и своевременное исполнение сроков обработОбработка документов ки пакета документов для предоставления государствендо 30% ных и муниципальных услуг Информирование заявителей о готовности документов, Информирование заявителей об отказе в предоставлении государственных и муницидо 20% пальных услуг Универсальность и взаимозаменяемость специалистов в Универсальность специалипредоставлении всего перечня государственных и мунидо 20% стов ципальных услуг, осуществляемых в учреждении Исполнение приказов, рас- Своевременное и качественное исполнение распоряжедо 30% поряжений и поручений ний и поручений руководителя Доклад руководителя Ежемесячная Доклад руководителя Ежемесячная Доклад руководителя Ежемесячная Доклад руководителя Ежемесячная Совокупная значимость всех критериев оценки ведущих специалистов «Бэк-офиса» согласно надбавке за интенсивность и высокие результаты работы составляет 100% Заместитель Л.В.Дергачева 6
