1. Основные элементы системы управления организацией.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
НОУ «АЛМАТЫ МЕНЕДЖМЕНТ УНИВЕРСИТЕТ»
КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО»
Утверждено
на заседании УМС
Председатель
______________Н.Дуйсенгулова
«____»______________2014г., № 1
Образовательная программа Бакалавриат
Специальность – «5В050700» Менеджмент
Рабочая программа
по дисциплине «Теория организации»
Алматы, 2014
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 2 из 26
Составитель: м.э.н., старший преподаватель
Рабочая программа составлена
Менеджмент
__________________
Н.В. Кошкина
для студентов специальности шифр – «5В050700»
Рассмотрено
На заседании кафедры «Менеджмент и предпринимательство»
зав. кафедрой к.э.н.,д оцент __________________
О.М. Залученова
от «28» августа2014 г., № 1
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 3 из 26
1Предисловие
Данная дисциплина рассматривает и изучает
систематический и научный анализ
категорий личности, группы, организаций (компаний) с целью понимания, прогнозирования и
управления поведением индивидуумов и коллективов для улучшения показателей их работы,
а в конечном итоге – и для повышения эффективности деятельности организаций, частью
которых они являются.
Методика преподавания данной дисциплины предусматривает:
 чтение лекций;
 проведение практических занятий;
 лабораторных занятий (если предусмотрено в учебном плане);
 СРСП/СРМП;
 выполнения курсовой работы (если предусмотрено в учебном плане);
 СРС/СРМ.
Целью преподавания дисциплины является:получение студентами теоретических знаний и
приобретение необходимых практических навыков в области теории организации,
которые смогут использовать в своей будущей работе.
Задачи изучения данной дисциплины заключаются в:
 формировать знания о развитии организационно-управленческой мысли в Казахстане
и за рубежом;
 овладеть принципами и законами формирования и развития организации;
 изучить
источники,
а
также
способы
формирования
и
развития
организационнойкультуры, с целью совершенствования деятельности организации;
 получить необходимые знания о разнообразии организаций, сущности и элементарных
процессах преобразования систем, о процессах самоорганизации;
 формировать знания, необходимые менеджеру для работы в многонациональном
коллективе в условиях глобализации.
Пререквизиты:«Основы
менеджмента»,
«Культурология»,
«Социология»,
«Организационное поведение».
Постреквизиты:Управление персоналом.
Студенты, изучившие данную дисциплину, должны:освоить следующие компетенции
согласно компетентностноймодели бакалавра
Общие компетенции:
Знать:
- основы Конституции РК, юридические нормативы, регулирующие деятельность
организации в Республике Казахстан.
Уметь:
- использовать знания и навыки в своей профессиональной и социальной деятельности;
- ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных
функций;
- использовать знания по теории организации в своей практической деятельности;
- анализировать сущность основных явлений и проблем теории организации;
Владеть:
- самостоятельным (на уровне технологического процесса) и творческим осуществлением,
поиска оптимального способа оказания социальной помощи и услуг отдельным лицам,
социальным группам вконтекстетеории организации.
Предметно специализированные:
знать:
 базовые понятия теории организации, их взаимосвязь и
 взаимообусловленность;
 теории развития организации, принципы и законы;
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 4 из 26
 место теории организации в системе научных знаний;
 понятие и сущность организации, роль организации в жизни современного общества;
 основы современных подходов по проектированию организации;
 социальные механизмы взаимодействия личности и организации;
 источники, способы формирования и развития организационнойкультуры;
 субъекты организаторской деятельности;
уметь:
 использовать систему знаний в области теории организации;
 использовать полученные знания о разнообразии организаций, с целью определения
реального состояния предприятия и перспектив его развития;
 выявлять проблемы при анализе конкретных ситуаций и предлагать способы их
решения в области управления развитием организации, и как следствие, поведением
людей на предприятии;
 использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения
управленческих задач,
 систематизировать, обобщать информацию, готовить обзоры по вопросам в области
теории организации, редактировать, реферировать и рецензировать тексты
профессионального содержания в сфере менеджмента;
овладеть навыками:
 приемами оценки состояния предприятия (компании) с точки зрения проектирования
организации;
 принципами и законами теории организации;
 способами формирования и развития организационнойкультуры с целью управления
процессом развития и изменения организации;
 навыками самостоятельного овладения новыми знаниями в области теории
организации, профессиональной аргументации при разборе стандартных и нестандартных
ситуаций в сфере управления организации;
 методами, основными приемами исследовательской деятельности;
 способностью поставить цель и сформулировать задачи, связанные с реализацией
профессиональных функций;
 компьютерными методами сбора, хранения и обработки (редактирования)
информации, применяемыми в сфере профессиональной деятельности.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 5 из 26
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Наименование темы
Всего
2
3
9
9
Сущность организации.
Предмет и метод теории
организации.
Место и роль теории
организации в системе
знаний.
Система законов
организации.
Принципы организации.
Морфология организации и
свойства организации.
Динамическая организация.
Инструментарий организации
Механизм организации.
Строение организаций.
Классификация организаций.
Социально-экономические
организации.
Место и роль организации в
управлении.
Организация управления.
Организационные изменения
и развитие организации.
Итого
СРС
№
Контактные часы
в том числе
Практич. Лаборат.
Лекции
занятия
занятия
4
5
6
2
1
СРСП
2 Тематический план изучения дисциплины
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ (3КРЕДИТА)
7
1
1
8
5
5
1
5
2
1
2
1
9
2
1
1
5
9
9
2
1
2
1
1
1
5
5
9
9
9
9
9
9
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
9
2
1
1
5
9
9
2
1
2
1
1
1
5
5
135
30
15
15
75
9
1
1
2
3
4
5
6
7
Наименование темы
2
Сущность организации.
Предмет и метод теории
организации.
Место и роль теории
организации в системе
знаний.
Система законов
организации.
Принципы организации.
Морфология организации и
свойства организации.
Динамическая организация.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
3
6
6
6
Контактные часы
в том числе
Практич. Лаборат.
Лекции
занятия
занятия
4
5
6
1
1
1
1
1
СРС
№
Всего
СРСП
Тематический план изучения дисциплины
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ (2 КРЕДИТА)
7
1
1
8
3
3
1
3
1
6
1
1
1
3
6
6
1
1
1
1
1
1
3
3
6
1
1
1
3
стр. 6 из 26
Инструментарий организации
Механизм организации.
Строение организаций.
Классификация организаций.
Социально-экономические
организации.
13 Место и роль организации в
управлении.
14 Организация управления.
15 Организационные изменения
и развитие организации.
8
9
10
11
12
Итого
6
6
6
6
6
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
3
3
3
3
6
1
1
1
3
6
6
1
1
1
1
1
1
3
3
90
15
15
15
45
3 Содержание дисциплины
Тема 1. Сущность организации .
Значения понятия «организация». Организация как целевая общность. Организация
как процесс: вид управленческой деятельности и функция управления. Организация как
атрибут объекта. Основные подходы к определению понятия организации.
Организация
как
«организовывание».
Организаторская
деятельность.Организованность как всеприродное явление. Феномен синергии.
Организация как экосистема. Организация в статике и в динамике. Самоорганизация и
самосохранение. Черты и свойства организации: цель; иерархия; субординация;
кооперация;
координация;
комплексность;
формализация;
централизация
и
децентрализация; организационное поведение.
Организация и рынок как формы экономической социальности. Характеристики
рынка: равенство всех элементов, определяющая роль монетарных оценок, конкурентное
начало. Характеристики организации: наличие иерархии, немонетарные оценки поведения
людей и результатов деятельности, принципиальный акцент на кооперацию. Отличия
организационного поведения от поведения в рыночной среде.
Тема 2. Предмет и метод теории организации.
Объект науки. Объект теории организации. Организационные отношения: виды,
характеристики проявления. Организационные отношения как система и как процесс.
Структура организационных отношений. Подходы к исследованию организационных
отношений. Инструментарий анализа организационных отношений. Предмет и методы
исследования
теории
организации.
Прогнозирование,
программирование
и
моделирование. Методы социальных исследований в теории организации: регистрация,
хронометраж, самофотография, самооценка; групповая оценка личности, мониторинг,
психодиагностика. Инновационный инструментарий: рейтинг работника, совещания,
оценки. Организация как система знаний и вид деятельности.
Тема 3. Место и роль организации в системе знаний .
Теория
организации
в
системе
наук.
Организации
как
предмет
междисциплинарного изучения. Система наук об организации. Место науки организации в
системе социальных знаний. Роль организации в науке и практике. Вклад различных наук
в теорию организации: менеджмента, психологии, социологии, социальной психологии,
антропологии, экономических наук, юридических наук, информатики.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 7 из 26
ТектологияА.А.Богданова. Тектология как всеобщая организационная наука.
Тождественность организации систем разных уровней как основная идея тектологии.
Вклад А.А.Богданова в развитие организационной науки. Тектология и смежные области
научных знаний. Теория систем. Кибернетика.
Теория организаций как ветвь тектологии. Объект исследования тектологии и
объект исследования теории организаций. Предмет теории организации. Иерархия
организационных моделей. Макроуровень: тектология, теория систем, кибернетика.
Мезоуровень: теория организаций, теория управления, теория информации и т.д.
Микроуровень: организация и управление фирмой, организация предпринимательства,
организация информационной системы и т.д.
Понятия «система», «структура», «самоорганизация».
Тема 4. Система законов организации.
Закон как устойчивая, объективная связь явлений и событий. «Закон»,
«закономерность» как общенаучные категории. Динамические и статические законы.
Общие и частные законы. Зависимость, закономерность и закон. Порядок формирования
логической базы управленческого или производственного процесса.
Основные
классификации
зависимостей.
Объективные,
субъективные,
формальные, неформальные, общие, частные, кратковременные, долговременные,
моральные, аморальные, детерминированные и вероятностные зависимости.
Условия перерастания зависимости в закон. Первая группа условий: виды законов.
Вторая группа условий: классификация зависимостей. Третья группа условий: характер
зависимостей. Различие между законами организации и законами для организаций.
Специфические законы социальной организации. Содержание законов социальной
организации. Взаимодействие законов организации и их практическое приложение.
Закон синергии как основной закон организации.
Принципы закона развития: инерции, самозависимости, эластичности,
непрерывности, стабилизации. Действие принципов закона развития в организациях.
Закон самосохранения. Ключевые понятия для раскрытия закона самосохранения:
жизнь, выживание, равновесие, устойчивость. Динамическое равновесие. Статическое
равновесие. Ограничения сохранения устойчивости для организационных систем.
Условия выживания систем.
Механизм действия закона самосохранения. Характеристики уровней
самосохранения. Обеспечение выбора правильной стратегии самосохранения.
Закон единства анализа и синтеза. Определение анализа. Делимость как
характеристика анализа. Система и анализ. Синтез как процесс объединения в целое. Три
этапа синтеза новой системы. Особенности анализа и синтеза в социальных организациях.
Процедуры анализа: разделение, улучшение. Процедуры синтеза: согласование и
объединение. Примеры реализации закона в организациях.
Принципы
закона
композиции-пропорциональности:
планирования,
координирования, ограничения, стабилизации, согласования, полноты.
Формулировки закона информированности-упорядоченности. Упорядоченность
как характеристика системы. Понятие «информация». Информационные потоки в
организации.
Тема 5. Принципы организации.
Понятие «принцип». Сущность принципа. Процедура формирования освоения и
применения принципов организации. Принципы организации как теоретические модели и
практическое руководство. Приоритет группы принципов цели. Модель классификации
принципов организации. Принцип приоритета цели. Целеполагание. Принцип дерева
цели. Приоритет процесса организации над системой. Принцип стратегического
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 8 из 26
планирования.
Принцип
толерантности.
Принцип
иерархичности.
Принцип
универсальности. Принцип главного звена. Принцип необходимого разнообразия.
Принцип необходимости и достаточности. Принцип резервирования и дублирования.
Принцип системности. Принцип конструктивности. Принцип линейности и
функциональности. Принцип параллельности и последовательности. Принцип
распределения и специализации. Принцип оптимальной звенности. Принцип обратной
связи. Принцип оперативности и гибкости. Принцип разделения и кооперации. Принцип
адекватности воздействия. Принцип компенсации противодействия.
Тема 6. Морфология организации .
Морфология как исследование и описание формы. Идентификация формы
организации.
Формирование
организации.
Реформирование
организации.
Формулирование и оформление организации в рамках макросистемы. Модель
формирования морфологического инструментария организации исследования и
воздействия. Комплексный подход к классификации форм организации. Роль социальной
организации. Классификация форм социальной организации. Конкретные проявления
социальной
организации.
Сетевой
подход
к
формированию
организации.
Организационно-правовые формы хозяйственных организаций. Модели организационных
форм. Формы организации предпринимательства. Формы реализации организации.
Тема 7. Динамическая организация.
Системный подход к организации. Объективная, субъективная и смешанная
организация. Процессный подход к организации. Динамическая организация как процесс
последовательных перемен. Элементы процесса организации: действие, операция, стадия,
этап, фаза, цикл; критерии их определения. Установление, построение и развитие связей в
организации. Процесс смешанной организации. Понятие организации как процесс
формирования системы. Цель и сущность процесса организации: последовательность, ее
содержание, порядок, конструкция, позиционность, обусловленность. Процесс
организации как цикл. Процедура объективной организации. Комплексное представление
организации. Процедура субъективной организации. Процедура смешанной организации.
Критерии определения основных составляющих процесса организации. Процедура
организации субъективного процесса. Человеческий фактор в смешанной организации.
Модель построения организации как последовательной кооперации. Место и роль
решения в организации индивида. Целевая организационная деятельность. Понятие
процессуальной организации.
Тема 8. Инструментарий организации.
Инструментарий организации как совокупность средств целенаправленного
воздействия и методов их применения. Значение планирования, постановки проблемы,
исследования. Адекватное исследование. Значение моделирования. Логика использования
инструментария. Значение координации в организации. Взаимодействие субъектов
организации. Ориентации воздействий. Базовые модели конфигурации инструментария
организации; последовательность их разработки, построения и реализации на практике.
Методика построения организационного инструментария, направленная на достижение
целей организации. Агрегация как построение и применение устойчивых соединений.
Возможности конкретного метода воздействия. Транслирование ответственности и
контроль исполнения. Выбор инструмента воздействия в зависимости от стратегии
организации. Инструментарий регулирования и саморегулирования. Значение реализации
внутреннего потенциала организации. Процедура применения рейтингового инструмента
в разделении и кооперации труда. Практические приемы и способы организации
деятельности.
Ранжирование
по
классности,
разрядности,
универсальности.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 9 из 26
Регламентация содержания профессиональной деятельности. Иерархия подчинения.
Значение научной организации труда.
Тема 9. Механизм организации.
Механизм как
целенаправленно функционирующая
система методов,
инструментов, рычагов и процедур взаимодействия различных субъектов и объектов.
Понятие
функционирующей
организации.
Организация
случайного
или
целенаправленного объединения систем, самостоятельных составляющих и их
взаимосвязей в ходе определенного процесса. Механизм как система организации
функционирования и развития. Понятия «организм» и «механизм»; их сравнительный
анализ. Понятия рычага как внутреннего элемента механизма. Рычаги как управляющие
воздействия. Разработка и формирование механизма организации. Механизм социальной
организации. Сравнительный анализ мотивов и стимулов индивида. Понятие
самоорганизации. Стадии самоорганизации жизненного цикла индивида. Структуризация
мотивации индивида. Основы механизма групповой самоорганизации. Основные
элементы самоорганизации группы. Эффект самоорганизации в коллективе. Организация
механизма экономического стимулирования.
Тема 10. Строение организаций.
Социально-экономическая организация как система. Сущность организации как
реально существующего объединения. Цель и миссия организации как системы.
Идентификация организаций с позиции структуры. Структурный подход: система как
совокупность взаимосвязанных элементов. Структура как выражение системы. Понятие
«звено структуры». Орган как структурная часть организации, наделенная
самостоятельными функциями; как устойчивое объединение определенных звеньев
структуры, как организация в организации. Статус органов организации. Понятие «связи
организации». Виды связей. Понятия «иерархия» и «уровень»; позиционирование
элементов по уровням структуры. Иерархия и уровни ка система координат в
организации. Понятие «ступень» как совокупность звеньев и органов, позиционированных
на общем уровне структуры. Вертикальная ориентация структуры. Модель
пирамидальной структуры организации. Линейные, функциональные, технологические и
пр. признаки позиционирования элементов структуры. Дифференцирование уровней
структуры. Основные виды структур: общая, процессуальная, организационная структура
управления, структура внешних связей. Организационная структура управления как
внутреннее строение управляющей системы. Типология оргструктур. Концепция
оргпроектирования: системный подход, функциональный анализ, корреспондирование
связей, иерархическое ранжирование, универсальное моделирование. Понятия
«универсальность» и «унификация».
Тема 11. Классификация организаций.
Понятие классификации. Классификация как один из общенаучных методов.
Классификация как инструмент исследования. Сущность, универсальность, построение и
критерии классификации. Понятия «класс», «род», «тип». Понятие «реквизит» как
присваиваемый организации необходимый для идентификации признак. Реквизит как
критерий классификации. Модель открытой системы классификации организаций.
Классификации систем организации. Хронлогическая классификация основных
организаций. Классификация социальных организаций. Система интегрирующихся
организаций. Цепочки развития социальных организаций.
Задачи типологии и классификации в научном познании. Формальные и
эмпирические классификации, их недостатки для производства нового научного знания.
Содержательные (аналитические) классификации – дедуктивный и индуктивный подходы.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 10 из 26
Типология организаций А.И.Пригожина: деловые (первичные и вторичные),
союзные (общественные) и ассоциативные организации. Классификация организаций по
общественной функции; по типам соотношений с партнерами.
Классификация хозяйственных организаций: по формам собственности; по
организационно-правовым формам; по размерам; по отношению к прибыли.
Тема 12. Социально-экономические организации.
Социальная организация как система. Модель эволюции социальных организаций.
Синергетический
эффект
формирования
социальных
организаций.
Модель
функционирования социальной системы. Экономические функции и экономическая
политика
социальных
организаций.
Идентификация
социально-экономических
организаций. Социально-экономическая организация как обособленное объединение
людей с целью совместного решения экономических задач. Общее строение социальноэкономической организации. Специализация социально-экономических организаций.
Концепция рыночного развития комплекса социально-экономических организаций.
Некоммерческие социально-экономические организации. Организационно-правовые
формы социально-экономических организаций.
Тема 13. Место и роль организации в управлении.
Организация и управление как процессы. Системное сравнение понятий
организации и управления. Первичность системы организации и вторичность системы
управления ею. Сопоставление проявлений
организации и управления. Сферы
взаимодействия организации и управления. Цели организации и цели управления.
Проявления организации в управлении. Функции управления в организации. Процедуры
организации в управлении. Организационный подход к управлению.
Методы
организации в управлении. Формы управленческой организации. Методика организации
как организованная совокупность способов объединения элементов исследования и
воздействия. Понятия самоорганизации и самоуправления. Система самоуправления.
Технологии самоуправления. Рекомендации по адаптации системы организации.
Взаимосвязь организации и управления.
Тема 14. Организация управления .
Структурное выделение объекта управления в организации. Субъекты и объекты
управления в организации. Управляющая и управляемая подсистемы. Процесс разработки,
принятия и исполнения решения как универсальный и ключевой объект организации
управления. Место и роль решения в организации управления. Процесс решения в
системе. Процессуальная организация как выработка, принятие и исполнение
управленческого решения. Моделирование процесса разработки решения. Организация
процесса разработки решения. Организация решения как объекта управления. Общая
процедура организации выработки, принятия и реализации решения. Равновесный подход
к организации решения; принцип сдержек и противовесов. Операционная модель
обеспечения процедуры разработки, принятия и исполнения решения. Процедура
организации функционирования аппарата управления. Модель применения организации в
процедуре разработки, принятия и исполнения решения. Классификация задач управления
организацией. Организация комплексной системы экономического стимулирования
работника. Понятие «организационный ресурс».
Тема 15. Организационные изменения и развитие организации.
Понятие «жизненный цикл организации». Понятие «организационные изменения».
Управляемость
организации.
Необходимость
реструктуризации
организации.
Инициирование и осуществление организационных изменений. Разнообразие
управленческих воздействий и их результаты. Формирование, разграничение,
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 11 из 26
структуризация,
ликвидация.
Реструктуризация,
разделение,
реорганизация,
реформирование. Организационные изменения как последствия прогнозируемых или
случайных внешних воздействий. Модель жизненного цикла организации. Разработка и
реализация оптимального управленческого воздействия. Взаимосвязь жизненных циклов
различных организаций. Связи организации с внешней средой. Ближайшие внешние
факторы. Ситуационный подход к анализу, проектированию и осуществлению
организационных изменений. Модель организации антикризисного управления. Базовые
конфигурации применения инструментария организационного проектирования.
4 Тематика практических занятий
Тема 1. Теория организации в системе научных знаний
1. Характеристика методов теории организации: индуктивный, статистический,
абстрактно-аналитический, сравнительный.
2. Подходы к изучению проблем организации – исторический, функциональный,
системный, комплексный.
3. Функции теории организации (познавательная, методологическая, рациональноорганизующая, прогностическая).
4. Место теории организации в системе смежных наук. Основные направления развития
теории организации. Ступени развития теории организации.
5. Основные понятия теории организации.
Практические задания:
1. Упражнение «Структура базового эшелона тезауруса теории организации» [2, c. 7495].
2. Кейсы «Почему организации изучают» [12, c. 22-26], «Организация и личность» [12, c.
26-31], «Некоторые специфические воздействия организации» [12, c. 36-44].
Вопросы для самоконтроля:
1. Раскройте содержание объекта теории организации.
2. Что выступает в качестве предмета теории организации?
3. Что следует понимать под методом теории организации?
4. В чем состоит сущность индуктивного метода исследования организационных
отношений?
5. Раскройте особенности использования статистического метода исследований
организационных процессов.
6. В чем заключается суть абстрактно-аналитического метода исследования
организационных явлений, и каково его назначение?
7. В чем состоит сущность комплексного подхода к изучению организации?
8. Дайте характеристику системному подходу. Назовите основные недостатки,
свойственные системному подходу.
9. Раскройте суть функционального подхода при исследовании проблемы организации.
10. В чем состоит «узость» функционального подхода?
11. Каковы основные направления развития теории организации?
Тема 2. Развитие организационно-управленческой мысли в Казахстане и за рубежом
1. Характеристика основных факторов, оказавших влияние на становление и развитие
научных школ управления ХХ века.
2. Классическая теория организации: научное направление, собственно теории
организации, бюрократической теории. Тектология – всеобщая организационная наука.
Теория административного поведения. Теория Гласиер. Концепция формирования
эффективных организаций. Теория организационного потенциала. Теория институтов и
институциональных изменений. Ресурсная теория организации.
3. Современные направления теоретических разработок: реинжиниринг, концепция
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 12 из 26
внутренних рынков корпораций (организационных рынков), теория альянсов, концепция
«экологически осознанного руководства»
4. Развитие организационной науки в трудах отечественных теоретиков.
Практические задания:
1. Практические задачи [6, c.25-26].
2. Кейс «Организационная теория» [12, c. 433-462],
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте характеристику научным основам становления и развития организационноуправленческой мысли.
2. Сформулируйте понятие «парадигма» социальных наук.
3. Почему образ жизни и система ценностей выступают как организующее звено и основа
механизма общественной организации?
4. Раскройте взаимосвязь между системами ценностей, установок и истоков развития
организаторской мысли.
5. Кто из ученых античного периода раскрыл истоки развития организаторской мысли в
обществе?
6. Оцените вклад ученых Древней Греции Платона, Аристотеля и Конфуция в Китае в
развитие организаторской мысли.
7. Каково воздействие постиндустриальной парадигмы на развитие организационноуправленческой мысли?
8. В чем заключается объективная обусловленность факторов примата человека в
развитии организационно-управленческой мысли?
9. Раскройте связь между становлением основ гуманистического постиндустриального
общества и развитием теории организации.
10. Каков вклад западных и российских ученых в раскрытие причин заката
индустриального общества?
11. Дайте характеристику эволюции научных взглядов на организационноуправленческую деятельность в XIX-XX вв.
12. Назовите известных американских ученых, заложивших научные основы теории
организации.
13. Охарактеризуйте содержание научных разработок в области организации Тейлора,
Ганнта, Гилберта и Файоля.
14. Опишите истоки зарождения школы человеческих отношений. Кто ее научные
основатели?
15. Каковы истоки зарождения школы поведенческих наук?
16. В чем заключается научный вклад российских исследователей в развитие теории
организации и организационных отношений?
17. Теория самоорганизации в интерпретации И.И. Пригожина.
18. Раскройте сущность новой парадигмы устойчивого развития общества.
Тема 3. Организация как система
1. Понятие и сущность организации. Роль организации в жизни современного общества.
Определение организации. Черты и свойства организации: целостность, эмерджентность,
гомеостазис.
2. Организация как объект управления. Современный подход к управлению организацией.
Рефрейминг. Реструктуризация. Оживление. Обновление.
3. Характеристика основных этапов жизненного цикла организации.
Практические задания:
1. Упражнения: «Генезис организации» [2, c. 97-110]. «Свойства организации» [2, c. 182199].
2. Кейс «О природе организации» [12, c. 60-73], «Типы организации » [19, c. 74-87].
3. Практическое задание «Принципы организации». [2, c. 133-158].
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 13 из 26
Вопросы для самоконтроля:
1. Перечислите типичные признаки, характеризующие понятие «система».
2. Чем объясняется существование множества трактовок понятия «система»?
3. Что общего между понятиями «организация» и «система»?
4. Чем отличается понятие «организация» от понятия «система»?
5. Обоснуйте утверждение: понятие «организация» шире, чем понятие «система».
6. Обоснуйте утверждение: понятия «организациям и «система» тождественны.
7. Чем отличается простая статическая организация от простой динамической?
8. Охарактеризуйте механизм открытости социальных организаций.
9. Что используется в качестве критерия оценки сложности организации?
10. Приведите примеры замкнутых организаций.
11. Может ли быть организация абсолютно замкнутой? Обоснуйте ваше утверждение.
12. Приведите примеры реализации на практике свойства эмерджентности.
13. Опишите явление гомеостазиса и природу его возникновения.
14. Докажите правомерность утверждения: управление — часть организации.
15. Докажите правомерность утверждения: организация — часть управления.
16. В чем состоит сущность комплексного подхода к изучению организации?
17. Приведите основные недостатки комплексного подхода к исследованию систем.
18. Дайте характеристику системному подходу как методу познания систем.
19. Назовите основные недостатки, свойственные системному подходу.
Тема 4. Классификация организаций
1. Типология классификация организаций.
2. Типы организаций в зависимости организационно-правовых форм.
3. Типы организации по взаимодействию с внешней средой и их характеристика
(механистическая, органическая, с технологической доминантой, с рыночной
доминантой).
4. Формальные и неформальные организации.
5. Эволюция социально-экономических систем.
Практические задания:
1. Упражнение «Классификация форм социальной организации» [2, c. 170-171].
2. Кейс «Централизация » [12, c. 133-146].
Вопросы для самоконтроля:
1. Что понимается под социальной системой, каковы ее основные структурные элементы?
2. Охарактеризуйте различные уровни социальных систем.
3. Какие виды связей характерны для социально-экономических организаций?
4. Приведите классификацию социальных организаций по правовому статусу.
5. Что такое формальные и неформальные организации?
6. Дайте характеристику государственных и муниципальных, организаций.
7. Назовите организационно-правовые формы предприятий
8. Каковы особенности эволюции социально-экономическихсистем?
Тема 5. Разновидности организации: хозяйственная организация
1. Хозяйственные организации: определение, классификация. Основные единичные и
групповые организационные формы организаций.
2. Понятие производственно-хозяйственной системы (ПХС) – определение, элементы,
системные признак и признаки, организационно-правовые формы.
3. Структура ПХС: понятие, условия и законы формирования. Участники деятельности
ПХС и их интересы.
4. Эволюция взглядов на ПХС как объекты организации. Современные теории и
концепции ПХС.
5. Социальная организация как социальная система: цели, функции, структура.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 14 из 26
Классификация социальных организаций по правовому статусу.
Практические задания:
1. Упражнение «Формы организации предпринимательства» [2, c. 174-180].
2. Кейс «Типы организации » [12, c. 74-87].
Вопросы для самоконтроля:
1. Приведите основную классификацию хозяйственных организаций.
2. Дайте характеристику хозяйственных товариществ и обществ.
3. Перечислите основные единичные организационные формы организаций.
4. Какие основные групповые организационные формы организаций вы знаете?
5. Дайте определение понятия «структура производственно- хозяйственной системы».
6. Что представляет собой структура ПХС как диалектическое единство состояния и
процесса?
7. Какие виды структурных подразделений вы знаете?
8. Что понимается под внешней средой ПХС? Какими свойствами она обладает?
9. Дайте характеристику факторам внешней среды ПХС.
10. Укажите элементы внутренней среды ПХС.
11. Укажите состав участников деятельности ПХС, их интересы и влияние на ПХС.
12. Какие факторы влияют на изменение структуры ПХС?
13. Какое влияние оказывает изменение форм собственности на организационную
структуру?
14 . Как внешняя среда и предпринимательская инфраструктура воздействуют на
организационные формы?
15. Какие организации формируют инфраструктуру предпринимательской деятельности?
16. Как влияют рыночные механизмы на организационную структуру предприятия?
17. Какие новые структурные звенья возникают в условиях перехода к рынку?
18. Как разделяются функции между собственником и руководителем в условиях рынка?
19. Назовите организационно-правовые формы предприятий. Каковы их характеристики?
20.
Какие
способы
реорганизации
акционерных
обществ
предусмотрены
законодательством?
21. Какие особенности характерны для инфраструктуры акционерных обществ?
22. Как распределяются функции управления в органах управления акционерным
обществом?
23. Охарактеризуйте субъекты экономических отношений на малых и средних
предприятиях.
24. По каким признакам выделяются малые предприятия?
25. Каковы тенденции развития малых предприятий в России?
26. Назовите общемировые тенденции организационного развития корпоративных
структур.
27. Назовите основные черты корпорации как организационной формы интеграции
предприятий.
28. Перечислите и раскройте сущность подходов к понятию «социальная организация».
Тема 6. Организация и управление
1. Процесс организации: определение, содержание, элементы, субъекты. Управляющая и
управляемая системы организации: аспекты, взаимосвязь управления и системы
отношений в организации.
2. Управление и внешняя среда. Типы организации по взаимодействию с внешней средой
и их характеристика (механистическая, органическая, с технологической доминантой, с
рыночной доминантой).
3. Организация и методы принятия решений. Рациональная модель принятия решений.
Процедуры процесса принятия решений.
4. Координация в организациях: определение, виды. Координация при различных стилях
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 15 из 26
управления.
5. Организационные коммуникации: значение, определение, средства, направления,
элементы, модели, типы. Организационные факторы, влияющие на коммуникативность.
Практические задания:
1. Мини-кейс «Принятие решений» [12, c. 254-268].
2. Мини-кейс « Межорганизационные отношения» [12, c. 352-363].
Вопросы для самоконтроля:
1. В чем заключается сущность организации как функции управления?
2. В чем специфика трактовки организации как процесса и явления?
3. Укажите элементы процесса организации.
4. Сформулируйте суть организаторской деятельности в управлении.
5. Что включает в себя организация исполнительной деятельности.
6. В чем заключается системный подход к функции организации?
7. Кто является субъектами организации в социальных системах?
8. Что включает в себя организация управления, и каковы факторы ее эффективности?
9. Почему системный подход к исследованию организаций во временном его толковании
тесно связывают с самоуправляемыми процессами систем?
10. Из каких процессов состоит жизнедеятельность организации?
11. Какую роль играет управление внутри организации?
12. Что собой представляет общее внешнее окружение?
13. Что включает непосредственное деловое окружение?
14. Раскройте процесс осуществления управления организацией.
15. Кто является субъектом управленческой деятельности, и какие роли он выполняет в
организации?
16. Как укрупненно можно классифицировать управленческие решения?
17. Назовите варианты индивидуального принятия решений.
18. Какие варианты организации группового принятия решений вы знаете?
19. Охарактеризуйте содержание и отличия системного и ситуационного подходов к
принятию управленческого решения.
20. Как выявляются проблемы, требующие принятия управленческого решения?
21. В чем состоит содержание коммуникативности, и каковы ее функции?
22. Какие рекомендации для установления эффективных коммуникаций между
руководителем и подчиненными вам известны?
Тема 7. Процессы структурного преобразования систем
1. Сущность и элементарные процессы преобразования систем. Соединения (конъюгация).
Разъединение (дизъюнкция). Изменение числа элементов. Перестановка элементов.
Полимеризация и олигомеризация систем. Гибридизация систем. Триггерный эффект.
Параллельное и конвергентное преобразование системы. Гетеробатмия.
2. Дифференциация и интеграция. Формы интеграции.
3. Процессы самоорганизации. Самоорганизация как источник порядка и развития систем.
Взаимодействие самоорганизации и организации в социальной эволюции.
Практические задания:
1. Практические задания 1, 2 [6, с. 46].
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите процессы структурных преобразований систем.
2. Охарактеризуйте типы соединений.
3. Что такое цепная связь, какие виды цепной связи вы знаете?
4. Назовите причины разъединения частей целого.
5. В чем заключается содержание процесса дифференциации, и каков его механизм?
6. Что такое двойственность системной дифференциации?
7. Раскройте содержание процесса интеграции. Приведите формы и типы интеграции.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 16 из 26
8. Раскройте сущность процесса самоорганизации, укажите его объективную основу.
9. Дайте определение понятиям «самоорганизуемые», «организуемые» и «смешанные»
процессы.
10. Охарактеризуйте типы процессов самоорганизации.
11. Определите причины и следствия, позволяющие утверждать — универсум является
системой, изменяющейся вследствие внутренних причин.
12. Обоснуйте концептуальное положение о том, что в основе самоорганизации лежит
дарвиновская триада: изменчивость, наследственность, отбор.
13. Раскройте внутренние причины и последствия процесса бифуркации.
14. Дайте характеристику вклада В.И. Вернадского в разработку современной парадигмы
естествознания и общественного развития.
15. Сформулируйте понятие об обратимых процессах.
16. В чем состоят различия между обратимыми и необратимыми процессами?
17. Дайте характеристику вклада Н.Д. Кондратьева в развитие теории самоорганизации.
18. Сформулируйте понятие «самоорганизация».
19. Какова роль рынка природы в формировании основных принципов самоорганизации.
20. Охарактеризуйте взаимосвязь и взаимодействие между рынком природы и рынком в
экономике.
21. Дайте характеристику вклада А.А. Богданова в раскрытие механизма взаимодействия
самоорганизации и организации в социальных системах.
Тема 8. Система законов организации
1. «Закон», «закономерность», «зависимость» как общенаучные категории. Законы
организации и их взаимодействие.
2. Типология законов организации. Общие, частные, специфические. Законы статики и
динами организации.
3. Взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое
приложение.
Практические задания:
1. Упражнение «Последовательность выявления и формулирования закона» [2, с. 113-130].
Вопросы для самоконтроля:
1. Как трактуется понятие «закон» с позиций материалистической диалектики,
объективного и субъективного идеализма? Какой из названных подходов Вы считаете
наиболее верным?
2. Чем отличаются общие законы от специфических, динамические от статических,
законы функционирования от законов развития?
3. Приведите различные трактовки понятия «закономерность». В чем их различие и какое
определение, на ваш взгляд, является правильным?
4. Чем закономерность отличается от закона?
5. Что общего между категориями «закон» и «закономерность»?
6. Раскройте взаимосвязь между понятиями «закон», «закономерность», «зависимость».
7. Дайте определение понятию «законы организации».
8. Какова природа синергетического эффекта?
9. Сформулируйте закон синергии.
10. Почему закон синергии относят к основным законам организации?
11. Раскройте механизм действия закона синергии в социальных системах.
12. Как объясняет понятия «организованность» и «дезорганизованность» А.А. Богданов?
13. Какова трактовка закона «наименьших» в «Тектологии» А.А. Богданова?
14. Приведите примеры проявления закона наименьших в природе и обществе.
15. В чем состоит суть закона самосохранения?
16. Раскройте особенности проявления закона самосохранения в живой и неживой
природе.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 17 из 26
17. Объясните механизм взаимосвязи между выживанием, равновесием и устойчивостью
системы.
18. В чем и как проявляется всеобщий характер закона самосохранения?
19. Почему способность системы к адаптации выступает условием ее самосохранения?
20. Дайте классификацию адаптационных процессов и раскройте механизм их действия.
21. В чем заключается взаимосвязь между ростом, развитием и самосохранением
22. Приведите примеры учета действия законов организации в практике менеджмента.
Тема 9. Общие принципы организации
1. Сущность и содержание принципов организации.
2. Принципы организации по степени обоснованности, по степени универсальности, по
способу реализации, по масштабу действия.
3. Тектологические принципы организации: цепной связи, ингрессии, подбора (отбора),
подвижного равновесия, слабого звена.
4. Процедура формирования освоения и применения принципов организации.
5. Классификация принципов организации: цели (примата цели, древа цели, целевой
адаптации, перманентности целеполагания, стратегического планирования), формы
(системности, толерантности, конструктивности, иерархичности, универсальности),
содержания (главного звена, необходимого разнообразия, необходимости и
достаточности, резервирования и дублирования, единства формы и содержания),
взаимосвязи (линейности и функциональности, параллельности последовательности,
распределения и специализации, оптимальной звенности, обратной связи),
взаимодействия (оперативности и гибкости, непрерывности и ритмичности, разделения и
кооперации, адекватности воздействия, компенсации противодействия).
Практические задания:
2. Практическое задание «Принципы организации» [2, с. 133-158].
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте характеристику понятия «принципы организации».
2. Каковы основные сферы использования научных и обыденных принципов организации?
3. Дайте сравнительную характеристику универсальных, специфических и ситуационных
принципов.
4. Что общего между законами и принципами организации, и каковы различия между
ними?
5. Охарактеризуйте принципы организации по способу их реализации.
6. Охарактеризуйте принципы организации по масштабу действия.
7. В чем состоит всеобщность характера принципов организации?
8. Раскройте механизм действия принципа цепной связи.
9. В чем состоит сущность принципа ингрессии?
10. Раскройте механизм действия принципа подбора (отбора).
11. Как действует принцип слабого звена?
12. Раскройте сущность и механизм действия принципа подвижного равновесия.
13. Проанализируйте природу принципов организации, выделите ее объективные и
субъективные составляющие.
14. Даше определение выражению «принцип объективной организации».
15. Выделите критерии классификации принципов организации.
16. Приведите примеры проявления связей и зависимостей между группами
классификации принципов организации.
17. Проиллюстрируйте применение группы принципов взаимосвязи.
18. Определите перспективы совершенствования и развития принципов организации.
Тема 10. Принципы статической организации
1. Классификация межкомпонентных связей структуры: по направленности воздействия,
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 18 из 26
по месту и роли в структуре, по характеру воздействия, по пространственной ориентации,
по прерывистости, вариабельности.
2. Типология соединений в организации: последовательное, встречное, расходящееся, простое
многоканальное, сужающееся, расширяющееся, дивергентное.
3. Основные классификации структур – по способу связи, по содержанию и
функциональному назначению, по объектам формирования.
4. Классификация структур по содержанию и функциональному значению связей, по
сферам функционирования организации. Департаментизация.
5. Принципы структуризации организации – правила построения рациональных структур.
Практические задания:
1. Упражнение «Структура процессуально-системного эшелона тезауруса теории
организации» [2, с. 89-94].
2. Мини-кейс «Определение организационной структуры » [12, с. 93-105].
Вопросы для самоконтроля:
1. Что такое структура, и в каких взаимоотношениях она находится с составом системы?
2. Дайте общую характеристику типологии межкомпонентных связей.
3. Приведите примеры прямых и обратных связей.
4. Приведите примеры основных, дополняющих, дублирующих, контрольных и
корректирующих связей.
5. Приведите примеры положительных, отрицательных и нейтральных связей.
6. Приведите примеры вертикальных и горизонтальных связей.
7. Приведите примеры непрерывных и дискретных связей.
8. Приведите примеры инвариантных и вариабельных связей.
9. Дайте характеристику основных типов соединений.
10. Дайте характеристику базовых типов конфигурации структур.
11. В чем состоят отличия между кольцевой и звездной структурами?
12. Приведите примеры использования структур типа «колесо» и «двойное кольцо».
13. Для каких организаций характерна веерная конфигурация, а для каких – всеканальная?
14. Приведите пример сложной структуры.
15. Приведите примеры высоких и плоских структур.
16. В каких условиях целесообразно использовать гибкие структуры, а в каких – жесткие?
17. Дайте характеристику классификации структур по роду связей.
18. Дайте характеристику классификации структур по сферам функционирования
организации.
19. Дайте характеристику классификации структур по типу департаментизации.
20. Для каких организаций наиболее актуален принцип «взаимосогласованность
вертикали и горизонтали»?
21. Какую роль в построении рациональных структур играет принцип субординации?
22. В чем заключается содержание принципа «единство распорядительства»?
23. Каковы возможные последствия игнорирования принципа «диапазон контроля»?
Тема 11. Принципы динамической организации
1. Процесс: понятие, элементы, классификация. Функции и подфункции системы.
Элементы блока реализации процессов: состояние, цикл, интервал, процедура.
2. Характеристика процессов по фазам жизненного цикла системы: образования системы,
роста, развития, функционирования, спада, регрессирования, разрушения. Классификация
процессов по типам поведения системы. Составные части процесса – фазы (стадии),
этапы, периоды, действия, операции.
3. Процессы закономерные и случайные, детерминированные и стохастические,
управляемые и неуправляемые, установившиеся и переходные, регулярные и
эпизодические, непрерывные и дискретные, наблюдаемые и латентные.
4. Принципы процессуализации: направленность, прямоточность, результативность,
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 19 из 26
эффективность, восприимчивость, информативность, надежность, оперативность,
гибкость, параллельность, ритмичность синхронность.
Практические задания:
1. Мини-кейс «Формализация» [12, с. 117-125],
2. «Формализация и ее последствия для людей» [12, с. 125-133]
Вопросы для самоконтроля:
1. Что такое процесс и процессуализация?
2. Дайте классификацию процессов по фазам жизненного цикла системы.
3. Дайте классификацию процессов по типам поведения системы.
4. Какова структура процесса?
5. Чем различаются между собой процессы выполнения функций и процессы решения
задач?
6. Какие основные элементы включает в себя блок реализации процессов?
7. Приведите примеры закономерных и случайных процессов.
8. Могут ли детерминированные процессы быть случайными, а стохастические –
закономерными?
9. Приведите примеры перехода управляемых процессов в неуправляемые и
неуправляемых – в управляемые.
10. Приведите примеры целесообразного и нецелесообразного сокращения длительности
переходных процессов.
11. В каких условиях наиболее рациональны регулярные процессы, а в каких –
эпизодические?
12. В каких условиях целесообразны непрерывные процессы, а в каких – дискретные?
13. Каковы основные препятствия к переходу от латентных процессов к наблюдаемым?
14. Поясните тезис: принципы динамической организации – правила формирования
рациональных процессов.
15. Какова роль принципа направленности в формировании рациональных процессов?
16. В чем заключается содержание принципа прямоточности?
17. На конкретных примерах раскройте особенности реализации принципов
результативности и эффективности.
18. Какую роль в формировании рациональных процессов играет принцип
восприимчивости?
19. Для каких процессов наиболее актуален принцип информативности?
20. Каким образом может быть обеспечена реализация принципа надежности?
21. На конкретных примерах проиллюстрируйте последствия игнорирования принципа
оперативности.
22. Какая связь существует между гибкостью процессов и гибкостью структуры?
23. Для каких процессов принцип гибкости наиболее актуален?
24. В чем заключается содержание принципа параллельности? Каковы условия
параллельного выполнения процессов?
25. Приведите примеры типичных параллельных процессов.
Тема 12. Принципы рационализации организации
1. Характеристика принципов рационализации организации: концептуализация,
алгоритмизация, нормализация (определение, основные направления).
2. Характеристика принципов рационализации организации: систематизация,
классификация (виды).
3. Характеристика принципов рационализации организации: концентрация, выравнивание
потенциала.
4. Аспекты реализации принципов ассоциации, специализации.
5. Стандартизация (определение, условия, объекты). Унификация (определение, виды
унифицированных элементов). Персонификация. Регламентация.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 20 из 26
Практические задания:
1. Мини-кейс «Централизация» [12, с. 133-146].
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте общую характеристику принципов рационализации.
2. Почему принцип концептуализации является исходным принципом рационализации?
3. Какую роль в совершенствовании статической и динамической организации системы
играет принцип алгоритмизации?
4. К каким последствиям может привести игнорирование принципа нормализации
условий?
5. Чем объясняется необходимость использовать при рационализации такие принципы,
как систематизация и классификация?
6. На конкретных примерах проиллюстрируйте значимость принципа «концентрация на
главном».
7. На конкретных примерах проиллюстрируйте последствия игнорирования принципа
«выравнивание потенциала».
8. Каковы основные направления реализации принципа ассоциации?
9. Каковы особенности реализации принципа специализации для разных типов систем?
10. В чем заключается универсальность принципа стандартизации?
11. Каковы основные направления реализации принципа стандартизации?
12. Раскройте содержание принципа унификации. На конкретных примерах покажите
основные направления его реализации.
13. В каких ситуациях и для каких типов систем принцип персонификации наиболее
актуален?
14. На конкретных примерах покажите направления регламентации статической и
динамической организации.
15. Какие принципы обеспечивают согласованность между статикой и динамикой
организации?
Тема 13. Проектирование организационных систем
1. Понятие проектирования в системе организационных отношений. Подходы к
проектированию
организационных
структур:
нормативно-функциональный,
организационного моделирования, функционально-технологический, системно-целевой.
2. Теоретические основы моделирования объектов проектирования. Виды моделирования.
Моделирование функций, структуры, развития. Теоретические этапы организационного
проектирования – дивергенция, трансформация, конвергенция.
3. Механистический и органический подходы к проектированию организационных
структур.
4. Факторы проектирования организаций. Этапы организационного проектирования:
предпроектные работы, техническое проектирование, рабочее проектирование. Методы
проектирования организационных структур: метод аналогий, экспертный, структуризации
целей, организационного моделирования.
5. Оценка эффективности организационных систем: направления, показатели.
Корректировка организационных структур.
Практические задания:
1. Тестовые задания [6, с. 183-186].
2. Мини-кейс «Модели организационной эффективности» [12, с. 398-422].
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте определение понятию «проектирование».
2. Чем отличается понятие «проектирование» от понятий «конструирование» и
«планирование»?
3. В чем состоит основная суть организационного проектирования?
4. Приведите основные этапы процесса организационного проектирования.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 21 из 26
5. Раскройте содержание предпроектного этапа.
6. Каково содержание технического проектирования?
7. Что выступает результатом рабочего проектирования?
8. Приведите состав и основное содержание организационного проекта.
9. Какие основные требования предъявляются к организационному проекту?
10. Перечислите методы моделирования организационных систем.
11. Приведите основные постулаты моделирования организационных систем.
12. Раскройте содержание модели объекта организационного проектирования.
13. Что представляет собой структурная модель организационной системы?
14. Дайте характеристику модели развития организационной системы.
15. В чем заключается смысл концептуального моделирования организационных систем?
16. Раскройте принципиальную схему алгоритма организационного моделирования.
17. В чем заключаются отличия целевых программ от других видов организационного
моделирования?
18. Как определить цели программы?
19. Приведите пример декомпозиции целей по уровням управления.
20. В чем состоит суть экспертизы проектов?
21. Какие показатели могут использоваться при оценке эффективности организационной
структуры?
Тема 14. Организационная культура
и результативность деятельности организации
1. Понятие организационной культуры. Источники организационной культуры. Области
проявления организационной культуры. Многоуровневая модель организационной
культуры.
2.
Типы
организационной
культуры.
«Невротические»
и
«здоровые»организации.Организационныесубкультуры.Влияние
культуры
на
организационную эффективность. Создание организационной культуры в новой
организации. Организационная культура и слияние компаний. Организационная культура и
стратегии управления предприятием.
3. Доверие в организациях – условие эффективности управления: природа и роль, виды и
источники. Принципы установления доверия. Пути повышения уровня доверия.
4. Деловая репутация: теоретические основы, моделирование и формирование
позитивного имиджа. Хартия корпоративной и деловой этики. Капитал бренда (торговой
марки)– создатель ценности организации.
Практические задания:
1. Практические задачи 1,2 [6, с. 217-222].
2. Тестовое задание «Определение силы корпоративной культуры» [18, с. 260-264].
3. Упражнение «Характеристика корпоративных управленческих моделей по Ф.
Тромпенаарса, Ч. Хампеден-Тернера » [12, с. 115-128].
4. Тестовые задания [6, с. 223].
Вопросы для самопроверки:
1. Оцените связь между культурой общества и организационной культурой.
2. Как история фирмы влияет на ее культуру?
3. Влияет ли на культуру организации ее размер?
4. Существует ли связь между управленческими ориентациями руководителя организации
и ее культурой?
5. В каких областях проявляется организационная культура?
6. Опишите мифы и символы, являющиеся проявлением организационной культуры
какой-либо компании.
7. Каковы преимущества многоуровневого представления об организационной культуре?
8. Что отражает профиль организационной культуры?
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 22 из 26
9. Чем определяется необходимость изучения «невротических» организационных
культур?
10. Опишите какой-либо тип «невротической» организационной культуры реальной компании. Как данная культура проявляется в практической деятельности организации?
11. Каковы побочные эффекты организационной культуры? Как они помогают
организации адаптироваться к внешним изменениям?
12. Что подразумевается под понятиями «личность, определяющая развитие фирмы» и
«правящая верхушка фирмы»? Как их можно отнести к организационной культуре?
13. Выберите хорошо известную организацию с культурой, которая, по вашему мнению,
мешает ей добиться высоких показателей. Как бы вы изменили организационную
культуру этой фирмы?
14. Приведите несколько примеров российских компаний с сильной культурой.
15. Что такое организационные субкультуры? Какую роль они играют в деятельности
организации? Приведите примеры организаций с субкультурами.
16. В чем суть проблемы доверия в деятельности организаций?
17. Каковы источники доверия в организациях?
18. По каким направлениям складываются отношения доверия?
19. Дайте характеристику составных частей деловой репутации.
20. Что собой представляют нормы корпоративной этики и кодекс корпоративного
поведения?
21. Охарактеризуйте принципы ведения бизнеса на основе принятых этических
стандартов.
22. Что такое бренд и капитал бренда (торговая марка)?
Тема 15. Преобразования и изменения
1. Концепция организационных изменений. Процесс изменений.
2. Сопротивление переменам. Формы проявления сопротивления работников переменам.
Тактические приемы преодоления сопротивления изменениям. Инициирование перемен.
3. Типы организационных изменений. Стадии изменений. Основные принципы
управления изменениями.
4. Организационное развитие. Реорганизация. Методы и меры по обеспечению поддержки
организационных изменений.
5. Организация слияния компаний. Эффективность организационных изменений.
Практические задания:
1. Мини-кейс «Модели организационной эффективности» [12, с. 399-407].
Вопросы для самопроверки:
1. В чем сущность концепции организационных изменений?
2. Какие факторы воздействуют на проведение организационных изменений?
3. Какое влияние оказывают организационные изменения на повышение эффективности
деятельности организации?
4. В чем проявляется организационное развитие на индивидуальном, групповом уровнях и
уровне компании?
5. Что входит в состав полной типовой программы организационного развития?
6. Каковы основные черты и направления организационного развития?
7. Охарактеризуйте сущность организационного обучения.
8. Дайте характеристику этапов процесса реорганизации.
9.Какие социальные процессы необходимо учитывать при реорганизации предприятий?
10. Как следует рационально провести реорганизацию предприятия?
12. Как и когда следует использовать для этих целей внешние специализированные
(консалтинговые) организации?
13. Какие основные факторы определяют необходимость изменений (реорганизации)
предприятия?
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 23 из 26
14. Какие основные методы используются на этапах реорганизации предприятий?
15. Какое место занимает система обучения управленческого аппарата в процессе
реорганизации?
16. Как организуется система обучения управленческого аппарата в процессе
реорганизации?
17. Каковы этапы и процедуры организационного слияния компаний?
18. Какие критерии оценки эффективности используются при различных временных
подходах к анализу деятельности организации?
5 Темы, вопросы и задания по выполнению СРС
Тема 1 Процессы самоорганизации и самосохранения в организациях.
1. Самоорганизация как процесс.
2. Самосохранение как процесс.
3. Конкретные примеры самоорганизации и самосохранения.
4. Взаимосвязь самоорганизации и самосохранения.
Тема 2 Организационное поведение и поведение в рыночной среде.
1. Сравнение категорий рынка и организации.
2. Отличие организационного поведения от поведения в рыночной среде.
3. Ценностные ориентации человека в организационном и рыночном пространстве.
4. Методы для достижения целей социального субъекта на рынке и в организации.
Тема 3 Законы организации.
1. Специфика законов социальной организации.
2. Пример действия какого-либо из законов организации в конкретном предприятии,
учреждении.
3. Классификации законов организации.
4. Основная цель следования законам организации в управленческой деятельности.
5. Какой из законов организации является основным? Почему?
Тема 4Организационно-правовые формы организации.
1. Основные характеристики деловых организаций по А.И. Пригожину.
2. Организационно-правовые формы, предусмотренные Гражданским кодексом РК для
коммерческих и некоммерческих организаций.
3. Главные характеристики унитарного предприятия.
4. Критерии, используемые в РК для отнесения предприятий к малым.
Тема 5Среда организации.
1. Проблема определения границ организации.
2. Основные подходы к определению внешней среды организации.
3. Функции, выполняемые внешней средой по отношению к организациям.
4. Проявления флуктуации внешней среды.
Тема 6Школа научного управления.
1. Основные принципы бюрократической модели организации М. Вебера.
2. Достоинства и недостатки бюрократической модели организации.
3. Применение принципов научного управления в органах государственного и
муниципального управления.
4. Содержание структурных принципов и принципов конечного результата А. Файоля.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 24 из 26
Тема 7Организация как система.
1. Основные элементы системной структуры.
2. Обратная связь в социальной системе на конкретных примерах.
3. Основные категории системного подхода в изучении систем.
4. Проявления системного кризиса.
Тема 8Контроль в организации.
1. Понятия: контроль и власть.
2. Понятия: контроль и стиль управления.
3. Понятия: контроль и авторитет.
4. Виды и способы контроля: примеры.
5. Понятия: контроль и неформальное лидерство.
Тема 9Система управления организацией.
1. Основные элементы системы управления организацией.
2. Понятие «управляемость организации».
3. Система и структура организации.
4. Управление и менеджмент.
Тема 10Функциональное разделение труда в организации.
1. Основные виды разделения труда.
2. Горизонтальные и вертикальные связи, их эффективность.
3. Иерархический и органический типы управленческих структур.
4. Централизация и децентрализация управления.
Тема 11Организационное поведение сотрудников.
1. Влияние организации на поведение сотрудников.
2. Методы исследования поведения личности в организации.
3. Проявления группового давления на индивида.
4. Отличие преданности организации от преданности руководителю.
Тема 12 Механизм организации.
1.Понятия «организм» и «механизм» их сравнительный анализ.
2.Сравнительный анализ мотивов и стимулов индивида.
3.Структуризация мотивации индивида.
4.Основные элементы самоорганизации группы.
5.Организация механизма экономического стимулирования.
Тема 13Место и роль организации в управлении.
Доклады по проблемным вопросам.
Темы для анализа и разбора, а также для кратких устных сообщений:
Системное сравнение понятий организации и управления. Первичность системы
организации и вторичность системы управления ею. Сопоставление проявлений
организации и управления. Проявления организации в управлении. Организационный
подход к управлению. Методы организации в управлении. Взаимосвязь организации и
управления.
1.Формы управленческой организации.
2.Система самоуправления.
3.Технологии самоуправления.
4.Рекомендации по адаптации системы организации.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 25 из 26
Тема 14Организация управления.
1.Понятие управленческого решения.
2.Организация как «организовывание» - реализация организационных методов.
3.Этапы, процедуры и методы принятия решения.
4.Рациональная модель принятия решения и ее критика.
5.Организация и контроль выполнения решения. Содержание процесса контроля.
6.Общая теоретическая модель принятия решения и факторы (экономические,
социальные, политические, психологические, ценностные, культурные и т.д.), его
детерминирующие.
7.Руководство как частный случай управления. Стили управления.
8.Организованность и управляемость, самоорганизация и самоуправление.
Тема 15Организационные изменения и развитие организации.
Контрольные вопросы, по которым проводится устный опрос:
1.Понятие организационных изменений.
2.Формы организационных изменений: эволюция, адаптация, модернизация, кризис.
Этапы, процедуры и методы принятия решения.
3.Методы и формы реализации организационных изменений: формирование,
разграничение, структуризация, ликвидация, реструктуризация, разделение,
реорганизация, реформирование, систематизация, формализация, моделирование,
диверсификация, коррекция, ротация, перераспределение).
4.Управление изменениями: изменения в целях, структурные изменения, изменения в
технологии, изменения в людях.
5.Выбор стратегии изменений.
6.Анализ ситуации изменения: анализ поля сил (К. Левин) и SWOT-анализ.
7.Контролируемые и неконтролируемые изменения.
8.Побочный эффект организационных изменений.
9.Методы преодоления сопротивления инновациям.
10.Мониторинг организационных изменений.
6 Перечень основной и дополнительной литературы
Основная
1.Адизес И. К. Управляя изменениями .-СПб:Питер, 2010.-224 с.
2.Веснин
В. Р. Управление
персоналом.
Теория и практика[текст]: Учебник.
Москва:Проспект,2009.-688 с
3. ИванычеваТ.А.Теория организации (задания для самостоятельной работы) [текст]::
Учебно-методическое пособие для студентов специальности 080507 "Менеджмент
организации" очной и заочной форм обучения.-Тюмень:ТГАМЭУП,2009.-104 с.
4. ИванычеваТ.А.Теория организации (в структурно-логических схемах, таблицах,
определениях) [текст]::Уч-мет.пособие для специальности "Менеджмент организации".Тюмень:ТГАМЭУП,2009.-76 с.
5. Теория менеджмента [текст]: Учебник для вузов/Под ред. А.М.Лялина.
-Стандарт 3
поколения.- СПб: Питер,2010.- 464 с.
Дополнительная
1. Батушанский А. В. Организационная структура и стратегия: учебный видеокейс.СПб.:Решение:учебное видео,2010.-19 мин
2. БеззубцевС.А.Две недели на культуру: учебный видеокейс.- СПб.:Решение:учебное
видео,2010.-21 мин
3. Коренченко Р.А. Общая теория организации [текст]: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИФ-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа
стр. 26 из 26
ДАНА, 2003 .- 286 с.
4. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации[текст]: учебник для вузов.-Спб.:
Питер, 2005.-395 с.
5. Мильнер Б.З. Теория организации [текст]: учебник.- 5-е изд., перераб. и доп. – М.:
ИНФРА-М, 2005.-720 с.
6. Парахина В.Н. Теория организации[текст]: учеб. пособие. – В.Н. Парахина, Т.М.
Федоренко.- 3-е изд., стер.- М.: КНОРУС, 2007. – 296 с.
7. Теория организации[текст]: учебник для вузов/ Минобразования РФ; под общ. Ред. В.Г.
Алиева.- 3-е изд., стереотип. – М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2005.- 431 с.
8. Шеметов П.В. Теория организации[текст]: курс лекций / Шеметов П.В., Петухова С.В. –
М.: Изд-во Омега-Л, 2006. – 282 с.
Ф-ПР-02.3.2-05-2014-02 Рабочая программа