Программа лояльности payID

Описание возможностей сервиса
по оказанию процессинг-услуг
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
PayOnline – один из самых современных и динамично развивающихся платежных сервиспровайдеров в России. Процессинговый центр сертифицирован и аккредитован в Visa и MasterCard,
обладает международным сертификатом PCI DSS. Процессинг осуществляется на основе собственных
технических решений, которые успешно функционируют в США и Европе более 10 лет, а с 2008 года – в
России. Входит в группу компаний ITONLINE GROUP, вместе с такими компаниями как Careerlab,
UsabiltyLab.
Что такое процессинг?
Процессинг — это деятельность по обработке информации, используемой при совершении платежных
операций. Такую деятельность осуществляют процессинговые центры, или, как их еще называют,
провайдеры платежных сервисов
Что такое процессинговый центр?
Процессинговый центр – это высокотехнологичная автоматизированная система обработки платежей
по банковским картам в сфере электронной коммерции (e-commerce). Основная задача
процессингового центра – предоставить Предприятию возможность принимать платежи по банковским
картам. Кроме того, процессинговый центр координирует расчеты между банком-эмитентом карты,
банком-эквайером (осуществляющим авторизацию транзакций), торговой точкой и держателем
банковской карты.
Защита конфиденциальной информации при совершении платежей.
Процессинговый центр PayOnline использует лучшую на рынке технологию защиты данных в Интернете
- SSL (Secure Socket Layer) версии 3.0. В основе этого протокола лежит аутентификация
взаимодействующих сторон и шифрование данных с использованием симметричных и ассиметричных
алгоритмов. Архитектура платежного решения от PayOnline разработана таким образом, чтобы
гарантировать покупателю абсолютную безопасность. Платежные реквизиты его банковской карты
(номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как они используются только в
момент авторизации и недоступны для Предприятия и, следовательно, не могут быть похищены.
Покупатель вводит платежные реквизиты банковской карты не на сайте Предприятия, а
непосредственно на защищенной странице процессингового центра, следовательно, платежные
реквизиты карты покупателя не могут быть доступны персоналу торгового предприятия или третьим
лицам. Данная функциональность полностью отвечает требованиям безопасности стандарта PCI DSS.
В компании PayOnline реализовано множество технологически современных и удобных в
использовании, как клиентами, так и их плательщиками инструментов. Более подробно можно
ознакомиться с нашими услугами организовав встречу. Если будет удобно, рады видеть Вас в нашем
офисе 127083, Москва, ул. 8 Марта владение 1, строение 12, подъезд 3 .
Сотрудничая с PayOnline, Вы получаете возможность работать с инновационным и надежным
партнером, на которого можно положиться, развивая свой бизнес.
2013 © PayOnline
2
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
Дополнительные возможности при сотрудничестве с PayOnline:
«Персональная платежная форма»:
Размещение в Системе «PayOnline» персональной платежной формы по предоставленному
Предприятием макету, пример:
«Проведение платежа по схеме с предварительной авторизацией»:
PreAuthorized – предварительная авторизация. Разрешение на списание получено, деньги
заблокированы на счету, но списание произойдет только после подтверждения транзакции ТСП. Если
подтверждение не получено в установленный срок (оговаривается индивидуально, до 30 дней),
транзакция будет отменена.
2013 © PayOnline
3
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
«Support»:
К услугам наших клиентов и их покупателей профессиональная высококвалифицированная
служба поддержки, готовая оказать помощь в решении самых сложных вопросов. Бесплатный по
России и СНГ телефон службы поддержки 24х7х365.
Статус своего платежа плательщик так же сможет отследить самостоятельно, пройдя по этой
ссылке.
2013 © PayOnline
4
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
«Личный кабинет Мерчанта»:
Из личного кабинета Вы можете в режиме реального времени отслеживать состояние аккаунта и все
финансовые операции, проходящие по Вашему счету. А для того, чтобы обеспечить Вам максимальный уровень
комфорта при работе с сайтом, мы применили новейшие юзабилити-технологий для создания интерфейса
PayOnline.
Совместимость с бухгалтерскими и аналитическими программами: возможность формировать отчеты для
бухгалтерии в форматах – XLS, CSV, TXT, DOC, PDF и др.
Функционал управления транзакциями из личного кабинета PayOnline: предварительная
авторизация, возвраты, частичные возвраты, формирование счета на оплату и др.
2013 © PayOnline
5
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
Годовой отчет - вся статистика безналичных платежей на сайте мерчанта в одном документе.
Годовой отчет PayOnline представит исчерпывающую информацию по платежам в разрезах:






Сезонной динамики оплат
Географии совершения платежей
Лояльности клиентов и прироста новых покупателей
Размера среднего чека в зависимости от типа платеж и сезона
Банков эмитентов
Типов транзакций
Графический пример статистики по транзакциям в годовом отчете:
2013 © PayOnline
6
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
«Оплата в один клик»:
Одна из сервисных услуг так же направленная на упрощение процесса оплаты покупателем.
Это возможность совершать платежи банковской картой на определенном ресурсе, не вводя полные
реквизиты. Обеспечивается привязкой банковской карты к аккаунту плательщика.
Как это происходит?
При совершении первой покупки на вашем сайте плательщик регистрируется на вашем сайте
под собственной учетной записью, и полностью вводит платежные данные своей банковской карты.
Данные карты привязываются к аккаунту плательщика. При совершении последующих покупок
покупателю не нужно повторно вводить платежные данные – для оплаты покупки достаточно нажать
кнопку «Купить», и средства спишутся со счета банковской карты.
Преимущества :
Сокращается количество шагов, которые должен сделать клиент в ходе совершения покупки на
сайте Предприятия. Теперь покупателю необходимо только выбрать товар (услугу) и нажать кнопку
«Купить». Также сервис «оплат в один клик» - это дополнительное конкурентное преимущество.
Клиент совершает покупки регулярно и не тратит время на совершение оплаты и ввод длинных
реквизитов.
2013 © PayOnline
7
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
«Rebill» (периодические оплаты без участия плательщика):
Регулярный платеж, совершаемый с банковской карты на определенную, установленную
плательщиком сумму. Для того чтобы совершить вторую и последующие периодические оплаты
вмешательство плательщика не нужно. Плательщик вводит данные банковской карты, выбирает
периодичность совершения оплат и размер оплаты, подтверждает активацию функции регулярных
платежей.
Как это происходит?
Для подключения регулярного платежа вашим плательщикам провести с неё как минимум один
успешный платеж. После этого плательщик производит настройку регулярных платежей согласно
правилам Преприятия.
Например: Совершать регулярные платежи 1 раз в месяц с моей банковской карты. В
соответствующих полях указывает сумму автоматического платежа и день месяца, в который будет
осуществляться платеж. После ознакомления с порядком предоставления услуги отмечает пункт Я
ознакомился с порядком предоставления услуг... и нажимаем на кнопку «Сохранить».
Преимущества :
Функция регулярных платежей – это шаг навстречу вашему клиенту. Плательщик один раз
настраивает размер платежа, периодичность его совершения и вводит полные реквизиты банковской
карты. Дальнейшие списания происходят автоматически, не требуют затрат времени со стороны вашего
клиента. Вы получаете постоянных клиентов, ваши клиенты – удобство совершения регулярных
платежей, без просрочек и лишних временных затрат.
2013 © PayOnline
8
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
«PayMobile»:
Платформа PayMobile позволяет предприятиям принимать платежи по банковским картам,
осуществляемые при помощи мобильных устройств. При этом данные платежной карты вводятся не на
сервере PayOnline System, а прямо в мобильном приложении, что позволяет мобильным приложениям
принимать данные карты от плательщика без использования браузера и переадресации плательщика
на сторонние сайты.
Помощь в интеграции: готовые библиотеки для ускорения процесса интеграции API в мобильные
приложения.
Поддерживаемыe платформы: iOS, Android, Windows Phone, Symbian.
Вы сможете :
-осуществлять оплату напрямую из мобильного приложения;
-расширить канал дистрибуции;
-расширить географию платежей;
-сократить издержки (по сравнению с SMS платежами);
-создать дополнительные сервисы.
«Система мониторинга PayOnline System AntiFraud и возможность её индивидуальной настройки
под потребности Предприятия в приеме платежей»:
В 2009 году скоринговая система мониторинга и борьбы с мошенническими операциями
PayOnline System AntiFraud победила в конкурсе инновационных проектов в научно-технической сфере
Microsoft-Business-Start 2009.
В нашей системе более 100 фильтров, позволяющих очень тонко производить настройку для
защиты от мошенничества — клиенты процессингового центра получают полную защиту от
злоупотреблений. Настроить фильтры интернет-магазин может и самостоятельно, в этом случае
специалисты риск-департамента окажут консультацию, предоставят рекомендации. Фильтры
настраиваются под каждый бизнес индивидуально. При этом каждое предприятие устанавливает свои
требования к клиентам.
«Тонкая» настройка AntiFraud системы не уменьшает канал приема платежей, а на этапе
обработки транзакций выявляет их. Другие сервисы не обладающие своей качественной AntiFraud
системой опасаясь chargeback-ов по мошеннических операций зачастую устанавливают «жесткие»
фильтры, что ведет к большому числу отклонений транзакций.
Индивидуальная настройка фильтров: фильтр стран, фильтр IP, фильтр уникальности e-mail и др.
Предполагаемое увеличение оборота за счет данных настроек составляет около 10%.
2013 © PayOnline
9
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
Настройка протокола 3-D Secure:
Есть возможность «тонкой» настройки при работе по 3-D Secure*, выбрав один из трех
возможных протоколов, учитывая свой тип бизнеса и географию стран в которых представлены
интересы компании (включать его для заданных стран, для заданных карт, в зависимости от различных
параметров платежа - сумма, геолокация плательщика и т.д.).
Другие сервисы, не имеющие возможности «тонкой» настройки 3-D Secure, проводят платежи
своих клиентов по протоколу «Full 3DS», что ведет к увеличению отклонений транзакций по всем
банковским картам не подписанным под 3DS, т.к. технология поддерживается небольшим количеством
банков эмитентов в России и СНГ.
*«3-D Secure» добавляет ещё один шаг аутентификации для онлайн-платежей, после ввода данных карты, CVV,
плательщик попадает на страницу банка-эмитента карты, чтобы ввести одноразовый пароль. Таким образом подтвердив
себя как владельца карты. Варианты получения одноразовых паролей у банка-эмитента различны и зависят напрямую от
банка, например: в банкомате, с помощью смс сообщения, по телефону. Поддерживает ли банковская карта работу по «3-D
Secure» зависит от банка-эмитента.
Протокол работы через банки-эквайеры или агрегаторов при интернет-эквайринге «FULL-3DS».
Это означает, что при платеже держатель карты должен будет обязательно подтвердить себя на
странице банка-эмитента вводом пароля. Если карта не поддерживает протокол «3-D Secure»,
транзакция будет отклонена и платеж не пройдет. Плательщик с данной картой не может провести
операцию и ему приходится искать другой способ оплаты услуг. Сотрудничество с PayOnline позволит
принимать оплату банковских карт не поддерживающих протокол «3-D Secure».
Предполагаемое увеличение оборота, за счет «тонкой» настройки 3-D Secure, варьируется от
15% до 60%.
Программа лояльности payID:
payID – эффективный инструмент построения системы лояльности, увеличения конверсии и
объема продаж на сайте интернет-магазина. Процессинговый центр PayOnline обрабатывает платежи
более чем 5 млн. владельцев банковских карт. Эта аудитория представляет особенную ценность для
предприятий электронной коммерции, так как они уже имеют опыт совершения покупок в интернетмагазинах или на сайтах компаний, позволяющих оплачивать услуги онлайн. Каждый из кардхолдеров,
совершавших когда-либо оплату через PayOnline, может моментально активировать свой payID.
Интернет-магазин может привлечь на свой сайт эту подготовленную аудиторию, имеющую опыт
совершения покупок в Интернете. Для этого он представляет владельцам payID специальные условия:
скидки, бонусы, подарки. Информацию о бонусах получают не только клиенты этого интернетмагазина, но и все плательщики, совершающие оплаты на сотнях сайтов – клиентов PayOnline.
Совершив успешную покупку на одном из сайтов, покупатель с высокой долей вероятности
позитивно отреагирует на интересное выгодное предложение. Таким образом, интернет-магазин
сможет привлечь на свой сайт лояльную аудиторию с успешным опытом использования банковских
карт для оплаты покупок в Интернете. Качественный и количественный рост аудитории интернетмагазина, использующего возможности payID, оказывает положительное влияние на рост уровня
конверсии, оборота безналичных платежей и объема продаж.
2013 © PayOnline
10
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
Инструмент построения программы лояльности payID появился на российском рынке в начале
2013 года, был официально презентован 21 февраля, но его возможности уже оценил ряд клиентов
PayOnline. Среди них гипермаркет обуви Sapato.ru, интернет-магазин электронных книг «ЛитРес»,
сервис «готовых сайтов» UMI.CMS, сервис интернет-бухгалтерии «Мое дело», интернет-магазин
дизайнерской одежды BRAND in TREND и т.д.
Сервис payID позволяет владельцам банковских карт, совершающим покупки на сайтах клиентов
PayOnline, увеличить безопасность и удобство совершения платежей. К своему payID плательщик может
«привязать» одну или несколько банковских карт. После этого плательщик больше не будет тратить
время на введение полных реквизитов карты при совершении оплаты в Интернете. «Привязав»
банковскую карту к своему payID, при совершении платежа владельцу карты нужно будет вводить
только CVV2 \ СVС код.
Также владелец payID может один раз ввести в персональном интерфейсе данные об адресе
доставки, контактные данные и другую необходимую информацию, что позволит минимизировать
время на оформление заказов в интернет-магазинах.
И конечно, самый привлекательный для покупателей «бонус» payID – это скидки и специальные
предложения от десятков интернет-магазинов.
2013 © PayOnline
11
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
Нашими услугами уже пользуются более 1000 компаний в России
2013 © PayOnline
12
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
Технологические партнеры
Совместно с технологическими партнерами компании: Joomla, PHPShop, UMI.CMS, InSales, WebAsyst
Shop-Script, 1С-Битрикс, - PayOnline разработал модули для моментальной интеграции платежного
решения на сайты, работающие на данных CMS системах.
Компания PayOnline очень внимательно следит за безопасностью и качеством своего сервиса. Для
поддержания и подтверждения своего статуса мы регулярно проходим различные профессиональные
сертификации.
2013 © PayOnline
13
Тел.: +7 (495) 666-22-80
Факс: +7 (495) 666-22-80
E-mail: [email protected]
WEB: www.payonline.ru
PayOnline
Российская Федерация,
Адрес: 127083, г. Москва, ул. 8
Марта, д. 1, стр. 12
PayOnline также обладает сертификатом SSL Extended Validation:
PayOnline регулярно проходит процедуру ASV-сканирования (внешнего автоматизированного
аудита безопасности) в соответствии с требованиями международных платежных систем к компаниям,
обладающим сертификатом PCI DSS.
Конфиденциальность
Информация о Банке-эквайере, в том числе название Банка-эквайера и условия его работы, а также
информация о Системе «PayOnline System», к которой, помимо всего прочего, относится информация о
механизме работы, продуктах и инструментах Системы «PayOnline System», о личном кабинете Предприятия в
Системе «PayOnline System», а также финансовых условиях обслуживания, считается конфиденциальной и не
может быть передана третьим лицам, опубликована в форумах и блогах, а также социальных сетях и других
открытых информационных ресурсах без письменного на то разрешения компании ООО «ПэйОнлайн Систем».
Прочтение данного Коммерческого предложения является фактом подтверждения со стороны Предприятия
принятия данных условий.
Ершов Антон Александрови,
Менеджер коммерческого департамента
e-mail: [email protected]
web: www.payonline.ru
тел.: +7(495) 666 22 80, доб. 258
моб.: +7-903-737-05-43
2013 © PayOnline
14