Памятка туристу по маральнику "Алтай" - altai

ПРАВИЛА
пребывания и предоставления услуг на маральнике «Алтай».
1. Общие положения.
1. Настоящие правила разработаны в целях избежания недоразумений, которые могли бы испортить отдых
прибывших на маральник «Алтай».
Целью правил является доведение до сведения прибывших на маральник основных требований к поведению
по приезду и дальнейшему проживанию, а также ознакомления их с правилами обслуживания на маральнике «Алтай».
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:
«Путевка(и)» - путевка(и), дающая право прибывшим на маральник «Алтай» на предоставление услуг;
«Клиент» - непосредственный получатель услуг;
«Режим» - соблюдение единого распорядка дня, в котором отражено правильное распределение времени
активности и покоя, времени приема пищи и процедур, культурно-массовых мероприятий и отдыха;
2. Прием, пребывание и отъезд Клиентов.
1.
Прием и обслуживание на маральнике «Алтай» осуществляется на основании приобретенных путевок
различных категорий. Оздоровительная путевка гарантирует прием лица, указанного в путевке. Путевка не может быть
поделена или передана другому лицу. В стоимость путевок, в зависимости от категорий, включается проживание, 3-х
разовое питание , оздоровление (пантовые ванны 2 раза в день) или только проживание и питание. Стоимость путевки
определяется Прейскурантом цен.
2.
По прибытию на маральник путевка сдается администратору с предъявлением паспорта (для детей –
свидетельства о рождении и медицинской справки). Лица, которым по характеру заболевания пребывание на
маральнике противопоказано, на оздоровление не принимаются. На маральнике «Алтай» установлен единый
расчетный час – 12.00 часов даты заезда (выезда). В день окончания проживания Клиент обязан освободить номер к
расчетному часу или доплатить за дальнейшее пребывание в нем:
- более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата:
- от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
- от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
3.
Путевка действительна только на указанный в ней срок. Прибытие с опозданием не дает права на продление
путевки. За неиспользованные, по не зависящим от маральника причинам, в связи с опозданием или досрочным
выездом, стоимость услуг (проживание, питание, оздоровление), которыми Клиент не сумел воспользоваться,
подлежат возврату. День заезда и день отъезда засчитываются как полные оплачиваемые дни. Продление путевки
возможно исключительно при наличии свободных мест, с обязательным произведением оплаты на месте. При
опоздании более, чем на одни сутки и отсутствии извещения об этом, путевка отпускается в свободную продажу, а
неиспользованная путевка подлежит переносу на более поздний срок только по согласованию с администрацией и
только при наличии свободных мест, с перерасчетом цен.
4.
После окончания срока путевки (срока заезда) или досрочного отъезда Клиент обязан сдать номер и ключи
администратору.
5.
На маральнике «Алтай» запрещено проживание Клиентов в номерах с животными. В случае прибытия
Клиента с животным(ыми) ему будет отказано в размещении, а в случае обнаружения факта проживания Клиента в
номере с животным(ыми), администрация имеет право досрочно выписать Клиента без компенсации ему стоимости
неиспользованных дней по путевке.
6.
Лица, проживающие на территории маральника обязаны соблюдать правила проживания и правила пожарной
безопасности.
7.
В стоимость проживания включена уборка и смена постельного белья один раз в два дня.
8.
Дети до 5 лет без предоставления спального места проживают на маральнике бесплатно, а питание
оплачивается. Детям с 6 до 12 лет предоставляется только проживание и питание.
9.
По приезду на маральник необходимо внести депозит в размере 3000 рублей. Расчет за дополнительные
услуги на маральнике осуществляется в день выезда в соответствии с установленными расценками.
10.
Курение в номерах строго запрещено! Штраф от 3000 рублей. Разжигать костры можно только в специально
отведенных местах.
11.
Купание в озере запрещено, только в специально отведенном месте.
12.
Запрещается выносить и переставлять мебель в номере, только с разрешения администратора.
13.
Запрещается выносить еду из кафе.
14.
Запрещается парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки, заезжать на газоны, выезжать
на берег озера, а также мыть автомобиль на территории маральника.
15.
Запрещается бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз. В случае поломки канализационной
системы Заказчик возмещает стоимость вызова ремонтной бригады сантехников - 2500 рублей.
16.
Запрещается бросать окурки и мусор на землю (урны расставлены по все территории).
При обнаружении порчи имущества администрацией составляется Акт о порче имущества, в котором фиксируется
объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба, согласно Прейскуранту материальных
ценностей. Порча не указанных в Прейскуранте материальных ценностей оценивается администрацией по рыночной
стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования. В возмещение ущерба включаются необходимые
транспортные расходы и время простоя номера при ремонтных работах (в случае несвоевременной сдачи следующему
гостю). ВНИМАНИЕ! Целенаправленные действия, направленные на порчу имущества и строений,
находящихся на территории маральника попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ!
3. Ответственность за нарушение режима и условий пребывания на
маральнике «Алтай».
1. За неоднократные грубые нарушения режима и правил поведения, установленных на маральнике,
позволяющих получать наиболее эффективный результат от пребывания, Клиент может быть досрочно выписан из
номера без компенсации стоимости неиспользованных дней, а также подвергнут ответственности в виде выплаты
реально понесенных убытков, вызванных указанными нарушениями.
2. Клиент может быть досрочно выписан из номера без компенсации стоимости неиспользованных дней при
однократном совершении административных правонарушений, посягающих на общественный порядок и
общественную безопасность, предусмотренных Кодексом об административных правонарушениях РФ.
4. Прочие условия.
1. Маральник «Алтай» не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, причиненный Клиенту
по не зависящим от него причинам, либо из-за субъективной оценки Клиента. Маральник «Алтай» принимает меры по
обеспечению безопасности Клиента, а также сохранности имущества Клиента в номере, соразмерные с обычными
мерами безопасности и сохранности имущества, принимаемыми обществом.
2. Маральник «Алтай» не несет материальной ответственности за имущество Клиента, за исключением
имущества, сданного ему на хранение.
3. В случае выявления недостатков в предоставлении услуг при нахождении Клиента на маральнике, Клиент
должен незамедлительно уведомить об этом администрацию. В случае невозможности устранения недостатков,
Клиент должен зафиксировать данный факт в присутствии представителя маральника. Клиент имеет право в течение
20 дней после окончания поездки предъявить претензию лично или через юридическое лицо, направившее его, с
предоставлением подтверждающих документов.
4. В случае направления на маральник «Алтай» Клиентов юридическим лицом, ответственность за
достоверность информации, относящейся к услугам, несет непосредственно юридическое лицо, а также оно несет
ответственность за своевременность оформления сопроводительных документов (документы, подтверждающие факт
оплаты путевки, доверенности и т.д.).