Колпакова Светлана Валерьевна дата рождения: 31.08.1981 семейное положение: замужем, сын 04.2007 г.р. адрес проживания: г. Петрозаводск ул. Ключевая д. 22А кв.33 с контактные телефоны: моб. 8-921 701-87-37 e-mail: [email protected] Цель: получить работу в качестве менеджера по продажам, менеджера по персоналу. 2001 – 2005 1999 – 2001 Образование: Северо-западная академия государственной службы при Президенте Российской Федерации по специальности «Государственное и муниципальное управление» со специализацией «Служба персонала и кадровое консультирование». Петрозаводский кооперативный техникум по специальности «Товаровед». Опыт работы: Период C 06.2006 Место работы, должность, выполняемые функции, достижения ООО «Аптека-Холдинг 1» (фармацевтический дистрибьютор) Должность: менеджер по сбыту Функции: 1. Формирование сети сбыта путем поиска новых клиентов и поддержания постоянных деловых связей с уже работающими клиентами. 2. Разработка организационных планов работы с каждым клиентом, визиты (стиль и частота общения, выделение индивидуальных особенностей клиента и их учет при дальнейшей работе), согласование с руководством. 3. Выяснение потребностей клиентов, посредством этого прогнозирование сбыта. 4. Осуществление контроля платежеспособности клиента, принятие мер по ликвидации задолженности. 5. Совместно с бухгалтерией ежеквартально проверка оплаты клиентов, оформление актов взаиморасчетов, осуществление необходимых действий по решению спорных вопросов. 6. Принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций и жалоб клиента. 7. Осуществление анализа на рынке спроса на фармацевтическую продукцию и услуги, оценка активности конкурентов (цены, ассортимент, сервис). 8. Обеспечение надлежащего оформления заключаемых договоров. 10. Контроль сроков исполнения заказов, своевременность доставки заказа клиенту. 11. Работа с плановыми показателями: отгрузка, маржа, валовый доход. 12. Работа с действующими внутриорганизационными формами учета и отчетности. 13. Работа с тендерами и котировками. 12.2005-06.2006 г. ООО «Стэф-Алко» (оптовая торговля алкогольной продукцией) Должность: офис-менеджер Функции: Организация делопроизводства. Оформление кадровой документации. Зарплата. Ведение оптовой кассы. Работа с покупателями по ассортименту поставляемой продукции, составление заявок. Договора. 04.2005 – 09.2005 ООО «ДВР» (оптовая продажа сырья) Должность: бухгалтер Функции: документооборот по приемке и отгрузке товара; банк; начисление и выплата зарплаты, ведение делопроизводства, кадровое производство. 08.2003–03.2005 ООО «ПО «Онего-обои» (розничная продажа строительных материалов) Должность: продавец-консультант Функции: консультирование и продажа лакокрасочной продукции, подбор цвета и колеровка красок. Дополнительные сведения: Знание делопроизводства; PC - пользователь (Windows, MS Office, Internet), 1С Предприятие; пользователь справочно-правовой системы “Консультант Плюс”, навыки телефонных переговоров, опыт работы в команде. Знание оргтехники: ксерокс, факс, мини-АТС. Личные качества: Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность.