Тест № 2. Тема. Анализ маркетинговой среды; поведение потребителей на рынке

Тест № 2. Тема. Анализ маркетинговой среды;
поведение потребителей на рынке
1. К силам, действующим в рамках маркетинговой микросреды, не относятся:
а) предприятия;
б) научно-технический прогресс;
в) предприятия по организации товародвижения;
г) поставщики.
2.Маркетинговыми посредниками являются:
а) поставщики;
б) предприятия по организации товародвижения;
в) финансовые посредники;
г) агентства по оказанию маркетинговых услуг.
Укажите лишнее.
3.Демографической тенденцией, оказывающей положи
тельное влияние на предприятие, работающее в сфере производства одежды для деловых людей,
является:
а) рост числа пожилых людей;
б) рост числа деловых женщин;
в) снижение рождаемости;
г) освобождение от налогов предприятий текстильной промышленности.
4.К факторам маркетинговой макросреды не относятся:
а) экономические условия;
б) ускорение научно-технического прогресса;
в) потребители;
г) политические факторы.
5.Организации, помогающие предприятию подыскивать клиентов и/или непосредственно продавать
его товары, называются:
а) кредитно-финансовые учреждения;
б) торговые посредники;
в) рекламные агентства;
г) агентства по оказанию маркетинговых услуг.
6.Организации и отдельные лица, обеспечивающие предприятие сырьем, оборудованием,
комплектующими изделиями, другими материальными, а также кадровыми, информационными и иными
ресурсами, являются:
а) маркетинговыми посредниками;
б) поставщиками;
в) клиентурой;
г) контактными аудиториями.
7.К контактным аудиториям предприятия относятся:
а) финансовые круги, общественные организации, широкая общественность, местные жители,
профсоюз;
б) предприятия по организации товародвижения, финансовые посредники, рекламные агентства;
в) предприятие, маркетинговые посредники, поставщики, конкуренты, клиенты, финансовые круги.
г) Правильного ответа нет.
8.Какое из высказываний кажется вам наиболее правильным?
а) Маркетинговая среда — это набор субъектов и сил, не поддающихся контролю со стороны
предприятия.
б) Маркетинговая среда предприятия складывается из сотрудников службы маркетинга.
в) Предприятие должно анализировать субъекты и силы, действующие в маркетинговой среде, и
приспосабливаться к ней.
г) Предприятие должно не только приспосабливаться
к маркетинговой среде, но и по возможности управлять ею.
9.В соответствии с теорией мотивации А. Маслоу, человеческие потребности располагаются в
иерархическом порядке по степени их значимости в следующей последовательности:
а) потребности в самоутверждении, физиологические потребности, социальные потребности,
потребности в уважении, потребности самосохранения;
б) потребности в уважении, физиологические потребности, потребности самосохранения, потребности
в самоутверждении, социальные потребности;
в) потребности самосохранения, потребности в самоутверждении, физиологические потребности,
социальные потребности, потребности в уважении;
г) физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности
в уважении, потребности в самоутверждении.
10.Наиболее сильно на поведение покупателя на рынке престижных потребительских товаров влияют:
а) семейные отношения;
б) референтные группы;
в) принадлежность к определенному общественному классу;
г) погодные условия.
11.Группы, оказывающие прямое или косвенное влияние на поведение человека, называются:
а) национальностью;
б) общественными классами;
в) социальными группами;
г) референтными группами.
12.Определенные перемены, происходящие в поведении человека под влиянием накопленного опыта,
называются:
а) запоминанием;
б) мотивом;
в) усвоением;
г) восприятием.
13.На поведение покупателя на потребительском рынке влияют следующие социальные факторы:
а) возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, уровень доходов, уровень образования, стиль
жизни, особенности характера;
б) принадлежность к общественному классу, референтные группы, семья;
в) культура, культурные сдвиги, межкультурные коммуникации;
г) мотивация, восприятие, усвоение, убеждения, отношения.
14.К личностным факторам, определяющим поведение покупателя на потребительском рынке,
относятся:
а) возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, уровень доходов, уровень образования, стиль
жизни, особенности характера;
б) принадлежность к общественному классу, референтные группы, семья;
в) культура, культурные сдвиги, межкультурные коммуникации;
г) мотивация, восприятие, усвоение, убеждения, отношения.
15.Процесс принятия потребителем решения о покупке на потребительском рынке включает этапы:
а) решение о покупке, исследование проблемы, поиск ин
формации, оценка и выбор вариантов, реакция на покупку,
повторная покупка;
б) поиск информации, решение о покупке, повторная покупка;
в) осознание проблемы, поиск информации, оценка вари
антов, решение о покупке, реакция на покупку;
г) исследование проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, повторная
покупка.