Семинар № 1. Теоретические основы библиотечного

Семинар № 1. Теоретические основы библиотечного маркетинга
1. Концепции классического маркетинга.
2. Задачи маркетинга.
3. Ф. Котлер о природе некоммерческого маркетинга.
4. Особенности маркетинга некоммерческих субъектов.
Семинар № 2. Генезис и природа библиотечного маркетинга
1. Формирование теоретических основ маркетинга в отечественном библиотечном
деле.
2.
Законодательное
и
общественно-профессиональное
регулирование
маркетинговой деятельности.
3. Коммерческая и некоммерческая деятельность библиотек.
4. Платные услуги как основная форма проявления коммерческого маркетинга в
библиотеках.
5. Модель внешнего маркетинга: потребители, поставщики, инвесторы,
конкуренты, контактные аудитории.
6. Модель внутреннего библиотечного маркетинга: руководство, система
управления, структурные подразделения, информационная система, кадровая политика.
Семинар № 3. Элементы комплекса библиотечного маркетинга
1. Библиотечный продукт/услуга. Основные особенности библиотечной услуги.
2. Самоаттестация, идентификация, сертификация библиотечныз продуктов и
услуг.
3. Основные направления работы с продуктом/услугой: модификация, инновация,
снятие с производства.
4. Цена: общая методика расчета цен на платные услуги. Ценовой маркетинг.
5. Место: продуманный характер размещения библиотечной сети.
6. Продвижение библиотечных продуктов и услуг.
7. Персонал библиотечного учреждения как элемент маркетингового комплекса.
Семинар № 4. Маркетинговые коммуникации
1. Библиотечная реклама, ее особенности.
2. Паблик рилейшнз в практике работы библиотек.
3. Личные контакты как эффективный метод продвижения библиотечных
продуктов и услуг.
4. Достоинства и ограничения разных видов маркетинговых коммуникаций.
Семинар № 5. Сущность маркетингового исследования
1. Сбор и анализ информации о выбранном объекте исследования.
2. Исследование рынка, потребителей, конкурентов.
3. Исследование предлагаемых библиотечных продуктов и услуг, изучение уровня
цен.
4. Исследование маркетинговой среды библиотечного учреждения.
Семинар № 6. Маркетинговый мониторинг и анализ библиотечной ситуации в
регионе
1. Источники информации: федеральные и местные органы власти, СМИ и т.п.
2. Вероятные конкуренты, потенциальные партнеры, возможные спонсоры, лидеры
общественного мнения, реальные и потенциальные читатели, частные лица и т.д.
3. Систематизация информации. Анализ и выводы. План действий.
4. Бизнес-план библиотеки.
Семинар № 7. Специализированная маркетинговая служба в библиотеке
1. Организация маркетинговой службы по функциональному признаку.
Селективный отбор компетентных кадров.
2. Основные функции, цели, задачи и направления работы маркетинговой службы.
3. Положение о маркетинговой службе библиотеки.
4. Координация маркетинговых мероприятий централизованных библиотечных
систем.
Критерии оценки
Показатели
Оценка
Отлично
Полнота
Терминология
Структура
изложения
Ответ четко
выстроен,
изложение
последовательное
и уверенное.
Соблюдены
основные правила
культуры устной
речи Неумение
кратко и ясно
излагать свои
мысли
расценивается как
недостаток
Ответ логичный,
достаточно
уверенный.
.Соблюдены
основные правила
культуры устной
речи.
Вопрос раскрыт
полно, глубоко,
системно. Указаны
спорные
положения с
именами ученых.
Приведены
примеры
Знание конкретных
терминов и
определений
понятий
Хорошо
Вопрос раскрыт
полно,
осмысленно. Мало
примеров.
Незначительные
ошибки (1-2) при
изложении
изученного
материала
Ключевые термины
определены
Удовлетворительно
Вопрос освещен
поверхностно.
Допущены
серьезные
фактические
ошибки. Примеры
Терминологические Ответ
неточности
недостаточно
последовательный
Незначительное
несоблюдение
основных правил
Неудовлетворительно
вызывают
затруднения
Раскрыты лишь
отдельные
аспекты.
Отсутствуют
примеры. Наличие
нескольких
грубых ошибок.
Усвоение
материала на
уровне ниже
минимальных
требований
программы
Незнание основных
понятий
культуры устной
речи
Ответ не
логичный,
неуверенный