Скачйте анкету - Ро Батень и Партнёры

Мини-техосмор Вашего отдела продаж
Итак. Прошу отвечать как можно более однозначно. Ниже в тексте «продукт» = «услуга». Документ имеет конфиденциальный
характер и заполняется собственником бизнеса с привлечением генерального/коммерческого директора.
1. Опишите результаты, которые даёт клиентам использование Вашего продукта. Как клиент использует полученные
результаты и что получает потом?
2.
Как Вы формулируете ценность вашего продукта для покупателя. Как Вы отвечаете за результат?
3.
Опишите свою целевую аудиторию и как она сегментируется. Для кого предназначен продукт?
4.
Сколько потенциальных покупателей в России, СНГ? Сколько покупателей в каждом сегменте рынка?
5.
В каких сообществах/ассоциациях/событиях максимальная концентрация ваших потенциальных покупателей?
6.
Напишите сайты 5 Ваших конкурентов.
7.
Как вы коротко объясните потенциальному клиенту, что купить нужно именно у вас?
8. Прикрепите пример вашего коммерческого предложения и презентации к своему ответу. Укажите, какие задачи они должны
решать после ознакомления с ними потенциальным клиентом?
9. Как Вы формулируете цель компании до конца этого года? Есть ли у вас план продаж с финансовыми целями и задачами
для их достижения, разбитый по месяцам?
10. Кто отвечает за продажи в компании? Перечислите конкретно все задачи, которые этот человек выполняет каждый месяц.
11. Как происходит процесс донесения вашего предложения до целевой аудитории? По каким каналам Вы привлекаете
клиентов?
12. Как Вы считаете эффективность каждого из каналов? Количество донесений предложения - количество первых контактов количество встреч - количество ТЗ - количество КП - количество сделок.
13. Работает ли у вас отдел активных продаж? Какова структура?
14. Как формируется клиентская база? Действует ли в компании понятие "идеальной выборки"?
15. Назначаются ли встречи в скайпе/личные? Сколько осуществляется в месяц?
16. Какие возражения есть на встрече? Как их снимают сотрудники?
17. Как построен процесс учёта целевых действий в отделе продаж? Прикрепите скриншот или документ, или ссылку.
18. Какие важные задачи для увеличения выручки хотелось бы решить в первую очередь?
- усилить навыки людей
- поменять людей на более сильных
- усилить систему управления для создания регулярности предпринимаемых усилий
- увеличить эффективность одного/нескольких каналов привлечения клиентов
- понять рынок для обнаружения новых возможностей усилить ценность предложения
- усилить ценность предложения в глазах потенциальных покупателей
- четко сформулировать цели и задачи компании и каждого участника в отношении каждого из продуктов
- усилить систему мотивации
- автоматизировать бизнес-процессы, внедрить CRM
© Антон Ро Батень и партнёры, конфиденциально