УТВЕРЖДАЮ: Начальник Службы информационных технологий и коммуникаций ГУП

УТВЕРЖДАЮ:
Начальник Службы информационных
технологий и коммуникаций ГУП
«Петербургский метрополитен»
________________ /Охроменко Юрий
Анисимович/
Техническое задание
на оказание услуг по сопровождению
программно-аппаратного комплекса Datacard
2015
1. Общие сведения.
1.1.Предмет оказания услуг: сопровождение программно-аппаратного комплекса Datacard.
- DataCard модель MX 2000;
- DataCard модель Snooper (2 шт);
- DataCard модель SP 55+;
- DataCard модель SD 260 (2 шт).
1.1. Перечень документов, на основании которых оказываются услуги: План эксплуатационных
расходов Службы информационных технологий и коммуникаций на 2015 год.
1.2. Цель
оказания
услуг:Безотказное
функционирование
аппаратной
части
комплекса;Безотказное функционирование программной части комплекса.
1.3. Источник финансирования:собственные средства метрополитена.
1.4. Характеристика объекта оказания услуг.
Программно-аппаратный комплекс Datacard состоит из:
DataCard модель MX 2000 – 1шт:
- базового модуля MX2000;
- двух станций программирования бесконтактного модуля;
- Специализированного программного обеспечения AFFINA;
Специализированного
программного
обеспечения
для
персонализации
бесконтактнойэлектроннойпластиковойкарты(БЭПК) АСКОПМ (далее СПО).
Устройство подсчета карт DataCard модель Snooper - 2 шт.
Термопринтер DataCard модель SP 55+ - 1шт.
ТермопринтерDataCard модель SD 260 – 2 шт.
1.6. Плановые сроки начала и окончания услуг:ежеквартально, с 01.07.2015 г. по 30.06.2016 г.
1.7. Время оказания услуг: услуги оказываются в период рабочего времени: по рабочим дням с
08.час.30мин. до 17час. 20 мин. (с 08 час. 30мин. до 16 час. 20 мин. по пятницам). Услуги
оказываются по адресу: ул. Одоевского д. 29 пом. 715, 708.
2. Требования к оказанию услуг.
2.1. Исполнитель должен соблюдать требования «Инструкции о порядке оказания услуг
сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях Петербургского метрополитена» и
«Правил пожарной безопасности в Российской Федерации» и других действующих нормативных
документов.
2.2. Профессиональный уровень мастерства Исполнителя и его знание требований охраны труда,
пожарной и электробезопасности, правил обслуживания и санитарных норм является
обязательным условием для оказания услуг.
2.3. Для оказания услуг иметь опыт работ в программировании специализированного
программного обеспечения (ПО) для персонализации БЭПК и навыки работы с ПО AFFINA не
менее двух лет, подтвержденный заключенными договорами.
2.4. Выезд персонала Исполнителя на объект для замены или ремонта вышедших из строя
рабочих узлов комплекса осуществляется в течение 5 рабочих дней после приема сообщений от
ответственного персонала Отдела систем электронных платежей Службы информационных
технологий и коммуникаций на телефон персонала Исполнителя.
2.5. Требования к применяемым материалам: материалы, используемые при техническом
обслуживании должны соответствовать требованиям, указанным в Руководстве по эксплуатации
Программно-аппаратного комплекса Datacard.
(Документация находится у контактного лица: начальника Сектора сопровождения Отдела систем
электронных платежей Службы информационных технологий и коммуникаций – Дмитриева
Сергея Валерьевича, Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Одоевского, д.29, каб.707, т.301-98-99, доб.5151.)
2.5. Исполнитель должен являться официальным авторизированным дистрибьютором DataCard
(подтверждается наличием действующего сертификата).
2.6. При оказании услуг должны строго соблюдаться технологии оказания услуг, их
периодичность.
2.7. Гарантийный срок на оказанные услуги устанавливается не менее трех месяцев с даты
подписания сторонами акта об оказанных услугах.
2.8. Замена комплектующих, вышедших из строя в процессе эксплуатации, стоимостью до
60000 (шестидесяти тысяч) руб. за штуку производится без дополнительной оплаты. В этом
случае стоимость комплектующих входит в стоимость технического обслуживания. Замена
комплектующих фиксируется в акте на оказание услуг по замене комплектующих, в котором
указывается наименование и количество замененных комплектующих. Акт на оказание услуг по
замене комплектующих подписывается представителями Исполнителя и Заказчика. При
необходимости замены комплектующих стоимость более 60000 (шестидесяти тысяч) руб. за
штуку, Исполнитель дает Заказчику заключение о техническом состоянии оборудования. К
заключению о техническом состоянии обязательно прикладывается стоимость комплектующих
подлежащих замене.
2.9. Внесение изменений в специализированное программное обеспечение без изменений его
характеристик выполняется Исполнителем своими силами и за свой счет.
2.10. Выдача постоянных пропусков для допуска на объекты метрополитена при оказании услуг
осуществляется по согласованию с уполномоченными подразделениями федерального округа
исполнительной власти в области обеспечения безопасности Российской Федерации,
федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке
государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел (п.
6.32.15.Требование по обеспечению транспортной безопасности, учитывающих уровни
безопасности для различных категорий объектов метрополитена, утвержденных Приказом
Минтранса РФ № 130 от29.04.2011 года).
2.11. Требования к Исполнителю:
- Исполнитель должен при оказании услуг использовать свои материалы, должен оказать услуги
своими силами и средствами; инструмент, оборудование складировать в помещении, указанном
Заказчиком;
- Исполнитель должен привлекать в течение срока действия договора на оказание услуг лиц,
имеющих гражданство РФ и/или лиц, имеющих официальное разрешение на работу на территории
РФ;
- Исполнитель несет ответственность за привлечение к оказанию данных услуг лиц, которые в
соответствии со ст. 10 ФЗ от 09.02.2007 года № 16-ФЗ «О транспортной безопасности», в связи с
установленными ограничениями, не принимаются на работу, связанную с обеспечением
транспортной безопасности.
2.12. В случае нарушения представителем Исполнителя противопожарного режима, действующего
на территории метрополитена, Заказчик вправе требовать уплаты Исполнителем штрафа в размере
5000 (пять тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
3. Состав и содержание услуг.
3.1. Состав и содержание оказываемых услуг определен Ведомостью объемов услуг.
Ведомость объемов услуг.
№
п/п
1
2
Наименование услуг
Регламентные и профилактические:
1. Диагностика технического
состояния.
2. Очистка специальными
инструментами и средствами
датчиков, печатающих головок,
направляющих, транспортных
роликов, других деталей и узлов,
загрязняющихся при работе.
3. Регулировка и настройка величин
рабочих параметров. Эти процедуры
связаны с частичной разборкой
модулей и узлов комплекса
персонализации МХ2000,
термопринтеров и устройств
подсчета карт.
4. Проведение функциональных тестов.
5. Контрольный прогон карт в рабочем
режиме.
6. МХ2000: Анализ логов работы
контролера,
очистка
логов,
архивирование данных, очистка
базы
данных
заданий
на
персонализацию
(база
DB2),
создание back up копии системы.
7. Установка обновлений ПО AFFINA,
выпущенных производителем ПО
компанией Datacard.
8. Настройка ПО AFFINA после
установки обновлений.
9. Внесение изменений в специальное
программное обеспечение (СПО) по
требованию заказчика.
10. Анализ логов, очистка логов,
архивирование данных, создание
back up копии системы.
11. Дефрагментация
и
проверка
жестких дисков.
Замена или ремонт вышедших из строя
рабочих узлов комплекса.
Ед.
изм.
Кол-во
услуг за
весь
период
их
оказания
услу
га
4
услу
га
8
Периодич
ность
Приме
чание
Ежекварта
льно
(в срок,
согласован
ный
с
Заказчико
м)
По
необходим
ости
Соглас
но п.
2.8.
3
Внесение изменений в СПО.
услу
га
4
(в срок,
согласован
ный
с
Заказчико
м)
По
необходим
ости
(в срок,
согласован
ный
с
Заказчико
м)
Соглас
но п.
2.9.
4.Порядок контроля и приемки.
4.1. Вход работников в эксплуатируемые сооружения должен осуществляться по специальным
пропускам.
4.2. Услуги должны оказываться в строгом соответствии с инструкцией «Инструкции о
порядке оказания услуг сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях
Петербургского метрополитена»и Правил пожарной безопасности РФ.
4.3. Контроль за сроками и качеством оказания услуг производится представителем Заказчика,
ответственным за сдачу-приёмку оказанных услуг, в соответствии с приведёнными требованиями
к оказанию услуг.
4.4. Сдача-приемка оказанных услуг производится представителями Сторон с подписанием
Акта об оказанных услугах. Приемка услуг осуществляется путем проверки работоспособности
оборудования с применением тестовой партии БСК.
4.5. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки оказанных услуг сторонами
составляется двухсторонний акт с перечнем дефектом и сроков их устранения.
4.6. Исполнитель обязан устранить указанные недостатки своими силами и за свой счет в срок,
установленный Заказчиком.
5. Состав документации.
5.1. Исполнитель по окончании оказания услуг, не позднее 10 (десятого) числа месяца,
следующего за отчетнымкварталом, предоставляет Заказчику следующую документацию:
- акт об оказанных услугах, в 2 (двух) экземплярах, подписанный Сторонами;
- счет, счет-фактуру.
6.Порядок оплаты.
6.1. Оплата фактически оказанных услуг производится Заказчиком ежеквартально на основании
акта об оказанных услугах, подписанных Заказчиком и Исполнителем, в течение 20 (двадцати)
банковских дней с даты подписания акта, при условии предоставления счета-фактуры.
6.2. Авансирование не предусмотрено.