Приложение №1 к Извещению Договор № _____ г. Москва « » ________2013г. Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество), в лице __________________________________________________________________, действующего на основании доверенности от _________________________, именуемый в дальнейшем Заказчик, с одной стороны, и ООО «Глобал Консалтинг Групп», в лице Генерального директора ______________________ действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящий договор, (далее – Договор) о нижеследующем: 1. Термины и определения 1.1. Автоматизированная банковская система Z-front (далее по тексту - Система Z-front) – система автоматизации учета операций на валютном и фондовом рынках, внутренняя разработка Заказчика, состоящая из следующих модулей: 1.1.2. ZNDFL - Система консолидации налогов физических лиц; 1.1.3. ZRATES - Мастер-система установки курсов валют; 1.1.4. Online-Office - Система обслуживания клиентов; 1.1.5. ZDEPO - Система автоматизации депозитарных операций; 1.1.6. OLB 4.0 - Брокерская система. 2. Предмет договора 2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать услуги доработки (расширения) Системы Zfront (далее – Услуги) по следующим направлениям: Анализ, детализация и описание технических требований Заказчика; Разработка нового и/или оптимизация существующего функционала в Системе Z-front; Ввод произведенных доработок в эксплуатацию; Гарантийное сопровождение разработанного функционала; Передача исходных текстов, документации разработчика и пользователя в Департамент банковских и информационных технологий Заказчика. 2.2. Требования к Системе Z-front приведены в Приложении № 1 к Договору. В случае, когда изменение списка оказываемых Услуг требует изменения предельной стоимости Договора, такие изменения оформляются дополнительным соглашением к Договору. 2.3. Характеристики оказываемых Услуг, срок и порядок их оказания, стоимость и прочие условия определяются Сторонами в соответствующих заказах (далее – Заказ), являющихся неотъемлемой частью Договора. Форма заказа приведена в Приложении № 2 к Договору. 3. Стоимость Услуг, срок действия договора и порядок расчетов 3.1. Предельная цена Договора составляет 50 000 000 (пятьдесят миллионов) рублей 00 копеек, включая НДС (18 %). 3.2. Цена Договора складывается из стоимости всех заказов, согласованных Сторонами в рамках Договора. 3.3. Цена Договора определяется количеством затраченного Специалистами Исполнителя времени в человеко-днях. Стоимость одного человеко-дня Специалистов Исполнителя приведена в Таблице 1 «Дневные ставки Специалистов Исполнителя». Один человеко-день составляет 8 (восемь) рабочих часов. Таблица 1. Дневные ставки Специалистов Исполнителя Роль специалиста Ведущий бизнес аналитик Бизнес аналитик Системный архитектор Ведущий разработчик Разработчик Ставка (руб. без учета НДС) 15 200,00 13 800,00 15 200,00 14 630,00 13 800,00 1 Ведущий инженер по тестированию ПО Инженер по тестированию ПО Специалист службы сопровождения и поддержки 13 000,00 12 150,00 12 150,00 3.4. Расчеты по Договору производятся в безналичной форме в рублях Российской Федерации. 3.5. Оплата производится путем перечисления денежных средств в следующем порядке: Предоплата в размере 30 (тридцати) % от стоимости Услуг, установленной в Заказе, осуществляется в течение 10(десяти) рабочих дней с даты выставления счета. Оплата в размере 40 (сорока) % от стоимости Услуг, установленной в Заказе, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты передачи Исполнителем Услуг в тестирование и выставления счета. Оплата в размере 30 (тридцати) % от стоимости Услуг, установленной в Заказе, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг и выставления счета на оплату. 3.6. Счета выставляется Исполнителем в течение: 3 (трех) рабочих дней с даты подписания Сторонами Заказа на оказание Услуг; 3 (трех) рабочих дней с даты передачи результатов оказания Услуг Исполнителем в тестирование; 3 (трех) рабочих дней с даты подписания Заказчиком и Исполнителем Акта сдачи-приемки оказанных услуг, предусмотренных Заказом. 3.7. По согласованию сторон Акт сдачи-приемки оказанных услуг может быть подписан Заказчиком и Исполнителем без передачи в тестирование результатов оказания Услуг. В этом случае Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с даты подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг выставляется счет на оплату 70 (семидесяти) % стоимости Услуг по Заказу а оплата производится в течение10 (десяти) рабочих дней с момента выставления счета на оплату. 3.8. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета банка Заказчика. 4. Гарантийный период 4.1. В течение 6 (шести) месяцев с даты подписания Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных Услуг Исполнитель обязуется поддерживать Систему Z-front в режиме гарантийного периода. В данном режиме Исполнитель обязуется принимать к анализу инциденты, связанные с некорректностью работы модулей Системы Z-front, измененных или разработанных в рамках оказания Услуг по Договору, проводить их анализ и, если необходимо, вносить изменения в логику работы Системы Z-front. В случае, если по результатам анализа инцидентов выявляется ошибка пользователей или ошибка администраторов Системы Z-front, то Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя по анализу инцидентов с соответствии с согласованным ставками, указанными в п.3.3 Договора. 4.2. Если причиной инцидента явилась некорректное функционирование Системы Z-front, Исполнитель за свой счет дорабатывает Систему Z-front в согласованные Сторонами сроки. Некорректное функционирование Системы Z-front подразумевает несоответствие логики работы всей или части Системы Z-front согласованным Сторонами в процессе исполнения Договора спецификациям, при условии корректной работы пользователей. 5. Права и обязанности Сторон 5.1. Правами на результат оказания Услуг по Договору – новый функционал Системы Z-front обладает Заказчик. 5.2. Исполнитель обязуется передавать Заказчику все исходные коды систем, дорабатываемых (расширяемых) в рамках Договора. Передача исходных кодов систем является неотъемлемой частью Услуг, оказываемых в рамках Договора. Порядок передачи исходных кодов определяется Заказчиком. 5.3. Исполнитель обязуется предоставить квалифицированных штатных работников (далее Специалисты), которые должны иметь соответствующую квалификацию и соответствовать необходимым профессиональным стандартам для оказания Услуг по Договору. Состав Специалистов, предоставляемых Исполнителем, указывается в Заказах. Квалификационные требования к Специалистам приведены в Приложении № 3 к Договору. 5.4. Исполнитель имеет право изменить состав Специалистов, предоставив Специалистов, уровень подготовки и опыт которых не ниже заявленных первоначально, в случае если первоначально заявленные Специалисты в силу объективных причин (нетрудоспособности, расторжение 2 трудовых отношений с Исполнителем и пр.) не в состоянии выполнять возложенные на них функции. 5.5. Заказчик вправе инициировать замену Специалистов Исполнителя в случае их несоответствия необходимой квалификации, а также требованиям и правилам режима и поведения на территории Заказчика. Исполнитель в этом случае обязуется заменить Специалиста в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика Замена должна быть произведена на Специалиста с аналогичной квалификацией и опытом, при этом Исполнителем должна быть обеспечена преемственность в Услугах при осуществлении замены, а Заказчик вправе не согласовать новую кандидатуру Специалиста после изучения его опыта и квалификации на базе предоставленной информации (резюме, опыт работы и личная встреча), предоставив мотивированное заключение. 5.6. По согласованию Сторон Услуги могут оказываться на территории Заказчика и Исполнителя. 5.7. Заказчик обязуется обеспечить Специалистам Исполнителя необходимые и достаточные условия для своевременного и качественного оказания Услуг, предоставление соответствующего помещения, оборудования и программного обеспечения в согласованном Сторонами объеме. 5.8. Заказчик обязуется обеспечить Специалистам Исполнителя необходимый уровень доступа к информационным системам Заказчика в рамках оказания Услуг по Договору. 5.9. Заказчик обязуется обеспечить активное сотрудничество Специалистов, а также оперативно предоставлять информацию, необходимую Исполнителю для оказания Услуг по Договору, в устной, и, при необходимости, в письменной форме. Несоблюдение Заказчиком указанных в настоящем пункте условий может повлечь за собой изменение сроков оказания Услуг. 5.10. Заказчик вправе изменить состав Специалистов Исполнителя по согласованию с Исполнителем, письменно уведомив Исполнителя об этом не менее чем за 2 (две) недели до начала оказания Услуг. 6. Порядок сдачи и приемки Услуг 6.1. По окончании оказания Услуг, предусмотренных Заказом, Исполнитель и Заказчик (уполномоченные надлежаще оформленной доверенностью представители Сторон) подписывают Акт сдачи-приемки оказанных Услуг, удостоверяющий принятие Услуг Заказчиком и отсутствие у него претензий. 6.2. Заказчик подписывает Акт сдачи-приемки оказанных услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения (в соответствии с п.11.3 Договора) от Исполнителя, либо в этот же срок направляет Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта сдачи-приемки оказанных Услуг в письменной форме. В случае отказа Заказчика от приемки Услуг Сторонами составляется двусторонний Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их устранения, который подписывается уполномоченными представителями Сторон и скрепляется печатями Сторон. 6.3. В случае если Заказчик не направляет Исполнителю подписанный со своей стороны Акт сдачиприемки оказанных Услуг или мотивированный отказ в соответствии с п.6.2.настоящего раздела, Услуги считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком в полном объеме и подлежащими оплате в соответствии с условиями Договора. 6.4. Исполнитель предоставляет Заказчику счет-фактуру в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 7. Условия конфиденциальности 7.1. Договор и все приложения к нему, а также иная (устная) информация, полученная Сторонами при исполнении Договора, рассматриваются как конфиденциальные документы (сведения) и не подлежат раскрытию третьим лицам в течение всего срока действия Договора без предварительного письменного согласия на это другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 7.2. Стороны обязуются использовать конфиденциальную информацию только для цели выполнения обязательств по Договору. 7.3. Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах, равно как и в интересах третьих лиц, прямо или опосредованно, конфиденциальную информацию, как в течение срока действия Договора, так и в течение 3 (трех) лет с даты прекращения (расторжения) Договора. 8. Ответственность Сторон 3 8.1. Стороны несут ответственность за исполнение условий Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате Исполнитель имеет право начислить Заказчику неустойку в размере 0,1 (ноля целых одной десятой) % от суммы просроченного платежа, указанного в Заказе, за каждый календарный день просрочки, но не более 10 (десяти) % от стоимости Услуги, указанной в соответствующем Заказе. Неустойка не освобождает Заказчика от исполнения его обязательств по Договору в полном объеме. 8.3. В случае просрочки исполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных заказом, Заказчик имеет право начислить Исполнителю неустойку в размере 0,1 (Ноля целых одной десятой)% от стоимости Услуг, указанных в Заказе, за каждый календарный день просрочки исполнения обязательств, но не более 10 (десяти) % от указанной суммы. Неустойка не освобождает Исполнителя от исполнения его обязательств в полном объеме. 8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, определяемых в соответствии с п.3 ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации. 8.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств по Договору, обязана не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в письменной форме уведомить другую сторону о возникновении обстоятельств такого рода, о предполагаемом сроке их действия и прекращения. Сторона, не уведомившая другую сторону в указанный срок, не вправе ссылаться на действие обстоятельств непреодолимой силы. 8.6. В случае если срок действия обстоятельств непреодолимой силы составит более 3 (трех) месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора или его неисполнимой части. 9. Порядок разрешения споров 9.1. Все споры и разногласия по Договору Стороны будут стремиться разрешить в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, составлением необходимых протоколов, дополнений и изменений и др. 9.2. В случае невозможности урегулирования разногласий мирным путем, все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации в Арбитражном суде г. Москвы. 10. Срок действия Договора 10.1. Договор вступает в силу с 01.01.2014 года и действует до 31.12.2016 года. 11. Общие положения 11.1. Все названия статей Договора приведены исключительно для удобства пользования текстом и не принимаются во внимание при толковании пунктов Договора. 11.2. Любые соглашения Сторон по изменению и/или дополнению условий Договора имеют силу в том случае, если они оформлены в письменном виде, подписаны Сторонами и скреплены печатями Сторон. Все документы, переданные по факсимильной или иной связи, подписанные Сторонами, считаются действительными до получения оригиналов. Оригиналы документов направляются в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления документов по факсимильной или иной связи. 11.3. Все акты, извещения и иная переписка Сторон по Договору должны осуществляться по указанным в Договоре адресам и считаются полученными: а) при направлении курьером – от даты, указанной в курьерском уведомлении о доставке; b) при направлении заказным письмом – от даты, указанной на уведомлении о вручении; c) при отправке телеграфом – от даты получения телеграфного или электронного подтверждения о принятии телеграммы; d) при отправке по e-mail – от даты получения электронного подтверждения о принятии e-mail. 11.4. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон. При достижении Сторонами решения о расторжении Договора Договор считается расторгнутым с даты, предусмотренной в Соглашении о расторжении Договора, при этом Стороны обязаны осуществить взаимную сверку расчетов в порядке и сроки, определяемые ими по согласованию. 11.5. Любая из Сторон может прекратить действие договора полностью или частично, если другая 4 Сторона: а) не выполняет любое обязательство по договору и такое неисполнение не устраняется в течение 30 календарных дней после получения письменного уведомления о возникновении такового; б) осуществляет процедуру банкротства, подвергается ликвидации (за исключением реорганизации) или в ее отношении назначается управляющий имуществом и такое назначение не аннулируется в течение 30 календарных дней после его осуществления. 10.6. Договор может быть досрочно расторгнут по инициативе одной из Сторон в одностороннем порядке при условии письменного уведомления другой Стороны о расторжении договора не меньше чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. 10.7. В случае расторжения договора Стороны производят взаиморасчеты в течение 15 рабочих дней от даты, указанной в уведомлении об отказе от исполнения договора, но не менее чем с даты получения такого уведомления другой Стороной. 10.8. После подписания Договора все предварительные переговоры по нему и соглашения, переписка, протоколы о намерениях, касающиеся Договора, теряют юридическую силу 10.9. Ни одна из Сторон не имеет права передавать третьим лицам свои обязанности по Договору, без письменного согласия другой стороны. 10.10. Все приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями. 10.11. В отношениях, не урегулированных Договором, но непосредственно вытекающих из его правовой природы и содержания, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. 10.12. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон, каждый из которых имеет равную юридическую силу. 12. Местонахождение, реквизиты и подписи Сторон Заказчик: ВТБ 24 (ЗАО) 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 ИНН: 7710353606, КПП: 775001001 ОКПО: 20606880, ОКОНХ: 96120 В ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России кор. счет: 30101810100000000716 БИК: 044525716 Исполнитель: ООО «Глобал Консалтинг Групп» 107076, г. Москва, Колодезный переулок, д. 14 офис 636. ИНН 7729568926, КПП 771801001 ОКВЭД 72.4 ОКПО 99595470 Р/сч. 40702810900470007530 в банке КБ "ЮНИАСТРУМ БАНК" (ООО) г. Москва К/сч. 30101810600000000184 БИК: 044585184 Генеральный директор _______________________ М.П. ___________________ М.П. 5 Приложение № 1 к Договору от __________ № ________ Требования по производительности Системы Z-Front Система должна обеспечивать обслуживание указанного количества пользователей, выполнения операций в требуемом объеме, при соблюдении требований по времени обработки операций на КТС, описываемом в проектной документации. 1. Конкурентная работа Система должна обеспечивать одновременную работу до 500 пользователей в течение дня. Система должна обеспечивать одновременную работу до 100 пользователей в течение часа (20 % от количества активных пользователей в течение дня) 2. Производительность операций 2.1. Производительность пользовательских операций Система должна обеспечивать выполнения операций в количестве, указанном в Таблице 1. Таблица 1. Операции пользователей № Наименование операции 200000 Количество операций в ЧПН (час пиковой нагрузки) 20000 Создание документов комиссий 30000 10000 3 Создание документов по расчету ФИФО (налогов) 15000 3000 4 Генерация клиентских отчетов 20000 3000 5 Генерация проводок для АБС 50000 10000 6 Неторговые операции (ХАКА) 5000 1000 7 Загрузка биржевых сделок 150000 22000 1. Формирование документов аналитического учета 2 Количество операций в день 2.2. Выполнение вспомогательных операций и обслуживающих процедур Система должна обеспечивать выполнения вспомогательных операций и процедур в количестве и со скоростью обработки, указанной в Таблице 2. Таблица 2. Вспомогательные и технологические операции, обслуживающие процедуры. № Наименование операции Производительнос Регламентное ть время выполнения 1 1 час Генерация сделок РЕПО 2 Закрытие дня в бэк-офисе 3 Загрузка остатков торговую систему 2 часа 20000 30 ин 3. Требования к времени обработки В данном разделе определяются требования на время, затрачиваемое на выполнение одной отдельной операции, независящее от параллельной работы других пользователей или операций системы. 6 3.1. Время отклика для интерфейсных операций Система должна обеспечивать время отклика при выполнении 90% операций каждого вида в пределе 5 секунд, для всех операции, согласно выбранному уровню критичности № 1. Генеральный директор _______________________ М.П. ___________________ М.П. 7 Приложение № 2 «Форма Заказа» к Договору №________ от « » ____________2014г. Заказ №## от «____» ________ 2014г. Договор №_________ от « » ________ 2014г. * Исполнитель: ООО «________________» Адрес офиса Заказчика для передачи результата Работ: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 № № поставки 1. 2. 3. 4. Исполнитель Описание ООО «___________» ООО «___________» ООО «___________» ООО «___________» Ед. изм. Кол-во Цена за ед. Сумма RUR RUR Дата начала выполнения Дата завершения Человеко-дни Человеко-дни Человеко-дни Человеко-дни * В отношении данного Заказа применяются все условия Договора Контактное лицо Исполнителя: По вопросам обращаться: От Исполнителя ООО «___________» ___________________________ /_____________/ Итого без НДС, руб: Сумма НДС, руб: Итого с НДС, руб: 0,00 0,00 0,00 От Заказчика Банк ВТБ24 (ЗАО) ___________________________ /_____________/ 8 Приложение №3к Договору от __________ № ________ Квалификационные требования к специалистам Исполнителя. 1. Разработка прикладного программного обеспечения с использованием базы данных MSSQL 2000/ MSSQL 2008 2. Разработка прикладного программного обеспечения с использованием языка программирования C# и технологий семейства Microsoft .NET. 3. Разработка интерфейса прикладного программного обеспечения с использованием PowerBuilder Генеральный директор _______________________ М.П. ___________________ М.П. 9