1 2 Б Р И Ф Н А ... В Е Б - С А Й Т А ...

БРИФ НА РАЗРАБОТКУ
ВЕБ-САЙТА / МАГАЗИНА
Этапы работы:
Вы:
Мы:
2
Анализируем данные о Вашей
компании, аудиторию и продукт,
специфику рынка и конкурентов,
составляем план работ и смету
3
Вносите предоплату в размере
50% стоимости
4
Презентуем Вам 2 различные
концепции дизайна и архитектуры
сайта, составляем техническое
задание
5
Выбираете одно направление
дизайна и определяете
функционал, утверждаете
техническое задание
6
Презентуем Вам демо-версию сайта
на тестовом домене
7
Тестируете функционал сайта,
утверждаете дизайн
8
Вносим финальные коррективы и
наполняем сайт контентом
9
Утверждаете весь проект, вносите
остаток стоимости
1
Заполняете бриф
10
Вы получаете качественный и успешный сайт, который будет
эффективно представлять Вашу компанию в интернете и решать
поставленные задачи
Итак, давайте приступим!
Первый этап – Вы заполняете бриф:
МАРКЕТИНГ
1. Что?
1.1.
Что представляет собой
продукт (товар, услуга или
компания) для которого
нужен сайт?
Опишите простым языком, чем
вы занимаетесь и что
предлагаете, как бы обращаясь
к своим потребителям.
1.2.
Уникальное торговое
предложение (УТП)
продукта?
Почему именно ваш продукт
(относительно
конкурирующих) захочет
купить потребитель?
Позиционирование продукта
(основное отличие от
основных конкурентов).
Пример: только уникальные
товары / набор лучших мировых
практик ведения маркетинга /
самые низкие цены в городе /
самый большой ассортимент
1.3.
Назовите 3 основные
характеристики/
преимущества продукта
(рациональные и/или
эмоциональные)?
Пример: цена, качество, сервис /
самый красивый
2. Для кого?
2.1.
Опишите группы потребителей продукта по следующим параметрам
или в свободной форме:
Пример: директора по развитию, 30+, мужчины с шилом в заднице, считают деньги, но
при этом не чураются новшеств, Отдыхают после работы, рисуют, расслабляются в баре,
получают удовольствие от работы, чётко знают что нужно купить и покупают сразу
когда видят, но стараются экономить, если есть такая возможность
1 группа. Название:
Пол:
Возраст:
Образ жизни и психологический
портрет:
Семейное
положение:
Социальный
статус:
Образование:
Род занятий:
Ежемесячный
доход:
Какою часть (%) от общего числа
потребителей занимает эта группа?
2 группа. Название:
Образ жизни и психологический
портрет:
Пол:
Возраст:
Семейное
положение:
Социальный
статус:
Образование:
Род занятий:
Ежемесячный
доход:
Какою часть (%) от общего числа
потребителей занимает эта группа?
3. Для чего?
3.1.
Для чего ваш продукт нужен
потребителю?
Какие проблемы потребителя
он решает, в чём облегчает
его жизнь?
Пример: экономит время,
развивает мышление / помогает
ходить по снегу и не
проваливаться
3.2.
Является ли ваш продукт привычным для потребителя?
Поставьте знак «+»
Продукт инновационный и потребителя
необходимо приучить к его потреблению.
Продукт привычен, но обладает
улучшенными качествами относительно
конкурирующих.
Укажите эти улучшения:
Продукт не отличается от конкурентов, он
такой же.
Другое:
4. Как?
4.1.
Укажите степень вовлеченности потребителя в покупку:
Поставьте знак «+»
Слабая (нет заинтересованности
разбираться, вдаваться в детали)
Сильная (готов вкладывать время и силы в
поиск информации о продукте)
Привычка (образ жизни, регулярно
покупает не задумываясь)
4.2.
В какой ситуации, при каких
условиях чаще всего
потребитель будет покупать
ваш продукт?
Пример: твёрдо запланировано /
частично запланировано /
импульсивно
4.3.
Ценовая характеристика
продукта.
Пример: низкий / средний /
высокий ценовой сегмент
5. С кем?
5.1.
Опишите 3-х ваших основных конкурентов по следующим
параметрам:
• АДРЕС САЙТА
• сильные стороны конкурента относительно вашего продукта
• слабые стороны конкурента относительно вашего продукта
• УТП конкурента
• как долго конкурент находится на рынке по сравнению с вашей компанией
Пример: WWW.ПРОДУКТОВАЯЛАВКА.РФ, больше ассортимент, но товар
дороже, дисконтные карты, узнаваемость, 10 лет на рынке.
Конкурент № 1
Конкурент № 2
Конкурент № 3
6. Где?
6.1.
Масштаб интересов:
Поставьте знак «+»
Международный
Федеральный
Региональный
Местный
7. Что еще?
7.1.
Что ещё на Ваш взгляд нам
важно знать о продукте/бренде,
чтобы наша работа была
эффективнее?
ФУНКЦИОНАЛ И
ДИЗАЙН
8. Чтобы что?
8.1.
Какие задачи должен решать
сайт?
(Если это редизайн
созданной ранее версии,
уточните, чем не устраивает
текущая версия)
Пример: имиджевая цель,
привлечение
клиентов/партнеров / продажа
товаров через интернет /
обратная связь с потребителем,
информирование потребителей /
прибыль от рекламы / выход на
новые рынки, другое.
8.2.
Каким образом потребитель
будет попадать на Ваш сайт?
Пример: с рекламы в
Яндекс.Директ, вводить адрес с
визитки, переходить по ссылке в
письме и т.д.
8.3.
Какие ощущения у
посетителя должно вызвать
визуальное оформление?
Какой образ и характер
бренда должен быть
сформирован?
Пример: веселье, наслаждение,
посвящение, агрессия, вызов,
достижения, превосходство,
уверенность, безопасность
8.4.
Каковы целевые действия
посетителей сайта?
Чего вы ждете от посетителей,
что они должны сделать -получить, загрузить, отправить,
прочитать, позвонить,
зарегистрироваться, подать
заявку, подписаться,
прослушать, посмотреть, купить,
прокомментировать, написать
отзыв, поделиться с друзьями
ссылкой на ваш сайт, и т.д.
9. Структура
9.1.
Структура нового сайта
Укажите, какие разделы и
страницы будут представлены на
сайте, например, о компании,
новости, вакансии, каталог,
партнеры, личный кабинет, и др.
Как страницы подчинены друг
другу? Желательно представить
иерархическую структуру.
Пример (удалите лишнее, добавьте
нужное):
О компании
– История
– Только факты
– Структура компании
– Партнеры
– Лицензии и сертификаты
– Наши достижения
– Наши проекты
– Новости
– Вакансии
– Контакты
Каталог продукции/услуг
– Категория 1
– Продукция/услуга 1.1
– Продукция/услуга 1.2
– Категория 2
– Продукция/услуга 2.1
– Продукция/услуга 2.2
– Для корпоративного клиента
– Для розницы
– Для применения Z
– Для применения Y
– Для применения X
– Новинки
– Популярные
– Спецпредложения
Оптовикам
– Условия
– Оптовые цены
Поставщикам
– Потребности
– Условия закупок
Личный кабинет
– Дилера
– Розничного покупателя
– Корзина/История заказов
Вопросы и ответы
Поиск по сайту
Подписка
9.2.
Требуемый функционал на сайте
Оставьте необходимое из предложенного списка популярного функционала
сайтов, напишите в комментариях особенности этого функционала, примеры
сайтов с такими модулями, свои пожелания к их работе.
9.2.1. Ротируемая
промозона/витрина Уточните,
что там будет показываться:
популярные товары, новинки,
анонсы событий и акций,
имиджевые фото, ваши
преимущества, ключевые
сотрудники, представители
целевой аудитории, отзывы,
основные продукты; целевые
действия - купить, заказать,
загрузить, ...
9.2.2. Публикация новостей
Выбирая этот функционал,
помните, что новости придется
писать минимум каждую неделю
9.2.3. Подписка и рассылка
На новости или прайс-лист –
сбор
e-mail заинтересованных в
получении информации с сайта
посетителей
9.2.4. Регистрация пользователей
Укажите, что будет
пользователю дано сделать в
личном кабинете, может ли он
зарегистрироваться через
социальные сети, будут ли даны
разные права группам
посетителей, например,
оптовикам -- несколько цен на
товары; постоянным клиентам -накопленные скидки,
возможность повторять заказ, ...
9.2.5. Автоматическое определение
географического региона
посетителя
Это необходимо, если на сайте
будет отличаться информация
для разных городов и таких
городов будет более 5
9.2.6. Форум пользователей
Выберите этот функционал, если
у вас будет возможность
ежечасного модерирования
сообщений пользователей,
имеются в наличии темы для
коллективного обсуждения, и
если вам не подходит для этой
функции социальная сеть и ее
интеграция с сайтом
9.2.7. Голосования / опросы
Используйте этот вид обратной
связи только если у вас есть
план исследований на год
вперед, и вы готовы улучшать
свой продукт или услугу
9.2.8. Интеграция с социальными
сетями
Для “вирусного”
распространения информации с
вашего сайта; напишите URL
ваших групп / страниц /
сообществ / аккаунтов
(вКонтакте, Facebook,
Одноклассники, Twitter) и
уточните, что вам нужно -автоматическая идентификация
участника какой соцсети;
возможность комментирования
каких страниц сайта от лица
члена какой соцсети на вашем
сайте с публикацией
комментария в ленте новостей
этой соцсети; установить ли
виджет соцсети для быстрой
идентификации общих друзей пользователей вашего сайта и
быстрого перехода в соцсеть;
укажите, на каком содержании
сайта нужно будет ставить
отметку “Мне нравится”
9.2.9. Поиск по сайту
Простой/расширенный -рекомендуется при наличии
большого объема информации на
сайте, когда навигация
затруднена, или на сайте более
100 страниц
9.2.10. Блоги
Выберите, если у вас есть кому
писать каждую неделю минимум
по одной статье, и вы уверены,
что их тема будет полезна
посетителям
9.2.11. Интерактивная карта
проезда Рекомендуем выбрать
одну из карт: 2GIS, Яндекс,
Google, на которой есть здание
вашего офиса, склада, ...
9.2.12. Форма обратной связи
Выберите, что вам нужно
получить от посетителей:
пожелания, жалобы, претензии,
оценку работы компании; запрос
на обратный звонок; заявка на
услугу или товар; запрос
дополнительной информации, …
9.2.13. Модуль ”Онлайнконсультант” Сервисы типа
Jivosite требует ежемесячной
оплаты за всех одновременно
работающих операторов,
контактирующих с посетителями
в течение всего рабочего
времени сайта с учетом часовых
поясов всех целевых регионов
9.2.14. Внутренняя баннерная
реклама Используется для
акцента посетителей на целевые
страницы сайта – акции,
распродажи, бонусы,
спецпредложения, … если
другими элементами интерфейса
это нельзя сделать
9.2.15. Интернет-магазин
Заполните следующую таблицу
«Требуемая функциональность
интернет-магазина»
9.2.16. Каталог продукции на
основе базы данных
Если у вас много записей, и вы
не сможете их постоянно
верстать в таблицы на сайте, над
этими записями необходимо
производить вычисления и
манипулировать их выдачей,
рекомендуется использовать
базу данных; для оценки
решения и выбора программной
платформы укажите количество
записей в вашем каталоге, тип и
количество данных (полей) в
нем
9.2.17. Калькулятор стоимости
Укажите, расчет какого
параметра вы хотите
предоставить посетителю,
например, процентной ставки
кредита, количества груза в
вагоне, …; будьте готовы
описать логику расчетов для
программирования калькулятора
9.2.18. Дополнительно
Опишите, какой функционал вам
еще необходим на сайте
9.3.
Требуемая функциональность интернет-магазина
Оставьте необходимое из предложенного списка популярного функционала
интернет-магазинов, напишите в комментариях особенности этого
функционала, примеры сайтов с такими модулями, свои пожелания к их
работе.
9.3.1. Опишите желаемое
поведение посетителя в
процессе покупки на сайте
Нужна ли корзина, сравнение
товаров, список покупок,
рейтингование товаров, отзывы
о товарах
9.3.2. Система upsell и cross sell
Необходимы ли рекомендации
похожих и сопутствующих
товаров, текстовые и/или видео-
советы для покупателей
9.3.3. Оплата в магазине
Нужна ли интеграция с
платёжной системой -- укажите
название платёжного агрегатора
или банка; будет ли у вас
несколько видов цен
(мультиколоночный прайс)
9.3.4. Интеграция со складом
Нужно ли работать с остатками
по складам/магазинам
9.3.5. Доставка товара
Решите, нужно ли
автоматизировать расчёт
стоимости доставки или
достаточно сделать страницу с
таблицей стоимости доставки с
населёнными пунктами и
транспортными компаниями или
подставлять стоимость доставки
в зависимости от города
покупателя с выбором из списка
/ определять по ip
9.3.6. Подписка и рассылка
На новинки и маркетинговые
акции – обеспечивать ли на
сайте сбор
e-mail заинтересованных в
получении информации с сайта
посетителей, будете ли вы
рассылать им письма с сайта
9.3.7. Регистрация пользователей
Укажите, что будет
пользователю дано сделать в
личном кабинете, может ли он
зарегистрироваться через
социальные сети, будут ли даны
разные права группам
посетителей, например,
оптовикам – несколько цен на
товары; постоянным клиентам -накопленные скидки,
возможность повторять заказ, ...
9.3.8. Дополнительно
Опишите, какой функционал вам
еще необходим в интернетмагазине
10.Содержание
10.1. Есть ли у вас уникальные
тексты для сайта?
Необходима ли их
подготовка?
Чтобы ваш сайт продвигался в
поисковых системах, на нем
должен быть авторский текст,
если хотите скопировать чужой
текст с другого сайта, его нужно
переписать и проверить на
уникальность
10.2. Есть ли у вас качественные
авторские фото для сайта?
Нужна ли будет фотосессия
или покупка фото на
фотостоках?
Рекомендуем использовать
только фото, на которые у вас
есть авторские права - вы их
сами снимали, купили у
фотографа или на фотостоке;
фотографии должны быть
хорошего качества, обработаны
в едином стиле
10.3. Есть ли у вас видео для
сайта?
Нужно ли будет создать
видеопрезентацию или
информационный промо
ролик?
Посетители любят смотреть
видео, если оно дает полезную
информацию, например, уроки
владения вашим инструментом,
или забавно - тогда от его
распространения вы получите
вирусный эффект
11.Форма
11.1. Есть ли у вашей компании
фирменный стиль, логотип,
рекламные материалы?
Приложите их к брифу.
Если нет, требуется ли
разработка?
11.2. Перечислите три сайта, которые вам нравятся (независимо от их
направленности и тематики).
Чем они вас привлекают?
Сайт № 1
Сайт № 2
Сайт № 3
11.3. Перечислите пять сайтов, которые вам не нравятся (независимо от их
направленности и тематики).
Чем они вас отталкивают?
Сайт № 1
Сайт № 2
Сайт № 3
11.4. Каким Вы видите стиль Вашего сайта?
Какой характеристике он должен больше соответствовать?
Поставьте знак «+» в ячейке, которая ближе к нужной характеристике
Мужской
Женский
Молодой
Зрелый
Роскошный
Экономный
Игривый
Серьезный
Простой
Сложный
Утонченный
Броский
ПОДДЕРЖКА САЙТА
12.Нужны ли
услуги?
12.1. Хостинг
Рекомендуем использовать
услуги специализированных
компаний, если большое
количество посетителей должны
приходить на сайт круглосуточно
и в выходные. Требуется
абонентская плата.
12.2. Регистрация/ продление
домена
Лучше воспользоваться нашими
услугами, чтобы
зарегистрировать домен на вас и
следить за ежегодной оплатой.
При смене хостинга сайта
требуется перенастраивать DNS.
12.3. Услуги технической
поддержки
Решение технических проблем
на сайте, публикация контента,
исправление верстки за
сотрудниками. Обучение
сотрудников работе с CMS.
Возможна работа как в рамках
абонентской оплаты, так и
оплаты за отработанное
количество часов специалистов.
В ряд тарифов включено
написание и рерайт контента,
хостинг и ведение доменных
имен.
12.4. Аналитическое
сопровождение сайта
Установка стандартных кодов
Google Analytics и Яндекс
Метрика. Настройка и
отслеживание целей, событий.
Настройка Вебвизора и
наблюдение за поведением
посетителей на сайте. Установка
кодов «Целевого звонка» Яндекс
Директ и наблюдение за
статистикой звонков с сайта.
Настройка и отслеживание
электронной торговли.
Настройка и отслеживание
эффективности рекламных
кампаний. Подключение
вебмастеров Яндекс и Google и
отслеживание состояния сайта.
Оптимизация конверсии (CRO) —
наблюдение за целевыми
действиями посетителей и
проведение экспериментов по
улучшению воронки продаж.
КОНТАКТЫ
13.Компания
13.1. Название компании:
13.2. Фактический адрес:
14.Контактное лицо
14.1. Ф. И. О.:
14.2. Должность:
14.3. Рабочий телефон:
14.4. Мобильный телефон:
14.5. E-mail:
14.6. Другие предпочитаемые
виды связи:
СПАСИБО!
Вышлите, пожалуйста, заполненный бриф
на наш адрес:
designer@дизайнрекламы.рф