Ссылка - Оптимист Лоджистик

ПРАВИЛА оказания услуг по Договору транспортной экспедиции на территории Российской Федерации
Настоящие правила регулируют порядок, технологию, отдельные условия оказания услуг, при организации доставки
сборных грузов автомобильным транспортом по территории Российской Федерации, выполняемые Экспедитором по
поручению Клиента (Заявка).
1. Термины, используемые в настоящих Правилах и Договоре транспортной экспедиции
1.1. «Экспедитор»: ООО «Оптимист Лоджистик» - юридическое лицо, выполняющее или организующее выполнение
определенных договором транспортной экспедиции транспортно-экспедиционных услуг в соответствии с поручениями
Клиента.
1.2. «Клиент»: физическое или юридическое лицо, заключившее с экспедитором договор транспортной экспедиции и
принявшее на себя обязательство оплатить выполнение транспортно-экспедиционных услуг, оказываемых
Экспедитором.
1.3. «Транспортно-экспедиционные услуги»: услуги по организации перевозки груза, заключению договоров перевозки
груза, обеспечению отправки и получения груза, а также иные услуги (организация погрузки, выгрузки, перевалки,
консолидации, отправки груза и т.д.), связанные с перевозкой груза.
1.4. «Договор транспортной экспедиции»: документ, регулирующий взаимоотношения Клиента и Экспедитора, при
оказании транспортно-экспедиционных услуг.
1.4. «Заявка»: поручение Клиента Экспедитору, в котором определяется перечень и условия оказания Экспедитором
Клиенту услуг, включая сроки доставки, маршруты перемещения груза, иные необходимые условия в рамках Договора
транспортной экспедиции.
1.5. «Приемная накладная»: документ, содержащий в себе Экспедиторскую расписку, перечень оказываемых
Экспедитором услуг, их стоимость, наименование и характеристики груза.
Приемная накладная подтверждает:
- факт получения Экспедитором для перевозки груза от Клиента (от указанного Клиентом Грузоотправителя);
- факт оказания Клиенту дополнительных услуг в рамках Договора транспортной экспедиции;
- факт сдачи Экспедитором груза Клиенту (указанному Клиентом Грузополучателю).
1.6. «Груз»: любое промаркированное, надлежаще упакованное имущество, незапрещенное к перевозке, в отношении
которого Экспедитор осуществляет организацию перевозки в соответствии с договором транспортной экспедиции.
2. Заявка на транспортно-экспедиционные услуги
2.1. Заявки принимаются в форме, установленной Экспедитором, размещенной на сайте www.optlog.ru.
2.2. Заполненная Клиентом Заявка принимается Экспедитором к согласованию по электронной почте на адрес:
ts@optlog.ru.
2.2. Экспедитор сообщает Клиенту о приёме заявки в работу и согласовывает с Клиентом основные условия, либо
сообщает о невозможности принятия заявки Клиента.
2.3. После согласования основных параметров Заявки, при отсутствии возражений Клиента, Экспедитор направляет на
электронный адрес Клиента:
- Заявку, в окончательном, согласованном с Клиентом варианте с присвоенным номером в системе Экспедитора;
- Договор транспортной экспедиции;
- счет на оплату услуг, указанных в Заявке.
2.4. Заявка считается подтвержденной и принятой Экспедитором к исполнению только при условии:
- направления Клиентом Экспедитору по электронной почте: ts@optlog.ru, подписанных со стороны Клиента: заявки,
договора транспортной экспедиции;
- оплаты выставленного Экспедитором счета в срок, установленный Договором транспортной экспедиции. Оплата услуг
может осуществляться отправителем или получателем груза, а так же третьим лицом. Клиент может выступать в
качестве любой из этих сторон.
2.5. Услуги оказываются Экспедитором в строгом соответствии с подтвержденной и подписанной обеими сторонами
Заявкой Клиента.
2.6. Заявка и Договор, подписанные уполномоченными представителями Клиента, направленные по электронной почте,
факсу, имеют юридическую силу до замены их оригиналами.
2.7. Клиент обязан уведомить Экспедитора об отмене заявки не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до отправки
транспорта. Под рабочим днем следует понимать время с 9-00 до 18-00, кроме выходных и праздничных дней,
установленных Правительством РФ.
2.8. Отмена Клиентом подтвержденной Экспедитором Заявки без его уведомления о такой отмене или её отмена менее
чем за 1 (один) рабочий день (п. 2.7. Правил) до начала исполнения, влечет уплату Экспедитору неустойки в размере
30% (тридцать процентов) от стоимости, услуг, указанных в Заявке.
3. Подготовка груза к перевозке
3.1. Грузы, передаваемые Клиентом Экспедитору, должны быть упакованы надлежащим образом, обеспечивающим
сохранность грузов при их перевозке всеми наземными видами транспорта с учетом погрузочно-разгрузочных работ и
штабелирования грузов в процессе транспортировки и хранения.
3.2. Клиент самостоятельно несет ответственность за последствия неправильной внутренней/внутритарной упаковки
груза (бой, поломку, деформацию, течь и т.д.), а также в случае применения тары и упаковки, не соответствующих
свойствам
груза,
его
весу
или
установленным
стандартам
и
техническим
условиям.
3.3. Неупакованные грузы, а также грузы, упаковка которых имеет видимые признаки недостаточности для обеспечения
сохранности груза при перевозке в составе сборного груза, к перевозке не принимаются, либо доупаковываются
Экспедитором надлежащим образом за дополнительную плату согласно действующим Тарифам Экспедитора.
3.4. Дополнительная упаковка Груза осуществляется Экспедитором, исходя из обычно предъявляемых требований к
упаковке подобного груза, и не учитывает специальные правила упаковки конкретного груза, если только эти правила не
были согласованы Сторонами и подтверждены Экспедитором в письменной форме
3.5. Клиент (Грузоотправитель) обязан передавать Экспедитору грузы в промаркированном виде, с указанием на каждом
месте груза номера Заявки и порядкового номера каждого места груза по отношению к общему количеству мест груза. Не
промаркированный груз Экспедитором не принимается.
3.6. Экспедитор не отвечает за физическую порчу груза, возникшую вследствие нарушения Клиентом правил по его
упаковке, укладке, увязке, погрузке в транспортное средство либо не предоставления Клиентом информации
Экспедитору об особых свойствах груза, о соблюдении специальных правил обращения с ним в процессе перевозки
(температурный режим, влажность, герметичность транспортного средства и т.п.).
3.7. Ответственность за соответствие упаковки содержимому несет отправитель груза. В случае видимых нарушений
упаковки Клиент (Грузополучатель) вправе требовать от Экспедитора участвовать в досмотре содержимого и
составления двустороннего коммерческого акта.
4. Приёмка груза
4.1. Клиент обязан обеспечить беспрепятственный проезд на территорию загрузки. Если на территории загрузки
установлена пропускная система, Клиент обеспечивает беспрепятственный допуск автотранспорта Экспедитора на
такую территорию.
4.2. Прием Груза, при условии целостности упаковки, производится Экспедитором по количеству грузомест, объему и
весу, без досмотра и проверки содержимого упаковки на предмет работоспособности, внутренней комплектации,
количества, качества, наличия явных или скрытых дефектов, чувствительности к температурному воздействию.
4.3. Прием Груза Экспедитором производится на своих складах (складах своего агента) либо на складе, указанном
Клиентом.
4.4. Время погрузки исчисляется с момента прибытия транспортного средства Экспедитора по указанному адресу до
момента приема груза (подписание Приемной накладной, включая оформление пропуска на территорию, перемещение
по внутренней территории, приемо-сдаточные операции).
4.5. В случае превышения Клиентом нормы ожидания погрузки по любым причинам (наличие очереди на прием,
занятость сотрудников, территориальные особенности, неготовность груза к отправке и т.п.), Клиент производит оплату
за дополнительное ожидание, если иное не оговорено в заявке.
4.6. Время на загрузку транспортного средства: до 4 паллет – 30 мин.
до 16 паллет – 40 мин.
до 32 паллет – 80 мин.
Стоимость дополнительного часа ожидания составляет 500 руб./час.
4.7. При обнаружении коммерческого брака (несоответствие количества мест в документах фактическому, отсутствие
маркировки, повреждения тары, упаковки или контрольных лент на грузе и т.д.) в момент получения груза от
отправителя, Экспедитор вправе отказаться от загрузки и принятия товара.
4.8. Подтверждением приёма груза является подпись представителя Экспедитора с расшифровкой в Приемной
накладной, первый экземпляр которой остаётся у Отправителя, остальные экземпляры забирает представитель
Экспедитора.
5. Грузы, не принимаемые Экспедитором к перевозке
- Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, холодное (включая метательное), боеприпасы,
электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, самовозгорающиеся,
легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- живые животные;
- растения;
- химические грузы с любым классом опасности и другие химические грузы, которые вызывают ожоги, раздражение
слизистых оболочек. (Кроме фотореактивов, бытовой химии).
- аккумуляторные батареи (в заряженном состоянии).
- кислоты, щелочи и различные товары, содержащие данные химикаты.
- денежные знаки РФ, иностранная валюта и ее эквивалент ( дорожные и банковские чеки, банковские карты, векселя и
т.п.);
- скоропортящиеся продукты;
- алкогольная и табачная продукция, иная продукция, имеющая акцизную марку;
- грузы, в отношении которых Отправитель требует соблюдения определенного температурного режима в течение
транспортировки;
- предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников компании,
пачкать или портить другие грузы или оборудование;
- опасные грузы (газовые баллоны, растворители и т.д.);
- ценные металлы и изделия из них;
- драгоценные и полудрагоценные камни и изделия из них;
- изделия из стекла и фарфора (стаканы, бутылки, хрусталь и т. д.) без надлежащей упаковки;
- художественные ценности, картины, иконы, антиквариат;
- иные грузы, предусмотренные Условиями перевозки отдельных видов грузов.
6. Хранение груза
6.1. По согласованию с Клиентом Экспедитор оказывает услугу по ответственному хранению груза на складах
Экспедитора. Услуга осуществляется за дополнительную плату. Стоимость услуги устанавливается действующими
тарифами Экспедитора. Экспедитор уведомляет Клиента о стоимости услуги по хранению при подтверждении Заявки.
6.2. Если Экспедитор не может доставить груз по причинам, зависящим от Клиента и\или его получателей, Экспедитор
уведомляет об этом Клиента. В течение трех рабочих дней Клиент должен предоставить Экспедитору правильную
информацию о получателе груза или сообщить о дальнейших действиях по отношению к грузу. Если информация в
указанный срок не представлена, Экспедитор вправе выставить Клиенту счет за сверхнормативное хранение груза на
складе Экспедитора в соответствии с действующими тарифами Экспедитора. В данном случае максимальное
бесплатное время хранения груза на складе Экспедитора в пункте назначения не превышает трех календарных дней.
6.3. При возникновении ситуации указанной в п. 6.2. Правил доставленный на склад Экспедитора Груз хранится
бесплатно в течение времени, установленного в п. 6.2. Правил. За хранение Груза более установленного правилами
времени Экспедитор взимает с Клиента плату за хранение, определенную тарифами Экспедитора. Экспедитор
осуществляет ответственное хранение Груза сроком до одного месяца, исчисляемого с момента истечения срока
бесплатного хранения груза в терминале Экспедитора. Оплата стоимости хранения осуществляется плательщиком
(Грузополучателя или Грузоотправителя) по тарифам Экспедитора, существующим на день выдачи Груза. По истечении
месяца хранения Груза Экспедитор вправе поступить с ним по своему усмотрению, в том числе возвратить такой груз
Грузоотправителю за счет последнего.
7. Выдача груза
7.1. Клиент обязан обеспечить беспрепятственный проезд на территорию выгрузки. Если на территории выгрузки
установлена пропускная система, Клиент обеспечивает беспрепятственный допуск автотранспорта Экспедитора на
такую территорию.
7.2. Экспедитор осуществляет выдачу груза Грузополучателю исключительно на основании надлежащим образом
оформленной доверенности при предъявлении представителем последнего документа, удостоверяющего личность
(паспорта). Данное требование Экспедитора Клиент обязан своевременно довести до сведения соответствующего
Грузополучателя.
7.3. Выдача груза Грузополучателю производится в пункте назначения (либо по адресу получения) Экспедитором или
иным лицом, уполномоченным Экспедитором на передачу Груза Получателю, в том же порядке, в каком груз был принят
от Грузоотправителя – по количеству мест, объему и весу, без досмотра и проверки содержимого упаковки.
7.4. Выдача Груза Клиенту (Грузополучателю) производится либо на складах по адресам, указанным на сайте
www.optlog.ru, либо по адресу Клиента (Грузополучателя), но в любом случае доставка осуществляется по адресу,
указанному в подтвержденной Заявке.
7.5. В случае превышения Клиентом нормы ожидания выгрузки по любым причинам (наличие очереди на выгрузку,
занятость сотрудников, территориальные особенности и т.п.), Клиент производит оплату за дополнительное ожидание,
если иное не оговорено в заявке.
7.6. Время на выгрузку транспортного средства: до 4 паллет – 30 мин.
до 16 паллет – 40 мин.
до 32 паллет – 80 мин.
Стоимость дополнительного часа ожидания составляет 500 руб./час.
7.7. В случае отказа Грузополучателя по любым причинам от приемки товаров, представитель Экспедитора
информирует о произошедшем событии Клиента по электронной почте и по телефону, а так же ожидает инструкций о
дальнейших действиях. В случае отсутствия указаний от Клиента в течение одного часа c момента уведомления,
Экспедитор принимает решение о перевозке возвратного товара самостоятельно. Возврат груза будет осуществлен
непосредственно Клиенту за его счет или по месту нахождения ближайшего склада Экспедитора (с учетом п. 6.3.
Правил), о чем Экспедитор информирует Клиента.
7.8. Подтверждением выдачи груза является подпись Грузополучателя (с учетом п. 7.2. Правил) с расшифровкой в
Приемной накладной, один экземпляр которой остаётся у Грузополучателя, один экземпляр забирает представитель
Экспедитора.
7.9. Выдача Груза Клиенту Грузополучателю означает исполнение обязанностей Экспедитора по настоящему договору.
8. Порядок расчета стоимости услуг
8.1. Стоимость услуги по заявке формируется исходя из тарифов Экспедитора, действующих на момент подтверждения
Заявки.
8.2. Действующие тарифы Экспедитора могут быть изменены Экспедитором в одностороннем порядке. Экспедитор
производит расчет стоимости услуг, необходимых Клиенту и отраженных в Заявке, на основании действующих тарифов
на момент подтверждения заявки Клиенту.
8.3. Стоимость услуг по перевозке грузов определяется на основе физического или объемного веса грузовых мест,
входящих в отправку по Приемной накладной, и плата взимается за больший из них. Оплачиваемый параметр
округляется в большую сторону до целых значений в килограммах.
8.4. Расчет стоимости услуг производится на основании «Расчетного веса», определяемого при измерении веса и
габаритов принятого к перевозке груза на терминале Экспедитора. Расчетным весом отправки является наибольшее
значение при сравнении физического и объемного весов каждого грузового места, входящего в отправку. Расчетный вес
отправки равен объемному весу груза, если он превышает физический, и наоборот.
Для расчета объемного веса по услугам используется конверсия 1м3 = 220 кг:
Длина (м) х ширина (м) х высота (м) * 220 кг = объемный вес, кг.
При выставлении счета Расчетный вес отправки округляется в большую сторону до целого числа.
При измерении грузов со сложной геометрической формой, измерение объема такого груза производится исходя из
максимальных длин сторон груза, таким образом, чтобы в случае упаковки груза, все углы такой упаковки составляли 90
градусов.
8.5. В случае предъявления Клиентом к перевозке грузовых мест, в отношении которых Клиентом запрещается
штабелирование, расчет объема таких грузовых мест при тарификации перевозки производится исходя из габарита по
высоте 1,8 м. а не из фактического габарита по высоте такого грузового места.
8.6. Дополнительные расходы Экспедитора, понесенные им в целях выполнения заявки Клиента (расходы по
превышению временного лимита на погрузку \ разгрузку (простой), расходы на обрешётку и доупаковку, хранение,
погрузочно-разгрузочные работы) и другие расходы Экспедитора, возникшие по вине Клиента, оплачиваются в
соответствии с Тарифами Экспедитора и условиями Договора транспортной экспедиции. Общая стоимость услуг,
согласовывается сторонами в письменной форме (факс, электронная почта) в переписке между Экспедитором и
Клиентом и определяется в подтвержденной Заявке.
9. Страхование груза
9.1. Грузы, заявленные Клиентом (Грузоотправителем) стоимость которых превышает 30000 (тридцать тысяч) рублей,
принимаются к перевозке только при условии обязательного страхования. Страхование Груза производится
Экспедитором от своего имени в выбранной им страховой компании, за счет Клиента.
При передаче Клиентом (Грузоотправителем) Груза без заявления стоимости (при отсутствии точной информации
о стоимости Груза) Груза, стоимость Груза принимается стоимостью до 30000 (тридцать тысяч) рублей, и размер
ответственности Экспедитора за утрату, недостачу и (или) повреждение (порчу) Груза ограничивается 30000 (тридцатью
тысячами) рублей.
9.2. Страхование груза распространяется на весь период перевозки с момента приема груза (подписания Приемной
накладной Грузоотправителем и Экспедитором) и до непосредственной сдачи груза Экспедитором на склад
Грузополучателя (подписания Приемной накладной Грузополучателем).
9.3. Клиент обязан указывать в заявке, а также в Приёмной накладной объявленную стоимость перевозимого груза в
рублях РФ.
9.4. В случае если объявленная стоимость груза, указанная в заявке\приемной накладной - превышает 30 000 руб.,
применяется сбор за «перевозку груза с объявленной стоимостью» в размере 0.065% от объявленной в заявке
стоимости груза, при этом груз - страхуется в пользу Клиента и за его счет в страховой компании на сумму объявленной
в заявке стоимости груза, которая не должна превышать фактической, документально подтверждённой, стоимости груза.
Страховые полисы не предоставляются. При необходимости Экспедитор прилагает к детализации счета реестр
застрахованных грузов Клиента, заверенный страховой компанией.
10. Претензии.
10.1. Претензии по повреждению принятого к перевозке груза принимаются к рассмотрению в случае, если в момент
принятия груза получателем была сделана отметка в перевозочных документах (накладной) Экспедитора об
обнаруженных недостатках и в присутствии представителя Экспедитора, был составлен Коммерческий акт, подписанный
представителями Экспедитора и Получателя.
10.2. Претензии принимаются Экспедитором в течение 30 (тридцати) календарных дней, считая с того дня, когда
отправление было доставлено получателю, а в случае утраты – считая с того дня, когда отправление должно было быть
доставлено получателю.
10.3. Экспедитор должен рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней после предоставления ему всей
необходимой документации.