ДОГОВОР КОМИССИИ № б/н г. Минск « » 201 г. Общество с

1
ДОГОВОР КОМИССИИ
№ б/н
г. Минск
«
»
201
г.
Общество с ограниченной ответственностью «ШАМПАНЬ» сертификат соответствия №
BY/112 04.03. 071 0452 от 26.06.2008 г.), действующее на основании Устава и протокола
Учредительного собрания Общества от 14.02.2013 г., в лице директора Кондраховой О.А.,
именуемое
в
дальнейшем
«Комитент»
с
одной
стороны,
и
___________________________________________________________________________в лице
___________________________________________________, действующего на основании
_____________________________________________________________________, именуемое в
дальнейшем «Комиссионер» с другой стороны, заключили договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
Комиссионер обязуется по поручению Комитента за вознаграждение заключать договоры
об оказании туристических услуг с третьими лицами (туристы или туристические
организации) на территории Республики Беларусь от своего имени.
Конкретные условия договора об оказании туристических услуг, количество, качество,
комиссионная стоимость туристических услуг (туров), иные условия и указания Комитента
излагаются в Заявках Комиссионера, в Счетах Комитента. Комиссионное вознаграждение
определяется счётом выставленным Комитентом, подтверждённая заявка Комиссионера
является согласием принятия оферты.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Комитент обязуется:
2.1.1. Обеспечить выполнение предоставляемых туристических услуг в стране
пребывания в соответствии с программой тура, размещенной на сайте Комитента.
2.1.2. Открывать для туристов Комиссионера въездные визы, если этого требует
законодательство страны временного пребывания.
2.1.3. Предоставлять Комиссионеру описание маршрутов путешествий, информацию о
требованиях консульских служб, таможенных, пограничных служб, о потребительских
свойствах туристического продукта, программе пребывания и маршруте путешествия, о
правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях
местного населения о религиозных обрядах, святынях, памятниках архитектуры, природы,
истории, культуры и других объектах туристского показа, состоянии окружающей среды, о
санитарно-эпидемиологических правилах нахождения в стране временного пребывания.
2.1.4. По запросам Комиссионера предоставлять сведения об условиях туруслуг, о
наличии свободных мест и возможности оказания дополнительных услуг.
2.1.5. Предоставлять Комиссионеру вознаграждение за реализованные им туры, согласно
выставленным счетам.
2.2. Комиссионер обязуется:
2.2.1. Осуществлять продажу туров по маршруту Комитента только на условиях,
предложенных Комитентом.
2.2.2. Оформлять клиентам, приобретающим пакет услуг, все необходимые документы
(договор, приложения), предусмотренные МСиТ РБ.
2.2.3. При заключении договоров реализации турпродукта информировать туристов о
требованиях консульских служб, таможенных пограничных и др. служб, а также ознакомить
их с информационными материалами по предлагаемому путешествию, о потребительских
свойствах туристского продукта, программе пребывания и маршруте путешествия, об
условиях безопасности, о результатах сертификации турпродукта, о правилах въезда в страну
(место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о
религиозных обрядах, святынях, памятниках архитектуры, природы, истории, культуры и
2
других объектах туристского показа, состоянии окружающей среды, о санитарноэпидемиологических правилах нахождения в стране (месте) путешествия под их личную
роспись. В случае нарушения Комиссионером вышеуказанных обязательств, Комитент не
несет ответственности за возможные последствия.
2.2.4. В случае претензий по туру Комитента подавать запрос в письменном виде в
течение 3-х рабочих дней с момента получения претензии от клиента.
2.2.5. Своевременно информировать Комитента о количестве проданных туров на
конкретные маршруты.
2.2.6. Самостоятельно, исходя из местных условий и собственных средств, проводить
рекламную кампанию туров, организуемых Комитентом.
2.3. Комитент имеет право:
2.3.1. При необходимости, изменить комплекс услуг входящих в состав реализуемого
тура, в частности:
- перенести сроки совершения поездки (отсутствие минимального количества лиц в
группе (30 человек), необходимое для совершения путешествия);
- заменить отель на отель аналогичной категории или выше;
- изменить расписание и маршрут экскурсионной программы;
- внести иные оправданные изменения.
2.4. Порядок бронирования туруслуг указан в приложение № 1 к настоящему договору.
3. Комиссионная стоимость, условия и порядок расчётов
3.1. Расчёты между Комитентом и Комиссионером осуществляются путём безналичного
перечисления на расчётный счёт или наличными денежными средствами в кассу Комитента
третьим лицом (туристом) от имени Комиссионера. Валюта платежа – белорусские рубли.
3.2. Оплата Комиссионером комиссионной стоимости туристических услуг (туров)
Комитенту осуществляется на основании Отчётов Комиссионера, утверждённых Комитентом
или счетов Комитента или на основании договора. Комиссионное вознаграждение
выплачивается в белорусских рублях путем его удержания Комиссионером из суммы
стоимости туристических услуг (туров).
3.3. Разница между ценой, установленной Комитентом на основе счета или на основании
договора комиссии и ценой фактической реализации туристических услуг (туров)
Комиссионером является дополнительным комиссионным вознаграждением Комиссионера
3.4. Срок платежа не позднее даты начала оказания туруслуг.
3.5. Туристическая услуга считается реализованной и оплаченной в момент зачисления
денежных средств на расчетный счет Комитента.
4. Ответственность сторон
4.1. Если поездка туристов не состоялась по вине Комитента или по причинам, кроме
форс-мажорных обстоятельств, Комитент возвращает Комиссионеру полную стоимость
каждого тура или принимает должные меры по организации других аналогичных туров для
клиента Комиссионера.
4.2. Комитент не несёт никакой ответственности перед Комиссионером и его клиентами в
случае невыдачи консульскими учреждениями иностранных посольств виз на въезд в страну
следования, если такое случится по независящим от Комитента причинам.
4.3. Если условия сделки менее выгодны для Комиссионера, чем изложенные в счёте, то
целесообразность её совершения согласовывается сторонами дополнительно.
4.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему
Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством, если иное не
предусмотрено настоящим Договором.
4.5. Комитент несёт ответственность за достоверность только той информации, которая
указана в настоящем Договоре, в Приложении к настоящему Договору, а также в рекламных
материалах Комитента.
3
4.6. За просрочку оплаты услуг, указанных в п.3.4. настоящего договора, Комиссионер
обязан уплатить неустойку в размере 1% от суммы просроченного платежа за каждый день
просрочки.
4.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение или ненадлежащее
исполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после
заключения договора. К обстоятельствам и явлениям непреодолимой силы относятся:
стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, пожар, оползень, эпидемия и др.),
техногенные катастрофы, военные действия, гражданские волнения (забастовки,
пикетирования, массовые беспорядки и т.п.), пиратство, террористические акты, а также
запрет на совершение действий, составляющих содержание обязательств по настоящему
Договору, исходящий от правительства, парламента, президента и других государственных
органов и должностных лиц правомочных издавать нормативные правовые ненормативные
акты обязательные для исполнения. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы
одна сторона должна уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) дней после наступления
обстоятельств. Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены торговопромышленной палатой или другим уполномоченным органом государства, на территории
которого произошли обстоятельства непреодолимой силы. Если любое из названных
обстоятельств повлияло на исполнение и на надлежащее исполнение обязательства в срок,
установленный в настоящем Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время
действия соответствующего обязательства, а также на дополнительный срок по соглашению
сторон. При прекращении обязательств по настоящему договору вследствие возникновения
обстоятельств неопределимой силы Комитент возвращает стоимость (часть) туристического
продукта за вычетом фактически понесенных расходов, подтвержденных документально.
4.8. Полную ответственность за достоверность информации о качестве и безопасности
предоставляемых услуг забронированных Комиссионером туров несет Комитент.
4.9. Комитент несет ответственность за причинение ущерба жизни, здоровью и
имуществу туриста по вине комитента ил и его контрагентов в рамках предоставляемых
услуг.
5. Срок действия, изменения и расторжение Договора
5.1. Настоящий договор действует с « »
201
г. до 31 декабря 201
г.
5.2. При отсутствии письменных заявлений одной из сторон о прекращении действия
настоящего договора, срок которого истекает, он считается продленным на тех же условиях
на три года.
5.3. Договор может быть прекращен по соглашению Сторон, а также по инициативе
любой из Сторон, при условии письменного уведомления об этом другой стороны не менее
чем за 30 дней до даты прекращения договора.
5.4. В случае прекращения настоящего договора все обязательства Сторон, возникшие во
время его действия, должны быть исполнены в полном объеме.
5.5. Изменения, расторжение настоящего Договора, Приложения к настоящему Договору,
платёжные документы и деловая корреспонденция составляются на русском языке.
5.6. Стороны признают юридическую силу документов (заявок, счетов, актов,
приложений к договору и др.), переданных посредством факсимильной связи и электронной
почтой. Документы, переданные посредством факсимильной связи и электронной почтой,
одновременно направляются другой стороне почтой.
5.7. Договор исполнен в 2-х экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую
юридическую силу.
6. Особые условия
6.1. Все претензии по исполнению настоящего Договора предъявляются в письменной
форме, в порядке и в сроки, установленные в законодательстве.
4
6.2. Споры по настоящему Договору рассматриваются по месту нахождения Комитента и
в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.3. Остальные отношения, которые не урегулированы настоящим Договором,
регулируются законодательством республики Беларусь.
6.4. Информация, содержащаяся в настоящем Договоре, составляет коммерческую тайну.
За разглашение информации, составляющей коммерческую тайну, стороны несут
ответственность в соответствии с законодательством.
7. Адреса юридических сторон
КОМИТЕНТ
ООО «ШАМПАНЬ»
УНП 191001912 ОКПО 37797645000
Юридический адрес: ул. Октябрьская, 5-111,
г. Минск
Адрес офиса продажи: ул. Советская, 72-1,
г. Брест
Тел. +37517 321-22-26, 226-04-59,
327-24-79/95/96
E-mail: [email protected], www.shampan.by
ЗАО «БСБ Банк» РКЦ №1 код 175
пл. Свободы, 4, г. Минск р/с 3012013403006
Директор
КОМИССИОНЕР
О.А. Кондрахова
Приложение № 1
к договору б/н от « »
201 г.
5
ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
1. Бронирование туристических услуг
1.1. Комиссионер направляет Комитенту письменную (возможно факсом или по электронной
почте) заявку на бронирование туристических услуг и удостоверяется о получении заявки.
1.2. При возможности предоставления запрошенных туруслуг, Комитент направляет
Комиссионеру подтверждение о бронировании заказанных услуг в течение 24-х часов с момента
получения заявки и выставляет счет на оплату.
2. Аннулирование и изменение бронирования
2.1. Для аннулирования заявки Комиссионер обязан направить Комитенту письменное
уведомление и получить письменное подтверждение Комитента о его получении.
2.2. При аннулировании Комиссионером заявки, подтвержденной Комитентом, Комиссионер
обязан возместить Комитенту фактически понесенные расходы (подтвержденные документально),
вызванные такой аннуляцией (стоимость авиабилетов на чартерный рейс; стоимость визы, если она
подана на оформление; штрафные санкции по отказу от бронирования отеля в зависимости от срока
аннулирования и прочие расходы по аннулированию).
2.3. Для изменения подтвержденной Комитентом заявки, Комиссионер обязан аннулировать
изменяемую заявку и направить Комитенту новый вариант заявки.
2.4. Заявка может быть аннулирована Комитентом в одностороннем порядке в следующих
случаях (при этом Комиссионер обязан возместить комитенту все расходы, связанные таким
аннулированием):
а) При отказе в предоставлении туристу въездной визы.
б) В случае, если решением властей или других уполномоченных лиц туристу было отказано в
возможности перелета по авиабилету и/или проживания в забронированном номере гостиницы по
вине такого туриста (попытка провоза контрабанды, хранение, провоз и распространение наркотиков,
незаконное хранение оружия, нарушения правопорядка, состояние алкогольного или наркотического
опьянения и т.п.). При этом комиссионер обязан оплатить все дополнительные расходы Комитента,
возникшие по вине туриста.
в) В случае опоздания туриста к назначенному времени регистрации или на посадку в самолет.
3. Претензии
3.1. В случае возникновения у туристов претензий по туристическому обслуживанию, Комитент
рассматривает указанные претензии по наземному обслуживанию при наличии подтверждающих
платежных документов от туристов и при условии соблюдения следующего претензионного порядка:
- в случае возникновения у туриста претензий, связанных с качеством предоставляемых
туристско-экскурсионных услуг, указанных в заявке, турист обязан немедленно уведомить
представителя принимающей стороны.
- в случае если турист не удовлетворен мерами, предпринимаемыми представителем
принимающей стороны, он обязан незамедлительно обратиться непосредственно в офисы
Комиссионера, который обязан незамедлительно уведомить об этом Комитента.
- надлежащим подтверждением факта не предоставления или ненадлежащим исполнением
туристу какой-либо из услуг, входящих в тур, является отметка, сделанная представителем
принимающей стороны на экземпляре договора, оставшегося у клиента или оформленная в виде
заявления.
3.2. Комиссионер обязан направить комитенту претензию в письменной форме и
подтверждающие ее документы в день их получения от клиента, но не позднее 3-х дней с момента
окончания путешествия.
3.3. Предъявленная претензия подлежит рассмотрению Комитентом в течение 15 (пятнадцати)
дней с момента её получения от Комиссионера.
КОМИТЕНТ
КОМИССИОНЕР