Техническое задание на гарантийное техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей марки

Техническое задание
на гарантийное техническое обслуживание и текущий ремонт
автомобилей марки
Hyundai Solaris и Hyundai H-1 на 2014-2015 г.г.
СОДЕРЖАНИЕ
РАЗДЕЛ 1. НАИМЕНОВАНИЕ ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ
РАЗДЕЛ 2. ОПИСАНИЕ РАБОТ
Подраздел 2.1 Состав (перечень) выполняемых работ
Подраздел 2.2 Описание выполняемых работ
Подраздел 2.3 Объем выполняемых работ
РАЗДЕЛ 3. ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЯЕМЫМ РАБОТАМ
Подраздел 3.1 Общие требования
Подраздел 3.2 Требования к качеству выполняемых работ
Подраздел 3.3 Требования к гарантийным обязательствам
выполняемых работ
Подраздел 3.4 Требования к безопасности выполняемых работ и
безопасности результата выполненных работ
Подраздел 3.5 Требования по обучению персонала заказчика
Подраздел 3.6 Специальные требования
РАЗДЕЛ 4. РЕЗУЛЬТАТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
Подраздел 4.1 Описание конечного результата выполненных работ
Подраздел 4.2 Требования по приемке работ
Подраздел 4.3 Требования по передаче заказчику технических и иных
документов (оформление результатов выполненных работ)
РАЗДЕЛ 5. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ
РАЗДЕЛ 1. НАИМЕНОВАНИЕ ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ
Гарантийное техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей марки Hyundai
Solaris и Hyundai H-1 на 2014-2015 г.г в количестве 22 шт.
РАЗДЕЛ 2. ОПИСАНИЕ ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ
Подраздел 2.1 Состав (перечень) выполняемых работ
Гарантийное техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей марки Hyundai
Solaris и Hyundai H-1.
Место поставки товара, оказания услуг, выполнения работ: Москва и Московская
область по Ярославскому направлению.
Подраздел 2.2 Описание выполняемых работ
-диагностика узлов и агрегатов;
-проведение ТО;
-выполнение ремонтных работ.
Подраздел 2.3 Объем выполняемых работ
Содержание, объём и сроки оказания услуг определяются заявкой на ремонт,
диагностику и ТО транспортного средства, с указанием срока проведения сервисного ТО и
устранения неисправностей, согласованной сторонами. Объем работ определяется на
основании подписанного сторонами заказ – наряда. Исполнитель не вправе корректировать
объем работ в случае выявления скрытых дефектов автомобиля Заказчика без согласования
с Заказчиком. Если при приемке работ будет выявлена необходимость проведения
дополнительных объемов работ, возникших не по вине Исполнителя, или изменения
объемов работ, эти работы производятся по дополнительной заявке Заказчика.
РАЗДЕЛ 3. ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЯЕМЫМ РАБОТАМ
Подраздел 3.1 Общие требования
Исполнитель должен осуществлять техническое обслуживание, кузовной и слесарный
ремонт по технологиям, методике и техническим регламентам корпорации «Hyundai» с
предоставлением только новых оригинальных запасных частей и комплектующих изделий.
В стоимость договора включены все затраты Исполнителя на оказание услуг, в том
числе стоимость замененных комплектующих, использованных материалов, смазок и
спецжидкостей, а также все налоги, сборы и другие обязательные платежи,
предусмотренные законодательством Российской Федерации, и иные расходы
Исполнителя, связанные с исполнением обязанностей по договору. Оплата оказанных
Исполнителем работ осуществляется Заказчиком в течение 15 (пятнадцати) банковских
дней после подписания акта о приемке оказанных услуг по фактическим затратам, не
превышающим стоимость, указанную в договоре.
Подраздел 3.2 Требования к качеству выполняемых работ
Исполнитель должен обеспечить предоставление для обслуживания автомобилей
Заказчика:
- услуги одновременного обслуживания до 2-х автомобилей Заказчика;
- обеспечить прием автомобиля для проведения технического обслуживания и
ремонта в день обращения Заказчика;
- персональных мастеров-консультантов по сервису, возможность консультаций по
выделенному телефонному номеру;
- при необходимости предоставить возможность эвакуации автомобиля в пределах
МКАД по требованию Заказчика;
- консультаций специалистов смежных областей деятельности;
- резервирования запчастей на складе;
- услуги на специализированном оборудовании;
- услуги по окраске кузова и деталей краской, поддерживающей европейские нормы
экологичности.
Подраздел 3.3 Требования к гарантийным обязательствам выполняемых работ
Исполнитель обязан:
-иметь дилерский сертификат (дилерский договор с ООО «Хёндэ Моторс СНГ» на
гарантийное и сервисное обслуживание автомобилей марки Хёндэ;
- иметь систему выходного контроля качества выполнения работ, проводить 100%
контроль выполнения работ на автомобилях, выдаваемых Заказчику;
- иметь подготовленных специалистов высокой квалификации и сертификат соответствия
Госстандарта России для производства любых видов услуг (работ) связанных с ремонтом и
обслуживанием автомобилей марки «Hyundai»;
- производить ремонт и техническое обслуживание в строгом соответствии с объемами
нормо-часов, установленными заводом Изготовителем;
- производить подсчет нормо-часов по всем оказываемым услугам и осуществлять с
учетом вычитания повторяющихся операций на основе экспертных программ;
- возместить Заказчику в полном объеме ущерб, причиненный в ходе выполнения работ,
если ущерб нанесен Исполнителем по его вине;
- нести полную ответственность за сохранность автотранспорта Заказчика с момента
приема автотранспорта на техническое обслуживание и ремонт, до передачи
автотранспорта Заказчику, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств;
- производить ремонт и техническое обслуживание только по заявке Заказчика;
- Заказчик имеет право проверить ремонтную зону Исполнителя на соответствие
требования к техническому оснащению в любой момент исполнения Договора. При
несоответствии технического оснащения ремонтной зоны Исполнителя требованиям
настоящего Технического задания, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем
порядке.
Гарантийные обязательства:
- на все виды ремонтных и слесарных работ гарантия не менее 21 (двадцати одного) дня;
- на все виды кузовных работ – не менее 6 (шести) месяцев;
- на все оригинальные запасные части, установленные Исполнителем – не менее 12
(двенадцати) месяцев.
Подраздел 3.4 Требования к безопасности выполняемых работ и безопасности
результата выполненных работ
Работы по ТО и ремонту автомобилей Заказчика должны проводиться в соответствии с
Правилами безопасности, а также пройти контроль качества выполненного ремонта
автомобилей.
Подраздел 3.5 Требования по обучению персонала заказчика
Исполнитель обязан иметь подготовленных специалистов высокой квалификации и
сертификат соответствия Госстандарта России для производства любых видов работ
связанных с ремонтом и обслуживанием автомобилей марки «Hyundai».
Подраздел 3.8 Специальные требования
Исполнитель
должен
иметь
ремонтно-диагностическое
оборудование,
соответствующее стандартам корпорации «Hyundai», для производства работ по заводским
технологиям, в том числе:
- подъемники;
-диагностическое оборудование;
- специнструмент для ремонта всего модельного ряда «Hyundai»;
- оборудование 3D для сход-развала;
- площадка для увода колес;
- площадка с вибростендом для проверки подвески и определения источника стука;
- шиномонтажное и балансировочное оборудование;
- оборудование для регулировки света фар;
- оборудование для диагностики и заправки кондиционеров;
- диагностическое оборудование для тестирования и очистки форсунок;
- оборудование для диагностики системы тормозов;
- полностью оборудованные эвакуаторы;
- посты подготовки под покраску;
- окрасочно-сушильные камеры;
- лаборатория для приготовления красок;
- стапельсизмерительный системой;
- сварочный аппарат (инверторточечной сварки);
- стенд для диагностики подвески при проведении ТО и кузовного ремонта;
- аппарат для точечной сварки среднезащитного газа;
- полнопрофильный кузовной цех.
РАЗДЕЛ 4. РЕЗУЛЬТАТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
Подраздел 4.1 Описание конечного результата выполненных работ
Работы считаются выполненными с момента подписания Сторонами акта сдачиприемки выполненных работ, заказ-наряда, а так же документов по сдаче-приемке
транспортного средства.
Подраздел 4.2 Требования по приемке работ
По окончании ТО и/или ремонта Исполнитель лично, факсимильно или по телефону,
уведомляет об этом Заказчика. Заказчик обязан в присутствии мастера-приемщика
Исполнителя проверить объем и качество выполненных работ, принять из ремонта и (или)
ТО в течение 1 (одного) рабочего дня с момента уведомления о выполненных работах.
Подраздел 4.3 Требования по передаче Заказчику технических и иных
документов (оформление результатов выполненных работ)
Приемка выполненных Исполнителем работ осуществляется путем подписания обеими
Сторонами актов выполненных работ/актов устранения недостатков и актов по форме ОС-3
(в случае проведения ремонтных работ). Каждый акт оформляется в двух экземплярах, по
одному для каждой из Сторон.
РАЗДЕЛ 5. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ
№
п/п
1
ТО
Техническое обслуживание
2
ОС-3
Акт о приеме-сдаче отремонтированных,
реконструированных, модернизированных объектов
основных средств
Сокращение
Расшифровка сокращения
Директор по транспортному обеспечению
В.Н. Сурин