инженеров - AVTORITET.NET

Online конфигуратор
Инструмент автоматического подбора оборудования и программного обеспечения профессиональной
системы контроля доступа ParsecNET 3 путем пошагового ответа на задаваемые вопросы и ввода
необходимых параметров. После внесения всех данных конфигуратор формирует список оборудования и
программного обеспечения, которое потребуется для построения системы ParsecNET на объекте.
Полученные результаты отправляются на указанный электронный адрес.
Демо-версия
Бесплатный тест-драйв версии PRO программного обеспечения профессиональной системы контроля
доступа ParsecNET 3 в течение 30-ти дней. Данная услуга дает возможность оценить полный функционал
версии PRO и программного обеспечения СКУД ParsecNET 3, кроме того протестировать возможность
работы всех дополнительных модулей. В тех случаях, когда выбор не очевиден, а покупать «кота в мешке»
нет никакого желания, демо-версия программного обеспечения даст максимально четкое представление о
том, на что способна система.
Экспертиза проектов
Бесплатная экспертиза готового проекта, производимая службой технической поддержки в кротчайшие сроки.
Данная услуга является полезным инструментом в тех случаях, когда у проектировщика по каким-либо
причинам нет уверенности в том, что в проекте не допущено ошибок и погрешностей, выбраны оптимальная
топология, оборудование и состав лицензий программного обеспечения. В итоге Вы получите заключение,
которое включает в себя перечень рекомендаций по изменению проекта, если он нуждается в
корректировках.
Гарантия и ремонт
Реализуемая в компании стратегия, нацелена на повышение надежности и охватывает весь жизненный цикл
изделия, начиная от проектирования и заканчивая анализом результатов эксплуатации в реальных условиях.
На все оборудование, выпускаемое под торговой маркой Parsec, распространяется гарантия – 24 месяца со
дня продажи изделия. Кроме того, ООО «НПО Релвест» осуществляет постгарантийное обслуживание на
протяжении всего срока полезного использования изделия в соответствии с ГОСТ Р 51241-2008.
Обучение и сертификация
В учебном центре Parsec на регулярной основе проводятся бесплатные обучающие мероприятия для
инженеров и установщиков, в которых большая часть времени отведена на практическую работу по
конфигурированию системы. Кроме занятий в учебном центре, существуют и другие форматы обучения:
выездные семинары в другие города и вебинары для тех, кто по какой-либо причине не может пройти курс
очно. Для специалистов, прослушавших углубленный курс обучения, открывается возможность пройти
тестирование и получить статус Сертифицированного установщика Parsec.
Заказ демонстрации
Для успешной защиты предлагаемого решения перед заказчиком, мы предлагаем бесплатную «обзорную
экскурсию» по системе и ее возможностям. По заранее заданным параметрам в режиме online-конференции с
возможностью задавать вопросы специалисту технической поддержки мы проведем индивидуальную
презентацию системы, продемонстрировав выполнение типовых операций, возможности отчетов и т.д.
Подобный подход по отношению к клиенту эффективен, в первую очередь, совей индивидуальностью, т.к.
демонстрирует не общие сведения о системе, а именно ту конфигурацию, которая и должна быть на объекте.
Заказ демонстрации
В случае возникновения вопросов в процессе монтажа, пуско-наладки, опытной эксплуатации, обслуживания
и модернизации системы, служба технической поддержки готова прийти на помощь с понедельника по
пятницу с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Для удобства коммуникации предлагается 5 каналов связи:
бесплатный звонок, e-mail-чат, система регистрации обращений и удаленное подключение к ПК. Кроме того,
на сайте технической поддержки Parsec реализован специальный раздел «База знаний», который содержит
большое количество полезных статей и инструкций по работе с системой.
Сервисные центры
В целях ускорения процесса гарантийного и постгарантийного обслуживания, а также более точной
диагностики и выявления реальной ситуации на объекте компанией «НПО Релвест» организованы
авторизованные сервисные центры Parsec на базе официальных дистрибьюторов. Сервисные центры Parsec
принимают потенциально неисправное оборудование в ремонт и сразу же при обращении проводят его
тестирование, а в случае подтверждения неисправности – выдают замену в виде рабочих аналогов. Каждый
центр располагает подменным фондом, который содержит все производимые в данный момент виды и
модели оборудования торговой марки Parsec.