Описание форм оценок мобильных сотрудников - gps

Реклама
Формы оценки мобильных сотрудников — это инструмент
измерения и анализа профессионального развития
мобильного сотрудника.
Формы оценки мобильных сотрудников позволяют:
•Планомерно оценивать уровень развития навыков для каждого мобильного сотрудника и
команды в целом;
•Определять навыки, требующие развития для каждого мобильного сотрудника и всей команды;
•Обеспечивать непрерывность и последовательность процесса развития навыков мобильного
сотрудника;
•Повышать качество работы команды и каждого мобильного сотрудника, основываясь на
развитии конкретных навыков.
Формы оценки мобильных сотрудников представляют собой электронные бланки документов
следующей структуры:
-
Каждая форма входит в состав ТРЕНДА (например, РОЗНИЦА, МЕРЧЕНДАЙЗИНГ и т.п.), в
состав каждого тренда может входить несколько форм (минимум одна форма);
Каждая форма представляет следующую структуру:
Группы навыков
Навыки
Категории оценки.
Разберем работу с Формами оценки мобильных сотрудников на конкретном примере.
Пусть имеется две группы мобильных сотрудников – ТОРГОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ и
МЕРЧЕНДАЙЗЕРЫ, входящие в РОЗНИЧНЫЙ ОТДЕЛ. Это позволяет создать минимум две формы
оценки: Форму оценки торгового представителя и Форму оценки мерчендайзера,
объединенных одним трендом – РОЗНИЦА.
Форма оценки
Форма оценки
Торгового представителя.docx
Мерчендайзера.docx
1. Создадим структуру Форм оценки в системе сервиса GPS-SHADOW.RU:
Доступ к функциям Форм оценки осуществляется со страницы «Мониторинг», пункт меню
«Формы оценки»
Пустая страница управления формами:
-
Создание любой новой сущности на странице управления формами подчиняется единой
логике: нажать кнопку «Новый», ввести данные, нажать кнопку «Сохранить».
Заведем тренд «РОЗНИЦА»:
Нажмем кнопку «Новый тренд»
Введем название тренда
Введем описание тренда (не обязательно)
Сохраним тренд
Аналогично заводятся Формы (выбирается тренд, нажимается кнопка «Новая форма»,
вводятся данные, нажимается кнопка «Сохранить форму». В результате получаем две
формы: Форму оценки торгового представителя и Форму оценки мерчендайзера.
Следующий этап – создание групп навыков для каждой формы.
Для формы оценки ТП это будут:
Подготовка и планирование
Поиск информации
Продажа
Завершение.
Для формы оценки мерчендайзера группы навыков следующие:
Подготовка и планирование
Поиск информации
Мерчендайзинг
Завершение.
1.
2.
3.
4.
5.
Выбираем из списка нужную форму и нажимаем кнопку «Свернуть»
Нажимаем кнопку «Новая группа»
Вводим данные
Нажимаем кнопку «Сохранить группу».
Повторяем шаги 2, 3, 4 для каждой из групп навыков.
В результате получаем группы навыков для формы оценки ТП:
Повторяем шаги с 1 по 5 для Формы оценки мерчендайзера.
Далее необходимо ввести Навыки для каждой из групп.
1. Выбираем из списка группу навыков
2. Нажимаем кнопку «Новый навык»
3. Вводим данные
4. Нажимаем кнопку «Сохранить навык».
5. Повторяем шаги 2,3,4
Повтоярем шаги с 1 по 5 для кажой из групп навыков.
Навыки для группы «Подготовка и планирование»:
Последний этап – создание категорий оценки для каждого из навыков.
1.
2.
3.
4.
5.
Выбираем навык
Нажимаем кнопку «Новая категория»
Вводим данные
Нажимаем кнопку «Сохранить категорию»
Повторяем шаги 2,3,4
Повторяем шаги с 1 по 5 для кажого из навыков.
Категории оценки для навыка «Ведет карточку клиентов»:
-
С помощью КНОПОК УПРАВЛЕНИЯ можно производить следующие действия:
Просмотреть всю структуру форм оценок
Распечатать бланк выбранной формы оценки
Создать документ с оценкой посещения точки
Отредактировать документ с оценкой посещения точки
Получить отчет.
Просмотр всей Струтктуры форм оценок.
Нажмите кнопку «Показать все»
Откроется структура форм:
Страницу можно распечатать и (или) экспортировать в формат Excel.
Печать бланка формы оценки.
Выберите форму, бланк которой нужно распечатать и нажмите кнопку «Показать текущую
форму»
Откроется страница с бланком выбранной формы
Бланк можно распечатать и (или) вывести в Excel.
Создание документа с оценкой посещения точки.
Перейдите на страницу с бланком формы оценки.
На странице с бланком текущей формы нажмите кнопку «Ввод формы оценки»
Откроется бланк формы для редактирования.
Введите данные в заголовке:
Отметьте «галочками» категории оценки, имеющие положительную оценку и нажмите
кнопку «Сохранить»:
Если сохранение прошло успешно, в заголовке документа появится его номер.
Документ можно распечатать и (или) экспортировать в Excel.
Редактирование имеющегося документа.
На странице управления формами оценки нажмите кнопку «Список заполненных форм»
В открывшейся странице установите нужный фильтр
(получившийся список можно распечатать и (или) экспортировать в Excel)
Чтобы открыть сохраненную форму на редактирование, щелкните по строке с нужным
документом:
Документ откроется на редактирование в уже знакомом окне:
Отредактируйте форму и нажмите кнопку «Сохранить».
Получение отчета
На странице управления формами нажмите кнопку «Отчет».
Установите нужный фильтр
Нажмите кнопку «Отобразить»
-
По критериям фильтра отчет показывает для каждого проверяемого объекта:
Общее количество сформированных документов (заполненных форм оценки)
Количество форм оценки, по которым проводилась проверка
Количество проверенных точек
Общее количество категорий оценок
Количество положительных оценок
Процент положительных оценок.
!!! Внимание !!! Отчет может быть доработан в соответствие с требованиями заказчиков,
а так же созданы новые формы отчетов в соответствие с конкретными требованиями.
Отчет можно распечатать и (или) экспортировать в Excel.
Скачать