Услуги гостиничного комплекса, 06.12.13г.

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № ______
с. Манжерок
« __» ______________ 2013 г.
ЗАО «Горнолыжный комплекс «Манжерок», именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице
Начальника отдела продаж _Паниной Анны Олеговны, действующего на основании
Доверенности № 50/12 от 25.10.2012 года, и ___________________________________________
__________________________________________________, в дальнейшем именуемое «Агент»,
в лице ___________________________________________________________, действующего на
основании _________________________________, с другой стороны, далее именуемые
совместно «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
По настоящему Договору Агент обязуется совершать от своего имени, но за счет
Принципала, действия по реализации услуг Принципала по проживанию и иных
дополнительных услуг (далее – сделки), а Принципал обязуется выплатить Агенту
агентское вознаграждение.
Услуги Принципала могут быть реализованы гражданам и юридическим лицам (далее –
клиентам) на условиях и по ценам не ниже цен, приведенных в Приложении №1 к
настоящему Договору.
Услуги предоставляются Принципалом клиентам на следующих Объектах
Горнолыжного комплекса «Манжерок»: комплекс мини-гостиниц А, В, С (далее –
Объекты), расположенные по адресу: Республика Алтай, Майминский район, район
озера Манжерокское.
В течение срока действия настоящего Договора Принципал вправе разрабатывать
специальные ценовые предложения на свои услуги. Состав услуг, реализуемых в рамках
каждого спецпредложения, и даты действия таких спецпредложений указываются в
соответствующих Приложениях к настоящему Договору.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Агента:
2.1.1. Агент обязан самостоятельно осуществлять поиск клиентов и оформление сделок по
реализации услуг Принципала.
2.1.2. Агент обязан предоставлять клиентам полную и достоверную информацию о
Принципале, предоставляемых Принципалом услугах и их стоимости, используя для этого
переданные ему информационные и рекламные материалы Принципала, а также сведения,
получаемые от Принципала по установленным между сторонами каналам передачи данных
(факс, электронная почта). За предоставление клиентам сведений, которые могут быть
отнесены к заведомо ложным, Агент несет ответственность в порядке, установленном
гражданским законодательством РФ.
2.1.3. При обращении заказчиков Агент направляет Принципалу письменную заявку на услуги
(в том числе посредством факсимильной связи), подписанную уполномоченным лицом Агента
и скрепленную печатью Агента. В заявке должны быть указаны: наименование Агента;
реквизиты Агента; номер заявки при необходимости; фамилии, имена, отчества лиц, которым
должны быть оказаны услуги, даты их рождения при необходимости, и реквизиты документов,
удостоверяющих их личность; информация о заказываемых услугах в объеме необходимом для
их заказа (бронирования).
Принципал не несет ответственности за возможный отказ заказчику (лицу или лицам,
указанным Агентом, которым должны быть оказаны услуги) Агента в предоставлении всех или
части услуг, указанных в заявке Агента, из-за неправильного или недостоверного указания
Принципал ___________________
Агент ____________________
Агентом или заказчиком (лицом или лицами, указанными Агентом, которым должны быть
оказаны услуги) реквизитов документов, необходимых для заказа (бронирования) и/или
оказания услуг.
Заявки, не подписанные Агентом или полномочным представителем Агента (за исключением
направленных по электронной почте (e-mail)) Принципал вправе к рассмотрению не
принимать.
2.1.4. Агент обязуется предоставлять клиентам обменную путевку (туристическую путевку или
ваучер) Агента, которая предъявляется клиентом на Объекте в день прибытия.
2.1.5. Не позднее, чем в течение 5 (пяти) дней после окончания очередного отчетного месяца
Агент обязан предоставлять Принципалу, Отчет Агента за истекший месяц о фактически
исполненных сделках, по договорам заключенным с клиентами во исполнение настоящего
Договора, и счет-фактуру на агентское вознаграждение, если в течение этого месяца Агентом
были заключены сделки. Отчет Агента составляется по форме, приведенной в Приложении №2
к настоящему Договору.
2.1.6. Агент обязуется знакомить клиентов с Правилами проживания на Объектах размещения
Горнолыжного комплекса «Манжерок». Один экземпляр указанных Правил предоставляется
Принципалом Агенту непосредственно при подписании настоящего Договора и является
Приложением №3 к настоящему Договору.
2.2. Права и обязанности Принципала:
2.2.1. Принципал обязан предоставить клиенту, с которым Агентом была заключена сделка,
услуги Принципала в согласованные сроки и в оговоренном объеме, при условии поступления
денежных средств в счет оплаты заказанных услуг на расчетный счет Принципала, в сроки,
предусмотренные настоящим Договором.
2.2.2. Принципал обязуется своевременно предоставлять Агенту полную и достоверную
информацию о Принципале, всех предоставляемых Принципалом услугах, их стоимости и
правилах предоставления.
2.2.3. Принципал вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги
и/или вносить изменения в перечень предоставлямых услуг. В случае изменения перечня или
стоимости услуг Принципала, оговоренных в Приложении №1 к настоящему Договору,
Принципал обязуется сообщать об этом Агенту не менее чем за 2 (две) недели до даты
введения таких изменений в действие: Приложение №1 в новой редакции с изменениями
направляется Принципалом Агенту по установленным между Сторонами каналам связи (факс,
электронная почта). Такие Приложения к настоящему договору считаются согласованными и
подписанными Сторонами и в том случае, если подписание Приложения осуществляется путем
проставления факсимиле подписей уполномоченных лиц и печатей Сторон.
В случае если услуги были заказаны и оплачены клиентом до даты уведомления Агента о
введении в действие новых цен, услуги предоставляются клиенту по ранее согласованной
стоимости.
2.2.4. В случае своевременной аннуляции заявки Принципал возвращает Агенту стоимость
оплаченных услуг по такой заявке в полном объеме.
В случае несвоевременной аннуляции заявки, незаезда или досрочного отъезда клиента без
уважительных причин Агенту возвращается стоимость оплаченных, но не предоставленных
клиенту услуг за вычетом сумм, удерживаемых Принципалом в соответствии с п. 4.4.
настоящего Договора на основании ст.781 ГК РФ. Возврат Принципалом денежных средств
Агенту производится по письму Агента.
2.2.5. При наличии возражений по Отчету Агента письменно (по факсу, электронной почте)
сообщить о них Агенту в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения указанного Отчета.
2.3. При наличии у Принципала возражений по отчету Агента Стороны урегулируют
разногласия в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Агентом возражений
Принципала.
2.4. Информацию о своих спецпредложениях, предусмотренных п.1.4. настоящего Договора,
Принципал направляет Агенту в разумный срок до начала реализации предусмотренных
Принципал ___________________
Агент ____________________
спецпредложением услуг в виде Приложения к настоящему Договору по установленным
между Сторонами каналам связи.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ.
3.1. Агент перечисляет денежные средства, причитающиеся Принципалу по каждой сделке, за
минусом агентского вознаграждения, на расчетный счет Принципала в течение 3 (трех)
банковских дней с даты выставления счета Агенту Принципалом, но не позднее 2-х дней до
заезда. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет
Принципала, при этом для подтверждения факта платежа Принципал вправе запросить у
Агента копию соответствующего платежного поручения.
3.2. Взаиморасчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях в безналичной форме.
3.3. Стороны обязуются в течение 7 (семи) календарных дней после истечения срока действия
настоящего Договора произвести полную и окончательную сверку взаиморасчетов, в
результате которой составляется и подписывается Сторонами Акт сверки взаиморасчетов.
В случае если в результате сверки взаиморасчетов будет установлено, что стоимость
предоставленных Принципалом услуг не совпадает с произведенной Агентом оплатой
(выявлена переплата или недоплата за услуги), то соответствующая Сторона обязуется в
течение 10 (десяти) банковских дней возвратить другой Стороне переплату, либо произвести
доплату.
3.4. В случае просрочки оплаты услуг Агент выплачивает Принципалу пеню в размере 0,3 %
стоимости заказанных услуг за каждый день просрочки.
3.5. Агентское вознаграждение составляет ___% от стоимости услуг по каждой заключенной
Агентом сделке.
Размер агентского вознаграждения при заключении сделок по реализации услуг Принципала,
предлагаемых в рамках спецпредложений, устанавливается в соответствующем Приложении к
настоящему договору.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стороны несут ответственность за полное или частичное неисполнение, либо
ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с
условиями Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. По договорам, заключенным Агентом с клиентами от своего имени становится обязанным
и несет ответственность перед клиентами Агент, хотя бы Принципал и был назван в указанном
Договоре или вступил с клиентом Агента в непосредственные отношения по исполнению
настоящего Договора. Принципал отвечает перед Агентом за полноту и качество услуг,
предоставленных клиентам.
В случае непредставления или ненадлежащего представления Принципалом Услуг, Принципал
возмещает Агенту разницу в стоимости не предоставленного обслуживания. Основанием для
возмещения стоимости являются документы, подтверждающие непредоставление Услуг
(или предоставление Услуг ненадлежащего качества или в ненадлежащем объеме), либо акт о
непредставлении или ненадлежащем предоставлении Принципалом Услуг. Возврат денежных
средств осуществляется в срок не более 3 (трех) банковских дней с даты принятия
Принципалом решения об удовлетворении рекламации.
Рекламации в связи с непредставлением или ненадлежащим представлением Принципалом
Услуг подаются в письменном виде с приложением заявления Клиента, копии договора Агента
с Клиентом, письменных доказательств обоснованности его требований и иных, имеющих
отношение к делу документов. Принципал рассматривает рекламацию в течение 10 (десяти)
рабочих дней с даты ее получения. Агент обязан уведомить принципала о полученной
претензии от клиента в течении 2-х дней. Рекламации принципалу могут быть поданы не
позднее 20 дней с момента окончания оказания услуг.
Агент обязан информировать Клиентов, что при возникновении у них претензий в отношении
предоставляемого обслуживания необходимо обратиться за разрешением ситуации к
уполномоченному представителю Принципала. В случае если выявленные недостатки в
Принципал ___________________
Агент ____________________
обслуживании не представляется возможным устранить на месте, то составляется акт с
подробным указанием характера претензий Клиента. Указанный акт составляется в двух
экземплярах и подписывается Клиентом и представителем Принципала.
4.3. В случае нарушения Агентом условий оплаты Принципал вправе потребовать от клиента
оплаты стоимости услуг по действующим тарифам, а в случае отказа клиента от оплаты –
отказать в предоставлении услуг без какой-либо ответственности за подобные действия перед
Агентом.
4.4. Агент (лицо или лица, указанные Агентом, которым должны быть оказаны услуги) вправе
в любое время полностью или частично отказаться от услуг до начала оказания этих услуг или
внести допустимые изменения в эти услуги. В этом случае Принципал производит возврат
Агенту уплаченных денежных средств за вычетом части цены пропорционально части
оказанной услуги до получения извещения об отказе от услуг и всех причиненных отказом от
услуг или изменением услуг убытков (расходов, произведенных Принципалом до этого
момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуг,
включая убытки, штрафы, пени и неустойки, взысканные контрагентами с Принципала за
соответствующие отказ или изменение). В случае, если Агент не перечислял денежные
средства, согласно выставленному Принципалом счету, то Принципал вправе требовать
уплаты суммы в размере части цены пропорционально части оказанной услуги до получения
извещения об отказе от услуг и всех причиненных таким отказом от услуг или изменением
услуг убытков (расходов, произведенных Принципалом до этого момента в целях исполнения
договора, если они не входят в указанную часть цены услуг, включая убытки, штрафы, пени и
неустойки, взысканные контрагентами с Принципала за соответствующий отказ или
изменение), а Агент обязан уплатить указанную сумму по первому требованию. Кроме того, в
случае изменения заявки Агент обязан произвести оплату такого изменения (новых
заказываемых услуг) в соответствии с условиями настоящего договора. Кроме того, в случае
отказа или изменения из возвращаемой суммы Принципал вправе удержать (или требовать
уплатить, а Агент в таком случае обязан уплатить эту штрафную неустойку по первому
требованию Принципала) штрафную неустойку в следующих размерах:
при отказе более чем за 30 дней включительно до начала оказания услуг – 3% от общей
стоимости услуг, но не менее 200 (двухсот) рублей;
при отказе менее чем за 30 и более чем за 22 дня до начала оказания услуг
включительно – 10% от общей стоимости услуг, но не менее 200 (двухсот) рублей;
при отказе менее чем за 22 и более чем за 17 дней до начала оказания услуг
включительно – 25% от общей стоимости услуг, но не менее 200 (двухсот) рублей;
при отказе менее чем за 16 и более чем за 9 дней до начала оказания услуг
включительно – 50% от общей стоимости услуг, но не менее 200 (двухсот) рублей;
при отказе менее чем за 9 и более чем за 4 дня до начала оказания услуг включительно –
75% от общей стоимости услуг;
при отказе менее чем за 4 дня до начала оказания услуг или неявке заказчика Агента (лица или
лиц, указанных Агентом, которым должны быть оказаны услуги – 100% от общей стоимости
услуг.
4.5. Любой ущерб, нанесенный Принципалу клиентом, должен быть компенсирован
Принципалу клиентом при содействии Агента.
4.6. Принципал отвечает за сохранность вещей клиента в соответствии со ст.925 Гражданского
кодекса РФ: за несданные на сохранение в установленном порядке деньги, иные валютные
ценности, ценные бумаги и другие драгоценные вещи Принципал ответственности не несет.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием непреодолимой силы, то
есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, таких как:
пожар, наводнение, землетрясение, ураган, эпидемия, забастовка, военные действия,
запретительные акты законодательных и исполнительных органов и иные обстоятельства,
Принципал ___________________
Агент ____________________
находящиеся вне разумного контроля Сторон, и если эти обстоятельства непосредственно
повлияли на исполнение настоящего Договора. При наступлении указанных обстоятельств
сроки исполнения обязательств по настоящему Договору по соглашению Сторон переносятся
соразмерно их действию.
5.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему
Договору вследствие непреодолимой силы, обязана немедленно известить другую Сторону о
наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы. Факт наступления и
прекращения обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден документом
соответствующего компетентного органа.
5.3. В случае, если указанные в п.5.1. настоящего Договора обстоятельства продолжают
действовать более одного месяца, настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному
соглашению Сторон, а также по инициативе любой из Сторон после письменного уведомления
другой Стороны за 15 дней до предполагаемой даты расторжения. При этом Стороны обязаны
составить двусторонний Акт сверки взаимных расчетов и осуществить платежи в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
6.1. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора и в связи с ним, разрешаются
Сторонами путем переговоров, которые могут проводиться, в том числе, путем отправления
писем по почте, электронной почте, телеграмм, обмена факсимильными сообщениями..
6.2. В случае недостижения Сторонами согласия путем переговоров, споры рассматриваются в
претензионном порядке.
6.3. В случае если споры не урегулированы Сторонами в претензионном порядке, все споры,
разногласия и конфликты, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением или
расторжением настоящего Договора, они будут разрешаться Арбитражным судом Республики
Алтай.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1.Стороны обязуются сохранять строгую конфиденциальность информации, полученной в
ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить
полученную информацию от разглашения.
В контексте настоящего раздела Договора понятие «информация» включает, не ограничиваясь,
нижеследующее:
- информацию об условиях настоящего Договора;
- информацию о хозяйственной деятельности Сторон;
- информацию о финансовом положении Сторон.
7.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное
разглашение такой информации может осуществляться только с письменного согласия другой
стороны независимо от причин прекращения действия настоящего Договора.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий договор составлен в двух оригинальных экземплярах – по одному для каждой
из Сторон, вступает в силу с даты подписания его Сторонами и действует до 31 декабря 2013
года. С даты подписания Сторонами настоящего Договора все предварительные
договоренности, письменные и устные, между Сторонами настоящего Договора теряют силу.
В случае если ни одна из Сторон по истечении срока действия настоящего Договора
письменно не уведомила другую Сторону о желании прекратить Договор, срок действия
настоящего Договора продлевается на следующий календарный год. Количество пролонгаций
не ограничено.
8.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, только если они
совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих
Сторон.
Принципал ___________________
Агент ____________________
Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи уполномоченных
лиц и факсимиле подписи (воспроизведенное механическим способом с использованием
клише) на дополнительных соглашениях к настоящему Договору и Приложениях к нему, а
также на иных документах, имеющих значение для исполнения настоящего Договора, его
заключения или прекращения.
Дополнительные соглашения к настоящему Договору и Приложения к нему, а также иные
документы, имеющие значение для исполнения настоящего Договора, его заключения или
прекращения, подписанные уполномоченными лицами с приложением печатей Сторон и
переданные с использованием факса и адресов электронной почты, указанных в Разделе 8
настоящего Договора, признаются Сторонами составленными и переданными в надлежащей
форме и надлежащем порядке и имеют юридическую силу.
8.3. В случае изменения адресов, банковских реквизитов, контактных телефонов/факсов,
адресов электронной почты и иных данных, указанных в Разделе 8 настоящего Договора,
Стороны обязуются письменно информировать друг друга о таких изменениях в течение 3
(трех) рабочих дней. В случае неуведомления о таких изменениях риск неблагоприятных
последствий лежит на Стороне, вовремя не уведомившей другую Сторону об изменении своих
данных.
8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ПРИНЦИПАЛ
АГЕНТ
Закрытое акционерное общество «Горнолыжный
комплекс «Манжерок»
649113, Республика Алтай
Майминский район с. Манжерок,
ул. Ленинская, 18.
ИНН/КПП 0408009440/041101001,
ОГРН 1040400665690,
Рс.сч 40702810602350003278
Горно-Алтайское отделение № 8558 г. ГорноАлтайск
БИК 048405602
Кор. Сч 30101810300000000602
Тел./факс: 8(38844)2-82-90, 2-82-80
________________________/Панина А.О./
м.п.
Принципал ___________________
______________________
м.п.
Агент ____________________
Приложение № 1
к Агентскому договору № ____
от «___» ____________ 2013г.
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ. ЦЕНЫ НА УСЛУГИ (ТАРИФЫ).
УСЛОВИЯ ПРОДАЖ И ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ
НА ЛЕТНЕ-ОСЕННИЙ СЕЗОН 2013 ГОДА
1. Летне-осенний сезон: с 01 апреля 2013г. по 06 декабря 2013г.
2. РАСЧЕТНЫЕ ЧАСЫ (гостиничные сутки): заезд с 14.00, выезд до 12.00
3. Агентское вознаграждение предоставляется и рассчитывается от стоимости услуг:
Услуги гостиничного комплекса, 01.04 – 06.12.13г.
Цена за номер, руб. (без питания)
01.04.13 –
30.04.13 – 31.05.13,
31.05.13 – 02.09.13
30.04.13,
02.09.13 – 30.09.13
30.09.13 –
пн.-пт.
пт.-пн.*
пн.-пт.
пт.-пн.*
06.12.13
стандарт
12
2 чел.
1400
2000
2600
1400
1800
2 чел.
1600
2200
2800
1600
2000
студия
24
3 чел.
1800
2600
3200
1800
2200
Цена дополнительного места в студии, руб. (без питания)**
Взрослые и дети старше 12 лет
600
Дети до 12 лет
400
КолиКатегория чество
проживания номеров
Количество
мест в
номере
* Стоимость размещения в федеральные праздники и выходные.
**Дополнительное место в студии – раскладушка, возможность доп. места запрашивается при
бронировании.
Дети до 12 лет без предоставления доп. места размещаются бесплатно
СКИДКИ: на заезды 7 суток и более – 10%, для групп туристов (от 10 человек, проживание
от 2-х суток) – 10%, для групп туристов более 30 человек (проживание от 2-х суток) – 15%.
Скидки не суммируются. Предоставляются только при оплате по безналичному расчету до
заезда.
БОНУСЫ: для проживающих в гостиничном комплексе до 06.12.2013 – в подарок 1
экскурсионный подъем на канатной дороге (1 подъем – на 1 человека на заезд от 2-х суток), с
07.12.2013 – скидка на дневной ski-pass.
В период с 01.04.2013 г. по 06.12.2013 г. на территории горнолыжного комплекса «Манжерок»
могут вестись строительные работы.
4. Агент уведомлен и обязуется уведомлять клиентов о том, что на территории
Горнолыжного комплекса «Манжерок» в период с 01.04.2013 г. по 06.12.2013 г. на
специально отведенных и огороженных участках могут проводиться строительномонтажные работы в связи с завершением строительства дополнительных Объектов
размещения и инфраструктуры.
Принципал
Агент
______________________ / Панина А.О./
____________________/__________________/
Принципал ___________________
Агент ____________________
Приложение № 2
к Агентскому договору № ___
от «___» _____________ 2012г.
Отчет Агента
В период с «___» _____________ 201_г. по «___» ______________ 201_г.
____________________________________ (наименование Агента), являющимся Агентом по
Агентскому договору № ___ от « » __________ 2012г., заключенному с ЗАО «Горнолыжный комплекс
«Манжерок» (Принципал), были совершены следующие сделки по реализации услуг ЗАО
«Горнолыжный комплекс «Манжерок»:
№ Дата
заключе
ния
сделки
№
путевки,
договора
Наименование,
ФИО
контрагента
(список
клиентов)
Состав услуг
(кол-во и
категория
номеров, кол-во
дней)
Дата
оплаты
на
р/с
Принцип
ала
Стоимость
услуг,
в т.ч. НДС
18%.
Размер
агентског
о
вознагра
ждения
1.
2.
3.
4.
5.
ИТОГО:
Всего реализовано услуг Принципала на сумму: __________________________ рублей, в том
числе НДС 18% в размере ______________ руб.
Агентом удержано агентское вознаграждение в сумме: _____________________________ рублей,
включая НДС 18% _______________ рублей / НДС не взимается (основание, если Агент применяет
УСНО)
К настоящему Отчету прилагается: счет-фактура № ___ от «__»___________ 201_г. на сумму
агентского вознаграждения (если Агент является плательщиком НДС).
Взаиморасчеты за период с «___» ______________ 201_г. по «___» _______________ 201_г. по
агентскому договору №___ от «» ____________ 2011г. проведены. Стороны претензий друг к другу не
имеют.
Принципал
Агент
______________________ /________________ /
____________________/__________________/
Акт приема сдачи работ
Настоящий акт составлен о том, что Агентом ___________________________________(наименование
Агента), выполнены услуги по реализации турпродукта в период с «___» _____________ 201_г. по
«___»
______________
201_г.
согласно
Отчета
Агента,
на
общую
сумму
__________________(________________________________)
руб.
включая
НДС
18
%
___________________ руб.. /НДС не взимается (основание, если Агент применяет УСНО)/.
Вознаграждение Агента составляет __________________(___________________________________) руб.
включая НДС 18 % ___________________ руб.. / НДС не взимается (основание, если Агент применяет
УСНО)/.
Услуги оказаны в полном объеме, стороны не имеют претензий друг к другу.
Принципал
Агент
______________________ / _________________ /
____________________/__________________/
Принципал ___________________
Агент ____________________
Приложение № 3
к Агентскому договору № ___
от «___» _____________ 2012г.
ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ
1.Гостиничный комплекс предназначен для временного проживания граждан (далее –
Гости). Режим работы Гостиничного комплекса – круглосуточный, без выходных.
2. Первоочередное право на размещение имеют Гости с подтвержденным и оплаченным
бронированием номера. Если бронирование не гарантировано (не оплачено)
компанией/турагентством или самим Гостем до даты заезда, то размещение в Гостиничном
комплексе производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров.
3. Размещение Гостей производится при предъявлении путевки (ваучера) и документа,
удостоверяющего личность: паспорта, действующего военного билета, действующего
воинского удостоверения или паспорта моряка. Для детей до 14 лет предъявляется
свидетельство о рождении. К предъявлению подлежит такое количество документов,
удостоверяющих личность, сколько Гостей будет проживать в номере.
4. При размещении Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и поставить свою
подпись на регистрационной карте. Данная подпись подтверждает согласие Гостя c
настоящими Правилами проживания, а договор на оказание гостиничных услуг считается
заключенным.
5. При заселении оплачивается стоимость услуг за весь период проживания (в случае
отсутствия оплаты заранее). Оплата за проживание и дополнительные услуги Гостиничного
комплекса принимается в наличной форме.
6. Плата за проживание взимается согласно действующим Тарифам Гостиничного комплекса.
Тарифы являются суточными1. Информация о Тарифах находится на стойке службы приема
и размещения (ресепшн) и в информационной папке в номере.
7. При оплате наличными денежными средствами на стойке приема и размещения
физическому лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца. Для получения
счета-фактуры гостю, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до
оплаты услуг наличными средствами, предупредить администратора. Счет-фактура
оформляется на основании предоставленных реквизитов организации, командировочного
удостоверения или доверенности.
8. За проживание ребенка в возрасте до 6 лет без предоставления места плата не взимается.
При предоставлении ребенку до 12 лет дополнительного места взимается плата согласно
действующим Тарифам.
9. Время заезда - 14.00 по местному времени. При наличии свободных номеров допускается
размещение до 14.00. В этом случае плата за проживание до 14.00 взимается в следующем
порядке:
- при размещении с 00.00 до 10.00 – оплата за пол суток.
- при размещении с 10.00 до 14.00 – без дополнительной оплаты.
10. Время выезда (расчетный час) – 12.00 по местному времени. После окончания оплаченного
периода размещения и при наличии свободных номеров по желанию Гостя проживание
может быть продлено. В этом случае плата за проживание взимается в следующем порядке:
- при продлении не более чем на 12 часов после Расчетного часа (до 24.00.) – 50 % от
стоимости номера;
- при продлении более 12 часов после Расчетного часа – оплата за полные сутки.
11. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от
расчетного часа.
1
Гостиничные сутки: с 14:00 текущего дня до 12:00 следующего дня
Принципал ___________________
Агент ____________________
12. Информацию об услугах Гостиничного комплекса и их стоимости можно получить на
ресепшн, у дежурного администратора и из информационного буклета в номере, а также в
местах оказания услуг на территории Гостиничного комплекса.
13. Гостиничный комплекс предоставляет Гостям без дополнительной оплаты следующие
услуги:
o спутниковое телевидение;
o побудка к определенному времени суток;
o комплект посуды и столовых приборов (по количеству основных мест);
o вызов такси;
o вызов скорой помощи;
o доставка в номер корреспонденции по мере ее получения.
14. Ключи от номера необходимо оставлять при уходе дежурному администратору на ресепшн.
За потерю ключа взимается штраф.
15. На территории Гостиничного комплекса может проводиться фотосъемка. Если Вы НЕ
хотите, чтобы ваши фотографии появились на Интернет-сайте и/или на территории
Гостиничного комплекса – предупредите дежурного администратора на ресепшн.
16. На территории Гостиничного комплекса ведется съемка камерами наблюдения для
обеспечения порядка и безопасности.
17. По личной просьбе Гостя разрешается посещение Гостей приглашенными ими лицами. При
этом приглашенному лицу необходимо предъявить на ресепшн документ, удостоверяющий
личность. Посетителям, не проживающим в Гостиничного комплексе, на ресепшн
выписывается временная карта гостя, которую приглашенный лично возвращает на
ресепшн при уходе. Количество человек в номере (в том числе приглашенных) должно
соответствовать количеству размещаемых Гостей в данной категории номера. Нахождение
приглашенных в номерах и в зданиях гостиниц разрешается только с 10.00 до 23.00 по
местному времени. При несоблюдении правил данного пункта пребывание приглашенных
может быть ограничено во времени или прервано.
18. Гости обязаны:
o не допускать громкое звучание музыки, создание другого шума в ночное
время (с 23.00 до 10.00 по местному времени);
o соблюдать чистоту в номере и Гостиничном комплексе;
o строго соблюдать правила пожарной безопасности и пользования
электроприборами в номере; в случае возгорания в номере немедленно
сообщить об этом любому сотруднику Гостиничного комплекса;
o своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги;
o уходя из номера закрывать водоразборные краны, окна, выключать свет и
телевизор.
o хранить горнолыжный инвентарь в помещении проката
o снимать ботинки для горных лыж/сноуборда при входе в помещение
Гостиничного комплекса
19. Запрещается:
o оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также
передавать им ключ от номера;
o держать в номере животных (в том числе птиц, рептилий);
o самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства
связи;
o курить в номере;
o проносить
на
территорию
Гостиничного
комплекса
оружие
(огнестрельное, холодное, метательное, пневматическое, газовое,
сигнальное оружие и боеприпасы) и взрывчатые, наркотические,
психотропные, токсические вещества, а также иное оружие, вещества и
предметы, которые могут представлять угрозу для жизни и здоровья
Принципал ___________________
Агент ____________________
находящихся на территории Гостиничного комплекса граждан, имущества
Гостиничного комплекса и обеспечения общественной безопасности;
o перемещение в помещениях Гостиничного комплекса в ботинках для
горных лыж/сноуборда;
o проносить в помещения Гостиничного комплекса горные лыжи,
сноуборды.
20. В случае досрочного отъезда Гостя без наличия уважительных причин для отъезда или
принудительного выселения Гостя, стоимость оплаченных услуг не возвращается.
21. Гостю возвращается стоимость непредоставленных услуг в связи с незаездом или
досрочным отъездом по уважительным причинам, подтвержденным документально,
каковыми признаются: болезнь, госпитализация или смерть клиента или его ближайших
родственников.
В случае если оплата услуг производилась через турагентство, то возврат денежных
средств производится в том же порядке, по письму турагентства.
22. Администрация Гостиничного комплекса оставляет за собой право посещения номера без
согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае
нарушения Гостем общественного порядка или порядка пользования бытовыми приборами.
23. В случае нанесения материального ущерба имуществу Гостиничного комплекса по вине
Гостя, Гость обязан возместить причиненный ущерб в полном размере. В случае утраты
или повреждения имущества Гостиничного комплекса, Гость возмещает ущерб по тарифам,
установленным Администрацией Гостиничного комплекса. Тарифы находятся на ресепшн.
24. Ценные вещи могут быть переданы на хранение в сейф на ресепшн. Гостиничный комплекс
отвечает за сохранность вещей Гостя в соответствии со ст.925 Гражданского кодекса РФ: за
несданные на сохранение в установленном порядке ценности, Гостиничный комплекс
ответственности не несет.
25. При выезде из гостиницы Гость обязан обратиться в службу приема и размещения для
сдачи номера. Под сдачей номера понимается: сдача номера горничной, сдача ключей,
оплата дополнительных услуг.
26. В случае существенного или неоднократного нарушения Гостем настоящих Правил,
Администрация Гостиничного комплекса оставляет за собой право применения
административных мер воздействия, вплоть до выселения Гостя.
Принципал
Агент
______________________ / Панина А.О./
____________________/__________________/
Принципал ___________________
Агент ____________________
Приложение № 4
к Агентскому договору № ____
от «___» ____________ 2013г.
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ. ЦЕНЫ НА УСЛУГИ (ТАРИФЫ). УСЛОВИЯ ПРОДАЖ И
ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ НА ЗИМНИЙ СЕЗОН 2013-2014 ГОДА
1. Зимний сезон: с 06 декабря 2013г. по 31 марта 2014г.
2. РАСЧЕТНЫЕ ЧАСЫ (гостиничные сутки): заезд с 14.00, выезд до 12.00
3. Агентское вознаграждение предоставляется и рассчитывается от стоимости услуг:
Услуги гостиничного комплекса, 06.12.13г. – 31.03.14г.
Категория
проживания
Количество
номеров
Количество
мест в
номере
Цена за номер, руб. (без питания)
06.12.2013-28.12.2013,
08.01.2014- 01.02.2014
28.12.2012 –
08.01.2014*
01.02.2014 –
31.03.2014
пн-пт
пт-пн
Стандарт
Стандарт Twin
Студия
Студия Family
9
2 чел.
2200
2400
3000
3800
3
19
2 чел.
2400
2600
3200
4400
3
2 чел.
2500
2700
3300
4500
Цена дополнительного места в студии, руб. (без питания) **
Взрослые и дети старше 12 лет
600
дети до 12 лет
400
*заезд 30-31.12.13– минимум на 3 суток.
** Дополнительные места в студии – кресло-кровать и раскладушка. Возможность
четвертого доп. места запрашивается при бронировании.
Дети до 12 лет без предоставления доп. места размещаются бесплатно.
СКИДКИ: на заезды 7 суток и более – 10%, для групп туристов (от 10 человек, проживание
от 3-х суток) – 10%.
Скидки не суммируются. Предоставляются только при оплате по
безналичному расчету до заезда.
БОНУСЫ для гостей мини-гостиниц:
 до 06.12.2013 – в подарок 1 экскурсионный подъем на канатной дороге (1 подъем – на 1
человека на заезд от 2-х суток);
 с 06.12.2013 – скидка на дневной ski-pass, скидка на услуги инструкторов;
 услуга «вне очереди»: покупка ски-пассов на ресепшен, бронирование инвентаря и
услуг инструкторов, отдельные турникеты для гостей на канатных дорогах.
В период с 06.12.2013 г. до 31.03.2014г. на территории горнолыжного комплекса «Манжерок»
могут вестись строительные работы.
4. Агент уведомлен и обязуется уведомлять клиентов о том, что на территории
Горнолыжного комплекса «Манжерок» в период с 06.12.2013 г. до 31.03.2014г. на
специально отведенных и огороженных участках могут проводиться строительномонтажные работы в связи с завершением строительства дополнительных Объектов
размещения и инфраструктуры.
Принципал
Агент
______________________ / Панина А.О./
____________________/__________________/
Принципал ___________________
Агент ____________________