ПОЛОЖЕНИЕ о филиале муниципального бюджетного

1
Муниципальное бюджетное учреждение
«Комплексный центр социального обслуживания населения»
Усть-Таркского района Новосибирской области
УТВЕРЖДАЮ
Директор МБУ «КЦСОН»
Усть-Таркского района НСО
_______________ Н.Е. Барт
Приказ № 8 от 12.01.2015г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о филиале муниципального бюджетного учреждения
«Комплексный центр социального обслуживания населения»
Усть-Таркского района Новосибирской области
«ОТДЕЛЕНИЕ МИЛОСЕРДИЯ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И
ИНВАЛИДОВ»
с. Усть-Тарка
1.Общие положения.
2
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013
№ 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации», Законом
Новосибирской области № 499 от 18.12.2014 «Об отдельных вопросах организации
социального обслуживания граждан в Новосибирской области», Приказом министерства
социального развития Новосибирской области от 31.10.2014 № 1288 «Об утверждении Порядка
предоставления социальных услуг» (в редакции приказа от 31.12.2014 №1525 «О внесении
изменений в приказ министерства социального развития Новосибирской области»), Устава
МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО и иного законодательства Российской Федерации
и Новосибирской области в сфере социального обслуживания и предоставления социальных
услуг.
1.2 Положение
устанавливает правила предоставления социальных услуг в филиале
«Отделение милосердия для престарелых и инвалидов», которое является обособленным
структурным подразделением МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО (далее –
Учреждение).
1.3. Полное название филиала: Филиал муниципального бюджетного учреждения
«Комплексный центр социального обслуживания населения» Усть-Таркского района
Новосибирской области «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов» (далее
именуется Филиал);
1.4 Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания
населения» Усть-Таркского района включен в реестр поставщиков социальных услуг.
Структурное подразделение филиал муниципального бюджетного учреждения «Комплексный
центр социального обслуживания населения» Усть-Таркского района Новосибирской области
«Отделение милосердия для престарелых и инвалидов» - оказывает социальные услуги в
стационарной форме (далее по тексту – поставщик социальных услуг).
1.5. Филиал расположен по адресу: 632182, Новосибирская область, Усть-Таркский район, с.
Октябрьское, ул. Центральная, д. 7.
Контактный телефон: 27 - 318
1.6. Филиал создается и ликвидируется приказом директора Учреждения в порядке,
определенном Уставом Учреждения и действующим законодательством.
1.7. Филиал осуществляет функции Учреждения, не является юридическим лицом и
осуществляет свою деятельность от имени Учреждения в лице заведующего Филиалом.
1.8. Филиал наделяется имуществом, необходимым для осуществления деятельности
предусмотренной настоящим Положением.
Имущество Филиала учитывается на отдельном балансе, являющемся частью баланса
Учреждения, и используется для достижения целей, соответствующих интересам Учреждения и
Филиала.
1.9.Финансирование Филиала осуществляется из источников, предусмотренных Уставом
Учреждения.
1.10. Заведующий филиалом назначается и освобождается от должности на основании приказа
директора Учреждения.
1.11. Заведующий Филиалом действует от имени Учреждения в пределах полномочий,
определяемых Уставом Учреждения, настоящим Положением и доверенностью.
1.12. Ответственность за деятельность Филиала несёт Учреждение.
1.13. Филиал не имеет своей печати, штампа и бланков.
1.14. Контроль за деятельностью по предоставлению социальных услуг в
Филиале
осуществляется администрацией Учреждения, заведующей Филиалом.
На основании постановления правительства Новосибирской области от 15.09.2014 г. № 375-п,
региональный государственный контроль (надзор) в сфере социального обслуживания
осуществляется министерством социального развития Новосибирской области
2. Правовые и нормативные акты РФ и Новосибирской области, в соответствии с
которыми филиал осуществляет свою деятельность:
Согласно Приложению № 1 к настоящему Положению.
2. Конфиденциальность информации о получателях социальных услуг
3
2.1. В Филиале не допускается разглашение информации, отнесенной законодательством
Российской Федерации к информации конфиденциального характера
или служебной
информации, о получателях социальных услуг лицами, которым это информация стала
известна в связи с исполнением профессиональных, служебных и (или) иных обязанностей.
Разглашение информации о получателях социальных услуг влечет за собой ответственность
соответствии с Законодательством Российской Федерации.
2.2. Допускается передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, согласия
получателя услуг или его законного представителя данного в письменной форме (заявление).
2.3 Предоставление информации о получателе социальных услуг без его согласия допускается
на основании части 3 ст. 6 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах
социального обслуживания Граждан Российской Федерации»
3. Межведомственное взаимодействие при организации социального обслуживания.
3.1. Филиал осуществляет межведомственное взаимодействие при организации социального
обслуживания и социального сопровождения на основании регламента межведомственного
взаимодействия органов государственной власти Новосибирской области в связи с реализаций
полномочий Новосибирской области в сфере социального обслуживания утвержденного
приказом министерства социального развития Новосибирской области № 1262 от 28.10.2014.
4. Организация деятельности филиала.
4.1. Социальное обслуживание в Филиале включает в себя предоставление социальных услуг в
стационарной форме
гражданам (далее получатели социальных услуг), признанным
нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме социального
обслуживания.
4.2. Филиал предназначен для
постоянного, временного (на срок, определенный
индивидуальной программой предоставления социальных услуг) с круглосуточным
проживанием граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет),
инвалидов первой и второй групп старше 18 лет.
4.3. Филиал рассчитан на 25 койко-мест, помещение спланировано по коридорному типу.
4.4. Руководство текущей деятельностью Филиала осуществляется заведующим Филиалом.
4.5. В Филиале «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов» работает штат
сотрудников по обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов (приложение № 2 к
настоящему Положению – Штатное расписание филиала).
4.6. Филиал – как поставщик социальных услуг обязан при предоставлении социальных услуг:
- соблюдать права человека и гражданина;
- обеспечить неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;
-обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (их законных представителей) со
своими правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик
осуществляют свою деятельность и оказывает социальные услуги;
-обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;
- предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в
том числе, сети «Интернет», почтовой связи;
- информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной
безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;
- обеспечить условия пребывания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям, а
также надлежащий уход;
- выделять супругам, проживающим, изолированное жилое помещение для совместного
проживания;
- исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на
социальное обслуживание в стационарной форме.
4.7. В Филиале обеспечены условия доступности предоставления социальных услуг для
получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их
жизнедеятельности, в частности:
- возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории
Филиала, а также при пользовании услугами;
4
- возможность для самостоятельного передвижения по территории Филиала, входа, выхода и
перемещения внутри (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем
положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;
- оказание иных видов посторонней помощи.
4.8. В Филиале предоставляются следующие виды социальных услуг с учетом индивидуальных
потребностей получателей социальных услуг:
4.8.1. Социально-бытовые:
- обеспечение площадью жилых помещений согласно утвержденным нормативам;
- обеспечение мебелью согласно утвержденным нормативам;
- обеспечение питанием, согласно утвержденным нормативам;
- обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными
принадлежностями) согласно утвержденным нормативам;
- прием и обеспечение хранения личных вещей и ценностей;
- создание условий для отправления религиозных обрядов (в том числе приглашение
священнослужителей);
- ремонт одежды;
- оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка
волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной
гигиены);
- отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
- покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания,
промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода,
книг, газет, журналов;
- помощь в приеме пищи (кормление);
- уборка жилых помещений;
- содействие в организации ритуальных мероприятий (при отсутствии у умерших
родственников или их отказе заняться погребением), оповещение родственников,
сопровождение похорон;
- организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях,
если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным
транспортом;
- оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального
обслуживания;
- сопровождение вне дома, в том числе к врачу;
- сопровождение на прогулке;
- оказание помощи в написании и прочтении писем;
4.8.2. Социально-медицинские:
а) выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг
(измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
б) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в
организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям;
в) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений
в состоянии их здоровья;
г) консультирование по социально-медицинским вопросам (в том числе вопросам поддержания
и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных
мероприятий);
д) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
е) проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;
ж) содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к
врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения
лабораторных исследований);
з) содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема
врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую
организацию, содействие в проведении профилактических прививок);
5
и) организация квалифицированного медицинского консультирования (в том числе запись на
прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию);
к) организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных
условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для
оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача);
л) содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами,
специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями;
м) оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией;
н) содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе
доставка технических средств ухода или реабилитации);
о) содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на
прием, организация приема стоматолога в учреждении при наличии стоматологического
кабинета в учреждении);
п) содействие в прохождении курса лечения от алкогольной и наркотической зависимости;
4.8.3. Социально-психологические:
а) психологическая, в том числе экстренная, помощь;
б) психологическая диагностика и обследование личности;
в) психологическая коррекция;
г) психологический тренинг;
4.8.4. Социально-педагогические:
а) организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том
числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов;
б) обучение основам домоводства, в том числе, мелкому ремонту одежды, уходу за жилой
комнатой;
в) содействие в восстановлении утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи;
4.8.5. Социально-трудовые:
а) услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для
использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности;
проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам;
4.8.6. Социально-правовые:
а) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных
услуг;
б) оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе консультирование);
в) услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в
установленном законодательством порядке (в том числе подготовка документов, обеспечение
представительства для защиты прав и интересов в суде, иных государственных органах и
организациях);
г) получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат;
4.8.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей
социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
а) обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;
б) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
в) обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах,
пользованию объектами социальной инфраструктуры, транспортом;
г) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.
Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг
содержится в Законе Новосибирской области от 18.12.2014 № 499-ОЗ «Об отдельных вопросах
организации социального обслуживания граждан в Новосибирской области», стандарты
социальных услуг предоставляемых в стационаре учреждения, утверждаются приказом
министерства социального развития Новосибирской области.
Перечень услуг указанный в положении может быть расширен при необходимости.
4.9. Социальные услуги предоставляются Филиалом в
соответствии с порядком
предоставления социальных услуг и в объемах не менее установленных стандартами
социальных услуг.
6
4.10. В Филиале в соответствии с приказом Министерства
социального развития
Новосибирской области № 1257 от 27.10.2014 г. «Об утверждении нормативов обеспечения
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг
организациями социального обслуживания Новосибирской области проживающие
обеспечиваются:
- жилым помещением ( не менее 6 кв.м на одного человека);
- отдельным койко – местом;
- постельными принадлежностями;
- предметами личной гигиены по установленным нормам;
-носильными вещами: одеждой, бельем и обувью по сезону по установленным нормам.
4.11. Размещение граждан по жилым комнатам осуществляется с учетом пола, возраста и
состояния здоровья.
4.12. Граждане-получатели социальных услуг, получают четырёх разовое горячее питание по
нормам утвержденным приказом от 06.10.2014 № 1164 министерства социального развития
Новосибирской области.
4.13. Граждане пожилого возраста и инвалиды, частично сохранившие способность к
самообслуживанию и передвижению в целях поддержания активного образа жизни с их
согласия привлекаются к посильной трудовой деятельности в соответствии с медицинскими
рекомендациями.
5. Порядок и условия предоставления социального обслуживания гражданам пожилого
возраста и инвалидам в филиале.
5.1. Основанием для приема граждан на стационарное социальное обслуживание является
уведомление выданное Министерством социального развития Новосибирской области о
наличии мест и направлении в учреждение.
5.2. Гражданин – получатель социальных услуг должен прибыть в Филиал в течение 30 дней со
дня выдачи ему личного дела.
5.2.1. При поступлении в Филиал гражданин (его законный представитель) предъявляет
следующие документы:
1) личное дело, сформированное в соответствии с Порядком предоставления социальных услуг
в стационарной форме социального обслуживания, утвержденным приказом Министерства
социального развития Новосибирской области от 31.12.2014 № 1525;
2) индивидуальную программу;
3) выписку из медицинской карты амбулаторного больного, включающую сведения о
бактериологических исследованиях на группу возбудителей кишечных инфекций, дифтерию,
венерические болезни (сифилис, гонорею), туберкулез и сведения о результатах исследований
на яйца гельминтов, ВИЧ-инфекцию.
Результаты бактериологического исследования на группу возбудителей кишечных
инфекций, дифтерию, исследований на яйца гельминтов, гонорею, действительны в течение 2
недель с момента забора материала для исследований; на сифилис, ВИЧ – инфекцию – в
течение 3-х месяцев с момента забора материала для исследований; исследований на туберкулез
действительны в течение 6 месяцев для поступающих в организацию социального
обслуживания психоневрологического профиля, для остальных - 1 год.
5.2.2. Филиал принимает и размещает граждан на основании заявления получателя социальных
услуг и приказа директора Учреждения.
Филиал в срок не более 7 рабочих дней уведомляет управление Пенсионного фонда Российской
Федерации, отдел организации социального обслуживания населения администрации УстьТаркского района о принятии гражданина на социальное обслуживание.
5.3. При приеме в Филиал граждане и (или) их законные представители заключают
письменный договор о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального
обслуживания (далее – договор) в течение суток с даты представления индивидуальной
программы. Существенными условиями договора являются положения, определенные
индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если они
предоставляются за плату или частичную плату.
7
5.3.1. Договор с гражданами, признанными в установленном законодательством порядке
недееспособными, заключается между Учреждением и законным представителем гражданина.
В случае отсутствия законных представителей недееспособных граждан договор от имени
указанных граждан заключается между органом опеки и попечительства по месту нахождения
стационарной организации и поставщиком социальных услуг.
5.3.2. При заключении договора граждане (их представители) ознакамливаются с условиями
предоставления социальных услуг в стационарной форме, правилами внутреннего распорядка, с
правами, обязанностями, и видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках,
порядке, их предоставления, стоимости оказания этих услуг.
5.3.3. В случае отказа граждан, их законных представителей от заключения указанного
договора, гражданам может быть отказано в предоставлении социального обслуживания.
5.4. В течение 10 рабочих дней после принятия от получателя социальных услуг заявления об
оказании социальных услуг поставщик социальных услуг осуществляет включение
информации о получателе социальных услуг в регистр получателей социальных услуг.
5.5. Социальные услуги предоставляются в Филиале бесплатно и на условиях оплаты. Решение
об условиях оказания социальных услуг в Филиале (бесплатно, или за плату) принимается на
основании представляемых получателем социальных услуг (его представителем) документов.
5.5.1. Социальные услуги в Филиале предоставляются бесплатно в объемах, определенных
индивидуальной программой предоставления социальных услуг, следующим категориям
граждан:
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных
межнациональных (межэтнических) конфликтов.
5.5.2. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в Филиале
рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать семьдесят
пять процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг.
Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о
предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг (его
представителем) и Учреждением.
5.5.3. Изменение и расторжение договора о предоставлении социальных услуг осуществляется
в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
5.5.4. В случае изменения среднедушевого дохода гражданина, находящегося на социальном
обслуживании в Филиале установленной законом Новосибирской области, размер платы за
оказание социальных услуг может быть изменен поставщиком социальных услуг в порядке,
установленном договором о предоставлении социальных услуг.
5.5.5. Поставщик социальных услуг вправе предоставлять гражданам по их желанию
социальные услуги, сверх объемов, утвержденных в индивидуальной программе
предоставления социальных услуг на условиях полной оплаты по тарифам, установленным
нормативными правовыми актами Новосибирской области.
5.5.6. В период временного отсутствия граждан в стационарных организациях по их личному
заявлению плата за социальные услуги производится пропорционально количеству дней их
фактического нахождения в стационарной организации.
5.6. Перевод дееспособных граждан, находящихся Филиале, из одной организации в другую
осуществляется на основании личного письменного заявления гражданина, подаваемого
руководителю Учреждения, а недееспособных граждан – на основании заявления их законных
представителей. В заявлении указывается стационарная организация, в которую он желает
перевестись, причины перевода.
5.6.1. Перевод из Филиала для граждан пожилого возраста (престарелых) и инвалидов,
осуществляется при наличии личного заявления гражданина и заключения врачебной комиссии
учреждения здравоохранения Усть-Таркского района Новосибирской области, с участием
врача-психиатра, лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если
такой гражданин не способен подать личное заявление, – решения органа опеки и
попечительства по месту нахождения стационарной организации.
5.6.2. Перевод в специальную организацию из Филиала для граждан пожилого возраста
(престарелых) и инвалидов, стационарного отделения комплексного центра социального
обслуживания населения граждан, постоянно нарушающих правила внутреннего распорядка
8
стационарной организации, осуществляется на основании решения суда либо на основании
личного заявления гражданина.
5.6.3. В случае ликвидации или реорганизации стационарной организации граждане,
получающие социальные услуги в этой стационарной организации, переводятся министерством
в другие стационарные организации аналогичного вида.
5.7. Граждане, проживавшие в Филиале, в течение календарного года имеют право на
временное выбытие из стационара по личному заявлению (заявлению законного представителя,
опекуна, попечителя в случае, если полномочия опекуна (попечителя) не возложены на
стационарную организацию)- на срок не более двух месяцев;
5.7.1 Разрешение о временном выбытии дается руководителем учреждения при наличии
письменного заявления гражданина (для дееспособных), заключения врача о возможности
выезда по состоянию здоровья, письменного обязательства принимающих родственников или
иных лиц об обеспечении ухода и наблюдения за гражданином в период его временного
выбытия, а также их личного сопровождения (в отношении недееспособных граждан).
5.7.2. Временное выбытие недееспособных граждан допускается на основании заключения
органа опеки и попечительства о возможности временной передачи недееспособного
гражданина
5.7.3. По возвращении в стационарную организацию гражданин (его законный представитель)
обязан представить следующие документы:
А) результаты анализа на кишечную группу;
Б) результаты анализа на дифтерию;
В) карантинную справку.
6. Прекращение предоставления социальных услуг.
6.1 Прекращение предоставления социальных услуг гражданину в Филиале в следующих
случаях:
1) по личному письменному заявлению гражданина (его законного представителя);
2) на основании письменного заявления законного представителя гражданина,
признанного в установленном порядке недееспособным, с обязательством обеспечить
гражданину уход и надлежащие условия проживания;
3) в случае снятия группы инвалидности у женщин моложе 55 лет и мужчин моложе 60
лет при очередном переосвидетельствовании в период проживания в стационарной
организации;
4) по истечении срока стационарного социального обслуживания, установленного
договором;
5) в случае возникновения медицинских противопоказаний к получению стационарного
социального обслуживания в стационарной организации;
6) при неоднократных нарушениях гражданином правил внутреннего распорядка в
стационарной организации (в судебном порядке);
7) при существенном нарушении гражданином (его законным представителем) условий
заключенного договора (в судебном порядке);
8) на основании решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или
умершим;
9) смерти гражданина;
10) в связи с вступлением в законную силу приговора суда, в соответствии с которым
гражданин осужден к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
6.2. При прекращении предоставления социальных услуг гражданину в стационарной форме и
выбытии граждан стационарная организация в течение 7 рабочих дней со дня выбытия
уведомляет об этом управление Пенсионного фонда Российской Федерации и территориальный
орган министерства по месту нахождения учреждения, а также заносит соответствующую
запись в регистр получателей социальных услуг.
6.3. Гражданам, утратившим способность удовлетворять свои основные жизненные
потребности, а также их законным представителям, разъясняются возможные последствия
отказа от предоставления социальных услуг в стационарной форме. Отказ от предоставления
социальных услуг в стационарной форме оформляется письменным заявлением гражданина или
9
его законного представителя, подтверждающим получение информации о последствиях такого
отказа.
7. Контроль качества оказываемых услуг.
7.1. Показатели качества предоставления социальных услуг в стационарной форме социального
обслуживания и оценка результатов их предоставления поставщиками социальных услуг
определяются по результатам предоставления социальных услуг применительно к каждому
конкретному получателю социальных услуг.
Основные показатели, определяющие качество социальных услуг в стационарной форме
социального обслуживания, предоставляемых получателям социальных услуг, являются:
1) показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей
социальных услуг, например, число обоснованных жалоб или число положительных или
отрицательных отзывов о работе поставщика социальных услуг;
2) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми поставщик социальных
услуг осуществляет деятельность в сфере социального облуживания в стационарной форме
социального обслуживания (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики
работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные
документы на оборудование, приборы и аппаратуру; иные документы);
3) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у
данного поставщика социальных услуг;
4) доступность условий размещения поставщиков социальных услуг (в том числе
доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом
ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество социальных услуг,
предоставляемых получателями социальных услуг);
5) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их
квалификация;
6) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы,
аппаратура и т.д.) помещений поставщика социальных услуг;
7) состояние информации о прядке и правилах предоставления социальных услуг,
организации социального обслуживания;
8) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется
исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности поставщика
социальных услуг при предоставлении социальных услуг).
7.2. При оценке качества социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания,
предоставляемых получателям социальных услуг, используются следующие критерии:
1) полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями
федерального законодательства и законодательства Новосибирской области, в том числе с
учетом ее объема, сроков предоставления, иных критериев, позволяющих оценить полноту
предоставления социальной услуги;
2) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени
нуждаемости получателя социальных услуг;
3) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение
условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).
8. Документация филиала.
8.1. Документация филиала ведется в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной
директором Учреждения (выдержка из номенклатуры дел Учреждения приложение № 3).
9. Перечень документов, прилагающийся к Положению.
9.1. Правовые и нормативные акты Российской Федерации и Новосибирской области, в
соответствии с которыми филиал «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов»
осуществляет свою деятельность (Приложение № 1);
9.2. Штатное расписание сотрудников Филиала (Приложение № 2);
9.3. Выдержка из номенклатуры дел Учреждения (Приложение № 3).
10
11