УТВЕРЖДЕНО Директор Дирекции «Алемар» ОАО

УТВЕРЖДЕНО
Директор Дирекции «Алемар»
ОАО «Межтопэнергобанк»
______________________Копейкина Е.В.
«___»__________________2013г.
ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРАВИЛА
РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ - ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ,
БАНКАМИ-РЕСПОНДЕНТАМИ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОФИСА
ДИРЕКЦИИ «АЛЕМАР» ОАО «МЕЖТОПЭНЕРГОБАНК» *
Раздел 1. Работа по безналичным расчетам в рублях Российской Федерации
Вид операции
1. Безналичные переводы по
договорам на расчетно-кассовое
обслуживание.
Время предоставления документов
с 09-00 до 17-00
через операционный зал;
Сроки исполнения документа
с 09-00 до 17-00
по системе «Клиент-Банк» и другим
электронным средствам связи.
Днем подачи платежного
поручения в Банк.
с 17-30 до 20-00 по системе «КлиентБанк» и другим электронным средствам
связи в соответствии с заключенным
соглашением
2. Выдача выписки по счету
Клиента
с 09-00 до 17-00
В день обращения Клиента в Банк.
Раздел 2. Работа с налично-денежными средствами (рубли Российской Федерации,
иностранная валюта).
Вид операции
1. Прием наличных денежных средств в кассу
Банка.
2. Заказ наличных денежных средств через
операционного работника Банка
Время
предоставления
документов
с 09-00 до 17-00
с 09-00 до 17-00
3. Выдача наличных денежных средств из
кассы Банка.
с 09-00 до 17-00
4.
Прием
и
пересчет
инкассаторских сумках
с 09-00 до 17-00
выручки
в
с 18-00 до 22-00
Сроки исполнения документа
Днем внесения наличных денежных
средств в кассу Банка.
Выдача наличных денежных средств на
следующий операционный день после
поступления заказа на выдачу наличных
денежных средств.
Днем предоставления в Банк чека (для
снятия рублей РФ), поручения на снятие
иностранной валюты.
Выручка на счет Клиента зачисляется
текущим операционным днем
Выручка на счет Клиента зачисляется
следующим операционным днем
Раздел 3. Работа по безналичным расчетам в иностранной валюте.
Вид операции
1.Исполнение заявления на перевод:
- в долларах США, ЕВРО
- прочие валюты
2. Перечисление средств на счета, открытые
на балансе ОАО «Межтопэнергобанк».
Время
предоставления
документов
Сроки исполнения документа
с 09-00 до 14-30
Днем подачи заявления в Банк.
с 14-30 до 17-00
Следующим операционным днем после
подачи заявления в Банк**.
с 09-00 до 17-00
Не позднее второго операционного дня
после подачи заявления в Банк**.
Днем подачи заявления в Банк.
с 09-00 до 17-00
Раздел 4. Конверсионные операции.
Вид операции
1.Исполнение заявления на проведение
конверсионной операции по внутреннему
курсу Банка:
доллары США, ЕВРО
Время
предоставления
документов
Сроки исполнения документа
с 09-00 до 16-30
Исполнение заявления и зачисление средств на
счет Клиента днем подачи заявления в Банк.
с 16-30 до 17-45
- прочие валюты
2. Исполнение заявления на проведение
конверсионной операции на ЕТС:
- доллары США
-
ЕВРО
с 09-00 до 16-00
Исполнение заявления и зачисление средств на
счет Клиента не позднее следующего
операционного дня после подачи заявления в
Банк**.
Зачисление средств на счет Клиента не позднее
второго операционного дня после подачи
заявления в Банк**.
с 09-00 до 13-30
Зачисление средств днем подачи заявления в
Банк.
с 13-30 до 16-30
Зачисление средств на счет Клиента
следующим операционным днем после подачи
заявления в Банк**
с 09-00 до 11-00
Зачисление средств днем подачи заявления в
Банк.
с 11-00 до 16-30
Зачисление средств на счет Клиента
следующим операционным днем после подачи
заявления в Банк (в соответствии с
регламентом ММВБ)**.
Раздел 5. Операции по приобретению, погашению векселей и депозитных сертификатов.
Вид операции
1.Приобретение векселей
Время
предоставления
документов
с 09-00 до 17-00
2. Погашение векселей с перечислением
средств в другие банки.
с 09-00 до 15-30
с 15-30 до 17-00
3. Погашение векселей с зачислением средств
на счет в ОАО «Межтопэнергобанк»
с 09-00 до 17-00
Сроки исполнения документа
Оформление документов текущим
операционным днем.
Днем подачи заявления о погашении в Банк.
Следующим операционным днем после подачи
заявления о погашении в Банк.
Днем подачи заявления о погашении в Банк.
Раздел 6. Открытие счетов юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а
также физическим лицам, занимающимся в установленном законодательством Российской
Федерации порядке частной практикой.
Вид операции
1.Прием документов для
открытия счета.
Время
предоставления
документов
с 09-00 до 18-00
Сроки исполнения документа
Не позднее операционного дня, следующего за днем представления
Клиентом всех документов, необходимых в соответствии с
требованиями действующего законодательства, актов Центрального
банка Российской Федерации, другими нормативно-правовыми
актами, в том числе локальными актами Банка и проведения
идентификации Клиента, а также подписания Договора РКО.
Раздел 7. Депозитарное обслуживание.
Вид операции
1.Учет и хранение ценных
бумаг.
Время
предоставления
документов
с 09-00 до 17-00
Сроки исполнения документа
В день заключения договора счета Депо, междепозитарного
договора, договора хранения ценных бумаг.
Раздел 8. Размещение денежных средств в депозит.
Вид операции
Время
предоставления
документов
1.Заключение
договора
о с 09-00 до 17-00
денежном вкладе (депозите)
(кроме банков-респондентов).
Сроки исполнения документа
В день подписания договора о денежном вкладе
(депозите) и перечисления денежных средств на
депозитный счет.
Раздел 9. Банковские карты международной платежной системы Visa International.
Вид операции
Время
предоставления
документов
1.Выпуск
корпоративной с 09-00 до 18-30
банковской карты.
Сроки исполнения документа
В течение 10 (Десяти) операционных дней с момента
поступления в Банк надлежащим образом оформленного
Заявления и иных документов по требованию Банка, а также
денежных средств в соответствии с Тарифами.
2. Прием заявлений на c 09-00 до 18-30
получение
дополнительной
Карты, о закрытии Карты/
перевыпуске
Карты
до
истечения ее срока действия.
3.Пополнение
банковской с 09-00 до 18-30
карты.
4. Заключение договора с с 09-00 до 18-30
организацией
на
обслуживание по «Зарплатному
проекту».
5. Выпуск банковских карт в
рамках
договора
с
организацией
на
обслуживание по «Зарплатному
проекту».
6. Зачисление заработной
платы и/или иных выплат
сотрудникам организации на
их картсчета.
с 09-00 до 18-30
Днем подачи заявления в Банк.
Днем внесения денежных средств в кассу Банка, перечисления
денежных средств на счет Карты.
Не позднее трёх операционных дней, следующих после
получения от Клиента устной заявки на заключение договора
ЗП и проведения регламентных работ в соответствии с
требованиями действующего законодательства, актов
Центрального банка Российской Федерации, другими
нормативно-правовыми актами, в том числе локальными
актами Банка.
В течение 14 (Четырнадцати) операционных дней с момента
поступления в Банк надлежащим образом оформленного
списка на заказ и оплаты карт в соответствии с условиями
Договора и Тарифами.
с 09-00 до 18-30
Днем подачи платежного поручения в Банк.
с 18-30 до 20-00
Следующим операционным днем после подачи платежного
поручения в Банк.
Раздел 10. Торговый эквайринг.
Вид операции
1.
Прием документов на
обслуживание
торгового
терминала.
Время
предоставления
документов
с 09-00 до 18-30
Сроки исполнения документа
Не позднее операционного дня, следующего за днем
представления Клиентом всех документов, необходимых для
регистрации терминала в соответствии с требованиями
действующего законодательства, актов Центрального банка
Российской Федерации, другими нормативно-правовыми
актами, в том числе локальными актами Банка и проведения
идентификации Клиента, а также подписания Договора
обслуживания торгового терминала.
* Услуги предоставляются с понедельника по пятницу (кроме выходных и праздничных дней). Время
обслуживания клиентов в предпраздничные дни сокращается на один час.
** По согласованию сторон Заявления на перевод, заявления на проведение конверсионной операции могут
быть исполнены ранее установленного срока