Дорожная карта внедрения лучших практик Национального

Дорожная карта внедрения лучших практик
Национального рейтинга состояния инвестиционного климата
в субъектах Российской Федерации
№
№.№
1.
Наименование показателя
Б4.2. Эффективность канала прямой связи инвесторов и руководства субъекта
Российской Федерации.
Эффективность канала (каналов) прямой связи инвесторов и руководства
субъекта Российской Федерации для оперативного решения возникающих в
процессе инвестиционной деятельности проблем и вопросов.
Выполнено полностью
Для оперативного решения вопросов, возникающих у субъектов инвестиционной и
предпринимательской деятельности, в Ярославской области создан и
функционирует канал прямой связи инвесторов с руководством субъекта
Российской Федерации.
Каналом прямой связи в Ярославской области является «горячая линия»,
работающая через Интернет-сайт.
Горячая линия для инвесторов расположена на официальном портале органов
исполнительной власти региона - http://www.yarregion.ru, а также на
инвестиционном портале Ярославской области, www.yarinvestportal.ru.
Помимо данного канала прямой связи, доступ инвесторов к руководству
обеспечивается наличием на указанном выше портале контактных телефонов
сотрудников, адресов их электронной почты.
Положительное заключение экспертной группы по мониторингу и апробации
Стандарта, протокол от 30.08.2012 № 5.
Функцию обеспечения контактов между инвесторами и ОГИВ ЯО выполняет ГБУ
ЯО «Агентство инвестиций и кластерного развития», которое обеспечивает
координацию деятельности органов исполнительной власти и других организаций,
вовлеченных в процесс прохождения различных процедур, связанных с реализацией
инвестиционного проекта. В целях улучшения качества прямой связи инвесторов с
Правительством ЯО, агентству дано поручение по продвижению инвестиционного
портала региона.
Этап реализации
Результат этапа
Дата начала
Дата
окончания
Совершенствование
Повышение
11.01.2015
31.12.2015
канала прямой связи
количества
инвесторов и
обращений
через
Ответственный за
внедрение
практики
Заместитель
Губернатора
области – Д.М.
Секретарев
Ответственный за
этап реализации
Директор ГБУ ЯО
«АИКР» Одноколов
С.М.
КПЭ
Значение КПЭ
Требуемые
ресурсы
1.1.
1.2.
1.3.
Б4.3.
руководства
инвестиционный
Ярославской области,
портал
продвижение
инвестиционного
порта.
Анализ канала прямой Формирование
11.01.2015
13.02.2015
связи, выявление слабых отчета
и сильных сторон.
Заключение договора со Продвижение
02.03.2015
31.12.2015.
специализированной
инвестиционного
организацией
по портала
совершенствованию
специализированной
канала прямой связи и организацией.
продвижению
инвестиционного
портала региона.
Увеличения количества Отчет
о Ежеквартально Ежеквартально
посещения
посещаемости
и
инвестиционного
обращений.
портала и обращений
через канал прямой
связи.
Эффективность специализированной организации по привлечению инвестиций
и работе с инвесторами
Выполнено полностью
В Ярославской области на постоянной основе функционирует специализированная
организация по привлечению инвестиций и работе с инвесторами – ГБУ ЯО
«Агентство инвестиций и кластерного развития» (далее – АИКР), так же
существует организация по развитию и обеспечению инвесторов необходимой
инфраструктурой - ОАО «Индустриальный парк Новоселки».
АИКР осуществляет привлечение инвесторов в Ярославскую область через:
- организацию и проведение переговоров, конференций, форумов, круглых столов,
деловых визитов, семинаров и других имиджевых мероприятий;
- представление региона на деловых мероприятиях в России и за рубежом;
- партнерство со СМИ – международными, федеральными, региональными;
- наполнение информационного пространства актуальной информацией о
социально-экономическом развитии региона и ключевых инвестиционных
предложениях;
- оказание консультационных услуг;
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
отчет
1
25 ч/дней
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
Акт
выполненных
работ
1
150,0 тыс.
руб.
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
Подготовлен
отчет
Увеличение
посещаемости
на 30% от
существующего.
4ч/дней
- участие в подписании различных Соглашений с потенциальными компаниямиинвесторами о намерениях по реализации проектов на территории ЯО.
АИКР в том числе является управляющей компанией Промышленного парка
«Мастер» (г. Тутаев) и предоставляет на льготных условиях в аренду площади под
размещение производства компаний малого и среднего бизнеса.
В целях повышения эффективности работы специализированных организаций по
привлечению инвестиций и работе с инвесторами АИКРу дано поручение по
разработке медиа-плана на 2015 год.
2.
Разработка
выполнение
плана.
и
медиа-
Подготовлен
медиа-план
01.12.2014
30.12.2015
2.1.
Сформирован
медиа-плана.
проект
Разработан проект
01.12.2014
12.12.2014
2.2.
Рассмотрение
утверждение
плана
и
медиа-
Утвержден медиаплан
15.12.2014
26.12.2014
2.3.
Сформирован бюджет
организаций
в
соответствии
с
разработанным медиапланом.
Выполнение
разработанного медиаплана.
Заложено
финансирование на
выполнение медиаплана
15.12.2014
30.12.2014
Выполнен
план.
10.01.2015
31.12.2015
2.4.
2.5.
Б 4.4.
Увеличение количества
обращений инвесторов.
медиа-
Посещение региона 10.01.2015
31.12.2015
инвесторами,
обращение
через
портал.
Эффективность
реализации
единого
регламента
сопровождения
инвестиционных проектов по принципу «одного окна» в субъекте Российской
Директор
департамента
инвестиционной
политики ,
Директор ГБУ ЯО
«АИКР», директор
ОАО ИП
Новоселки
Директор ГБУ ЯО
«АИКР», директор
ОАО ИП
Новоселки
Директор
департамента
инвестиционной
политики
Директор
департамента
инвестиционной
политики
Директор ГБУ ЯО
«АИКР», директор
ОАО ИП
Новоселки
Директор ГБУ ЯО
«АИКР», директор
ОАО ИП
Новоселки
Проект
1
10 ч/дней
Медиаплан
1
10 ч/дней
Обеспечено
финансирование
нет
~3 млн. руб.
Отчет о
выполнении
100%
249ч/д, 3
млн. руб.
Посещаемость в
месяц
Не менее 2
инвесторов
249ч/д,
500, 0 тыс.
руб.
Федерации.
Выполнено полностью
В Ярославской области разработан Регламент сопровождения инвестиционных
проектов по принципу «единого окна», в рамках которого субъектам
инвестиционной деятельности предоставляется полный спектр поддержки на всех
стадиях развития бизнеса. Регламент утвержден приказом департамента
экономического развития Ярославской области от 20.09.2012 № 94-ОД и размещен
на инвестиционном портале региона www.yarinvestportal.ru.
Положительное заключение экспертной группы по мониторингу и апробации
Стандарта, протокол от 14.09.2012 № 6
3.
Специализированная организация ГБУ ЯО «АИКР» взаимодействует с инвестором
по принципу «одного окна».
В процессе взаимодействия с инвестором в ГБУ ЯО «Агентство инвестиций и
кластерного развития» за каждым инвестиционным проектом закрепляется
персональный менеджер, который:
- обеспечивает поддержку на протяжении всего цикла инвестиционного проекта –
от обращения инвестора до запуска проекта;
- обеспечивает взаимодействие между инвесторами, органами власти и другими
организациями, вовлеченными в процесс прохождения различных процедур,
связанных с реализацией инвестиционного проекта;
- осуществляет подбор инвестиционной площадки, отвечающей требованиям
инвестора для реализации инвестиционного проекта;
- сопровождает инвесторов в различных учреждениях в процессе реализации
инвестиционных проектов, оказывая содействие в получении контрольноразрешительных документов;
- отслеживает своевременность исполнения обязательств перед инвестором.
ГБУ ЯО «Агентство инвестиций и кластерного развития» осуществляет
заявленный спектр услуг на бесплатной и платной основе.
В целях совершенствования мониторинга реализации инвестиционного проекта
директору ГБУ ЯО «АИКР» дано поручении по внедрению CRM(система
управления взаимоотношениями с клиентами) системы
сопровождения
инвестиционных проектов.
Внедрение
CRM
системы
сопровождения
инвестиционных
проектов.
3.1.
Выбор компании по
поставке
CRM
системы.
Выбрана компания
по поставке CRM
системы.
12.01.2015
30.01.2015
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
Выбрана
компания.
1
15 ч/дней
3.2.
Заключение договора на
поставку и установку
CRM системы.
Установка
CRM
системы.
Договор
02.02.2015
27.02.2014
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
Договор
1
20 ч/дней,
100 тыс.руб.
Установлена
02.03.2015
31.03.2015
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
Акт
выполненных
работ
нет
1
22 ч/дней
нет
13 ч/дней
нет
нет
22 ч/дней
3.3.
3.4.
3.5.
Б 5.1.
Обучение сотрудников Проведено обучение 01.04.2015
17.04.2015
по работе с CRM
системой.
Внедрение и заполнение Внедрена
CRM 01.04.2015
30.04.2015
CRM системы.
система.
Качество специализированного интернет-портала об инвестиционной
деятельности в субъекте РФ
Выполнено полностью
В Ярославской области создан и функционирует инвестиционный портал
www.yarinvestportal.ru.
Концепция подачи информации портала основывается на разработанной
главной странице, которая представляет собой сочетание анимированного
мозаичного изображения (стилизованного герба Ярославской области) и
неподвижной верхней панели в виде ленты. С главной страницы осуществляется
доступ ко всем страницам портала.
Интернет-портал ведется на русском и английском языках. Планируется
разработка версий на немецком и китайском языке.
Протоколом заседания экспертной группы по мониторингу и апробации
Стандарта от 10.09.2013 № 9 получено положительное заключение на
соответствие инвестиционного портала требованиям Стандарта. Практика
Ярославской области признана лучшей по мнению экспертов АНО «Агентство
стратегических инициатив по продвижению новых проектов».
Единый инвестиционный интернет-портал Ярославской области
(http://www.yarinvestportal.ru/), среди прочего содержит:
- Процедуры и регламенты взаимодействия;
- Информацию о ведении бизнеса на территории ЯО;
- Информацию о доступной инвестиционной инфраструктуре;
- Линию прямых обращений.
На специализированном интернет портале ежедневно происходит обновление
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
4.
4.1.
4.2.
4.3.
новостной ленты, что позволяет потенциальному инвестору получать
актуальную информацию о бизнес-среде региона.
На специализированном интернет портале в том числе размещена интерактивная
карта инвестиционных площадок региона (http://map.yarinvestportal.ru/).
Для удобства инвесторов, АИКРу дано поручение перевода портала на немецкий и
китайский язык.
Перевод
инвестиционного
портала на немецкий и
китайский язык.
Выбор
организации Организация
12.01.2015
30.01.2015
осуществляющей
перевод портала.
Заключение договора на Договор
02.02.2015
06.02.2015
перевод.
Перевод портала.
Переведен
09.02.2015
31.03.2015
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
организация
1
15 ч/дней
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
Директор ГБУ ЯО
«АИКР»
договор
1
Наличие
переведенного
портала на
немецкий и
китайский
языки.
2
5 ч/дней,100
тыс.руб.
37 ч/дней