ПРОГРАММА КУРСА «МАРКЕТИНГ»

BMGT350 Marketing Principles and Organization
ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
Сентябрь – декабрь 2009 года
Преподаватель: Туроверова Виктория Иосифовна.
E-mail: [email protected]. Сот тел.89501103169.
ЦЕЛЬ КУРСА
Многие считают, что маркетинг – это продажа и реклама. Конечно, продажа товаров и их реклама выступают как неотъемлемые части маркетинга, однако маркетинг сам
по себе нужно понимать значительно шире и глубже. Маркетинг начинается задолго до
того, как компания произвела какой-либо товар. На самом деле, компания сначала проводит исследование и анализ рынка, после этого принимает решение о том, какой товар
нужно производить и какие рынки сбыта станут наилучшими для его реализации. Затем
маркетинговая деятельность продолжается еще долго после его реализации. Маркетологи
должны знать, что чувствует покупатель после приобретения товара и что следует делать,
чтобы потребитель был полностью удовлетворен как продукцией, так и компанией в целом.
Таким образом, целью данного курса является знакомство с истинным смыслом
философии и практики маркетинга, а также приобретение основных навыков, которые
помогут студентам в будущем, применяя различные маркетинговые стратегии, адаптировать компании, в которых они будут работать, к потребностям рынка, и, соответственно,
укрепить их положение на рынке.
СИСТЕМА ОЦЕНОК
A (5) – 90.1-100 баллов
B (4) – 80.1 < = 90 баллов
C (3) – 70.0 < = 80 баллов
D (2) - < 70.0 баллов
Окончательная оценка складывается из следующих максимальных баллов:
 финальный экзамен – 10 баллов
 четыре промежуточных теста – 5 баллов каждый, один самый худший результат не
учитывается – 15 баллов
 проект – 30 баллов
 презентация проекта – 20 баллов
 посещение занятий, поведение на занятиях, активное участие в учебном процессе –
5 баллов
 короткие доклады по выбранной теме – 10 баллов
 2 case-study по 5 баллов каждый – 10 баллов
Возможно начисление бонусных баллов за дополнительные усилия, предпринимаемые
студентами в изучении данного курса.
Обязанности студента:
 посещение каждого занятия, соблюдение дисциплины во время занятий;
 своевременная подготовка к занятиям;
 участие в обсуждениях и выполнении групповых упражнений;
 активное участие в выполнении группового проекта;
 успешная сдача экзамена.
1
Правила:
 пропуск занятий без уважительной причины и предупреждения преподавателя запрещен;
 курсовой проект, сданный преподавателю после установленного времени
(04.12.2009 г. 15-00), к проверке не принимаются и не оцениваются;
 списывание запрещено (уличенный в списывании получает 0 баллов за выполняемую работу); Списывание включает в себя: использование шпаргалок, копирование
работы сокурсника (-цы), использование чужых оригинальных идей (в последних
случаях наказываются все участники списывания);
 пересдача тестов или экзаменов возможна в случае, если Вы заранее обговорили
это с преподавателем и получили его согласие;
 при выставлении оценки за работу на занятиях учитывается субъективное мнение
преподавателя об активности студента.
ПРОГРАММА КУРСА «МАРКЕТИНГ»
Неделя
Дата
Тема занятия
1
07-11.09
2
14-18.09
3
21-25.09
4
28.09-02.10
Маркетинговый процесс:
 что такое маркетинг
 системы маркетинга
 роль маркетинга
 планирование маркетинга
 концепции маркетинга
Маркетинг в коммерческих организациях:
 роль управления маркетингом в фирме
 организационная структура маркетинга
 маркетинг на уровне товара
 маркетинг на уровне стратегического коммерческого
подразделения
Основы стратегического маркетинга
Маркетинговый аудит
Маркетинговая среда:
 глобальная маркетинговая среда
 анализ внешней среды
 макроэкономические и микроэкономические факторы
Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика
маркетинга
Принципы взаимоотношения общества и маркетинга
Международный маркетинг
Выявление возможностей маркетинга:
 возможности маркетинга в динамичной среде и на международных рынках
 маркетинговые возможности, обусловленные преимуществами в конкуренции
Планирование маркетинга:
 процесс планирования
 проведение ситуационного анализа
 оценка маркетинговых возможностей
 определение целей по товару
 формулирование стратегий маркетинга
 прогнозирование продаж
2
5
05-09.10
6
12-16.10
7
19-23.10
8
26-30.10
9
02-06.11
10
09-13.11
11-12
16-20.11
23-27.11
13
30.11 - 4.12
 оценка прибыли
Методика SWOT-анализа
Матрица БКГ
Матрица General Electric
Потребительские рынки и покупательское поведение:
 важность изучения поведения потребителей
 модель поведения потребителя
 процесс принятия решения потребителем
 характеристика потребителей
 внешние воздействия
Поведение покупателей на рынке предприятий
Гендерный маркетинг
Customer Relationship Marketing
Основные приемы маркетинга:
 сбор и использование маркетинговой информации
 сегментирование и выбор целевых рынков
 позиционирование
 взаимоотношения с потребителями
 создание конкурентных преимуществ
Место/Place: кто и где продает товары и услуги
 управление каналами распространения
 прямой и интерактивный маркетинг
 распределение товаров и услуг
 розничная торговля
 оптовая торговля и товародвижение
Товар/Product:
 товары, марки, упаковка и услуги
 брендинг
 разработка новых товаров и выбор стратегии маркетинга
для различных этапов их жизненного цикла
 маркетинг услуг в коммерческих и некоммерческих организациях
Продвижение/Promotion:
 стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций
 креативный маркетинг
Продвижение/Promotion:
 реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью
 личные продажи и управление сбытом
 мерчендайзинг
Цена/Price: факторы и стратегии ценообразования:
 важность цены
 процесс установления цены
 цели ценообразования
 факторы ценообразования
 стратегии ценообразования
 этические аспекты и регулирование ценообразования
Цена/Price: методы ценообразования:
 определение конечной цены
 корректировки цен
 анализ и контроль ценообразования
3
цены за услуги и продукцию производственного назначения
Dead line!!!!!!04.12.09 - последний день сдачи проектов!!!!!!
Управление процессом маркетинга
Процесс стратегического маркетинга
Составление маркетингового бюджета
Стратегическое планирование маркетинга:
 сущность
 процесс
 определение миссии компании
 формулирование целей компании
 оценка видов деятельности и номенклатуры товаров
 стратегии роста компании
 оценка и контроль стратегического плана
Контроль в маркетинговой деятельности
Финальный экзамен.
Презентации проектов
Презентации проектов
Выставление оценок. Оценки выставляются только при
наличии зачетных книжек!!!!!!!!!!!!

14
07-11.12
15
16
14-18.12
21-25.12
Примечание: Данное расписание может быть изменено в связи с выполнением case-study
в ходе занятий. Часы консультаций устанавливаются дополнительно.
ТРЕБОВАНИЯ К КУРСОВЫМ ПРОЕКТАМ
Курсовой проект является групповой работой (не более 5 человек в группе), но может быть написан и индивидуально. Минимальный и максимальный объем курсовой работы не регламентируется, однако проект должен содержать только необходимую для
раскрытия его сути информацию. Проект не должен содержать орфографических, стилистических и иных ошибок - проект с ошибками возвращается студенту и не оценивается преподавателем. В проекте обязательно должно быть указано распределение обязанностей между членами группы.
Также, проект должен быть переплетен и оформлен в соответствии со следующими
требованиями:
 Microsoft Office Word Document;
 12 point, Times New Roman Font;
 fully justified;
 1 ½ line spacing;
 margins of 2.5 centimeters top and bottom and 3.2 centimeters left and right;
 references according to diploma requirements (for information see www.buk.irk.ru).
В презентации проекта должны участвовать все члены проектной группы. На презентации проекта должны присутствовать ВСЕ студенты группы. Итоговые оценки за
курс выставляются только после отметки о посещении студентом всех презентаций группы. Во время презентаций слушателям категорически запрещается разговаривать, использовать средства мобильной связи, входить и выходить из аудитории. Длительность презентации – не более 20 минут, включая ответы на вопросы.
Студенты могут выбрать следующие курсовые проекты на выбор:
1. Если существует такая возможность – на примере конкретной компании рассмотреть существующую в ее деятельности маркетинговую проблему и с использованием полученных в ходе изучения курса знаний предложить конкретные эффективные рекомендации по ее решению.
4
2. Бонусный проект – в рамках эксперимента - произвести и продать товар или услугу,
т.е. разработать концепцию, оценить емкость рынка, рассчитать цену, провести кампанию
по продвижению товара и услуги среди целевой аудитории, вывести на рынок и продать,
оценить финансовые т другие результаты проекта.
3. Бонусный проект – разработать видеокейс (видеокейсы) по любому разделу маркетинга на примере конкретной компании.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Основная литература:
1. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы
управленческих решений и российская практика. – 2-е изд., перераб. и доп.. –
М.:Эксмо, 2006. – 496с.
2. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. – СПб.: Питер, 2007. –
816с.
3. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. –Сб.:Питер, 2006. – 800 с.
Дополнительная литература:
1. Долгих В.В., Н. В. Самойлова, Н. В. Студеникин, Е. А. Бузукова, А. А. Анучин.
Антикризис. Продажи и продвижения. Комплексные решения. Юрайт, 2009.
380 с.
2. Манн И. Маркетинг на 100% : Как стать хорошим менеджером по маркетингу/
И. Манн. -СПб.: Питер, 2003. -240 с.: ил.
3. Манн И. Маркетинг без бюджета. 57 эффективных приемов маркетинга. Манн,
иванов и Фербер, 2009. -308 с.
4. Поль У. Фэррис, Нейл Т. Бендл, Филипп И. Пфайфер, Дэвид Дж. Рейбштейн.
Маркетинговые показатели. 50 показателей, которые важно знать каждому руководителю. Баланс Бизнес Букс, 2009. 408 с.
5. Траут Д. Большие бренды-большие проблемы : Учитесь на чужих ошибках!/ Д.
Траут; Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. -СПб.: Питер, 2002. -240 с.:
ил..
6. Траут Д. Волшебная лампа бизнесмена: Как стать маркетинговым гением/ Д.
Траут. -СПб.: Питер, 2003. -176 с.: ил.
7. Траут Д. Дифференцируйся или умирай! : Выживание в эпоху убийственной
конкуренции/ Д. Траут, С. Ривкин. -СПб.: Питер, 2002. -224 с.: ил.
8. Траут Д. Траут о стратегии. -СПб.: Питер, 2004. -192 с..
Также рекомендуются журналы: «Маркетинг-pro», «Рекламные идеи», «Маркетинг
менеджмент», «Маркетолог», «Реклама. Теория и практика», «Свой бизнес», «Промышленный маркетинг», «Identity», «POS Materials».
Список Интернет источников:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Энциклопедия маркетинга - .http://www.marketing.spb.ru.
4P: е-журнал по маркетингу - .http://4p.ru.
Сообщество эффективных менеджеров - http://www.e-xecutive.ru.
Креативная реклама на http://www.adme.ru.
Рекламные Идеи - http://www.advi.ru.
Место где рождаются бренд-буки - www.brandbook.ru.
http://www.elitarium.ru.
http://www.12-manage.com.
5