ПАМЯТКА ДЕРЖАТЕЛЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ Уважаемый

ПАМЯТКА
ДЕРЖАТЕЛЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
Уважаемый Клиент!
Вы являетесь держателем банковской карты ОАО Банк «ККБ» (далее - Банк).
Для расчетов с использованием банковской карты открыт счет в российских рублях
Срок действия банковской карты
Для зачисления на счет денежных средств в российских рублях используют следующие реквизиты Банка:
Московский филиал Банк «ККБ» г. Москва
Корреспондентский счет № 30101810300000000122 в Отделении № 3 Московского ГТУ Банка России,
БИК 044599122, ИНН 3006000387
Перечисление денежных средств должно носить некоммерческий характер и не должно быть связано с
предпринимательской деятельностью
ВАША КАРТА
Ваша карта является персональной. На ее лицевую поверхность нанесен уникальный номер и срок действия
карты. При получении карты поставьте на ее обороте свою подписью шариковой ручкой. Это снизит риск
использования банковской карты без вашего согласия в случае ее утраты. Вместе с картой Вы получили персональный
идентификационный номер (ПИН - код), представляющий собой четырехзначное число и являющийся аналогом
собственноручной подписи. Операции с использованием ПИН-кода не подлежат опротестованию. Вы, как владелец
карты, несете персональную ответственность за сохранность ПИН - кода. Карта выпускается сроком на 2 (два) года
и действует до последнего дня месяца года, указанного на ее лицевой стороне, включительно. В момент получения
карты с новым сроком действия Вы должны сдать карту с истекшим сроком действия.
ВАШ СЧЕТ
Для осуществления финансовых расчетов и обеспечения их гарантии по операциям с использованием карты
Вам открыт счет. При желании на Ваш счет может осуществляться безналичное перечисление. Для этого
необходимо передать Ваши банковские реквизиты и ваш номер счета лицу, которое будет перечислять Вам денежные
средства. Также Вы можете пополнять счет наличными денежными средствами через внутренние структурные
подразделения Банка и банкоматы с функцией приема наличных. Вы можете открывать дополнительные карты,
используя Ваш счет. Денежные средства, размещенные на банковском счете, открытом для совершения операций с
использованием банковских карт, застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов
физических лиц в банках Российской Федерации» (далее – Закон о страховании вкладов). В соответствии со статьей 5
Закона о страховании вкладов, страхованию подлежат только денежные средства клиента, размещенные на
банковских счетах, за исключением денежных средств, предусмотренных в части 2 статьи 5 Закона о страховании
вкладов. Денежные средства, внесенные для расчетов с использованием предоплаченной карты или кредитной карты
без использования банковского счета клиента, не подлежат обязательному страхованию.
С целью осуществления контроля за состоянием счета Вам по Вашему электронному адресу может
предоставляться выписка о движении денежных средств по счету или Вы можете обратиться для получения выписки
в любое отделение Банка.
ОПЕРАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

получение наличных денежных средств в валюте РФ или иностранной валюте на территории РФ;

получение наличных денежных средств в иностранной валюте за пределами РФ;

оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте РФ на территории
РФ, а также в иностранной валюте – за пределами территории РФ;
Московский филиал ОАО Банк «ККБ»
Россия, 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 58, корп. 3
Тел. (495) 655-6505, факс (495) 655-6504, e-mail: mail@kkb.ru, www.kkb.ru
Рег/номер 1087/1, ОГРН 1023001538340, ОКАТО 45296561000, ИНН 3006000387, КПП 775043001, БИК 044599122,
Кор/счет 30101810300000000122 в Отделении № 3 Московского ГТУ Банка России

иные операции в валюте РФ, в отношении которых законодательством РФ не установлен запрет
(ограничение) на их совершение;

иные операции в иностранной валюте с соблюдением требований валютного законодательства РФ.
БАНКОМАТЫ
Для получения наличных денежных средств или пополнения Вашей карты Вы можете использовать не только
банкоматы и отделения нашего Банка, но и обращаться в Банки – участники «Объединенной расчетной системы»
(ОРС), совокупная инфраструктура обслуживания держателей банковских карт которых в настоящее время
составляет около 7000 банкоматов. Перечень банкоматов и тарифы на снятие наличных денежных средств
представлены на сайте www.ors.ru или www.kkb.ru (раздел пластиковые карты/банкоматы).
Операции
Валюта
Город
Адрес
Режим работы
пн.- пт.: 09:00-19:00; без обеда
сб., вс.: выходные
пн.- пт.: 09:00-20:00; без обеда
сб., вс.: выходные
Метро
Cash-Out. payment
RUR, USD
Москва
Каширское ш., д. 58, корп. 3
Cash-Out. payment
RUR, USD
Москва
Кедрова, д.15
Cash-Out. payment
RUR, USD
Москва
Новый Арбат, д.19, стр.2
Cash-Out. payment
RUR, USD
Москва
Рязанский пр., д.2
Cash-Out. payment
RUR, USD
Москва
ежедневно, с 9 :00 до 21:00
Речной вокзал
Cash-Out. payment
RUR, USD
Москва
МКАД, 78-й км., д. 14, корп. 1
МКАД, 78-й км., д. 14, корп. 1
( второй этаж)
ежедневно, с 9 :00 до 21:00
Речной вокзал
Cash-Out. payment
RUR, USD
-
RUR, USD
ул. Адмиралтейская, д. 47
с. Красный Яр,
ул. Молодой Гвардии, д. 49
ежедневно с 9:00 до 18:00
Cash-Out. payment
Астрахань
Астраханская
область
ежедневно с 9:00 до 18:00
-
Режим работы
Метро
ежедневно с 11:00 до 7:00
пн.- пт.: 09:00-19:00; без обеда
сб., вс.: выходные
Каширская
Профсоюзная
Новоарбатская
Рязанский проспект
ПУНКТЫ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ БАНКА
Операции
Валюта
Город
Адрес
Cash-Out. payment
RUR, USD, EUR
Москва
Каширское ш., д. 58, корп. 3
Cash-Out. payment
RUR, USD, EUR
Москва
Cash-Out. payment
RUR, USD, EUR
Cash-Out. payment
RUR, USD, EUR
Cash-Out. payment
RUR, USD, EUR
Орджоникидзе ул., д. 9, стр. 2
пн.-чт.: 10.00-17.45; пт.: 10.00-16.45;
без обеда сб., вс.: выходные
пн.-чт.: 10.00-17.45; пт.: 10.00-16.45;
без обеда сб., вс.: выходные
Ленинский проспект
Москва
МКАД, 78-й км., д. 14, корп. 1
ежедневно, с 10:00 до 21:00
Речной вокзал
Астрахань
Астраханская
область
ул. Адмиралтейская, д. 47
с. Красный Яр,
ул. Молодой Гвардии, д. 49
ежедневно с 9:00 до 18:00
-
ежедневно с 9:00 до 18:00
-
Каширская
ОАО Банк «ККБ» предупреждает Вас, что в случае проведения операций по получению наличных денежных
средств в банкоматах и кассах с Вашего счета может удерживаться комиссия в соответствии с тарифами
Банка
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Вы имеет возможность получать консультации, разъяснения, помощь Банка по следующим каналам связи:
по телефону call-центра: тел. 8 800 3337730 или +7(495)232-3273 (круглосуточно с целью блокировки карты по
причине ее утраты, утери, повреждения)
по телефону службы сопровождения карт Банка: тел. +7(495)6556505
МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПЛАСТИКОВЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения безопасности и сохранности денежных средств при использовании
счетов и пластиковых карт. Однако полная надежность защиты невозможна без участия клиентов и соблюдения
Вами некоторых простых правил.

при получении пластиковой карты сразу поставьте свою подпись на оборотной стороне, расписываться
нужно шариковой ручкой с синей или черной пастой;

не записывайте ПИН-код на карту и не храните его в одном месте с картой;

сохраняйте все документы по операциям с использованием банковской карты;

подключите услугу SMS-информирования, для контроля операций по Вашей карте в режиме реального
времени, что позволит сразу же узнать о сомнительных операциях с картой и избежать неприятных последствий;

для связи с Банком используйте только номера телефонов, реквизиты электронной почты и других средств
связи, которые указаны в документах, полученных непосредственно в Банке;

никогда не сообщайте свои персональные данные, а также реквизиты платежной карты сторонним лицам.
Сотрудники Банка никогда не совершают звонков с целью запроса ПИН-код карты Клиента;
Также обращаем внимание на то, что Банк не рассылает электронные письма и SMS-сообщения клиентамдержателям карт с просьбой подтвердить номер карты и/или другие идентификаторы. Ни при каких
обстоятельствах не сообщайте информацию о реквизитах карты сторонним лицам и уведомите о данном факте
сотрудников Банка.
ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫХ В БАНКОМАТАХ
При использовании банкомата важно запомнить и соблюдать следующие правила:

прежде чем подойти к банкомату, осмотрите окружающее пространство. Если поблизости находятся
подозрительные люди, воспользуйтесь другим банкоматом;

выбирайте банкоматы в отделениях банков или крупных торговых центрах;

перед использованием банкомата осмотрите его внешний вид, если Вы обнаружите какие-либо посторонние
изделия, предметы, провода, следы конструктивных изменений (накладки на клавиатуре или картридере),
воспользуйтесь другим банкоматом;

будьте особенно осторожны, если кто-то посторонний предлагает Вам помощь около банкомата, даже
если у Вас застряла карточка или возникли проблемы с проведением операции. Не набирайте ПИН-код на виду у
"помощника", не позволяйте себя отвлечь, т.к. в этот момент мошенники могут забрать из банкомата Вашу
карточку или выданные денежные средств;

если у банкомата находится очередь, убедитесь, что никто не может увидеть ПИН-код;

будьте внимательны при наборе ПИН-кода: если Вы три раза введете его неправильно, карточка будет
изъята банкоматом;

всегда сохраняйте все распечатанные банкоматом квитанции;

если Вам кажется, что банкомат работает неправильно, нажмите кнопку "отмена", заберите свою
карточку и воспользуйтесь другим банкоматом. Если проблемы возникли после момента ввода запрошенной суммы,
не отходите от банкомата до тех пор, пока не убедитесь в завершении операции, отказе в выдаче или в появлении на
экране приглашения провести новую операцию.
ОПЛАТА ПО КАРТЕ В МАГАЗИНЕ
При оплате картой в магазине, ресторане и других торгово-сервисных предприятиях руководствуйтесь следующими
правилами:

требуйте проводить все операции с Вашей картой только в Вашем присутствии;

перед тем, как ставить подпись на чеке убедитесь в том, что сумма и валюта операции на нем указаны
корректно. Не подписывайте чек с пустым (незаполненным) полем для суммы операции;

если при попытке оплаты банковской картой произошёл сбой, сохраните один экземпляр выданного
терминалом чека для последующей проверки на отсутствие этой операции в выписке по Вашему счету. Также
обязательно сохраните чек успешной операции или чек оплаты наличными;

не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают доверия. Особенно
осторожно используйте карту в странах, где процветает преступность и мошенничество: в азиатскотихоокеанском регионе (Малайзия, Таиланд, Сингапур и др.), на территории Африки, в Европе (Великобритания,
Испания), а также в Украине и Японии.
ПОКУПКИ ПО КАРТЕ В ИНТЕРНЕТЕ

не отвечайте на электронные письма, в которых якобы от имени Банка, Вас просят предоставить
персональную информацию. Не реагируйте на ссылки, содержащиеся в таких электронных письмах;

никогда не раскрывайте через Интернет-сайты Ваш ПИН-код карты;

пользуйтесь услугами только известных и проверенных торговых предприятий. Предпочтение необходимо
отдавать предприятиям, подключенным к программам Verified by Visa (Проверено Визой) и SecureCode (Безопасный
Код);

убедитесь, что у вас есть возможность связаться с торговцем в случае спорной ситуации или вопроса.

убедитесь в правильности адресов (телефонов), указанных на странице;

контролируйте свою электронную почту, не открывайте сообщения от неизвестных адресатов, не
передавайте свои личные данные. В случае необходимости передать свою персональную информацию доверенному
получателю используйте средства криптографической защиты, т.к. обычные почтовые послания могут быть
перехвачены и использованы для нанесения вам вреда;

установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его
обновление и обновление других используемых вами программных продуктов (операционной системы и прикладных
программ), это защитит Вас от вирусов и других деструктивных программ;

совершайте покупки только со своего компьютера, не пользуйтесь Интернет-кафе и другими доступными
средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые вами конфиденциальные
данные;

выбирайте сложные пароли, которые не связаны с вашим днем рождения или другими персональными
данными. Если возможно, выбирайте символьно - цифровые пароли. Не записывайте пароли и никому не сообщайте
их. Если Вы боитесь забыть свой пароль, придумайте понятную только Вам систему его записи (например, в виде
номера телефона или адреса в телефонной книжке).