В 2014 году к Президенту РФ жители Каргатского района

Информационно-аналитический обзор
обращений граждан, поступивших в
администрации муниципальных образований Каргатского района
в 2015 году и результатах их рассмотрения.
Администрация Каргатского района.
Рассмотрение обращений граждан, адресованных главе Каргатского
района Новосибирской области, ведется в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, действующим федеральным и областным
законодательством, нормативными правовыми актами Новосибирской
области, Регламентом администрации Каргатского района Новосибирской
области, утвержденным постановлением администрации Каргатского района
от 28.01.2014г. № 50 «О регламенте администрации Каргатского района»,
Инструкцией по делопроизводству администрации Каргатского района
Новосибирской области, утвержденной постановлением администрации
Каргатского района Новосибирской области от 09.12.2010г. № 840 «Об
утверждении Инструкции по делопроизводству администрации Каргатского
района», Инструкцией о порядке организации работы с обращениями
граждан, утвержденной постановлением администрации Каргатского района
Новосибирской области от 11.04.2014г. № 320 «Об утверждении Инструкции
о порядке организации работы с обращениями граждан», Порядком
рассмотрения запроса о предоставлении информации о деятельности
администрации Каргатского района Новосибирской области, утвержденного
постановлением администрации Каргатского района Новосибирской области
от 11.06.2013г. № 487 «Об утверждении Порядка рассмотрения запроса о
предоставлении информации о деятельности администрации Каргатского
района Новосибирской области».
Возможность гражданам обратиться к главе Каргатского района
реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме
электронного документа, а также лично на личных приемах граждан главой
Каргатского района.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений
граждан и проведению личного приема граждан в администрации
Каргатского
района
установлены
постановлением
администрации
Каргатского района от 11.04.2014г. № 320 «Об утверждении Инструкции о
порядке организации работы с обращениями граждан».
В 2015 году главе Каргатского района поступило 218 обращений
граждан, в том числе:
- 100 письменных обращений,
- 110 устных обращений,
- 8 обращений на «горячий телефон».
В сравнении
с 2014 годом – всего поступило 276 обращений граждан: 106 письменных
обращений, 152 устных обращений, 18 обращений на «горячий телефон»;
с 2013 годом – всего поступило 326 обращений граждан: 168 письменных
обращений, 158 устных обращений, 1 обращение на «горячий телефон»;
с 2012 годом – всего поступило 377 обращений: 274 письменных обращений,
103 устных обращений, на горячий телефон обращений не поступало.
Общее количество обращений граждан в сравнении с предыдущими
годами уменьшается на 50 обращений.
Письменные обращения граждан.
В 2015 году в администрацию Каргатского района поступило 100
письменных обращений (в форме электронного документа через
официальный сайт администрации Каргатского района - 5) (в 2014 году - 106
письменных обращений (в форме электронного документа - 10), в 2013 году
- 168 письменных обращений (в форме электронного документа – 11), в 2012
году - 274 письменных обращений).
По видам письменные обращения подразделяются на:
- заявления (просьба гражданина о содействии в реализации его
конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других
лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых
актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного
самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных
органов и должностных лиц) – 99;
- жалобы (просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных
прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных
интересов других лиц) – 1;
- запросы (обращение пользователя информацией в государственный орган
или орган местного самоуправления либо к его должностному лицу о
предоставлении информации о деятельности этого органа) – 0;
- предложения (рекомендация гражданина по совершенствованию законов и
иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления, развитию общественных отношений,
улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности
государства и общества) – 0.
Наибольшее количество вопросов, поднимаемых гражданами в
письменных обращениях, связаны с:
- жилищно-коммунальной сферой – 46: жилищные вопросы – улучшение
жилищных условий (8), предоставление жилья (7), приватизация жилья (5),
переселение из аварийного жилья (2), о принадлежности жилого помещения
по ул.Комсомольская, 4 кв. 63 в с.Набережное, строительство дома;
коммунальное хозяйство - ликвидация затопления, строительство
водоотвода, ремонт крыши, ремонт квартиры, перебои в водоснабжении (6),
перебои в теплоснабжении (3), перебои в газоснабжении, качество воды, о
возмещении материальных затрат, произведенных на ремонт квартиры (2),
оказание помощи в приобретении емкости для слива ЖБО, об оформлении
документов для назначения субсидии на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг, очистка дорог от снега (2).
(в 2014 году – 35, основные вопросы: жилищные вопросы (жилищный фонд),
предоставление жилья, улучшение жилья; коммунальное хозяйство; оплата
строительства, содержания и ремонта жилья (выплата компенсации);
в 2013 году – 50, основные вопросы: жилищные, коммунальное хозяйство;
в 2012 году – 103 обращений).
- экономикой – 30: ремонт дороги (6), о финансовой помощи для
организации КФХ, развитие ЛПХ, водоснабжение с.Усть-Сумы, с.Карган (2),
газификация
домовладения,
о
спиле
аварийных
деревьев
по
ул.Коммунистическая, 177, предоставление земельного участка, земельные
споры,
торговля,
благоустройство
придомовой
территории
(7),
благоустройство придомовой территории и подъездной дороги к детскому
саду «Восход», о возвращении автобусного рейса «Каргат-пос.Петровский»
(4), установка водозаборной колонки, о развитии с.Кольцовка.
(в 2014 году – 30, основные вопросы: благоустройство, газификация,
транспорт, сельское хозяйство, торговля;
в 2013 году – 47 (из них 3 заявления занесены в систему МАИС по услуге
«Постановка на учет граждан, имеющих право на бесплатное
предоставление земельного участка в собственность»), основные вопросы –
благоустройство,
водоснабжение,
газификация,
предоставление
транспорта, выделение земельных участков;
в 2012 году – 36 обращений, из них 17 заявлений зарегистрированы в МАИС).
- социальной сферой – 20: о начислении заработной платы кочегарам,
оказание материальной помощи (12), о получении направления для обучения
в Новосибирский государственный медицинский университет, обеспечение
жителей села медикаментами, о продвижении очереди к операции,
предоставление места в детском саду (2), о работе школы № 2, организация
питания в школе с.Сумы.
(в 2014 году – 37, основные вопросы: семья; труд и занятость населения;
социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука,
культура;
в 2013 году – 69, основные вопросы: постановка ребенка на учет и
зачисление детей в общеобразовательные учреждения, реализующие
основную образовательную программу дошкольного образования (детские
сады)- 55, из них 47 заявлений занесены в систему МАИС-«Прием заявлений,
постановка на учет и зачисление детей в общеобразовательные
учреждения,
реализующие
основную
образовательную
программу
дошкольного образования (детские сады), социальное обеспечение и
социальное страхование, труд и занятость населения;
в 2012 году – 107 обращений, из них в МАИС занесено – 90 заявлений по
оказанию услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в
общеобразовательные учреждения, реализующие основную образовательную
программу дошкольного образования (детские сады).
- государство, общество, политика – 4: о выборах главы, о получении
сведений об увековечивании памяти членов семьи Матвеевых, погибших в
годы ВОВ, о вручении награды «Юбилейная медаль» в честь 70-летия
Победы (2).
(в 2014 году – 4, основные вопросы: деятельность органов местного
самоуправления и его руководителей; обработка персональных данных,
содержащихся в обращении;
в 2013 году – 1;
в 2012 году – 0).
- обороной, безопасностью, законностью – 0.
(в 2014 году – 0;
в 2013 году – 1 по исполнению наказаний, уголовное право;
в 2012 году – 1).
По сравнению с пошлыми годами происходит уменьшение количества
письменных обращений граждан, поступивших в администрацию
Каргатского района по вопросам социальной сферы – на 17 обращений.
Увеличилось количество письменных обращений граждан по вопросам
жилищно-коммунальной сферы - на 11 обращений.
По результатам рассмотрения письменных обращений:
- поддержано – 35 обращений (предложение признано целесообразным,
заявление или жалоба – обоснованными и подлежащими удовлетворению), в
том числе меры приняты – по 35 обращениям (по результатам рассмотрения
полностью фактически удовлетворены поставленные в обращении вопросы)
(в 2014 году – 35; в 2013 году – 32; в 2012 году – 14).
- даны разъяснения и консультации – на 65 обращений
(в 2014 году – 68; в 2013 году – 80; в 2012 году – 48).
- не поддержано – 0 обращений (по результатам рассмотрения
предложение признано нецелесообразным, заявление или жалоба –
необоснованными и не подлежащими удовлетворению)
(в 2014 году – 3; в 2013 году – 7; в 2012 году – 5).
- заявление отозвано в 2012 году – 2.
В 2015 году из Управления по работе с обращениями граждан –
общественной приемной Губернатора области поступило 23 обращения
жителей Каргатского района, из них 5 обращений поступило из Управления
Президента РФ по работе с обращениями граждан
(в 2014 году – 25 обращений, из них 9 обращений поступило из Управления
Президента РФ по работе с обращениями граждан,
в 2013 году – 18 обращений, из них 3 обращения поступило из Управления
Президента РФ по работе с обращениями граждан;
в 2012 году - 12 обращений, из них 5 обращений поступило из Управления
Президента РФ по работе с обращениями граждан).
По сравнению с 2014 годом количество обращений жителей Каргатского
района к Президенту РФ уменьшилось на 4 обращения.
В 2015 году к Президенту РФ жители Каргатского района обращались
со следующими вопросами: улучшение жилищных условий (2), ремонт
квартиры (жилье в собственности), оказание помощи в связи с пожаром
жителю с.Кольцовка, о развитии с. Кольцовка Каргатского района.
По результатам рассмотрения вопросов письменных обращений,
поступивших из Управления Президента РФ по работе с обращениями
граждан заявителям даны разъяснения.
В 2014 году к Президенту РФ жители Каргатского района
обращались со следующими вопросами (9):
по жилищно-коммунальной сфере - 6 обращений: приватизация жилья
и земельных долей, предоставление жилья и продажа жилого дома (2),
улучшение жилищных условий (3);
по социальной сфере - 1 обращение: о создании и строительстве
Университета Фермы;
по экономике - 1 обращение: о состоянии дорог и газификации в
с.Маршанское;
по обороне, безопасности, законности - 1 обращение: деятельность
органов местного самоуправления и его руководителей.
По результатам рассмотрения вопросов письменных обращений,
поступивших из Управления Президента РФ по работе с обращениями
граждан:
меры приняты - по 1 обращению;
даны разъяснения и консультации - по 8 обращениям.
В 2013 году к Президенту РФ жители Каргатского района
обращались со следующими вопросами (3): сельское хозяйство (социальное
развитие села); благоустройство городов и поселков, обустройство
придомовых территорий; эксплуатация и сохранность автомобильных
дорог.
По результатам рассмотрения вопросов письменных обращений,
поступивших из Управления Президента РФ по работе с обращениями
граждан:
даны разъяснения и консультации – по 3 обращениям.
В 2012 году к Президенту РФ жители Каргатского района
обращались со следующими вопросами (5): жилищный вопрос, приобретение
жилья, переселение из ветхого жилья, предоставление земельного участка,
трудоустройство.
По результатам рассмотрения вопросов письменных обращений,
поступивших из Управления Президента РФ по работе с обращениями
граждан:
даны разъяснения и консультации – по 5 обращениям.
Всем гражданам, направившим в администрацию Каргатского района
письменные обращения, даны официальные письменные ответы.
Устные обращения граждан.
В 2015 году в администрацию Каргатского района поступило 8
обращений граждан на «горячий телефон» по вопросам:
очистка придомовой территории от снега, благоустройства придомовых
территорий и дороги по ул.Крестьянская, работа почты и качество оказания
услуг связи, подвоз воды в с.Усть-Сумы, об определении недееспособной
гражданки в специализированное учреждение в связи с отсутствием
должного ухода со стороны опекуна, качество оказания услуг связи (не
работает стационарный телефон).
По результатам рассмотрения обращений:
- поддержано 3 обращения, в том числе меры приняты – по 3 обращениям;
- даны разъяснения и консультации – на 5 обращений.
Всем гражданам, обратившимся к главе Каргатского района по
телефону, даны ответы в установленные законодательством РФ сроки.
В 2014 году к главе Каргатского района поступило 18 устных
обращений граждан на «горячий телефон» по вопросам:
- водоснабжение села (5 обращений), качество воды в с.Мамонтовое, порыв
водопровода в с.Карган по ул.Юбилейная, доставка почты в д.Алабуга,
отсутствие оборудованных остановочных павильонов в д.Алабуга и в районе
школы № 1 г.Каргата, перебои в электроснабжении, ремонт жилья,
расписание автобусных маршрутов, благоустройство придомовой
территории (2), благоустройство с.Кольцовка; перебои с телефонной
связью, газоснабжение поселений.
По результатам рассмотрения обращений:
поддержано 15 обращений, в том числе приняты меры – по 15 обращениям;
даны разъяснения и консультации – на 3 обращения.
В 2013 году к главе Каргатского района поступило 1 устное
обращение на «горячий телефон» (коммунальное хозяйство).
В 2012 году обращений на «горячий телефон» не поступало.
По сравнению с 2014 годом наблюдается уменьшение общего количества
обращений, поступивших на «горячий телефон», на 10 обращений.
Личный прием граждан.
Личный прием граждан в администрации Каргатского района
Новосибирской области проводится в соответствии с распоряжением
администрации Каргатского района Новосибирской области от 19.03.2014 №
103-р «О создании общественной приемной главы Каргатского района
Новосибирской области», постановлением администрации Каргатского
района Новосибирской области от 28.01.2014 № 50 «О регламенте
администрации Каргатского района» и постановлением администрации
Каргатского района Новосибирской области от 11.04.2014 № 320 «Об
утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями
граждан» по пятницам каждой недели. Начало проведения приема с 14.00.
В 2015 году глава Каргатского района провел 38 личных приемов
граждан, принято 110 человек.
Из них 3 выездных личных приема глава провел в с.Форпост-Каргат,
с.Карган, с.Верх-Каргат, принято 6 человек. Жители с.Форпост-Каргат к
главе Каргатского района обратились по вопросу установки дополнительной
колонки по ул.Зеленая с.Форпост-Каргат и по тепловому режиму в квартире
1 по ул.Центральная, 7 а с.Форпост-Каргат. Жители с.Верх-Каргат к главе
района обратились по вопросам улучшения жилищных условий и
обеспечением населения льготными дровами. У жителей Карганского
сельсовета к главе района поступили вопросы использования гусеничного
трактора на территории Карганского сельсовета для выполнения работ по
очистке дорог от снега и опашке территории в пожароопасный период и по
вопросу улучшения качества воды в с.Карган.
Основные вопросы, обсуждаемые на личных приемах:
- жилищно-коммунальная сфера – 53 (предоставление жилья (27),
строительство жилья, переселение из аварийного жилья 2, ремонт жилья (10),
вхождение в жилищные программы, улучшение жилищных условий (2),
затопление дома, порыв водопровода, нарушение температурного режима
(3), качество воды, перебои в водоснабжении с.Аткуль, обеспечение
населения топливом (3)).
- социальная сфера – 36 (трудоустройство (14), предоставление места в
детском саду (6), о выплате заработной платы, оказание материальной
помощи (11), отсутствие спортивного зала в детском саду, о выплате
опекунского пособия, о продлении образования в ВУЗе, об оказании помощи
в транспортировке в больницу г.Новосибирска).
- экономика – 21 (благоустройство (3), земельные отношения (3), продажа
земельного участка, отсутствие телефонной связи, обеспечение льготными
дровами (2), водоснабжение поселений (6), газоснабжение с.Маршанское,
использование гусеничного трактора, ремонт дорог, о выделении древесины,
малый бизнес).
По результатам рассмотрения устных обращений:
- даны разъяснения и консультации – на 85 обращений;
- поддержано 25 обращений, в том числе меры приняты по 25 обращениям.
Всем гражданам, обратившимся к главе Каргатского района, даны
ответы в установленные законодательством РФ сроки.
В 2014г. глава Каргатского района провел 35 личных приемов граждан,
принято 152 человека. На личных приемах обсуждались следующие вопросы:
- Жилищно-коммунальная сфера - 63: ремонт жилья (15), предоставление
(20), улучшение жилищных условий (10), получение субсидии, строительство
жилья, вопросы частного домовладения (6), выселение из жилища, перебои в
электроснабжении (2), жилищные программы (2), коммунальное хозяйство
(5).
- Социальная сфера - 68: предоставление места в детском саду (24),
трудоустройство (13), оказание материальной помощи (20), направление в
ВУЗ (3), трудовые отношения (2), деятельность руководителя детского
сада, действия заведующей детского сада, приобретение детских кроваток
в детский сад, ремонт кровли СДК, отсутствие роста заработной платы,
исчисление пособий гражданам, имеющим детей.
- Экономика - 21: благоустройство (8), водоснабжение, газификация (2),
расписание автобусных маршрутов (2), аренда земли, земельные отношения
(3), предоставление земельного участка (2), содержание дорог, ремонт
дороги.
По результатам рассмотрения устных обращений:
- даны разъяснения и консультации – на 117 обращений;
- поддержано, в том числе меры приняты по 32 обращениям;
- не поддержано – 3 обращения.
В 2013г. глава Каргатского района провел 50 личных приемов граждан,
принято 158 человек. На личных приемах обсуждались следующие вопросы:
предоставление
места
в
детском
саду,
жилищные
вопросы
(предоставление, улучшение жилищных условий, ремонт жилья), оказание
материальной помощи, работа открытого рынка, социальная стипендия,
земельные отношения, благоустройство, трудоустройство, трудовые
споры, водоснабжение, газификация, оформление опеки, использование
материнского капитала.
В 2012г. глава Каргатского района провел 43 личных приемов, принято
103 человека. Основные вопросы: жилищные (предоставление, ремонт
жилья), предоставление места в детском саду, земельные отношения,
благоустройство,
газификация,
оказание
материальной
помощи,
трудоустройство, водоснабжение.
В сравнении с 2014 и 2013 годами происходит снижение общего
количества обращений граждан, обратившихся к главе Каргатского района в
ходе личного приема. Наибольшее количество вопросов, как и ранее,
поступают вопросы жилищно-коммунальной сферы.
Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений и оказание
методической помощи в организации работы с обращениями граждан.
В целях повышения исполнительской дисциплины 19.05.2015 года
проведено совещание «Час контроля» при главе Каргатского района по
вопросу «Информация об итогах исполнительской дисциплины и работы с
обращениями граждан в администрации Каргатского района за 2014 год и
первый квартал 2015 года» и 07.12.2015 года по вопросу «Информация об
итогах исполнительской дисциплины и работы с обращениями граждан в
администрации Каргатского района за 11 месяцев 2015 года».
Кроме того, специалистом отдела организационно-контрольной и
кадровой работы еженедельно готовится информация «О рассмотрении
устных и письменных обращений граждан», находящихся на исполнении в
администрации Каргатского района. Специалист устно и письменно
напоминает исполнителям о сроках исполнения обращений граждан.
Контроль за своевременным, объективным и полным рассмотрением
обращений
граждан
осуществляют
руководители
структурных
подразделений администрации Каргатского района Новосибирской области,
которым направлено конкретное обращение. Обращение снимается с
контроля только в том случае, когда дан полный и объективный ответ.
Решение о снятии обращений с контроля принимает глава Каргатского
района.
Специалист отдела еженедельно готовит и направляет в управление по
работе с обращениями граждан - общественную приемную Губернатора
области отчет о проведении единого дня приема граждан (в разрезе
муниципальных образований), ежемесячно готовит и направляет отчет о
количестве, тематике и результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в администрацию Каргатского района, в администрации
муниципальных образований Каргатского района, ежеквартально готовит и
направляет отчет по тематике обращений граждан, ежегодно готовит и
направляет отчет по тематике обращений граждан и информационноаналитический обзор обращений граждан, поступивших в администрации
муниципальных образований Каргатского района. Данная информация (за
месяц, квартал, год) размещается на официальном сайте администрации
Каргатского района в разделе «Обращения граждан».
В 2015 году отдел организационно-контрольной и кадровой работы
принял участие в семинарах:
- 25.03.2015 года в Большом зале заседаний Правительства Новосибирской
области, проведенном Управлением Президента РФ по работе с
обращениями граждан (в режиме видео-конференц-связи) и управлением по
работе с обращениями граждан – общественной приемной Губернатора
области на тему «О совершенствовании работы с обращениями граждан,
организаций и общественных объединений».
- 13.10.2015 года в режиме видео-конференц-связи, проведенном
управлением по работе с обращениями граждан – общественной приемной
Губернатора области на тему «Организация личного приема граждан в
общероссийский день приема граждан 14 декабря 2015 года». В семинаре
приняли участие главы и ответственные специалисты по работе с
обращениями граждан администраций муниципальных образований
Каргатского района.
- в практическом занятии 10.12.2015 года в режиме видео-конференц-связи,
проведенном управлением по работе с обращениями граждан –
общественной приемной Губернатора области на тему «Организация личного
приема граждан в общероссийский день приема 14 декабря 2015 года». В
семинаре приняли участие главы и ответственные специалисты по работе с
обращениями граждан администраций муниципальных образований
Каргатского района.
В 2015 году отделом организационно-контрольной и кадровой работы
администрации оказана методическая и практическая помощь специалистам
администраций муниципальных образований Каргатского района по вопросу
внесения изменений в нормативные правовые акты, регламентирующие
работу с обращениями граждан (в связи с внесенными изменениями в
Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации»).
Отделом
организационно-контрольной
и
кадровой
работы
администрации подготовлены информационные совещания с главами и
муниципальными служащими администраций муниципальных образований
Каргатского района под председательством главы Каргатского района:
- 30.03.2015 по теме «О применении Методических рекомендаций
Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан в
муниципальных образованиях Каргатского района» (присутствовало 32
человека);
- 24.04.2015 по теме «Итоги работы администраций муниципальных
образований Каргатского района с обращениями граждан в 2014 году»
(присутствовало 31 человек).
- 10.12.2015 по теме «Организация личного приема граждан в
общероссийский день приема граждан 14 декабря 2015 года»
(присутствовало 32 человека).
23.09.2015 года общественной приемной Губернатора области в
актовом зале администрации Каргатского района проведен семинар с
должностными лицами и работниками администрации района, главами и
работниками администраций сельских и городского поселений на тему «О
совершенствовании работы с обращениями граждан, организаций и
общественных объединений».
Во 2 квартале 2015 года отделом организационно-контрольной и
кадровой работы во исполнение распоряжения администрации Каргатского
района Новосибирской области от 29.04.2015 № 195-р «Об оказании
правовой и методической помощи муниципальным образованиям
Каргатского района» посещены все муниципальные образования Каргатского
района с целью оказания методической и практической помощи в
организации работы с обращениями граждан и проведения личного приема
граждан специалистам администраций муниципальных образований
Каргатского района. Итоги посещения муниципальных образований
Каргатского района проанализированы и доведены до глав муниципальных
образований на «Часе контроля» при главе Каргатского района 08.06.2015
года.
В соответствии с поручением Президента РФ от 26.04.2013 № Пр-936 в
целях обеспечения права гражданина на обращение, обеспечения
согласованного
функционирования
и
взаимодействия
органов
государственной власти в данной сфере, администрация Каргатского района
и администрации муниципальных образований Каргатского района приняли
участие в проведении общероссийского дня приема граждан 14 декабря 2015
года. В ходе подготовки к проведению общероссийского дня приема граждан
в администрации Каргатского района было установлено 2 универсальных
автоматизированных рабочих места для осуществления записи на прием и
проведение личного приема граждан уполномоченными лицами в доступных
режимах связи, в администрациях муниципальных образований Каргатского
района по 1 АРМ, всего в Каргатском районе установлено 13 универсальных
автоматизированных рабочих мест.
В ходе проведения общероссийского дня приема граждан 14 декабря
2015 года принято 14 человек. Основные вопросы, поднимаемые гражданами
в своих обращениях: предоставление жилья, аренда земли, газификация улиц
Первомайская, Степная, Барабинская г.Каргата, оказание содействия в
оформлении документов на получение материальной помощи, перебои
уличного освещения пос.Старомихайловский, с.Сумы, очистка придомовых
территорий от снега.
По результатам рассмотрения обращений:
- меры приняты – по 7 обращениям;
- даны разъяснения и консультации – на 7 обращений.
Общероссийский день приема граждан в Каргатском районе проведен
организованно.
Организация работы в администрации Каргатского района позволяет
обеспечивать объективное и всестороннее рассмотрение поставленных в
обращениях граждан вопросов.
Администрации муниципальных образований Каргатского района
(10 сельских и 1 городское поселение).
К главам муниципальных образований Каргатского района в 2015 году
поступило 425 письменных обращений (в 2014 году поступило 436
письменных обращений, в 2013 году - 296 обращений, в 2012 году – 309
обращений).
Наибольшее количество вопросов, поднимаемых гражданами в
письменных обращениях к главам муниципальных образований, как и в 2014
году связаны с
- жилищно-коммунальной сферой – коммунальное хозяйство (ремонт жилья,
перебои в водоснабжении, перебои в теплоснабжении, очистка придомовых
территорий и дорог от снега, качество воды), жилищные вопросы
(предоставление жилья, улучшение жилья);
- экономикой - хозяйственная деятельность: благоустройство придомовых
территорий, водоснабжение, транспортные услуги;
- социальной сферой – оказание содействия в оформлении документов на
оказание материальной помощи.
Наибольшее количество вопросов, поднимаемых гражданами в письменных
обращениях к главам муниципальных образований в 2014 году и в 2013 году
связаны с жилищно-коммунальной сферой (предоставление жилья, ремонт
жилья, переселение из ветхого жилья, перебои в водоснабжении, качество
воды), экономикой (благоустройство, газификация, водоснабжение,
транспортные услуги, ремонт дорог, отвод земельных участков),
социальной сферой (оказание материальной помощи).
По сравнению с 2014 годом количество письменных обращений граждан,
поступивших к главам муниципальных образований Каргатского района,
уменьшилось на 11 обращений.
В 2015 году главы муниципальных образований в единый день приема
граждан приняли 350 граждан.
Основная тематика устных обращений:
- жилищно-коммунальная сфера (коммунальное хозяйство - перебои
уличного освещения, ремонт жилья, очистка придомовых территорий и дорог
от снега, перебои в водоснабжении; жилищные вопросы - предоставление,
улучшение жилищных условий, приватизация жилья, переселение из ветхого
жилья, постановка на очередь);
- экономика (хозяйственная деятельность - благоустройство, газификация,
выделение земельных участков, отказ от земельной доли, выделение
транспорта, оформление льготы на сельхозтехнику);
- социальная сфера (оказание содействия в оформлении документов на
получение материальной помощи, на получение документов по рождению
детей, доставка медикаментов).
В 2014 году – 348 человек. Основные вопросы – жилищно-коммунальная
сфера (обеспечение граждан жилищем, улучшение жилищных условий,
ремонт жилья, перебои в электроснабжении, перебои в водоснабжении,
обеспечение населения топливом, предоставление субсидии на жилье,
очистка дорог от снега);
экономика (потребительские кредиты, транспортный налог; хозяйственная
деятельность: транспортные услуги, благоустройство, водоснабжение,
газификация, выделение земельных участков, ремонт дорог);
социальная сфера (оказание материальной помощи, трудоустройство,
назначение пенсий, оформление пособий на детей, медицинское
обслуживание сельских жителей, обеспечение населения изделиями
медицинского назначения).
В 2013 году - 473 человек. Основные вопросы связаны с жилищнокоммунальной сферой (коммунальное хозяйство, жилищные вопросы);
экономикой (градостроительство и архитектура, сельское хозяйство,
транспорт, связь, природные ресурсы и охрана окружающей среды);
социальной сферой (труд и занятость населения, пособия, компенсационные
выплаты, социальное обслуживание, образование, наука, культура);
государство, общество, политика (конституционный строй, гражданство).
В 2012 году - 580 человек. Основные вопросы связаны с жилищнокоммунальной сферой (коммунальное хозяйство, предоставление и ремонт
жилья), социальной сферой (пособия, компенсационные выплаты,
трудоустройство), природные ресурсы и охрана окружающей среды (отвод
земельных участков и сельское хозяйство).
По сравнению с 2014 годом количество обращений граждан на личных
приемах к главам муниципальных образований Каргатского района не
намного увеличилось (на 2 обращения).