Приложение № 1 на оказание услуг по сервисному обслуживанию специализированного программного
реклама
Приложение № 1 к запросу котировок ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на оказание услуг по сервисному обслуживанию специализированного программного обеспечения автоматизированной информационной системы ЗАГС Тульской области 1. Общие сведения 1.1. Полное наименование оказываемых услуг Сервисное обслуживание специализированного программного обеспечения автоматизированной информационной системы ЗАГС Тульской области для обеспечения актуализации и использования органами ЗАГС Тульской области единой региональной базы данных ЗАГС в режиме реального времени. 1.2. Сокращенное наименование услуг Сервисное обслуживание СПО АИС ЗАГС Тульской области 1.3. Правовые основания Правовыми основаниями оказания услуг являются следующие документы: 1) Государственная программа Российской Федерации "Информационное общество (2011 - 2020 годы)", утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 г. № 1815-р; 2) Федеральный закон Российской Федерации "Об актах гражданского состояния" от 15 ноября 1997 г. № 143-ФЗ; 3) Федеральный закон Российской Федерации "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ; 4) Федеральный закон Российской Федерации "О персональных данных" от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ; 5) Федеральный закон Российской Федерации "Об электронной подписи" от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ; 6) Постановление Правительства Российской Федерации "О мерах по реализации Федерального закона "Об актах гражданского состояния"" от 06 июля 1998 г. N 709; 7) Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния" от 31 октября 1998 г. N 1274; 8) Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния" от 17 апреля 1999 г. N 432; 9) Приказ Министерства юстиции Российской Федерации "Об утверждении форм статистической отчетности Министерства юстиции Российской Федерации о государственной регистрации актов гражданского состояния" от 28 августа 2008 года N 189; 10) Семейный кодекс Российской Федерации 11) Налоговый кодекс Российской Федерации 12) Гражданский кодекс Российской Федерации 13) Постановление Правительства Тульской области от 7 октября 2011 г. N 16 об утверждении положения о Комитете Тульской области по делам записи актов гражданского состояния 1.4. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов оказания услуг Требования к составу и оформлению результатов оказания услуг определены разделами 4,5 и 6 настоящего Технического задания. Результаты оказания услуг передаются заказчику на основании Акта сдачиприемки оказанных услуг. Отчетная документация передается на электронных носителях (CD/DVD). Текстовые документы, передаваемые на машинных носителях, должны быть представлены в форматах, позволяющих открыть их в программном обеспечении Microsoft Office. Все материалы передаются с сопроводительными документами Исполнителя. 1.5. Перечень сокращений Сокращение Расшифровка АИС Автоматизированная информационная система АИС ЗАГС Автоматизированная информационная система записи актов гражданского состояния АРМ Автоматизированное рабочее место БД База данных ЕРБД Единая региональная база данных записей актов гражданского состояния Тульской области, пополняемая, изменяемая и используемая отделами ЗАГС Тульской области в режиме реального времени с использованием специальных механизмов АИС ЗАГС ЗАГС Запись акта гражданского состояния ОИВ Орган исполнительной власти ОС Операционная система ПГУ Региональный портал государственных и муниципальных услуг ПО Программное обеспечение РФ Российская Федерация СПО АИС ЗАГС Специализированное программное обеспечение автоматизированной информационной системы ЗАГС Тульской области «Находка-ЗАГС» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2009614348 от 18.08.2009 г.) СУБД Система управления базами данных ТЗ Техническое задание ФСБ Федеральная служба безопасности Российской Федерации ФСТЭК Федеральная служба по техническому и экспортному контролю Российской Федерации ЦХОД Центр хранения и обработки данных 1.6. Перечень терминов и определений Термин Определение «Электронный сервис (вебПрограммная компонента какой-либо информационной Термин сервис)» «Электронный сервис актуализации ЕРБД» или «ЭС ЕРБД» «Модуль взаимодействия с электронным сервисом актуализации ЕРБД» или «МВ ЕРБД» Определение системы, идентифицируемая URL и предназначенная для поддержки межмашинных взаимодействий в сетевой среде. Электронный сервис, обеспечивающий возможность пополнения и актуализации единой региональной базы данных АИС ЗАГС Тульской области данными из АИС ЗАГС органов ЗАГС Тульской области. Модуль взаимодействия с электронным сервисом актуализации ЕРБД, обеспечивающий автоматический вызов ЭС ЕРБД при каждом событии пополнения или изменения архивного фонда в органе ЗАГС Тульской области 1.7. Место оказания услуг: административное здание, расположенное по адресу: 300041, г. Тула, пр. Ленина, д.2. 2. Назначение и цели оказания услуг 2.1. Назначение оказания услуг Назначением оказания услуг является сервисное обслуживание специализированного программного обеспечения автоматизированной информационной системы ЗАГС Тульской области, обеспечивающая возможность актуализации и использования органами ЗАГС Тульской области единой региональной базы данных ЗАГС в режиме реального времени. 2.2. Цели оказания услуг Главными целями оказания услуг являются: минимизация (с последующим полным исключением) человеческого фактора при исполнении запросов органов государственной власти к органам ЗАГС (исполнение запросов в момент обращения к СПО АИС ЗАГС в автоматическом режиме), устранение административных барьеров при исполнении государственных услуг. 3. Характеристика объекта автоматизации 3.1. Краткие сведения об объекте автоматизации Комитет Тульской области по делам записи актов гражданского состояния (далее Комитет) является органом исполнительной власти Тульской области, проводящим государственную политику и осуществляющим государственные полномочия в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния. Комитет осуществляет свою деятельность во взаимодействии с территориальными органами федеральных органов государственной власти, органами государственной власти Тульской области, других субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями. Находящаяся в эксплуатации АИС ЗАГС Тульской области предназначена для автоматизации прикладных задач отделов, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождения, заключения брака, расторжения брака, усыновления (удочерения), установления отцовства, перемены имени, смерти) на территории Тульской области. Программно-технический комплекс АИС ЗАГС Тульской области состоит из следующих элементов: 1. общесистемное ПО – общее программное обеспечение АИС ЗАГС, представляющая собой совокупность программных средств, разработанных вне связи с созданием АИС ЗАГС: операционные системы, системы управления базами данных, серверы приложений, прочее общее программное обеспечение; 2. СПО АИС ЗАГС – специализированное программное обеспечение АИС ЗАГС: программный комплекс «Находка-ЗАГС» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2009614348 от 18.08.2009 г.), включает «НаходкаЗАГС Архив», «Находка-ЗАГС Управление»; программный комплекс «Находка-ЗАГС Почта» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2010617577 от 16.11.2010 г.); программный комплекс «Находка-ЗАГС СМЭВ» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2011610064 от 11.01.2011 г.); программный комплекс «Находка-ЗАГС Портал» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2010616472 от 29.09.2010 г.). 3. средства вычислительной техники; 4. средства защиты информации. Все элементы программно-технического комплекса АИС ЗАГС располагаются в пределах одного субъекта Российской Федерации – Тульской области. В качестве основной операционной системы в АИС ЗАГС для серверов используются операционные системы семейства Microsoft Windows Server 2008 R2, для АРМ пользователей – Microsoft Windows XP и Microsoft Windows 7. Основная используемая СУБД в составе АИС ЗАГС – Microsoft SQL Server 2008. Посредством СПО АИС ЗАГС автоматизированы следующие задачи: прикладные задачи органов ЗАГС Тульской области, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождения, заключения брака, расторжения брака, усыновления (удочерения), установления отцовства, перемены имени, смерти) на территории Тульской области, прикладные задачи архива ЗАГС Тульской области, осуществляющего хранение вторых экземпляров записей актов гражданского состояния, поиск записей актов гражданского состояния и предоставление сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния, исполнение межведомственных запросов в электронной форме от иных органов государственной власти, предоставление государственных услуг в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния с использованием ПГУ. В СПО АИС ЗАГС обрабатываются персональные данные граждан Российской Федерации, в т. ч. содержащие сведения о национальной принадлежности, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных. Эти данные, в соответствии с пунктом 6 Приказа Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России), Федеральной службы безопасности Российской Федерации (ФСБ России) и Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации (Мининформсвязи России) от 13 февраля 2008 г. N 55/86/20 «Об утверждении Порядка проведения классификации информационных систем персональных данных» относятся к первой категории. Общий объем обрабатываемых персональных данных составляет более чем 100 000 субъектов. Режим обработки персональных данных граждан – многопользовательский с разграничением прав пользователей. Перечень объектов автоматизации представлен в таблице 1. Таблица 1. Объекты автоматизации (отделы) № п/п Наименование органа ЗАГС Комитет Тульской области по делам ЗАГС 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Архив Управление Сектор ЗАГС администрации МО Арсеньевский район Сектор ЗАГС администрации МО Белевский район Отдел ЗАГС администрации МО Веневский район Сектор ЗАГС администрации МО Воловский район Сектор ЗАГС администрации МО Дубенский район Отдел ЗАГС администрации МО Заокский район Сектор ЗАГС администрации МО Каменский район Отдел ЗАГС администрации МО Киреевский район участок регистрации рождения и регистрации смерти (филиал регистрации смерти и рождения) Сектор ЗАГС администрации МО Куркинский район Отдел ЗАГС администрации МО Ленинский район Сектор ЗАГС администрации МО Одоевский район Отдел ЗАГС администрации МО Плавский район Сектор ЗАГС администрации МО Суворовский район Отдел ЗАГС администрации МО Тепло-Огаревский район Сектор ЗАГС администрации МО Чернский район Сектор ЗАГС администрации МО Ясногорский район Отдел ЗАГС администрации МО Алексинский район Отдел ЗАГС администрации МО Богородицкий район Отдел ЗАГС администрации МО г. Донской Отдел ЗАГС администрации МО Ефремовский район Отдел ЗАГС администрации МО Кимовский район Комитет ЗАГС администрации МО г Новомосковск участок регистрации рождения (филиал регистрации рождения) участок регистрация смерти (филиал регистрации смерти) Администрация МО р.п. Новогуровский Отдел ЗАГС администрации МО Узловский район 25 Комитет ЗАГС администрации МО Щекинский район 26 Комитет ЗАГС администрации МО г. Тулы Архив Управление Участок регистрации смерти (филиал регистрации смерти) 27 Отдел ЗАГС по Зареченскому району комитета ЗАГС администрации г. Тулы 28 Отдел ЗАГС по Привокзальному району комитета ЗАГС администрации г. Тулы 29 Отдел ЗАГС по Пролетарскому району комитета ЗАГС администрации г. Тулы участок регистрация рождения (филиал регистрации рождения) 30 Отдел ЗАГС по Советскому району комитета ЗАГС администрации г. Тулы 31 Отдел ЗАГС по Центральному району комитета ЗАГС администрации г. Тулы участок регистрация рождения (филиал регистрации рождения) 32 Администрация МО Славный 3.2. Сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации Эксплуатация АИС ЗАГС Тульской области производится в соответствии с эксплуатационной документацией. При нарушении условий эксплуатации АИС ЗАГС Тульской области, заданных в эксплуатационной документации, только пользователь несет ответственность за последствия таких нарушений. Обслуживание АИС ЗАГС Тульской области производится персоналом автоматизированной системы или с использованием привлеченного персонала. Уровень квалификации обслуживающего персонала соответствует требованиям производителей технических и программных средств АИС ЗАГС Тульской области, а также требованиям эксплуатационной документации. Регламент обслуживания содержат перечень работ, периодичность их проведения, журнал регламентных работ. Регламент обслуживания составлен обслуживающим персоналом. 4. Требования к оказанию услуг 4.1. Общие требования В соответствии с настоящим техническим заданием необходимо провести сервисное обслуживание СПО АИС ЗАГС Тульской области, результатом указанного сервисного обслуживания должно стать решение следующей задачи: обеспечение актуализации органами ЗАГС Тульской области единой региональной базы данных ЗАГС Тульской области в режиме реального времени и использования единой базы данных ЗАГС Тульской области органами ЗАГС в процессе работы, а также для обеспечения исполнения запросов ОИВ Тульской области. 4.2. Требования к составу услуг В ходе оказания услуг по сервисному обслуживанию СПО АИС ЗАГС должны быть реализованы следующие возможности и компоненты АИС ЗАГС: 1. Реализация в СПО АИС ЗАГС электронного сервиса, обеспечивающего возможность пополнения и актуализации единой региональной базы данных АИС ЗАГС Тульской области данными из АИС ЗАГС органов ЗАГС Тульской области (компонента «Электронный сервис актуализации ЕРБД» или «ЭС ЕРБД»). 2. Реализация в СПО АИС ЗАГС модуля взаимодействия с электронным сервисом актуализации ЕРБД, обеспечивающего автоматический вызов ЭС ЕРБД при каждом событии пополнения или изменения архивного фонда в органе ЗАГС Тульской области (компонента «Модуль взаимодействия с электронным сервисом актуализации ЕРБД» или «МВ ЕРБД»). 3. Реализация в СПО АИС ЗАГС функциональных задач, связанных с обеспечением возможности поиска в единой региональной базе данных ЗАГС записей актов гражданского состояния и переноса необходимых данных из найденных записей в процессе регистрации актов гражданского состояния, внесения исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния, исполнения иных государственных услуг в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния. 4.3. Требования к технологии реализации электронных сервисов СПО АИС ЗАГС Тульской области Электронные сервисы должны соответствовать приказу Министерства связи и массовых коммуникаций РФ № 190 от 27.12.2010г. «Об утверждении Технических требований к взаимодействию информационных систем в единой системе межведомственного электронного взаимодействия», а именно: 1. Соответствовать следующим спецификациям: Спецификация универсального описания, поиска и интеграции электронных сервисов версии 2.0(UDDI 2.0)- стандарт Организации по развитию стандартов структурированной информации. Протокол обмена структурированными сообщениями версии 1.1 (SOAP) стандарт Консорциума Всемирной паутины. Язык описания электронных сервисов версии 1.1 (WSDL) - стандарт Консорциума Всемирной паутины. Базовый профиль интероперабельности версии 1.1 (WS-I BasicProfile 1.1) стандарт Организации по интероперабельности электронных сервисов. Оптимизированный механизм передачи бинарных данных в структурированных сообщениях - стандарт Консорциума Всемирной паутины (SOAP MessageTransmissionOptimizationMechanism). Профиль сопоставления данных версии 1.0 - стандарт Организации по интероперабельности электронных сервисов (WS-ISimpleSOAPBindingProfile 1.0). 2. При описании данных, а также информации о данных, их составе и структуре, содержании, формате представления (далее - метаданные) и используемых наборах символов, применяемых в процессе информационного обмена, необходимо придерживаться следующих спецификаций: Расширяемый язык разметки (XML ExtensibleMarkupLanguage) - стандарт Консорциума Всемирной паутины. Расширяемый язык описания схем данных версии не ниже 1.0 (XML Schema 1.0, XML Schema 1.1) - стандарт Консорциума Всемирной паутины. 3. Должны быть соблюдены следующие особые условия и ограничения: Согласно базовому профилю интероперабельности версии 1.1 все описания электронных сервисов и описания схем данных должны создаваться в кодировке UTF-8 (с указанием этой кодировки в заголовке соответствующего описания). В описаниях электронных сервисов запрещены циклические ссылки между описаниями двух и более сервисов (несмотря на то, что язык описания электронных сервисов версии 1.1 это допускает). Однонаправленные ссылки между описаниями электронного сервиса и описаниями схем данных допустимы в любом количестве и сочетании. 4.4. Требования к архитектуре реализации электронных сервисов СПО АИС ЗАГС Тульской области Архитектура реализации электронных сервисов должна включать следующие уровни: 1. Приложение, реализующее электронные сервисы (веб-сервисы) и обеспечивающее возможность их регламентированного вызова, реализованное с использованием кросcплатформенной реализации технологии разработки серверных платформ, соответствующей набору спецификаций и соответствующей документации для языка Java и обеспечивающей переносимость программ на языке Java с одной реализации платформы на другую в исходном виде без необходимости перекомпиляции или портирования программ, не привязанной к какой-либо операционной системе, обеспечивающей создание веб-приложений и электронных сервисов. 2. Система управления реляционными базами данных для обеспечения работы электронного сервиса должна быть свободно распространяемым (бесплатным) программным обеспечением и иметь следующие характеристики: представляет собой кросcплатформенное решение и обеспечивать межплатформенную совместимость; распространяется по лицензии GNU GeneralPublicLicense, с возможностью распространения и по коммерческой лицензии; полностью поддерживает стандарт SQL; доступ к данным базы данных возможен с помощью ODBC, JDBC и Native API; поддерживает различные типы таблиц, в зависимости от выбранного типа таблиц включается или отключается поддержка транзакций и ссылочной целостности; поддержка установления безопасного соединения между клиентом и сервером по протоколу SecureSocketLayer (SSL); поддержка кодировки Unicode. 4.5. Требования к программно-техническим условиям функционирования электронных сервисов СПО АИС ЗАГС Тульской области и наличию иного необходимого программного обеспечения Необходимыми и достаточными требованиями для успешного функционирования электронных сервисов должны являться: 1. Наличие исполнительной среды, позволяющей запускать и использовать приложения написанные на языке программирования Java, состоящей из виртуальной машины - JavaVirtualMachine и библиотеки Java-классов; 2. Веб-сервер - контейнер сервлетов, написанных на языке Java, реализующий спецификацию сервлетов и спецификацию JavaServerPages (JSP), которые являются стандартами для разработки веб-приложений на языке Java, имеющий возможность инсталляции Java EE веб-приложений, поддержи технологии JSP; 3. СУБД. Подключение к СУБД через JDBC драйвер. Данные требования должны быть реализованы распространяемого (бесплатного) программного обеспечения. при помощи свободно 4.6. Требования к функциональным характеристикам сервисного обслуживания СПО АИС ЗАГС 4.6.1. Требования к реализации компоненты «Модуль взаимодействия с электронным сервисом актуализации ЕРБД» Модуль взаимодействия с электронным сервисом актуализации ЕРБД должен соответствовать следующим требованиям: • предназначен для установки на компьютер (сервер), на котором установлен сервер приложений СПО АИС ЗАГС, в каждом органе ЗАГС, соединенным постоянным каналом связи с сервером, на котором установлен электронный сервис актуализации ЕРБД; • представляет собой службу Windows, работающую автономно (независимо от работы основных модулей комплекса СПО АИС ЗАГС); • при каждом создании или изменении записи акта в СПО АИС ЗАГС помещает новую или изменённую запись в очередь для отправки в единую региональную базу данных; • постоянно отслеживает состояние очереди: если очередь содержит записи и соединение с региональным сервером может быть установлено, модуль отправляет сведения об изменённых (новых) данных региональному серверу; • потеря связи с региональной базой данных не влияет на работоспособность программного комплекса СПО АИС ЗАГС; • при восстановлении связи все изменения, внесённые в органах ЗАГС, автоматически отправляются в единую региональную базу данных. В случае продолжительного отсутствия связи с единой региональной базы в очереди для отправки может накопиться большое количество записей. При небольшой пропускной способности канала связи актуализация данных после восстановления соединения может занять продолжительное время. На этот случай должна быть реализована возможность выгрузки записей для актуализации в файл и последующая загрузка данного файла в единую региональную базу данных. Файл может быть доставлен на сервер единой региональной базы данных любым способом, после его распаковки актуализация данных данного органа ЗАГС возобновляется в штатном режиме. 4.6.2. Требования к реализации функциональных задач, связанных с обеспечением возможности поиска в единой региональной базе данных ЗАГС записей актов гражданского состояния и переноса необходимых данных из найденных записей в процессе регистрации актов гражданского состояния, внесения исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния, исполнения иных государственных услуг в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния Реализуемые функциональные задачи, связанные с обеспечением возможности поиска в ЕРБД, а также внесения изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния должны соответствовать следующим требованиям: • должна быть реализована возможность автоматического вызова модуля взаимодействия с электронным сервисом актуализации ЕРБД каждый раз в момент сохранения в базе данных записей актов гражданского состояния, созданной, скорректированной, измененной или удаленной пользователями СПО АИС ЗАГС в процессе работы; • должна быть реализована возможность поиска в единой региональной базе данных ЗАГС записей актов гражданского состояния и переноса необходимых данных из найденных записей в процессе регистрации актов гражданского состояния, внесения исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния, исполнения иных государственных услуг в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния. 4.6.3 Требования к техническим средствам АИС ЗАГС Тульской области Заказчик предоставляет серверы, прочие средства вычислительной техники, каналы связи, достаточные для сервисного обслуживания СПО АИС ЗАГС с минимальными техническими характеристиками, указанными в настоящем разделе. Требования к серверу приложений ЕРБД СПО АИС ЗАГС: суммарная частота процессоров по всем ядрам: 20 ГГц; оперативная память: 32 Гб; свободное дисковое пространство 100 Гб; сетевое подключение Gigabit Ethernet. Требования к серверу баз данных ЕРБД СПО АИС ЗАГС: суммарная частота процессоров по всем ядрам: 12 ГГц; оперативная память: 16 Гб; свободное дисковое пространство 500 Гб; сетевое подключение Gigabit Ethernet. Требования к каналам связи: Наличие бесперебойного соединения серверов приложений органов ЗАГС и сервера баз данных ЕРБД по каналу связи с пропускной способностью не менее 2 МБит/с и открытыми TCP-портами 1433, 8735 и 8736. При невозможности открыть порты 8735 и 8736 могут быть открыты другие порты, не занятые другими приложениями. Заказчик в случае необходимости обеспечивает подготовку технических средств на объектах автоматизации, указанных в Таблице 1, в объеме, достаточном для работы пользователей с СПО АИС ЗАГС. 4.6.4. Требования к общесистемному ПО Заказчик для сервисного обслуживания СПО АИС ЗАГС предоставляет следующее, имеющееся в эксплуатации, общесистемное ПО для серверов, указанных в разделе 4.6.3 ТЗ: для сервера приложений ЕРБД СПО АИС ЗАГС: ОС Windows Server 2008/2012; для сервера баз данных ЕРБД СПО АИС ЗАГС: ОС Windows Server 2008/2012, СУБД Microsoft SQL Server 2008. Версия и редакция Microsoft SQL Server, установленная в органах ЗАГС и ЦХОД, должна предоставлять возможность удалённого соединения с SQL Server по протоколу TCP/IP и аутентификацией средствами SQL Server. ПО Microsoft SQL Server в органах ЗАГС и ЦХОД должно быть настроено для удалённого подключения по протоколу TCP/IP с аутентификацией средствами SQL Server. Должна быть создана учётная запись SQL Server с правами полного доступа к БД. Заказчик в случае необходимости обеспечивает подготовку общесистемных программных средств на объектах автоматизации, указанных в Таблице 1, в объеме, достаточном для работы пользователей с СПО АИС ЗАГС. 4.6.5 Требования к организации взаимодействия Для выполнения работ по Договору Заказчик предоставляет Исполнителю удаленный (VPN) доступ к серверу приложений ЕРБД, к серверу баз данных ЕРБД, а также к серверам всех отделов ЗАГС Тульской области. Удаленный доступ в полном объеме Исполнителю должен быть предоставлен к началу выполнения Работ по Договору. Заказчик обеспечивает возможность одновременно не менее трех удаленных сеансов подключения к серверу приложений ЕРБД по протоколу rdp. К началу выполнения работ по договору Заказчик обеспечивает сбор первых почтовых файлов от всех отделов ЗАГС Тульской области и их сохранение на сервере приложений ЕРБД (таким образом, этап «Создание Заказчиком первых почтовых файлов» из общего календарного плана убираем). К началу выполнения работ по договору Заказчик обеспечивает все необходимые технические условия для выполнения Исполнителем работ по договору. К началу выполнения работ по договору Заказчик предоставляет Исполнителю календарный план выполнения работ по подключению органов ЗАГС Тульской области к ЕРБД с указанием даты и времени выполнения работ по каждому отделу ЗАГС с учетом следующих ограничений: длительность подключения одного отдела ЗАГС – два часа, время подключения: начало работ – не ранее 8:00, завершение – не позднее 20:00. Исполнитель согласовывает с Заказчиком календарный план в течение трех рабочих дней. Заказчик обеспечивает Исполнителю все необходимые условия для выполнения работ в соответствии с согласованным календарным планом выполнения работ по подключению органов ЗАГС (возможность удаленного подключения и проведения всех необходимых работ в указанное время). 5. Требования к проведению обучающих семинаров 1. Исполнитель проводит обучающий семинар для сотрудников Комитета Тульской области по делам ЗАГС и органов ЗАГС Тульской области в количестве не менее одного централизованного семинара с выездом к Заказчику. Длительность обучения – не менее 8 часов. 2. Техническую возможность проведения обучающего семинара на стороне Заказчика и проведение необходимых организационных мероприятий обеспечивает Заказчик. Факт завершения работ оформляется актом о проведении консультаций, форма которого приведена в Приложении № 1 к Техническому заданию. 6. Требования к документации В комплект реализации электронных сервисов, созданных в ходе сервисного обслуживания СПО АИС ЗАГС Тульской области должна быть включена следующая документация на русском языке: 1) Для электронного сервиса актуализации ЕРБД должно быть предоставлено «Руководство по настройке ПО "Находка-ЗАГС" в части взаимодействия с ЕРБД». 7. Календарный план оказания услуг Начало оказания услуг: следующий рабочий день с момента заключения Договора. Окончание оказания услуг по всем этапам: не более 15 календарных дней с даты заключения Договора. Оказание услуг проводится по этапам. Наименования отдельных этапов и сроки оказания услуг по этапам приведены в таблице 2. Таблица 2. Календарный план-график оказания услуг Наименование этапа Обеспечение Заказчиком условий, необходимых для выполнения Работ Состав услуг Срок оказания услуг 1. Заказчик обеспечивает все необходимые технические условия, указанные в пп.4.6.3, 4.6.4 для выполнения Исполнителем работ по договору 2. Заказчик предоставляет Исполнителю удаленный (VPN) доступ к серверу приложений ЕРБД, к серверу баз данных ЕРБД, а также к серверам всех отделов ЗАГС Тульской области. Удаленный доступ в полном объеме Исполнителю должен быть предоставлен к началу выполнения Работ по Договору и действовать на протяжении всего времени выполнения работ по Договору. Заказчик обеспечивает возможность одновременно не менее трех удаленных К дате начала выполнения работ по Договору (в течение одного календарного дня со дня заключения Договора) Предоставление Заказчику программного обеспечения и инструкции по обеспечению создания и первоначального наполнения единой БД и подключению органов ЗАГС к единой БД Внедрение единой БД в органах ЗАГС Консультационные услуги сеансов подключения к серверу приложений ЕРБД по протоколу rdp 3. Заказчик обеспечивает сбор первых почтовых файлов от всех отделов ЗАГС Тульской области и их сохранение на сервере приложений ЕРБД 1. Предоставление Исполнителем Заказчику программного обеспечения для создания и первоначального наполнения единой БД 2. Предоставление Исполнителем Заказчику инструкции по созданию и первоначальному наполнению единой БД 3. Предоставление Исполнителем Заказчику инструкции по подключению органов ЗАГС к единой БД Не более 3 календарных дней со дня, следующего за днем заключения Договора 1. Установка исполнителем новой версии специализированного программного обеспечения автоматизированной информационной системы «Находка — ЗАГС», настройка и подключение всех органов ЗАГС к Единой региональной базе данных записей актов гражданского состояния; 2. Предоставление инструкции по эксплуатации новой версии специализированного программного обеспечения автоматизированной информационной системы «Находка ЗАГС». Не более 15 календарных дней со дня, следующего за днем заключения Договора Проведение 1 (Одного) обучающего семинара продолжительностью не менее 8 часов для сотрудников Комитета Тульской области по делам ЗАГС и органов ЗАГС Тульской области с выездом к Заказчику. ИТОГО: Не позднее 15 календарных дней со дня, следующего за днем заключения Договора Не более 15 календарных дней со дня, следующего за днем заключения Договора 8 Требования к гарантийному сопровождению Срок гарантийного обслуживания составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня подписания акта сдачи – приемки оказанных Услуг. Гарантийное обслуживание должно включать в себя: 1. оказание помощи при восстановлении СПО АИС ЗАГС в аварийных ситуациях; 2. исправление ошибок функционирования СПО АИС ЗАГС; 3. внесение изменений в настройку СПО АИС ЗАГС, не приводящих к изменению функций СПО АИС ЗАГС изменение вида выходных форм, представлений объектов учета, поисковых форм и т.п.; 4. консультирование специалистов Заказчика по работе с СПО АИС ЗАГС по телефону или электронной почте в рабочие дни с 9 до 18 часов по московскому времени. Директор государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий» И.Г. Маградзе Ответственный за составление технического задания – начальник управления управление специализированных информационных систем государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий» И.О. Алимпиев
