Термины и сокращения

Требования,
предъявляемые к
заявкам по системам:
СИР, ТРМВ, ПСФ, ЗСФ
ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ
Термин
ТРМВ
Единая ПСФ
ЗСФ
СИР
ФОИВ
РОИВ
Описание
Типовое решение межведомственного взаимодействия
Предоставление сведений ФОИВам
Запрос сведений ФОИВ
Система исполнения регламентов
Федеральный орган исполнительной власти
Региональный орган исполнительной власти
Требования к подаваемым заявкам
Все обращения участников взаимодействия направляются посредством электронной
почты, для которых определены следующие правила:

Единая точка контактов: [email protected]

Участник информационного взаимодействия должен создать выделенный почтовый
ящик, предназначенный для переписки по вопросам СИР, Адаптеров ФОИВ и РОИВ,
ТРМВ. Адрес почтового ящика: smev@<домен>, где <домен> это домен, владельцем
которого является Участник информационного взаимодействия. Участник
информационного взаимодействия самостоятельно регистрирует указанный почтовый
ящик. Все сообщения направляются Участнику информационного взаимодействия на
указанный почтовый адрес
Внимание: Обращение должно обязательно отправляться с выделенного почтового
ящика, предназначенного для переписки по вопросам СИР, Адаптеров ФОИВ и РОИВ,
ТРМВ, вида smev@<домен>, в противном случае оно не будет рассмотрено.
−
В зависимости от типа обращения инициатор заявки должен сформировать
обращение, используя для темы писем указанные формулировки:
- Настройка прав доступа в ТРМВ
- Проблема с ТРМВ
- Консультация по ТРМВ
- Установка адаптера ФОИВ
- Изменение адаптера ФОИВ
- Удаление адаптера ФОИВ
- Проблема с адаптером ФОИВ
- Консультация по адаптеру ФОИВ
- Изменение сервиса-маршрутизатора адаптера РОИВ
- Удаление сервиса-маршрутизатора адаптера РОИВ
- Проблема с адаптером РОИВ
- Консультация по адаптеру РОИВ
- Заявка на доступ в СИР
- Установка услуг в СИР
- Установка УП в СИР
- Инцидент по СИР
Внимание! В виду технических ограничений, суммарный объем вложений в
письме, направляемом на адрес [email protected], не должен превышать 5Мб, все файлы
должны передаваться во вложении к письму, вставка файлов непосредственно в текст
сообщения недопустима. Каждому обращению, поступившему на [email protected],
Оператор эксплуатации ИЭП присваивает уникальный регистрационный номер и
высылает его вместе с уведомлением о получении обращения в ответном письме в адрес
Участника информационного взаимодействия. Для возможности отслеживания истории
переписки все коммуникации по поступившему обращению, должны вестись в режиме
ответных писем, в теме которых должен быть указан регистрационный номер данного
обращения.