Интернет-Клиент - Банк БЦК

Дополнительное соглашение № ___
об SMS\Email-информировании
к Договору об обслуживании Клиента по системе «Интернет-Клиент»
г. Москва
«____» ____________20 __ г.
ООО «Банк БЦК-Москва», именуемое в дальнейшем «Банк», в лице
______________________________________________________________________________,
действующего на основании________________________________, с одной стороны, и
_____________________________________________________________________________,
именуемый(ое) в дальнейшем Клиент, в лице______________________________________
______________________________________________________________________________,
действующего(ей) на основании __________________________________________, с другой
стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – как указано выше или
«Сторона», заключили настоящее Дополнительное соглашение (далее – «Соглашение») к
Договору об обслуживании Клиента по системе «Интернет-Клиент» № ____________ от
___________, заключенному Сторонами (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Банк предоставляет Клиенту
услугу SMS\Email-информирования (далее - Услуга) путем направления Клиенту
SMS\Email-сообщений об операциях по счету, совершенных с использованием системы
«Интернет-Клиент».
В случае SMS–информирования направляются следующие уведомления:
 о входе/выходе в систему «Интернет-Клиент»;
 об изменении пароля пользователя системы «Интернет-Клиент»;
 о блокировке доступа в систему «Интернет-Клиент»;
 о получении электронного документа по системе «Интернет-Клиент»;
 об исполнении электронного платежного документа.
В случае Email-информирования направляются следующие уведомления:
 о входе/выходе в систему «Интернет-Клиент»;
 об изменении пароля пользователя системы «Интернет-Клиент»;
 о блокировке доступа в систему «Интернет-Клиент».
При поступлении в Банк платежного поручения Клиенту в течение 5 минут после
поступления платежного поручения отправляется сообщение о номере платежного
документа, сумме платежа, получателя платежа.
2. В качестве отправителя SMS - сообщений указывается закрепленный за Банком
буквенный хедер «BCC-MSK». В качестве отправителя Email-сообщений указывается
закрепленный за Банком почтовый ящик [email protected].
3. Факт отправки сообщения фиксируется автоматически программным обеспечением
на сервере Банка, надлежащим подтверждением отправки и исполнением Банком
обязанности по уведомлению является занесение в логи информации об отосланном
SMS\Email-сообщении. Информация, содержащаяся в указанных логах, хранится не мене
3(трех) лет и по требованию Клиента может быть распечатана на бумажном носителе и
предоставлена ему.
4. Предоставление Услуги осуществляется путем отправки Банком текстовых
SMS\Email-сообщений, указанных в пункте 1 настоящего Соглашения, на мобильные
телефоны/адреса электронной почты уполномоченных лиц Клиента, указанные в Заявлении
о подключении/изменении параметров подключения Услуги SMS\Email-информирования
(далее – Заявление) по форме Приложения 1 к настоящему Соглашению. Заявление
оформляется в двух экземплярах - один для Банка, второй – для Клиента.
5. Клиент обязан:
 по мере получения SMS\Email-сообщений о принятых Банком платежных
документах по системе «Интернет-Клиент» осуществлять сверку всех своих
платежных документов, отправленных в Банк по системе «Интернет-Клиент». В
случае
выявления
несанкционированных
платежных
документов
незамедлительно, но не позднее чем через 30 минут после получения SMS\Emailсообщения сообщать об этом в Службу технической поддержки Банка по
телефону (495) 707-23-22 либо операционному сотруднику Банка по телефону
(495) 707-22-02. В дополнение к сообщению по вышеуказанным телефонам
Клиент обязуется не позднее следующего дня после выявления
несанкционированного
использования
системы
«Интернет-Клиент»
предоставить письменное уведомление о факте несанкционированного
использования его системы «Интернет-Клиент» в виде заявления свободной
формы подписанного руководителем организации и заверенного печатью
организации. В случае неполучения Банком от Клиента указанного заявления,
Банк руководствуется п. 5.2.2. Договора.
 при неполучении SMS\Email-сообщений о принятых Банком платежных
документах незамедлительно сообщать об этом по телефону в Службу
технической поддержки Банка по телефону (495) 707-23-22.
6. В случае изменения номеров телефонов\адресов электронной почты Клиента, отказа
от Услуги, Клиент предоставляет в Банк Заявление по форме Приложения 1 к настоящему
Соглашению.
7. Клиент обязуется действовать с необходимой осмотрительностью и особым
вниманием,
чтобы
не
допустить
распоряжение
денежными
средствами
неуполномоченными лицами; незамедлительно информировать Банк по телефону (495)
707-23-22 или письменно через систему «Интернет-Клиент» об утере либо краже SIM-карт
и мобильных телефонов о предполагаемом использовании SIM-карт, мобильных телефонов
и электронных почтовых адресов неуполномоченными лицами и иных обстоятельствах, в
результате которых рассылка информации на указанные номера мобильных
телефонов\электронные почтовые адреса должна быть прекращена. Данная информация
должна быть подтверждена Заявлением, указанным в п.4 настоящего Соглашения.
8. Действие настоящего Соглашения распространяется на все банковские счета
Клиента, подключенные к системе «Интернет-Клиент».
9. Банк не несет ответственность за:
 действия или бездействие соответствующих операторов сотовой связи и
интернет провайдеров, а также качество их услуг;
 ущерб, который может возникнуть в связи с непредставлением Клиентом
Заявления, в случаях, указанных в пп.4-7 настоящего Соглашения, а также
указанием в Заявлении недостоверной контактной информации (не указанием
информации);
 последствия, наступившие для Клиента в случае несвоевременного прочтения
полученных им данных, переданных Банком посредством SMS\Emailсообщений.
10. Клиент уведомлен и согласен с тем, что используемые для передачи SMS\Emailсообщений телекоммуникации являются открытыми и не гарантируют полную защиту
информации, передаваемой в рамках настоящего Соглашения.
11. Банк имеет право временно блокировать доступ к услугам сервиса «SMS\Emailинформирование» без предварительного уведомления Клиента, если, по мнению Банка,
такая мера необходима для обеспечения безопасности системы «Интернет-Клиент». А так
же на время проведения технических работ на сервере «SMS\Email-информирования».
12. В случае отключения Клиента от системы «Интернет-Клиент» по какой-либо
причине, услуги информирования посредством сервиса «SMS\Email-информирование» не
предоставляются.
13. Услуга SMS\Email-информирования не предполагает получение ответных
SMS/Email-сообщений от Клиента.
14. Настоящим Клиент подтверждает, что Услуга SMS\Email-информирования
предоставляется ему исходя из его поручения и в его интересах.
15. Действующий Договор применяется Сторонами с учетом настоящего Соглашения.
Остальные условия Договора остаются без изменений.
2
16. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента подписания его Сторонами и
является неотъемлемой частью Договора.
17. Настоящее Соглашение составлено и подписано уполномоченными
представителями Сторон в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по
одному для каждой из Сторон.
КЛИЕНТ:
БАНК:
_______________/____________/
Подпись
________________/____________/
Подпись
М.П.
М.П.
3
Приложение 1 к Дополнительному соглашению об
SMS\Email–информировании
№_______
от
«___»
_____20_ г. к Договору № ___от «___» _____20_ г. об
обслуживании Клиента в системе «Интернет-Клиент».
Заявление о подключении/изменении параметров подключения
Услуги SMS\Email-информирования
______________________________________________________________________________________________
полное или сокращенное официальное наименование организации, ФИО индивидуального предпринимателя, лица, занимающегося в
установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой
в лице ________________________________________________________________________________________,
должность, Фамилия, Имя, Отчество
действующего (-щей) на основании _______________________________________________________________
документ, на основании которого действует представитель Клиента
в рамках Дополнительного соглашения к Договору об обслуживание Клиента по системе «ИнтернетКлиентк» от “___” _____20__ г. (далее - Соглашение), просит о следующем:
1. Тип производимых действий (нужное отметить):
 подключить  изменить параметры подключения
 отказаться/отключить
Услугу
SMSинформирования
Услугу SMS информирования

подключить
Услугу
Emailинформирования
Услуги SMSинформирования и прекратить SMS- информирование на
номера телефонов указанные нами ранее, но не указанные в
настоящем Заявлении
 изменить параметры подключения Услуги Emailинформирования и прекратить Email-информирование на
почтовые адреса указанные нами ранее, но не указанные в
настоящем Заявлении
 отказаться/отключить
Услугу Emailинформирования
2 . Параметры подключения Услуги SMS\Email-информирования:
2.1. События, о которых осуществляется SMS\Email-информирование:
Уведомления об операциях, совершенных с использованием системы «Интернет-Клиент», о
фактах доступа в систему «Интернет-Клиент» и состоянии учетных данных доступа к системе
«Интернет-Клиент»
2.2. Номера телефонов уполномоченных лиц Клиента, на которые необходимо направлять SMSсообщения:
№ п\п
1.
2.
3.
№ мобильного телефона
/ ФИО и должность уполномоченного лица
/
/
/
2.3. Адреса электронной почты, на которые необходимо направлять Email-сообщения:
№ п\п
1.
2.
Адреса электронной почты
________________________________________________________________________________
должность, Фамилия, Имя и Отчество представителя Клиента
действующий на основании
_____________________________________________________
____________________________________________________
Подпись: __________________________________ М.П.
«___»___________ 20__г.
(дата составления)
Отметки Банка
Правильность заполнения Заявления и полномочия представителя Клиента проверены.
................................................ (……………..……………….)
Подпись сотрудника
Фамилия И.О.
Дата приема Заявления: «_____» __________20__г.
Заполняется только на экземпляре Банка:
«Настройка в системе «Интернет-Клиент» осуществлена»
................................................
Подпись
(……………..……………….)
Фамилия И.О.
Дата: «_____» _______20__г.
4