Данный документ является официальным предложением

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО « Крым
онлайн»
(в дальнейшем именуемого «ПРОВАЙДЕР») и содержит все существенные условия
предоставления услуг (ст. ст. 633, 641 и гл.63 Гражданского кодекса Украины). В соответствии с п. 2
ст. 642 Гражданского Кодекса Украины (ГКУ), в случае принятия изложенных ниже условий и
оплаты услуг, юридическое или физическое лицо (далее в тексте Договора “АБОНЕНТ”),
производящее таким образом, акцепт этой оферты, становится абонентом. Акцепт оферты
равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
<b> 1. РЕГИСТРАЦИЯ АБОНЕНТА И АКЦЕПТ ДОГОВОРА</b>
1.1. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего Договора
и его приложений, является:
1.1.1. Осуществление физической процедуры регистрации, заключающейся в предоставлении
ПРОВАЙДЕРУ заполненной и подписанной в электронном виде регистрационной формы
“Регистрационная форма”, приведенной в Приложении 2 к настоящему Договору.
1.1.2. Получение АБОНЕНТОМ Уникального идентификационного номера Лицевого счёта
“Лицевой счет №__”, а также идентификационных данных для доступа к Лицевому счёту,
назначаемого ПРОВАЙДЕРОМ.
1.1.3. Осуществление первой оплаты услуг согласно п.4.1. настоящего Договора.
1.2. Договор считается заключенным между ПРОВАЙДЕРОМ и АБОНЕНТОМ (далее в тексте
Договора – “Стороны”) при подписании обеими сторонами настоящего договора и его
приложений.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. ПРОВАЙДЕР, на основании свидетельства государственной регистрации № 1 134 102 0000
001733, принимает на себя обязательства по предоставлению услуг доступа в Интернет через
локальные сети ПРОВАЙДЕРА согласно Приложению 1 (Прейскурант) и согласно Приложению 3
(правила пользования сетью).
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. ПРОВАЙДЕР обязуется в течение 30 (тридцати) дней с момента перечисления АБОНЕНТОМ
первого платежа по настоящему договору в соответствии с п. 4.1. предоставить Услугу при
соблюдении АБОНЕНТОМ условий, определяемых действующими Правилами Пользования сетью
(приложение 3) и в соответствии с действующим Прейскурантом (приложение 1).
3.2. ПРОВАЙДЕР обязуется, в случае прекращения предоставления Услуг по вине ПРОВАЙДЕРА и
не предусмотренным пунктом 8.1 настоящего договора, провести ремонтные работы и
восстановить доступ Абонента к Услуге в течение 72 часов с момента обращения Абонента в
техническую службу ПРОВАЙДЕРА. Пересчет за нерабочее время в течение этих 72 часов не
производится. В случае невозможности в указанный срок устранить причины, по которым доступ
к Услугам прекращен, ПРОВАЙДЕР обязан известить АБОНЕНТА дополнительно с указанием
сроков проведения восстановительных работ.
3.3. ПРОВАЙДЕР, в одностороннем порядке имеет право изменить уникальный IP адрес Абонента.
3.4. АБОНЕНТ обязуется соблюдать и выполнять требования, изложенные в Правилах Пользования
Сетью (приложение 3) и своевременно производить оплату полученных услуг в соответствии с
действующим Прейскурантом (приложение 1) и в порядке, установленном настоящим договором.
3.5. АБОНЕНТ обязуется использовать только исправное и сертифицированное Минсвязи
оборудование.
3.6. АБОНЕНТ обязуется поддерживать полную защиту компьютера от вредоносных программ.
ПРОВАЙДЕР не несет ответственность за трафик, потраченный вредоносными программами. А
также оставляет за собой право отключить АБОНЕНТА, зараженного вредоносными программами
от локальной сети без его уведомления.
3.7. На компьютере АБОНЕНТА всегда должен быть установлен Assistant (Ассистент),
опубликованный на сайте www. krimonline.net. При его отсутствии, ПРОВАЙДЕР не несёт
ответственности согласно пункту 3.2 по техническому обслуживанию АБОНЕНТА.
3.8. АБОНЕНТ, принимая условия настоящего Договора, подтверждает, что он ознакомлен с
Правилами Пользования Сетью (приложение 3) и Прейскурантом (приложение1), которые
доступны для ознакомления в письменном виде в офисе ПРОВАЙДЕРА и размещены на сайте
ПРОВАЙДЕРА (www. krimonline.net).
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Оплата услуг, предоставляемых АБОНЕНТУ, осуществляется на основе предоплаты в форме
аванса. АБОНЕНТ обязуется уплатить сумму первого авансового платежа в течение 3 (трех) дней с
момента заключения настоящего договора путем перечисления денежных средств через любое
отделение Приватбанка, заполнив квитанцию, или через автоматы быстрой оплаты.
4.2. Остальные авансовые платежи уплачиваются АБОНЕНТОМ в любом размере исходя из
текущего тарифного плана, согласно Прейскуранту (приложение 1), таким образом, чтобы баланс
лицевого счета был всегда положительным и не допускать появление отрицательного баланса на
начало нового расчетного периода.
4.3. Абонентская плата за обслуживание сети снимается с лицевого счета АБОНЕНТА
пропорционально тарифному плану, один раз в месяц.
4.4. ПРОВАЙДЕР учитывает всю информацию о предоставленных услугах и платежах АБОНЕНТА на
лицевом счете АБОНЕНТА. ПРОВАЙДЕР обеспечивает АБОНЕНТУ доступ к информации на его
лицевом счете в соответствии с пунктом 1.1.1 настоящего договора, а также Правилами
Пользования Сетью (приложение 3), а АБОНЕНТ обязан следить за состоянием своего лицевого
счета и своевременно осуществлять платежи, не допуская возникновения задолженности на
своём Лицевом счете.
4.5. При возникновении задолженности на Лицевом счете, ПРОВАЙДЕР имеет право прекратить
предоставление услуг АБОНЕНТУ. Условия возобновления предоставления услуг производятся на
условиях оплаты полной стоимости нового подключения.
4.6. При Желании Абонента расторгнуть договор при согласии Провайдера, расчет компенсации за
подключение производится только при условии, что срок с момента подключения не превышает
365 календарных дней. При расчете используется формула: Сумма компенсации = стоимость
подключения/365дней *(365 дней - фактическое количество дней с момента подключения до
официальной заявки о расторжении).
4.7. На протяжении 365 календарных дней ПРОВАЙДЕР осуществляет гарантийное обслуживание
линии АБОНЕНТА, по истечению срока ремонт линий связи оплачивается согласно действующего
прейскуранта.
4.8. Об изменениях и вводе новых тарифов, ПРОВАЙДЕР предупреждает АБОНЕНТА на
официальных сайтах (www. krimonline.net) не позднее 10 (десяти) дней до введения изменений.
4.9. В случае изменения законодательных актов или тарифов Министерства связи, ПРОВАЙДЕР
оставляет за собой право пересмотра стоимости Договора по согласованию с Абонентом. Если
АБОНЕНТ не дает согласия на изменение цены, Договор расторгается. При расторжении Договора
вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению сторон или в установленном порядке
через Арбитраж.
4.10. АБОНЕНТ обязуется использовать настройки сети (IP и физический адрес) указанные в
приложении 2 данного договора, иначе заплатить штраф в размере 50 грн. (пятьдесят гривен) за
их изменение без согласования с ПРОВАЙДЕРОМ. При выявлении случаев злонамеренной
подмены IP адреса/МАС адреса и логина – что прямо свидетельствует о хищении средств со счета
другого АБОНЕНТА, будет производиться физическое отключение от сети с расторжением
договора и передачей материалов в правоохранительные органы.
4.11. АБОНЕНТ обязан уведомлять ПРОВАЙДЕРА о приостановлении пользования услугой, либо о
смене тарифного плана, не менее чем за 3 дня до начала нового расчётного периода. Расчётный
период АБОНЕНТА определяется ПРОВАЙДЕРОМ в момент подключения и может изменяться
только ПРОВАЙДЕРОМ. Список расчётных периодов представлен в прейскуранте (приложение 1).
4.12. При нарушении пункта 4.11. Абонент обязуется оплачивать штраф в размере 10 грн. (десять
гривен) за каждый расчетный период, после начала нового расчетного периода.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору,
ПРОВАЙДЕР и АБОНЕНТ несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.2. ПРОВАЙДЕР не отвечает за содержание информации, передаваемой и получаемой
АБОНЕНТОМ, за исключением собственной информации ПРОВАЙДЕРА.
5.3. АБОНЕНТ обязуется использовать услуги ПРОВАЙДЕРА только легальным образом и не
переносить на ПРОВАЙДЕРА ответственность за ущерб любого рода, понесенный АБОНЕНТУ или
третьей стороне в ходе использования услуг ПРОВАЙДЕРА.
5.4. В полной мере учитывая пункт 3.2, ПРОВАЙДЕР обязуется пересчитать либо вернуть
абонентскую плату, если период, в течение которого АБОНЕНТ не смог воспользоваться Услугами,
составил более 7 (семи) календарных дней.
5.5. Если невозможность для ПРОВАЙДЕРА предоставить услуги АБОНЕНТУ наступила по причине
форс-мажорных обстоятельств, в соответствии с п. 8.1. Договора, то выплаты предусмотренные п.
5.4. Договора, не производятся.
5.6. В полной мере учитывая пункт 3.2., заявка на техническое обслуживание подаётся
АБОНЕНТОМ по телефону технической поддержки, либо в офисе ПРОВАЙДЕРА. Заявка на
техническое обслуживание считается действительной с момента её фиксации ПРОВАЙДЕРОМ.
Телефон технической поддержки, а также адрес Офиса ПРОВАЙДЕРА публикуются на сайтах www.
krimonline.net.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до конца текущего
календарного года. Если ни одна из сторон до 20 декабря текущего года не оповестит другую о
желании расторгнуть или пересмотреть Договор, его действие автоматически продлевается на
каждый следующий календарный год.
6.2. Действие Договора может быть прекращено по инициативе АБОНЕНТА, изложенной в
письменной форме и направленной Провайдеру не позднее, чем за 10 дней до предполагаемой
даты расторжения настоящего договора. В этом случае, АБОНЕНТ вправе израсходовать
неиспользованный остаток денежных средств, а при наличии задолженности АБОНЕНТ обязан
погасить ее в срок 7 (семь) дней.
6.3. Действие Договора может быть прекращено по инициативе ПРОВАЙДЕРА на основании
неисполнения, ненадлежащего исполнения АБОНЕНТОМ условий Договора и Правил
Пользования Сетью (приложение 3). В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств
АБОНЕНТУ не возвращается, а задолженность по оплате услуг компенсируется АБОНЕНТОМ в
срок, установленный в п.6.2.
6.4. Если в течение 30 дней на лицевом счете АБОНЕНТА сохраняется задолженность, ПРОВАЙДЕР
оставляет за собой право расторгнуть Договор, оповестив АБОНЕНТА не позднее, чем за 10
(десять) дней до прекращения Договора, путем направления АБОНЕНТУ уведомления о
расторжении любыми доступными средствами связи (электронная почта, заказное письмо,
факсимильная связь и т.п.). В этом случае АБОНЕНТ обязан погасить задолженность в течение 7
(семи) дней с момента получения уведомления о расторжении договора.
6.5. В случаях расторжения Договора, не предусмотренных в пунктах 6.2, 6.3, 6.4 настоящего
Договора, вопросы перерасчетов и выплат, связанные с прекращением договора, решаются по
взаимному соглашению сторон или в судебном порядке.
6.6. После расторжения данного договора, линия связи (абонентская либо магистральная линия
связи) остается в собственности Провайдера и не может быть использована Абонентом в
собственных целях, либо для получения услуг от другой организации без письменного согласия
провайдера по настоящему договору.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. ПРОВАЙДЕР оставляет за собой право на пересмотр Правил Пользования Услугой и
Прейскуранта цен на предоставляемые услуги. Объявление об изменении Правил Пользования
Услугой или Прейскуранта публикуется на официальном сайте ПРОВАЙДЕРА (www. krimonline.net )
не позднее, чем за 10 дней до начала действия новых Правил Пользования Сетью или
Прейскуранта.
7.2. АБОНЕНТ вправе ознакомиться с измененными Правилами Пользования Сетью и новым
Прейскурантом, размещенными на официальном сайте ПРОВАЙДЕРА(www. krimonline.net), или в
офисе ПРОВАЙДЕРА, где измененные Правила Пользования Сетью и новый Прейскурант должны
быть доступны для ознакомления в письменном виде, заверенные печатью ПРОВАЙДЕРА и
подписью его руководителя (иного уполномоченного лица).
7.3. АБОНЕНТ обязуется, как минимум один раз в неделю знакомиться с новостями,
размещаемыми на официальном сайте ПРОВАЙДЕРА (www. krimonline.net).
7.4. Если АБОНЕНТ не согласен с изменением Правил Пользования Сетью или Прейскуранта, он
обязан уведомить об этом ПРОВАЙДЕРА в письменной форме в течение 10-ти дней с момента
публикации изменений на официальном сайте ПРОВАЙДЕРА. При получении уведомления о
несогласии АБОНЕНТА с новыми Правилами Пользования Сетью или Прейскурантом ПРОВАЙДЕР
имеет право расторгнуть настоящий Договор.
7.5. При отключении, переключении, а также переходе к другому Провайдеру, абонент обязуется
заблаговременно предупредить Провайдера, действующего на основании настоящего договора,
о своём, отключении, переключении либо переходе к другому Провайдеру, в свою очередь
действующий Провайдер по настоящему договору, в течение 10 дней производит демонтаж
абонентской линии связи, которая является собственностью действующего Провайдера, согласно
пункту 6.6 настоящего договора.
8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или неполное исполнение своих
обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием возникновения форсмажорных обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в
результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни
предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события,
на которые Стороны не могут оказать влияния и за возникновение которых не несут
ответственности. Таковыми являются: явление стихийного характера (землетрясение, наводнение,
удар молнии, извержение вулкана, сель, оползень, цунами и т.п.), температура, сила ветра и
уровень осадков в месте исполнения обязательств по Договору, исключающие для человека
нормальную жизнедеятельность; мораторий органов власти; забастовки, организованные в
установленном законом порядке; действия третьих лиц по повреждению, срезу кабеля,
повреждению иного оборудования, необходимого для оказания услуг АБОНЕНТУ; изменения
действующего законодательства, влияющие на исполнение обязательств по настоящему
Договору, другие чрезвычайные обстоятельства.
8.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Сторона, которая в результате
наступления указанных обстоятельств не в состоянии исполнить обязательства, взятые на себя по
настоящему Договору, должна в 7-ми дневной срок сообщить об этих обстоятельствах другой
Стороне в письменной форме, телеграммой, факсом, средствами электронной почты.
8.3. С момента наступления форс-мажорных обстоятельств действие Договора
приостанавливается до момента, определяемого Сторонами, но не более 90 дней.
8.4. В случае, если обстоятельства, указанные в настоящей статье, продлятся более 90 дней,
каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.
8.5. Все разногласия по вопросам неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих
обязательств по настоящему договору решаются сторонами в претензионном порядке, путем
ведения переговоров. В случае невозможности достигнуть согласия все споры, вытекающие из
настоящего договора и прямо или косвенно связанные с ним, разрешаются в судебном порядке.
8.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем
персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями и положениями Закона Украины
«О защите персональных данных».