в АО «Кселл» От _____________________________________ (Ф.И.О. абонента) Адрес: _________________________________ Контактный телефон_____________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу осуществить смену товарного знака обслуживания с сохранением абонентского номера Kcell/activ (нужное подчеркнуть) в отношении абонентского номера +7 7___________________________, оформленного на мое имя, и оказывать услуги сотовой связи с товарным знаком_________________________________________________. Прошу на указанный номер подключить тарифный план __________________________________ со всеми включенными в него услугами*. Остаток средств на счете прошу: o сохранить на номере; o перенести остаток баланса на номер _____________________________ Прошу предоставить детализацию счета за текущий учетный период □ Да □ Нет Прошу подключить услугу Роуминг (при переносе номера на Kcell) □ Да □ Нет *Первоначально устанавливаемый порядок расчетов - авансовый, за исключением случаев, когда выбранным Абонентом тарифным планом предусмотрен кредитный порядок расчетов. Абонент вправе изменить порядок расчетов в соответствии с условиями, установленными Компанией (при переносе номера на Kcell) «___» ______ 20____ г. Ф.И.О. Абонента и подпись______________________________________ Ф.И.О. и подпись Представителя ____________________________________ МП Условия смены товарного знака обслуживания - - - - В случае нахождения абонентского номера в корпоративной группе и обслуживания на корпоративных условиях после смены товарного знака обслуживания с Kcell на activ абонентский номер исключается из корпоративной группы, и обслуживание продолжается на стандартных условиях обслуживания, при этом Абонент самостоятельно несет ответственность за надлежащее уведомление корпоративного клиента о смене товарного знака и отказе от корпоративных условий обслуживания; В случае обслуживания абонентского номера Kcell согласно кредитному порядку расчетов после смены товарного знака обслуживания с Kcell на activ обслуживание абонента продолжится с авансовым порядком расчетов; После смены товарного знака обслуживания все действовавшие дополнительные услуги, бонусные и акционные предложения прекращают свое действие; После переноса абонентского номера детализация счета за период обслуживания с предыдущим товарным знаком в Личном Кабинете не будет доступна; В случае участия в бонусной программе «Роуминг клуб» необходимо обновить регистрацию в программе после переноса абонентского номера, при этом все накопленные абонентом бонусные баллы до переноса номера сохраняются; В случае участия в акции «Выгодный смартфон» неиспользованный акционный пакет по акции аннулируется, и не будет предоставляться после переноса абонентского номера; В случае участия в акции «Доступный смартфон» бонусный пакет, начисленный в текущем учетном периоде, по акции аннулируется и не может быть использован на перенесенном абонентском номере. При этом возможно использовать бонусные пакеты, предоставляемые в соответствии с условиями акции «Доступный смартфон» в последующих учетных периодах, поместив другую SIM-карту activ в абонентское устройство, приобретенное по акции. Особенности обслуживания абонентов Kcell В связи с техническими особенностями биллинговой системы возможны задержки тарификации оказанных услуг; Услуги доступны при наличии на лицевом счете баланса, достаточного для оказания услуг (для авансового порядка расчетов) и в пределах кредитного лимита (для кредитного порядка расчетов); В случае использования тарифных планов и/или дополнительных услуг с условием списания абонентской платы, своевременное внесение абонентской платы является обязательным условием использования тарифного плана и/или дополнительной услуги. При отсутствии на балансе денежных средств, достаточных для оказания услуг связи (авансовый порядок расчетов) или исчерпания кредитного лимита (кредитный порядок расчетов), доступ к услуге исходящей связи блокируется. При отсутствии оплаты в течение периода от 7 до 30 дней после блокировки исходящей связи, блокируется доступ к услуге входящей связи. Абонентская плата снимается до блокировки входящей связи; Счет-фактура за оказанные услуги, в том числе по картам мгновенной оплаты предоставляется ежемесячно после окончания учетного периода. Особенности обслуживания абонентов Activ услуги оказываются только по авансовому порядку расчетов; корпоративные условия обслуживания не применяются; тарификация услуг производится в единицах. 1 единица = 1 тенге с учетом НДС. предоставление счетов-фактур возможно только по запросу абонента на приобретенные ваучеры для оплаты услуг activ в момент их приобретения. Подробные условия предоставления услуги «Смена товарного знака обслуживания с сохранением абонентского номера» размещены на официальных сайтах Компании kcell.kz, activ.kz. *при подключении любого тарифного плана activ активируется услуга Роуминг в соответствии с условиями выбранного тарифного плана. В случае необходимости абонент activ может отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия АО «Кселл». Также абоненту будет доступен бонус «Накопительный», условия предоставления бонусов на сайте activ.kz. Проверка остатка бонусов *111*3#. **для абонентов Kcell возможна задержка в тарификации услуг. Абонент согласен оплатить все фактически оказанные ему услуги. С условиями предоставления услуги «Смена товарного знака обслуживания с сохранением абонентского номера» полностью ознакомлен и согласен _____________________ (подпись Абонента)