"поведение", которое ожидается от человека, занимающего
реклама
ЛЕКЦИЯ 4 ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ 1. 2. 3. 4. ВОПРОСЫ Внутриличностный конфликт: понятие, виды. Последствия внутриличностных конфликтов. Психологические механизмы защиты при внутриличностных конфликтах. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов. ВОПРОС 1 Личность является оппонентом в конфликте. В этом качестве она образует одну из его сторон. Но кроме этого каждый человек является самостоятельным генератором конфликта, внутри которого он и развертывается. Другими словами — личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя — внутриличностные конфликты - носителем которых она и является. И можно без преувеличения сказать, что вся жизнь нормального человека — это конфликт, и прежде всего конфликт не внешний, а внутренний, от которого нам никуда не деться. Ситуация внутриличностного напряжения и противоречивости в определенной степени не только естественна, сколько необходима для развития и совершенствования самой личности. Любое развитие не может осуществляться без внутренних противоречий, а там, где есть противоречия, есть и основа конфликта. И если внутриличностный конфликт протекает в рамках меры, он действительно необходим, так как критическое отношение к собственному «Я», как мощный внутренний двигатель, заставляет человека идти по пути самосовершенствования. Внутриличностный конфликт — это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них. В общей форме внутриличностный конфликт можно сформулировать как проблему между реальным (существующим в данный момент) состоянием личности и его желаемым состоянием, между действительностью и возможностью, актуальным и потенциальным. Например, самооценка студента вуза такова, что ему давно бы уже пора быть кандидатом наук. В результате может возникнуть конфликт нереализованного желания. Внутриличностные конфликты по своей природе и содержанию являются во многом психологическими и вызываются противоречиями мотивов, интересов, ценностей и самооценок личности и сопровождаются эмоциональным напряжением и негативными переживаниями сложившейся ситуации. Как и всякий другой конфликт, он может носить и деструктивный и конструктивный характер, т.е. иметь как положительное, так и отрицательное последствия для личности. 1 Существуют определенные показатели внутриличностного конфликта: Структура личности когнитивная (разумная) сфера Показатели конфликта снижение самооценки осознание своего состояния как психологического тупика задержка принятия решения глубокие сомнения в истинности принципов, которыми раньше руководствовались эмоциональная сфера психоэмоциональное напряжение частые и значительные отрицательные переживания поведенческая сфера снижение качества и интенсивности деятельности снижение удовлетворенности деятельностью негативный эмоциональный фон общения ухудшение механизма адаптации усиление стресса интегральные показатели Внутриличностный конфликт, как и всякий другой, не возникает на «пустом месте». Человек живет в социальном мире, вовлечен в многообразные общественные отношения, которые воздействуют на него в различных направлениях и с разным знаком. Ни одна личность как существо социальное не может развиваться вне этой системы общественных отношений. И только в обществе он может удовлетворить свои потребности, утвердить интересы и достигнуть поставленных целей. Другими словами, жить в обществе и быть свободным от него нельзя. С другой стороны, всякая личность стремится к свободе и самореализации. Это объективное противоречие между личностью и обществом изначально предопределяет появление различных внутриличностных конфликтов, имеющих разнообразные последствия для развития личности. Для возникновения внутриличностного конфликта указанные противоречия должны приобрести глубокий личностный смысл, иначе человек не будет придавать им значения. Кроме того, различные стороны противоречий по силе своего воздействия на личность должны быть примерно равными. В противном случае человек из двух зол легко выбирает меньшее, а из двух благ — большее. И никакого конфликта не возникает. 2 ПОДХОДЫ К ПОНИМАНИЮ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА Противоречие потребностей. Большой вклад в изучение проблемы внутриличностного конфликта внес немецкий психолог Курт Левин (1890—1947), который определил его как ситуацию, в которой на индивида одновременно действуют противоположно-направленные силы (потребности) равной величины. Возникает конфликт, обусловленный необходимостью выбора между силами равной величины, действующими на личность. В этой связи он выделил три типа конфликтной ситуации: 1.1. Человек находится между двумя положительными силами примерно равной величины. Например, молодой человек, имеющий талант художника, жаждет писать картины, но ему нужно содержать семью – жену и маленького ребенка, — поэтому он устраивается на работу, не представляющую для него никакого интереса, чтобы зарабатывать деньги. На творчество у него не остается ни времени, ни сил. В минуты отчаяния у него мелькают мысли, что пока он был один, ему нужно было не так уж много средств, и он успевал и заработать, и погрузиться в рисование. Молодой отец и муж пытается отогнать провокационные мысли от себя, но они настойчиво возвращаются. Мужчину мучают угрызения совести, он любит жену и ребенка, считает своей обязанностью обеспечивать свою семью, но вместе с тем он считает, что его призвание – писать картины и он должен вернуться к творчеству. Этот пример прекрасно иллюстрирует внутреннюю борьбу личности. Семейные ценности противостоят творческой самореализации. Молодому человеку предстоит понять, что для него важнее в жизни, осознать свои потребности. Этот пример прекрасно иллюстрирует внутреннюю борьбу личности. Семейные ценности противостоят творческой самореализации. Молодому человеку предстоит понять, что для него важнее в жизни, осознать свои потребности. 1.2. Человек находится между двумя приблизительно равными отрицательными силами. Характерный пример — ситуация наказания. Так, с одной стороны, ребенок должен выполнять непривлекательное школьное задание, а с другой — ему грозит наказание, если он его не сделает. 1.3. На человека одновременно действуют две разнонаправленные силы примерно равной величины и в одном и том же месте. Примером может быть противоречие между стремлением к прибыли и нравственными нормами если человек работает в организации, выпускающей прибыльную, но недоброкачественную или вредную для потребителей продукцию. 3 Противоречие между человеческими влечениями, биологическими потребностями и социальными нормами, который носит биологический и биосоциальный характер (3. Фрейд). Согласно теории З. Фрейда предтечей внутриличностного конфликта является столкновение желаний. Часть личности отстаивает определенные желания, другая отклоняет их. В терминологии З. Фрейда противоречие, вызывающее данный тип конфликта, — это противоречие между Оно (Ид) и Сверх-Я (Суперэго). Оно (Ид) — сосредоточение слепых низменных инстинктов (сексуальных, агрессивных и т. д.), стремящихся к немедленному удовлетворению. Оно — это первичная врожденная инстанция, изначально иррациональная и подчиненная принципу удовольствия. Оно проявляется в неосознанных желаниях и влечениях, которые реализуются в бессознательных импульсах и реакциях. Сверх-Я (Супер-эго) включает моральные нормы, запреты и поощрения, усвоенные личностью. Я — разумная инстанция, основанная на принципе реальности. Иррациональные, бессознательные импульсы (Оно) Я приводит в соответствие с требованиями реальной действительности. Сверх-Я — “цензурная” инстанция, основанная на принципе реальности и представленная социальными нормами и ценностями, требованиями, которые общество предъявляет к личности. В этом противоречии и постоянном противоборстве названных сторон и состоит, по Фрейду, сущность внутриличностного конфликта. Независимо от того, чему мы уступим, ситуация окажется конфликтной. Противоречие между стремлением к самоактуализации и реальным результатом (А. Маслоу). Широкую известность получила концепция внутриличностного конфликта одного из ведущих представителей гуманистической психологии американского психолога Абрахама Маслоу (1908—1968). Согласно Маслоу, мотивационную структуру личности образует ряд иерархически организованных потребностей: Уровни потребностей человека: 1. биологические и физиологические потребности – базовые потребности, удовлетворение которых необходимо для выживания организма; это потребности в воздухе, пище, воде, сне, сексе, жилье и т.д.; 2. потребности в безопасности – выступают на первый план после удовлетворения потребностей первого уровня; это потребности защиты в критических ситуациях, безопасности, порядка, закона, стабильности; 3. потребности в принадлежности и любви – после удовлетворения потребностей первого и второго уровня, у человека ведущими становятся социальные потребности; это потребности в семье, любви, отношениях с другими людьми; 4. потребности в уважении – достижение независимости, некоторого статуса, успеха, признания; 5. когнитивные потребности – на этом уровне развития потребностей человек чувствует необходимость расширения границ своего познания 4 окружающей действительности и преследует цели увеличения своих знаний о мире и получения нового опыта; это потребности в новых знаниях и смыслах; 6. эстетические потребности – на данном уровне развития потребностей у человека возникает тяга к обновлению себя как личности посредством приобщения к красоте, природе, искусству, музыке и другим эстетически красивым вещам, которые может предложить мир; это приводит к развитию чувства прекрасного, близости и единения с природой, гармонии; 7. потребности в самореализации (в русскоязычной литературе используется перевод как "потребности в самоактуализации") – потребности в реализации личностного потенциала, самореализации, поиск точек личного роста; 8. трансцендентные потребности – достигнув самореализации, у человека возникает желание помочь самореализации других; поступая таким образом, личность выходит за границы сознания обычного человека и начинает воспринимать окружающий на мир на другом уровне бытия. Самая высшая – потребность в самоактуализации, то есть в реализации потенций, способностей и талантов человека. Она выражается в том, что человек стремится быть тем, кем он может стать. Но это ему не всегда удается. Самоактуализация как способность может присутствовать у большинства людей, но лишь у меньшинства она является свершившейся, реализованной. Этот разрыв между стремлением к самоактуализации и реальным результатом и лежит в основе внутриличностного конфликта. Например, довольно часто это встречается в семьях обеспеченных людей у женщин-домохозяек. Как правило, они нигде не работают и ничем не заняты, и, годами ведя такой образ жизни, у многих из них наступает внутриличностный конфликт на фоне отсутствия самореализации при высоком материальном статусе. Как отдельную группу причин внутриличностного конфликта можно выделить так называемые личностные кризисы, которые переживает человек на этапах жизненного пути. Жизненный путь Эриксон разделил на восемь стадий, дав качественное описание каждой. Указаны два возможных выхода из каждого возрастного кризиса и названа сильная сторона личности, которая укрепляется в случае успешного разрешения возрастной проблемы. 1 стадия (до 1 года). При суровом или незаботливом отношении к себе ребенок начинает ощущать свою покинутость. Мир представляется ему джунглями, полными угроз и неприятных неожиданностей. Базальное недоверие формируется как реакция на необеспеченность своего бытия. Постоянно чего-то опасающийся, будущий человек слишком сосредоточится на себе и своем благе, которое можно уберечь только в отражении всевозможных покушений извне. При внимательном и сочувственном поведении взрослых, направленном на ребенка, он укрепляется в установке, что в целом мир благостен. Ребенок научается понимать, что достойно доверия, а что недостойно. Вырабатывается базальное доверие. 2 стадия (1-3 года). Суровое или попустительское отношение к ребенку со стороны взрослых препятствует овладению ребенком основными навыками (речь, умение сидеть за столом, одеваться и т. п.), в результате чего у него слабо 5 вырабатывается автономия и самоконтроль. Чувство неуверенности преобразуется в неудобство за себя, в стыд. При положительном развитии личность начинает воспринимать себя как активным, независимым и контролирующим свои действия субъектом. Закладываются основы успешной деятельности в будущем. 3 стадия (3-6 лет). Ребенок все больше начинает играть, внося в стандартные действия элемент творчества, используя воображение в моделировании жизненных ситуаций. От родителей требуется поддержка, позволяющая расширить репертуар поведения (развитие владения словом, умения петь, рисовать, танцевать и пр.). При неблагоприятных условиях растет тревога по поводу своей ценности, стыд переходит в чувство вины, увеличивается пассивность. 4 стадия (6-12 лет). Ведущим типом деятельности становится учеба, которая осознается ребенком как серьезная подготовка к взрослой жизни. В благоприятном случае ребенок осваивает логическое мышление, самодисциплину, взаимодействие со сверстниками по определенным правилам. Формируется стремление к умственной деятельности и к успеху. При неблагоприятном развитии ребенок вырабатывает в себе чувство неполноценности, осознавая свою некомпетентность. Отношения со взрослыми принимают конфликтный характер. 5 стадия (12-19 лет). Это пора полового созревания, обретения взрослого внешнего вида. Родители и учителя лишаются монополии на авторитетность. Активизируются отношения внутри группы сверстников, которые и задают критерии личностной оценки, переходящей в самооценку. Эриксон считал эту стадию одной из важнейших. Благодаря возросшим интеллектуальным способностям и активному взаимодействию со сверстниками начинает формироваться ясное представление о себе («внутренняя тождественность»). Таков благоприятный исход, при котором личность научается быть верной другим и положительно относится к себе. Неудачное развитие приводит к размытости представлений о себе, к несогласованности аспектов своей личности, к импульсивному и ситуативному поведению. Часто происходит выпадение из нормальной социальной сферы, юноши попадают в сообщества с отклоняющимся поведением — в компании уголовников, наркоманов, бродяг. Возрастает агрессивность поведения как форма компенсации внутреннего конфликта (переживания неполноценности, отторгнутости, ненужности). 6 стадия (20-25 лет). Это период получения полной социальной самостоятельности. Неподготовленный к ней прошлыми неудачами человек озабочен собой. Внутреннюю неустроенность он переплавляет в самоутверждение через демонстративность поведения, поверхностные контакты, использование других только как средство для своего удобства или наслаждения. У него нет сил и умения думать о других вне связи со своими интересами. Неблагоприятный исход — еще более полная изоляция. Счастливый выход — это овладение интимностью, способностью бескорыстно переживать благо другого и ощущать себя частью другого. Помимо профессиональной компетентности приходит и умение строить добрые и теплые отношения в малом кругу (в семье, с коллегами, с друзьями). 6 7 стадия (26-64 года). Благоприятное развитие личности выражается в том, что человек берет на себя полную ответственность за происходящее в большом мире, стремится сохранить все лучшее и способствует совершенствованию культуры и природы. Личность продуктивна и полна творчества. При неудачном развитии замкнувшаяся в себе личность начинает ощущать безнадежность и бессмысленность жизни. Силы тратятся на власть и потребление. Неспособность заботиться о других оборачивается ненасытной погоней за наслаждениями. Зачинателями самых серьезных конфликтов в мире, авторами разрушительных и человеконенавистнических идей являются неблагополучные личности именно данного возраста. Но в этом же возрасте самые влиятельные творческие люди держат на своих плечах груз ответственности за благо человечества. 8 стадия (после 65 лет). Неудачно прожитая жизнь завершается страхом смерти, непрестанными попытками изводить окружающих своими неудачами и несчастьями, сожалением об упущенных и несделанных делах, жадностью и склонностью к старческому слабоумию. Достойное завершение жизни подобно подъему на высокую вершину, с которой можно обозреть пройденный путь. Происходит интеграция мыслей и чувств на высоком уровне самосознания. Эриксон называет его Эго-интеграцией, синонимом мудрости. Система Эриксона оказалась богатой и многоаспектной. Не случайно он использовал большинство методов анализа внутрилич-ностного конфликта, которыми располагала культура психологического исследования. Это и защитные механизмы, и чувство неполноценности, и нетождественность «Я». Ценность теории Эриксона выражается и в том, что концептуальная схема в своих частях соприкасается с современными Эриксону научными построениями других школ психологии. Особенно велика близость идей Эриксона идеям так называемой гуманистической психологии (А. Маслоу, Р. Келли, Э. Фромм и др.). Противоречие между «Я-концепцией» и идеальным «Я» Представление о внутриличностном конфликте в рамках гуманистической психологии. Один из лидеров этого направления — американский психолог Карл Роджерс (1902—1987) фундаментальным компонентом структуры личностирассматривал «Я-концепцию» — представление личности о самой себе, образ собственного «Я», формирующийся в процессе взаимодействия личности с окружающей средой. На основе «Я-концепции» происходит саморегуляция поведения человека. Но «Я-концепция» часто не совпадает с представлением об идеальном «Я». Между ними может происходить рассогласование. Этот диссонанс между «Яконцепцией», с одной стороны, и идеальным «Я» — с другой, и выступает как внутриличностный конфликт, который может привести к тяжелому психическому заболеванию. Противоречие нереализованного желания, или комплекса неполноценности – эта причина внутриличностных конфликтов рассматривалась в рамках развития глубинной психологии (А. Адлер), которая исходила из наличия у личности комплекса неполноценности и стремления к избавлению от этого комплекса как главного источника мотивации поведения. 7 Это противоречие между желаниями личности и действительностью, которая блокирует их удовлетворение – между «хочу быть таким, как они» и невозможностью это желание реализовать. Он может возникнуть в результате физической невозможности человека осуществить это стремление. Например, из-за неудовлетворенности своей внешностью или физическими данными. ВИДЫ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В конфликтологии не существует совершенно четкой классификации внутриличностных конфликтов. Для того чтобы построить какую-либо типологию внутриличностных конфликтов, необходимо выбрать основание, в качестве которого А. Шипилов выбрал ценностно-мотивационную среду личности. В ее основе лежит дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт. Если рассмотреть структуру внутреннего мира человека, то можно выделить следующие ее элементы: мотивы, ценности и самооценка. Мотивы отражают стремления личности различного уровня (интересы, желания, влечения и т. п.). Они могут быть выражены понятием “хочу” (“Я хочу”). Ценности воплощают в себе общественные нормы и выступают благодаря этому как эталоны должного. Здесь имеются в виду личностные ценности, т. е. принятые личностью, а также те, которые не принимаются ею, но в силу их общественной или другой значимости личность вынуждена следовать им. Поэтому они обозначаются как “надо” (“Я должен”). Самооценка определяется как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем ее активности и поведения. Выражается как “могу” или “не могу” (“Я есть”). Исходя из такого понимания внутреннего мира человека, можно выделить следующие типы внутриличностного конфликта. Конфликт между стремлением к смыслу жизни и экзистенциальным вакуумом, т.е. «ноогенный» конфликт (В. Франкл) Теория разработана австрийским психологом и психиатром Виктором Франклом (р. 1905), создавшим новое направление в психотерапии — логотерапию (от гр. logos — мысль, разум и гр. therapeia — лечение). По его определению, логотерапия «занимается смыслом человеческого существования и поиском этого смысла». Согласно концепции Франкла, главной движущей силой жизни каждого человека является поиск им смысла жизни и борьба за него. Но осуществить смысл жизни удается лишь немногим. Отсутствие же смысла порождает у человека состояние, которое он называет экзистенциальным вакуумом, или чувством бесцельности и пустоты. Именно это чувство порождает в широких 8 масштабах внутриличностные конфликты, выражающиеся с наибольшей силой в «ноогенных неврозах» (от гр. noos — смысл). Конфликт в виде ноогенного невроза возникает из-за духовных проблем и связан с расстройством «духовного ядра личности», в котором заключены смыслы и ценности человеческого существования, определяющую роль в поведении личности. Таким образом, ноогенный невроз – это расстройство внутренней структуры личности, вызванное отсутствием у человека смысла жизни. Именно чувство бесцельности и пустоты существования порождает на каждом шагу фрустрацию личности (фрустрация — (от лат. frustratio — обман, тщетное ожидание, расстройство; всегда тягостное переживание неудачи или неразрешимого противоречия), чаще всего проявляющуюся в скуке и апатии. При этом важно отметить, что скука ставит перед психиатром гораздо больше проблем, чем нужда. Здесь дело заключается в том, что от нужды избавиться гораздо легче, чем от скуки и апатии. Потому что смысл жизни обрести гораздо труднее и важнее, чем богатство. Кроме того, нужда толкает человека к действию и способствует избавлению от неврозов, а скука, связанная с отсутствием смысла жизни, напротив, обрекает его на бездеятельность и тем самым способствует развитию психологического расстройства. Ролевой конфликт. Он выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей, а также с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению каждой роли. Другими словами, социальная роль - "поведение", которое ожидается от человека, занимающего определенный статус. Внутреннее Центральное «Я» не принимает пол своего тела. Многие люди, которые настаивают на операции по смене пола, говорят во время психиатрической экспертизы, что чувствуют себя людьми противоположного пола, которые случайным образом оказались в несоответствующем им теле. В прямом смысле слова они чувствуют себя «не в своей шкуре». Мы сейчас не говорим о сознательном выборе сексуальной ориентации или склонности к переодеванию. Мы говорим о серьезном внутреннем сущностном конфликте. Ведь эти люди воспринимают «проблему с телом» как ситуацию, которая лишает их свободы воли и выбора. К нему можно отнести неприятие человеком на глубинном уровне («Я») тех национальных признаков и расовых характеристик, с которыми он родился. Ярким примером такого типа внутриличностного конфликта можно считать ситуацию с королем поп-музыки Майклом Джексоном, который сделал множество пластических операций по «замене кожи» с целью стать «белым». Некоторое время назад в восточных странах были модны операции по увеличению разреза глаз. Они убирали внешние признаки принадлежности человека к одной из национальностей азиатских стран и делали его похожим на европейца. Если обобщить, то многие пластические операции и внешние изменения делаются людьми для того, чтобы убрать признаки своей «породы» и решить внутренний конфликт. Неприятие на уровне «Я» качественных и возрастных изменений привычных базовых ролей. Все течет. Все меняется. С возрастом изменяется и тело человека. Невозможно на всю жизнь остаться Ребенком. Хотите вы или 9 нет, но с течением времени, вы становитесь Молодым человеком, затем Взрослым и Пожилым и завершаете свой жизненный путь в качестве Старого человека. Все проходят эти этапы и периоды жизни вне зависимости от своих желаний. И это основа для еще одного сущностного ролевого конфликта, в котором «Я» не согласно с объективной необходимостью перехода в другие возрастные роли. Свыкаясь с какой-либо из возрастных ролей, человек не хочет переходить в другую возрастную категорию, роль. Кто-то не принимает старение своего такого замечательного, красивого и сильного тела. Кто-то не готов взять на себя ответственность следующей роли и хочет навсегда остаться Ребенком или Молодым человеком. Кто-то не желает быть взрослым и застревает в юношеском возрасте, где нет ответственности и все можно начать сначала в любой момент, не думая о последствиях. Еще один пример - Конфликт между ролями Родственника (Отца, Сына, Дочери, Брата, Сестры и т. д.) и Работника (Владельца, Директора, Менеджера, Подчиненного, Начальника и т. п.). В такой конфликт часто попадают сотрудники компаний семейного типа. То есть компаний, созданных из членов одной семьи и их родственников. Например, муж – генеральный директор, жена – его заместитель. Как Руководитель в профессиональной ситуации должен был сделать взыскание своему Заместителю за не вовремя подготовленные документы, что привело к срыву важных переговоров. Но как Муж он понимал, что такие действия приведут к вечернему скандалу дома и разрушению семейной жизни. Вот и происходит выбор между семьей и успешным бизнесом в процессе внутреннего ролевого конфликта. Внутриличностный конфликт в условиях конкуренции (соперничества). Изучая влияние окружающей социальной среды на формирование личности, Карен Хорни (1885—1952) показала, что именно рыночные отношения в значительной мере влияют на возникновение и развитие внутриличностного конфликта и даже невротической личности. По ее наблюдениям, рынок и всеобщая конкуренция на первый план в структуре личности выдвигают проблему соперничества. В условиях всеобщей борьбы всех против всех постоянное соперничество и конкуренция перерастают во враждебность личности не только по отношению к другим, но и к себе, в постоянное недовольство собой. Вся культура и социокультурная среда при господстве рыночных отношений характеризуются соперничеством и индивидуализмом, которые не только являются движущей силой экономики, но пронизывают всю нашу личную жизнь. В своих работах Хорни выделила ряд противоречий в рыночной культуре, которые лежат в основе типичных внутриличностных конфликтов, приводящих даже к неврозам: 1. Противоречие между соперничеством и успехом, с одной стороны, и братской любовью и человечностью — с другой. С одной стороны, все делается для достижения успеха, а это означает, что мы должны быть не только напористыми, но и агрессивными, способными столкнуть других с дороги. С другой стороны, мы глубоко впитали христианские идеалы, утверждающие, что эгоистично хотеть чего-либо для себя, а должно быть смиренными, подставлять другую щеку, быть уступчивыми. 10 2. Противоречие между стимуляцией наших потребностей и фактическими препятствиями на пути их удовлетворения. По экономическим причинам в рыночной культуре потребности постоянно стимулируются рекламой, демонстрацией образцов потребительства, идеалом быть на одном уровне с кемто. Однако для огромного большинства реальное осуществление этих потребностей жестко ограничено. Психологическое следствие для человека состоит здесь в постоянном разрыве между желаниями и их осуществлением. 3. Противоречие между утверждаемой свободой человека и всеми его фактическими ограничениями. Общество говорит его члену, что он свободен, независим, может строить свою жизнь в соответствии со своей свободной волей; «великая игра жизни» открыта для него, и он может получить то, что хочет, если, конечно, энергичен. В действительности же для большинства людей все эти возможности ограничены. Шутливое выражение о том, что родителей не выбирают, можно распространить на жизнь в целом — на выбор работы, друга, отдыха, В итоге человек колеблется между ощущением безграничной власти в определении собственной судьбы и ощущением полнейшей беспомощности. Адаптационный конфликт - конфликт между требо- ваниями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека Значительный вклад в разработку вопроса о влияния рыночных отношений на внутриличностный конфликт внес известный американский психолог и философ Эрих Фромм (1900— 1980), считавший современное западное общество, характеризующееся «рыночным характером», — «больным обществом». Основная болезнь его — всеобщая конкуренция и отчуждение, которые пронизывают все сферы и уровни жизни. Они проникают даже в семью, где происходит борьба за власть, престиж и статус. Наконец, отчуждение поражает саму внутреннюю структуру личности. Возникает конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека. Наиболее резко этот процесс обострился в наше время, когда рыночная ориентация начинает быстро прогрессировать и развивается новый рынок — «рынок личностей». Сегодня на него выходят все: чиновники, коммерсанты, администраторы, врачи, ученые, юристы, артисты и т.д. И все они вступают между собой в отношения в качестве товаров. При этом цена товара, в том числе и личности, зависит не от его качественной определенности, а от спроса на нее. Поэтому человек на «рынке личностей» вынужден действовать по принципу маркетинга — главное состоит в умении «подать себя» и подороже продать, главное чтобы на тебя был спрос, не важно кто ты на самом деле, по своей сущности — врач, ученый, маклер и т. д. Поэтому личность в системе всеобщего господства рыночных отношений и отчуждения раздваивается. Она ощущает себя на этом сплошном рынке одновременно и продавцом и товаром. Человек озабочен прежде всего тем, чтобы не утратить способность продаваться и только после этого будет собственная жизнь и собственное счастье. Поэтому он вынужден непрерывно бороться за успех, и любое препятствие на этом пути представляет серьезную угрозу для его внутреннего состояния и порождает внутриличностный конфликт. При этом удача бывает реже, чем 11 неудача, а в случае неудачи у человека возникает чувство беспомощности, несостоятельности и неполноценности. Все это, по словам Э. Фромма, приводит к тому, что чтобы выжить, человек должен следовать принципу «я такой, каким вы хотите меня видеть». Вот этот разрыв между тем, кем человек ощущает себя, его способностями и возможностями, с одной стороны, и тем, что от него требуется на рынке,— с другой, и лежит в основе постоянного внутриличностного конфликта. ВОПРОС 2 Внутриличностный конфликт по своим последствиям может быть как конструктивным (функциональным, продуктивным), так и деструктивным (дисфункциональным, непродуктивным). Последствия внутриличностного конфликта Позитивные Негативные конфликты способствуют прекращение развития личности, мобилизации ресурсов личности для начало деградации преодоления существующих нарушение психического и препятствий ее развития физиологического здоровья конфликты помогают снижение активности и самопознанию личности и выработке эффективности деятельности ее адекватной самооценке состояние сомнения, преодоления конфликтов дают психической подавленности, личности ощущение полноты жизни, тревожности и зависимости человека делают ее внутренне богаче, ярче и от других людей и обстоятельств, полноценнее возникновение депрессии служит основой морального появление неуверенности в развития личности своих силах, чувства неполноценности оказывает влияние на и никчемности, повышенная становление характера, воли чувствительность к критике девиантное (асоциальное, аморальное) поведение и неадекватная реакция на поведение других поиск виноватых — обвинение других во всех грехах или, напротив, самобичевание ВОПРОС 3 Жизнь человека так устроена, что вероятность обстоятельств, грозящих нарушением оптимального процесса развития личности, его внутреннего мира, велика, и плохо, если человек к ним не подготовлен. Механизмы психологической защиты при внутриличностных конфликтах Преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической защиты (3. Фрейд, Ф. Бассин). Психологическая защита — нормальный, повседневно работающий механизм психики. Она является продуктом онтогенетического развития и научения. 12 Развиваясь как средство социально-психологической адаптации, механизмы психологической защиты предназначены для контроля эмоций в тех случаях, когда опыт сигнализирует человеку о негативных последствиях их переживания и выражения. Некоторые исследователи (Ф. Василюк, Э. Киршбаум, В. Роттенберг, И. Стоиков) считают психологическую защиту непродуктивным средством решения внутреннего конфликта. Они полагают, что защитные механизмы ограничивают развитие личности, ее “собственную активность”. Но, так или иначе, в трудных ситуациях мы ими пользуемся, и в любом случае будет лучше, если мы будет пользоваться ими квалифицированно и максимально разнообразно. Рассмотрим механизмы психологической защиты подробнее. 13 Название механизма 1. Вытеснение Принцип действия - форма психологической защиты, при которой психотравмирующий фактор исчезает из сознания, вытесняясь в бессознательное. Вспомните, как умильно бабушки рассказывают о замечательной молодости в годы войны. Вся тема войны и разрухи вытесняется, остается только любовь и радость. Примером такой формы психологической защиты может также служить вытеснение из сознания гибели близкого человека. Действительно, если он не погиб, то и переживать незачем. Такой вид защиты культивировался у нас во время войны. В средствах массовой информации, кинолентах упор делался на такие случаи, когда женщина не верила, что ее муж погиб и продолжала его ждать, а потом оказывалось, что он жив и здоров. Вред такой защиты заключался в том, что многие женщины отказывались вновь устраивать свою личную жизнь, делая несчастными себя, своих детей и претендентов на их руку и сердце. Что еще вытесняется? Вытесняются некоторые факты личной жизни, когда человек проявил себя не с лучшей стороны, некоторые желания, стремления, отрицательные черты характера, враждебность к близким, любовь к власти, глупость, недальновидность. На некоторое время это спасает от переживания, но неудовлетворенная потребность или неисправленный личностный недостаток рано или поздно приведет к другим формам психологической защиты или к болезни. Все вытесненное необходимо вернуть теми или иными путями в сознание и осмыслить. Следует пережить гибель близкого, поумнеть, реализовать свое властолюбие реальным ростом, избавиться от неосознаваемой враждебности к близким, наладив с ними отношения. Чем больше вытесняется в бессознательное, чем хуже человек себя знает, тем менее он ориентирован, тем чаще жизнь его будет заходить в тупик. Поэтому прежде всего познай самого себя. И можно согласиться с К. Хорни, которая полагала одной из важнейших задач врача-психотерапевта познакомить пациента с одним странным незнакомцем - с самим собой. Кстати, одна из задач психологического тренинга - стать самим собой. 14 2. Проекция - форма психологической защиты, при которой человек приписывает другим такие качества, мотивы и желания, которые чувствует, но не признает в самом себе. Жадному кажется, что все вокруг хапуги и рвачи. Подозрительным — что вокруг недоброжелатели. Трусам — что все трусы. Неуспевающий ученик уверен: учитель к нему придирается. К. Хорни считает, что по тому, как человек ругает другого, можно понять, что он из себя представляет. И если вы ругаете кого-то, подумайте, не относится ли это к вам. Многие начальники жалуются на непонятливость своих подчиненных, сердятся на них, кричат, что подчиненных не делает более понятливыми. Не исключено, что здесь проецируется глупость начальника. Он не понял подчиненного, когда принимал его на работу, или не понимает, что его подчиненный просто не в состоянии выполнить возложенной на него задачи. Если подчиненный перспективен, его следует направить на учебу, если кет постараться от него избавиться или определить для него такой круг обязанностей, с которыми он мог бы справиться. Проекционные механизмы лежат в основе сновидений и подмечены в некоторых народных пословицах: «У кого что болит, тот о том и говорит», «На воре шапка горит». По механизмам проекции, по-видимому, происходит и отбор значимого материала. Можно предположить, перефразируя вышеприведенную пословицу, что у кого что болит, тот то и видит. Иногда проецируются на другого и положительные качества. Вы надеетесь, что у вашего обидчика «заговорит совесть». Не надейтесь, не заговорит, так как ее нет. Это вы свои качества спроецировали на негодяя. Лучше добивайтесь своего. Проекция грубо нарушает общение, делая человека или чрезмерно подозрительным, или чрезмерно беспечным. И то, и другое может привести к неприятностям. Лучшей профилактикой проекции является самокритика. А когда начинаешь критиковать других или обвинять их в чем-нибудь, подумай, нет ли этого качества у тебя, и «вынь прежде бревно из твоего глаза, и тогда увидишь, как вынуть сучек из глаза брата твоего». 15 3. Сублимация - форма психологической защиты, при которой вытесненная в бессознательное энергия нереализованной потребности переводится в другой канал. Сублимация - это переключение импульсов, социально нежелательных в данной ситуации (агрессивности, сексуальной энергии), на другие, социально желательные для человека и общества формы активности. Агрессивная энергия, трансформируясь, способна сублимироваться (разрядиться) в спорте (бокс, борьба) или в строгих методах воспитания (например, у слишком требовательных родителей и учителей), эротизм - в дружбе, в творчестве и т. п. Когда непосредственная разрядка инстинктивных (агрессивных, сексуальных) влечений невозможна, находится деятельность, в которой эти импульсы могут разрядиться. Фрейд считал, что искусство, музыка, танцы, поэзия, научные исследования и другие виды творчества служат переводу сексуальной Энергии в продуктивное поведение. В действительности почти любое сильное желание можно сублимировать. Например, очень агрессивный человек окажется социально приемлемым, если станет профессиональным солдатом, боксером или футболистом. Жадность можно преобразовать в успешную деловую карьеру. Ложь можно сублимировать в умение рассказывать истории, литературное творчество или политику. Очень часто сублимация проявляется в случае, когда недостижимая цель подменяется другой, в которой реально получить удовлетворение от выполненного действия. Например, человек, у которого в семье имеются проблемы, может получать удовольствие от принятия все большего количества поручений на работе, углубляясь в которые он отвлекается от основной проблемы. Некоторые руководители, зная эту особенность, отдают предпочтение работникам (особенно, работницам), у которых семьи нет и не предвидится в ближайшем будущем. 16 4. Рационализация – псевдоразумное объяснение человеком своих, желаний, поступков, в действительности вызванных причинами, признание которых грозило бы потерей самоуважения. При этом происходит поиск правдоподобных причин для оправдания поступков, вызванных неприемлемыми чувствами и мотивами, для того чтобы обеспечить себе внутренний комфорт и избавиться от внутриличностного конфликта. Рационализация связана с объяснением своих поступков необходимостью утверждения чувства собственного достоинства и самоуважения. Человек склонен объяснять все свои поступки с точки зрения их несомненной правильности: накричал на подчиненного — «А он иначе не понимает!». Агрессивные действия, в том числе и повышенный тон в разговоре, напрямую зависят не только от проступков подчиненного, а еще и от психологического состояния начальника, которое, в какой-то мере, конечно, определяется этими проступками. Когда возбуждение начальника достигает предела, за которым трудно сдержаться, то крик как физиологическая разрядка способствует стабилизации его жизнедеятельности. Наступает облегчение. Подсознание начальника знает, что этот вид реагирования ведет к расслаблению, приносящему удовольствие, поэтому человек кричит, чтобы получить удовольствие за счет другого человека. Кто же в этом признается даже самому себе? Наоборот, любой начальник скажет, что нервная работа выматывает его до предела. Во многом действие рационализации связано с тем, что зачастую процесс воспитания детей часто подменяется процессом внушения правил поведения без их мыслительной проработки и без объяснения, почему «должен» и почему «нельзя». И эти «должен» и «нельзя» оказываются основными правилами, влияющими на дальнейшее поведение человека в старшем возрасте, когда он не пытается пересмотреть эти отжившие, устаревшие и причиняющие ему вред внушенные положения, а всю силу своего ума использует для их обоснования - например, неуверенность в своих силах заставляет руководителя оправдывать свой отказ от участия в привлекательном проекте отсутствием времени (материальных и человеческих ресурсов и т. д.). 17 5. Интеллектуализация Борьба с рационализациями крайне трудна. На первом этапе следует признать истинность своих желаний, мыслей и чувств, а потом осмелиться поступить в соответствии с этими желаниями, мыслями и чувствами хотя бы один раз. Тогда станет значительно легче. На последующих этапах наступает большое облегчение. – форма психологической защиты, при которой личность при помощи пространных рассуждений, построения гипотез и теорий пытается объяснить неудачи в своей жизни сложившимися обстоятельствами, а не личностной несостоятельностью. Эта форма защиты весьма распространена в нашей жизни. Ученики объясняют неудачи в учебе необъективностью учителей. Взрослые свои жизненные провалы объясняют тем, что им не повезло (с детьми, мужем, женой, начальником, подчиненными, социальными, климатическими условиями и т. д.). «Как можно чего-либо добиться в таких условиях?». Чаще всего сложной интеллектуализации подвергается поведение начальника. Трактуется своеобразным образом каждое его слово, каждый жест. Многие формы ревности носят характер сложных форм интеллектуализации. Появляется возможность быть пассивным. На какое-то время это успокаивает, но потребности не реализуются, и возникновение внутриличностного конфликта неминуемо. Иногда человеку при помощи интеллектуализации удается привлечь на свою сторону других людей, вызвать на какое-то время сочувствие и получить существенную помощь, не меняя самого себя. Но через некоторое время становится ясно, что неудачи связаны не с внешними обстоятельствами, а со структурой его личности. Менять же себя он не хочет, да и не осознает своих недостатков (по тем же механизмам психологической защиты). Вот типичный пример таких интеллектуализаций: «Разве в нашей стране женщина (мужчина, старик, человек той или иной национальности, врач, артист и т. д.) может добиться успеха?». Далее следуют пространные рассуждения, почему этой категории лиц счастье не светит. Возражения вызывают новый поток интеллектуализации. Призывы проанализировать, как тот или иной человек добился успеха и самому сделать так же, редко остаются услышанными. На 18 6. Идентификация помощь приходят другие формы защиты – различные симптомы, бурные эмоциональные реакции. Рационализация и интеллектуализация используют для защиты один и тот же психический процесс – мышление. Только при рационализации человек пытается обосновать свои неверные поступки, а при интеллектуализации он объясняет свое бездействие объективными обстоятельствами. - форма психологической защиты, при которой на неосознаваемом уровне приписываются себе свойства и качества, которые имеются у других людей (чаще авторитетов), их идеи и социальные нормы. У ребенка в первые годы жизни идентификацию следует рассматривать как психологическое свойство брать пример с окружающих. Так идет процесс воспитания во всем животном мире. «Делай, как я!». Сначала ребенок идентифицирует себя с родителями. Если родители – люди достойные, счастливые и адаптированные в этом мире, то, подражая их поведению, ребенок тоже вырастает достойным, счастливым и адаптированным. Если в семье жизнь не складывается, ребенок начинает идентифицировать себя с воспитателем в детском саду, затем с учителем. Известно, что дети лучше изучают тот предмет, преподаватель которого пользуется у них любовью и уважением. В подростковом периоде начинается идентификация себя с героями улицы, ребятами более старшего возраста нередко с асоциальными формами поведения. В юношеском возрасте может произойти идентификация с литературными героями, знаменитыми личностями, и человек отрывается от реального мира, не приобретая необходимого опыта. Во взрослой жизни идентификация приобретает вид психологической защиты. У каждого из нас есть тенденция к росту, к тому, чтобы сделать себя. Если я не знаю, как сделать себя, т. е. стать самим собой, жить в соответствии со своей природой, то начну кому-нибудь подражать. Но тот, кому я буду подражать, не я. Я буду действовать в рамках его, а не своих способностей. В результате не смогу его обойти, и свои способности не разовью. Рано или поздно начнется внутриличностный конфликт, который отчасти будет сниматься с помощью идентификации. Тогда я начну критиковать начальство, 19 политического деятеля или любое другое лицо, добившееся большего, чем я, и в этот момент буду чувствовать себя немного лучше. Если я робкий, то буду это делать не открыто, а в кулуарах или у себя в семье. Тогда по механизмам идентификации жалобщиками станут мои дети. Если я посмелее, то буду критиковать начальника на собраниях и совещаниях или уйду в общественную деятельность. Кстати, для профилактики психологи предлагают начальникам, педагогам и родителям дать возможность таким идентификаторам побыть в их шкуре. Так, один главный врач, уйдя в отпуск, вместо себя оставил заведующего отделением, который все время его критиковал. Когда на того свалились все заботы, о которых он и не подозревал, и он сам стал объектом критики, его пыл заметно уменьшился. Почему критикуют вышестоящих? Потому, что во время этого критикующий чувствует себя умнее того, кого критикует. Психологическая защита – идентификация – действует, но проблемы роста не решает. Такую же роль играют и телесериалы типа «Санта-Барбары». Недоразумение, которое можно решить за пять минут, мусолится на протяжении десятков серий. Невротичные зрители (духовно здоровый человек не будет тратить Бремя на просмотр этих телесериалов) успокаивают себя тем, что есть люди глупее их. И это действительно так. Опять действует психологическая защита. Однако от этих сериалов умнее человек не становится и по механизмам идентификации в своей реальной жизни растягивает решение мелкого вопроса на несколько лет. 7. Вымещение – форма психологической защиты, при которой негативная эмоциональная реакция направлена не на ситуацию, вызвавшую психическую травму, а на объект, не имеющий к психотравме отношения (чаще всего это люди, которые слабее или зависят от личности, находящейся в психологической защите). Это происходит, когда личность не может высказать свои мысли, проявить чувства или произвести определенные действия по отношению к прямому виновнику его обиды, страха или гнева по социальным или физическим причинам. Эта форма защиты имеет самое широкое распространение в нашем обществе как в семье, так и на производстве. Уже даже выработан «порядок долбления». Первое лицо в 20 8. Играние ролей коллективе ругает своего заместителя, заместитель – начальника отдела, и так до самого низа, до рядового члена коллектива. Тот, кто не имеет возможности сорвать зло в коллективе, срывает его дома на жене и детях. Защитный характер вымещения достаточно эффективен, но проблема при этом не решается, так как ухудшаются отношения с близкими. Ребенок знает, что он провинился. Но он также знает, что провинился он на рубль, а наказывают его на десять. Но самое главное, агрессия и энергия, которые должны уйти на ликвидацию конфликта, растрачены впустую. Профилактика этой формы защиты заключается в умении доводить конфликт до его логического завершения – сближение точек зрения или спокойный разрыв отношений, если они уже изжиты. – форма психологической защиты, при которой усваивается какой-то шаблон поведения, не меняющийся несмотря на изменение ситуации. Так, на первый взгляд, легче жить. Учитель, считающий, что он все время должен «сеять разумное, доброе, вечное», играет роль учителя в любой ситуации, а не только на школьном уроке. Тогда он становится невыносимым в семье, неприятным при неформальном общении на дружеских встречах, вступает в конфликты с незнакомыми детьми и их родителями в общественных местах, делая замечания детям и упрекая родителей за то, что те не следят за своими детьми. Военный, играя роль, начинает по уставу воспитывать жену и детей. Лектору, если он в роли, не задашь дополнительного вопроса. Всем нам знакомы начальники, которые никак не могут выйти из роли. Как и при других формах психологической защиты, играние ролей предохраняет от «уколов», но одновременно лишает теплых взаимоотношений, так необходимых для благополучного существования. Изменение к лучшему объективных условий существования мало что меняет в лучшую сторону в судьбе человека, находящегося в роли. Выход из положения – разрушение игр. 21 ВОПРОС 4 Спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Именно такой подход к разрешению внутриличностных конфликтов на практике оказывается самым действенным. Поэтому при дальнейшем рассмотрении внутриличностного конфликта речь пойдет об условиях и способах предупреждения конфликтов, зависящих от самой личности. Выделим основные из них. Познай самого себя Первое и исходное условие профилактики внутриличностных конфликтов выражено в принципе «Познай самого себя» («Nosce te ipsum»). Это изречение было высечено на колонне при входе в храм Апполона в древнегреческом городе Дельфы в качестве призыва к каждому входящему. И не случайно в философии Сократа этот принцип занимает ведущее место. Действительно, чтобы не очутиться в ситуации внутриличностного конфликта, нужно прежде всего осознать «Кто Я?», «Зачем пришел в этот мир?», «В чем смысл моей жизни?» и т.п. То есть необходимо прежде всего создать правильный «Я-образ», ибо только в этом случае личность будет четко осознавать, какие ценности для нее являются главными, смыслообразующими жизненными ценностями, а какие — второстепенными; за какие следует пойти на костер, а мимо каких — пройти не заметив. Однако познание самого себя — дело не из легких. Личность постоянно находится в процессе становления, она многогранна и многокачественна. Поэтому на быстрый успех здесь рассчитывать не приходится. Бербель и Хайнц Швальбе рекомендуют несколько способов и приемов для лучшего познания самого себя. Приведем некоторые, ключевые: 1. Прежде всего попробуйте ответить на следующие вопросы: • Не зануда ли я? • Склонен ли я к необдуманной критике? • Избегаю ли я говорить о негативных вещах? • Не слишком ли много я говорю о материальных вещах? • Присуще ли мне инстинктивное поведение? • Есть ли такие слова или раздражающие моменты, при которых я тут же выхожу из себя? • Испытываю ли я страх, опасения или постоянное напряжение? • Часто ли я позволяю себе неодобрительно или пессимистически высказываться? • Пользуюсь ли я в разговоре двусмысленными оборотами? • Ношу ли я в себе неопределенное чувство вины? • Есть ли у меня определенная материальная жизненная цель, которой подчинен весь мой теперешний образ жизни? • Часто ли я болею, впадаю в депрессию или тоску? После ответов на эти вопросы можно утверждать, что вы уже лучше знаете самого себя. 2 Следующий шаг — выявление талантов и сильных сторон своей личности. Проанализируйте, когда при каких обстоятельствах и каким образом вам удалось преодолеть себя, свою инертность и достигнуть успеха? Ответив на этот вопрос, вы получите новые сведения о своих способностях. Составив классификацию своих способностей, всех сильных сторон, ответьте на вопрос, какие качества вашей личности вам следовало бы «подтянуть» или развивать 22 более интенсивно? Но при этом следует иметь в виду, что каждый человек помимо уже проявившихся и известных ему способностей обладает еще и скрытыми возможностями, которые могут проявиться в дальнейшем. 3 Выявление своих ошибок и недостатков, тех препятствий в нас самих, которые мешают раскрытию наших способностей. Для этого можно воспользоваться анализом следующих сдерживающих факторов: • Мы перекладываем ответственность на других вместо того, чтобы нести ее самим. • Другим мы верим больше, чем самим себе. потому что сами не знаем, что для нас главное. • Лицемерие из любезности и по любому поводу приводит к деградации наших чувств. • Нам недостает готовности защищать наше право на счастье и самореализацию. • Мы позволяем заглушить в себе силу. дающую нам независимость, фантазию. • Неспособность обратиться к важному и с легким сердцем отказаться от всего несущественного, второстепенного. Если выяснится, что те или иные ошибки и недостатки дают основание для беспокойства, то следует сразу же заняться их исправлением. При этом следует иметь в виду, что к наиболее значимым недостаткам относятся те, на которые нам указали другие, и что невозможно сразу взять и переделать себя. Адекватно оценивайте себя Это условие предупреждения внутриличностного конфликта непосредственно примыкает к предыдущему. Без адекватной самооценки нельзя познать самого себя и избежать внутриличностных конфликтов. Но не только заниженная, но и завышенная оценки своих способностей и возможностей препятствуют установлению гармонических отношений с окружающими и тем самым способствуют возникновению внутриличностных конфликтов. Но самое главное состоит в том, что неадекватная самооценка, неправильный образ своего «Я» препятствуют реализации и самоактуализации личности. Человек, который неправильно оценивает себя, будет постоянно «натыкаться» на непонимание со стороны других. Ему будет казаться, что его не понимают, тогда как в действительности он не понимает сам себя. Поэтому тот, кто лучше знает себя, скорее найдет и свое место в жизни. От самооценки зависят и отношение личности к своим успехам и недостаткам, ее самокритичность. Поэтому она прямо влияет на эффективность деятельности и на развитие личности. Можно представить человека, полагающего, что он обладает большими способностями по математике, но занявшего одно из последних мест на олимпиаде по этому предмету. В этой ситуации, во-первых, не избежать внутриличностного конфликта, стресса, а, во-вторых, это может породить полное разочарование в своих способностях и навсегда отбить охоту заниматься этим видом деятельности. Самооценка личности непосредственно связана с уровнем ее притязаний, степенью трудности достижения тех целей, которые она перед собой ставит. Резкое расхождение между притязаниями и реальными возможностями личности, когда первые являются намного завышенными, может привести к возникновению эмоциональных срывов, повышенной тревожности, страху и другим проявлениям внутриличностного конфликта. 23 Свое объективное выражение самооценка получает в том, как человек оценивает возможности и результаты деятельности других. Например, при завышенной самооценке он стремится их принизить, при заниженной — повысить. Сформулнруите смыслообразующие жизненные ценности После того как вы «покопались в себе» и адекватно оценили себя, попытайтесь сформулировать и взять на вооружение основополагающие жизненные ценности. Это те ценности, ради которых стоит жить (а может, даже и умереть), ценности, утверждению которых человек посвящает свою жизнь и которые он рассматривает как призвание. А. Маслоу назвал их «бытийными ценностями», или предельными ценностями, выше которых у человека уже нет ничего. Другими словами, речь идет не о ценностях — средствах, а о ценностях — целях, образующих высший смысл жизни человека. Отсутствие таких основополагающих ценностей делает человека несвободным и нестабильным, подверженным ситуативным и временным влияниям- Без таких ценностей, как показал В. Франкл, личность не может развиваться нормально. У человека возникает состояние «экзистенциального вакуума» и скуки, а его поведение часто становится девиантным (алкоголизм, преступность, наркомания). Все это приводит к возникновению различного рода внутриличностных конфликтов, неврозов, а порой и суицидальному поведению. Будьте уверены в себе Человек, не уверенный в своих силах, в то же время всегда чувствует себя неспокойно. Рано или поздно он столкнется с внутриличностным конфликтом, ибо неуверенность порождает сомнение, которое соседствует со страхом. Поэтому прежде чем взяться за какое-либо серьезное дело, проверьте, свойственны ли вам следующие типичные проявления неуверенности в себе: • боязнь попробовать — бездействие, нежелание добиваться своего из страха потерпеть поражение, «потерять свое лицо»; • суетливость — боязнь не угнаться за другими, беспокойство, вызывающие дискомфорт, тревогу и страх; • зависть и самоунижение — постоянное сравнивание себя с другими, недовольство самим собой, самоунижение и унижение других: • бравада и лживость — стремление произвести впечатление лучше, чем есть на самом деле, «пустить пыль в глаза»: • конформизм — приспособленчество, стремление быть «как все», «не высовываться», не рисковать: • привычка застегиваться на все пуговицы. По мнению психологов, «человек в футляре» страшится проявить какие-либо свои чувства и всего боится: болезней, людей, ответственности- Он всегда не уверен в себе, находится в дурном настроении. Для него одежда является защитным панцирем, в котором не должно быть никакой бреши. Напротив, человек. уверенный в себе. в своих силах, порой может себе позволить и не застегиваться на все пуговицы. Если вам свойственны хотя бы некоторые из названных качеств, необходимо принять меры к тому, чтобы от них избавиться. 24
