Политическая делиберация в социальных медиа (на примере

Политическая делиберация в социальных медиа (на примере обсуждений Крымского
кризиса в VK и Facebook)
Савин Н.Ю., Корягин К.А., Семенов А.С.
Проблема исследования
Участие граждан в обсуждении и решении вопросов общественной значимости –
необходимый элемент демократии. Данная точка зрения активно обсуждалась в
политической теории на протяжении последних десятилетий. Под влиянием
«делиберативного поворота» в политической теории тема гражданского участия в
обсуждении политических вопросов оказалась в фокусе эмпирических исследований.
Результаты эмпирических исследований, в целом, подтверждают гипотезы об усилении
политической осведомлённости и политической компетентности граждан при участии в
обсуждениях политических вопросов.
Широкое распространение социальных сетей в конце 2000-х годов вновь
актуализировало тематику эффектов обсуждений политических вопросов. Насколько
значимой для такого рода обсуждений оказывается роль медиа? Одни авторы полагают,
что Интернет, в целом, и социальные сети, в частности, снижают издержки для
политической коммуникации между гражданами, сохраняя при этом позитивные эффекты
такой коммуникации. Другие авторы, напротив, считают, что социальные сети подрывают
саму возможность гражданского общения. Предоставляя пользователю техническую
возможность самому формировать информационное пространство (эффект “daily me”),
социальные сети способствуют фрагментации аудитории по взглядам, ценностям и
интересам.
Результаты эмпирических исследований на сегодняшний день дают ограниченное
подтверждение обеим точкам зрения. Исследования, операционализирующие понятие
политической делиберации, ограничиваются изучением обсуждений в отдельных
социальных сетях, закономерно приходя к выводу о несоответствии коммуникации
пользователей нормативным требованиям делиберативного дискурса. Сравнительные же
исследования обсуждений в социальных сетях, во-первых, фокусируют внимание на
отдельных аспектах коммуникации пользователей (например, гражданственности и
вежливости), не принимая во внимание другие необходимые элементы качественной
политической коммуникации. Данное исследование ориентировано на устранение
обозначенного пробела в литературе через сравнительный анализ коммуникации
пользователей в двух однородных социальных сетях – VK и Facebook. Разнится ли
качество обсуждений политических вопросов в двух однородных социальных сетях? Если
да, то в чём причина таких различий?
База данных и методы
Присоединение Крыма к РФ стало одним из значимых новостных поводов 2014
года и вызвало оживлённое обсуждение в социальных сетях. Эмпирической базой
исследования стали комментарии к новостям, посвящённых Крымскому кризису, в
сообществе газеты «Ведомости» в VK и на публичной странице в Facebook. Формат
комментирования предоставляет возможности для разных форм дискурсивного участия
(проговаривания собственной позиции, дебатирования, дискуссии, делиберации).
Масс-медийные публичные пространства являются основными генераторами
политических обсуждений в социальных сетях (Дальгрен). В качестве источника
эмпирического материала были использованы масс-медийные публичные пространства
газеты «Ведомости» в Facebook и VK. Выбор в качестве источника эмпирического
материала масс-медийных публичных пространств газеты «Ведомости» обусловлен двумя
причинами. Во-первых, «Ведомости» представлены в социальных сетях Facebook и VK в
виде открытой публичной страницы и открытого сообщества. Во время Крымского
кризиса сообщество газеты «Ведомости» в сети VK и публичная страница в Facebook
имели наибольшее число подписчиков среди масс-медиа, сохранивших возможность
комментирования новостей. Во-вторых, политическая непредвзятость и акцент на деловые
новости позволяет минимизировать фактор различия аудиторий социальных сетей VK и
Facebook, повышая тем самым валидность данных. Согласно исследованию фонда
«Общественное мнение», а также информации, предоставленной отделом маркетинга
Sanoma Independent Media, аудитории «Ведомостей» в VK и Facebook не различаются по
основным социально-демографическим показателям.
Для контент-анализа были отобраны комментарии к 23 новостям,
опубликованным на страницах «Ведомостей» в VK и Facebook в период с 24.02.2014
(принятие ВС АРК Крым решения о проведении референдума) по 16.03.2014 (подписание
договора о вхождении Республики Крым и города Севастополь в состав РФ). Сбор данных
осуществлялся в период с 03.05.2014 по 10.05.2014. Всего было отобрано 7676
комментариев. Кодирование данных осуществлялось двумя кодировщиками,
прослушавших четырёхчасовой инструктаж. Коэффициент надёжности кодирования К.
Криппендорфа (Krippendorff’s alpha) варьируется от 0,72 до 0,98.
Кодировочный лист состоял из трёх блоков: описательные характеристики
комментария, анализ на уровне содержания, контрольные переменные (пол, тема). На
уровне содержания были выделены следующие переменные: тематическая релевантность,
выражение согласия, выражение несогласия, содержательный вопрос, тип аргументации,
вежливость, гражданственность.
Результаты
Пользователи сети Facebook в большей мере вовлечены в публичные формы
онлайн-активности, чем пользователи сети VK: они чаще участвуют в комментировании
новостей, чаще отмечают пост (новость или комментарий) как понравившийся и чаще
делятся новостью со своими подписчиками.
Несмотря на, в целом, низкое качество обсуждений в обеих социальных сетях,
обсуждения в сети Vkontakte в большей мере отвечают критериям делиберативного
дискурса, чем коммуникация пользователей в сети Facebook. Пользователи VK чаще
задают содержательные вопросы, чем пользователи Facebook (4,8% - VK; 2,5% Facebook). 43% комментариев в Facebook не отвечают критерию вежливости, в то время
как в VK невежливыми являются 34,7% комментариев. Выражение несогласия с позицией
автора статьи или автора другого комментария в сети VK сопровождалось оскорблением в
10% случаев, в сети Facebook – в 31% случаев. На основе доверительных интервалов
можно сделать вывод о статистической значимости выявленных закономерностей.
Существенные различия в активности пользователей подтверждают гипотезу о
влиянии наличия доступа к развлекательному контенту на коммуникацию между
пользователями. Наличие такого контента доводит пользователей VK до «состояния
высокой определённости» (Маклюэн) и подрывает их вовлеченность в различные формы
публичной онлайн-активности. Высокая активность пользователей в сети Facebook
способствует большей фрагментации аудитории, чем в сети VK, и усиливает эффект “daily
me”. Усиление эффекта “daily me” негативно отражается на качестве коммуникации
пользователей в сети Facebook.