Сайт - Белгородская государственная филармония

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Сайта продажи билетов ГБУК
«Белгородская государственная филармония»
1. Основные термины
1.1 Соглашение - настоящее пользовательское соглашение.
1.2 Филармония - ГБУК «Белгородская государственная филармония».
1.3 Сайт - сайт продажи билетов Филармонии .
1.4 Касса – касса Филармонии по продаже билетов.
1.5 Клиент - лицо, использующее Сайт для получения информации и покупки
Билетов.
1.6 Платежная система - специализированная система, осуществляющая прием
платежей от Клиентов Сайта.
1.7 Платежное средство – Банковские карты.
1.8 Платеж - перевод денежных средств на счет Филармонии с помощью Платежного
средства.
1.9 Концерт - концерты и мероприятия, проводимые Филармонией.
1.10 Билет - документ, который дает право посещения Концерта.
1.11 Заказ - должным образом оформленный на Сайте запрос на приобретение
Билетов.
1.12 Плательщик - Клиент, совершивший Платеж.
1.13 Получатель- Клиент, получивший билет.
2. Предмет Соглашения
2.1 Соглашение вступает в силу с момента регистрации пользователя на Сайте.
2.2Соглашение является юридически обязывающим договором между Клиентом и
Филармонией
и
регламентирует
использование Клиентом Сайта.
2.3Соглашение может быть
изменено
Филармонией без дополнительного
уведомления.
3. Права и обязанности Клиента
3.1 Для использования Сайта Клиент должен зарегистрироваться, заполнив
регистрационную анкету.
3.2 Клиент при регистрации должен указать действующий адрес электронной почты и
номер мобильного телефона.
3.3. На указанный номер мобильного телефона в смс-сообщении и на электронную
почту придёт проверочный код, который необходимо ввести в соответствующее поле
для получения постоянного пароля.
3.4 По завершении процесса регистрации Клиент получает пароль для доступа к
Сайту. Клиент несёт всю полноту ответственности за безопасность имени
пользователя и пароля, а также за все действия, которые будут выполнены на Сайте
под данными именем пользователя и паролем.
3.5 Клиент может выбрать конкретные места на интересующий его концерт из
предложенных на Сайте к продаже, но не более 6 мест на 1 концерт.
3.6 После выбора билетов, на экране появится предложение оплатить заказ. Для этого
необходимо ввести данные Платежного средства и нажать на ссылку оплатить.
3.7 Если в течении часа заказ не будет оплачен, то выбранное Клиентом место в зале
автоматически переводится в свободную продажу.
3.8 Для получения билетов Клиент должен предъявить в Кассе уникальный код
онлайн-покупки.
3.9 Оплаченные Билеты должны быть получены в Кассе Клиентом в порядке общей
очереди не позднее 15-ти минут до начала концерта.
3.10 Клиент не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать,
размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях
информацию с сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и
ценах на Билеты.
3.12 В случае возникновения вопросов в процессе приобретения Билетов Клиент
может обратиться в Кассу по телефону +7 (4722) 333-319 или по электронной почте
[email protected]. Оформление Заказов на покупку Билетов по телефону не
производится.
4. Права и обязанности Филармонии
4.1 Филармония обязуется использовать всю информацию, полученную от Клиента,
только для организации работы сайта или для связи с Клиентом, руководствуясь
Федеральным Законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О защите персональных
данных».
4.2 Филармония обязана указать на Сайте цену Билета для каждого места.
4.3 В случае ошибочного указания цены Билета, Филармония обязана при первой
возможности информировать Клиента о необходимости переоформления Заказа по
новой цене либо аннулирования Заказа. Если Заказ оплачен, Филармония
осуществляет возврат Платежа в полном объёме.
4.4 Филармония имеет право изменить цену Билетов, предлагаемых на Сайте, в
одностороннем порядке, при этом цена Билетов оплаченных Клиентами остаётся
неизменной.
4.5 Филармония имеет право отказать в выдаче Билетов в случае невозможности
идентифицировать личность Получателя Билетов.
4.6 В случае отмены Концерта Филармония обязуется проинформировать Клиента об
изменениях в репертуаре на официальном сайте и отправить в банк запрос на
возврат денежных
средств в полном объёме.
В этом случае, заявления от
Клиента не
требуется. Сроки зачисления денег на Платежное средство Клиента
зависят от скорости взаимодействия Платежной системы с банком Клиента.
4.7 Филармония имеет право ограничить Клиента в использовании Сайта в
случае нарушения положений настоящего соглашения, а также в случаях нецелевого
использования возможностей Сайта или информации, размещенной на Сайте.
4.8 Филармония имеет право посылать
Клиентам информационные сообщения,
связанные с работой
Сайта,
платежами
и
заказами
Клиента.
4.9 Филармония имеет право посылать Клиентам сообщения информационнорекламного характера, связанные с деятельностью Филармонии в случае, если Клиент
при регистрации или при последующем изменении настроек на Сайте согласился
получать такие сообщения.
5. Правила возврата Платежей по запросу Клиента
5.1 Возврат Платежа за Билеты, приобретённые при помощи Платёжного средства на
Сайте,
осуществляется
через
Платёжную
систему.
5.2 При возврате Клиентом Билетов, оплаченных с использованием Платежного
средства, не допускается частичный возврат Билетов, входящих в заказ.
5.3 Для осуществления возврата Платежа Клиент должен не позднее 10 (десяти) дней
до даты проведения мероприятия отправить по электронной почте ЗАЯВЛЕНИЕ на
адрес [email protected] или заполнить его в Кассе.
5.4 Обработка запросов на осуществление возврата Платежа осуществляется
рабочие дни, в часы работы Кассы - с 11.00 до 19.00 часов.
в
5.5 Решение о возврате денежных средств осуществляется Филармонией не позднее
3-х дней с даты подачи заявления и поступает на адрес электронной почты и на номер
мобильного телефона, указанного в заявлении.
5.6 Возврат платежа осуществляется при условии оплаты Клиентом фактически
понесённых расходов Филармонии (банковская комиссия за перевод денег
составляет 3,3% от суммы банковской операции). Возврат денег осуществляется на
Платежное средство Клиента, Использованное при покупке Билетов на сайте
Филармонии в течении 3-30 (от трёх до тридцати) дней (зависит от взаимодействия
Платежной системы с банком Клиента).