- AdRiver

Спецификация услуг
(для Рекламных агентств и рекламодателей)
1.
1.1.
«_» __ 201_ года
Перечень предоставляемых Услуг для Рекламных
агентств и Рекламодателей
Комплексная услуга по предоставлению доступа к программно-аппаратному комплексу
AdRiver (далее - Система) для Рекламных агентство и Рекламодателей
для учета и/или управления размещением рекламно-информационных материалов
на интернет-ресурсах, включает в себя услугу Адсервинга.
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.1.
Наименование услуги: АДСЕРВИНГ ПОКАЗОВ И КЛИКОВ БЕЗ ПОКАЗОВ
Описание услуги: Адсервинг – это перенаправление запросов к Системе Исполнителя на
информационные сообщения Заказчика или другие ресурсы сети Интернет.
В услугу Адсервинга входит следующее :
 Доступ в интерфейс AdRiver
 Возможность создания объектов учета (баннеры, сценарии, рекламные кампании, сайты и
другие объекты)
 Возможность заливки креативов
 Возможность получения статистика в интерфейсе: показы, клики, охваты, уникальные клики;
для кликов без показов — клики и уникальные клики
 Возможность делегирование статистики на просмотр другим пользователям Системы
 Возможность управление и/или аудита медиабаннеров, текстово-грфических блоков,
видеобаннеров, размещений в социальных медиа, размещений PR-статей и ссылок внутри
них, размещений в рассылках, контекстных объявлений и других медийных и кликовых
размещений;
 Возможность аудита и управление специальных проектов;
 Возможность аудита и управление мобильных баннеров, кнопок и других элементов
мобильного веба;
 Возможность трекинга сайтов рекламодателя;
 Возможность получение технической консультации. Регламент предоставления технической
консультации описан на сайте http://www.adriver.ru/doc/consultation/ ;
 Другие возможность необходимимые для аудита или управления интернет-рекламой и
имеющиеся в Системе AdRiver.
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/adserving/
1.2.
Услуги по технической поддержке (дополнительные технические услуги) для
Рекламных агентств и Рекламодателей включают в себя следующие услуги:
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.2.
Наименование услуги: ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СЧЕТЧИКОВ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ (TNS и другие) для
рекламных кампаний, которые идут без учета показов/кликов в AdRiver
Описание услуги: Счетчики исследователей представляют собой созданные и поддерживаемые в
системе AdRiver коды исследователей, которые воспринимаются системами исследователей как
стандартные и собирают статистику в системах исследователей. Система AdRiver обеспечивает
корректность кодов, исследователь обеспечивает сбор данных и предоставление их своим
заказчикам.
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/research/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.3.
Наименование услуги: ХРАНЕНИЕ (ХОСТИНГ) VAST/VPAID видео/аудио материалов
Описание услуги: Размещение и хранение VAST/VPAID видео/аудио материалов весом более 500Кб в
одном комплекте материалов для демонстрации и управления и аудита видео/аудио рекламных
кампаний на серверах системы и ее партнеров
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/hosting/
1
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.4.
Наименование услуги: БАННЕРЫ КОРРЕКТИРОВКА
Описание услуги:
- Корректировка баннеров (в том числе и видео-баннеров) в соответствии с техническими
требованиями системы AdRiver,
- Корректировка логики баннера под выбранный формат или адаптация стандартного
формата баннера под индивидуальные особенности верстки и стили площадки, на которой
планируется размещение баннера заказчика.
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/correction/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.5.
Наименование услуги: БАННЕРЫ СОЗДАНИЕ НОВОГО ШАБЛОНА БАННЕРА
Описание услуги: Создание нового формата баннера, включая разработку новых скриптов для его
демонстрации (в том числе и для видео-баннеров)
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/new-format/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.6.
Наименование услуги: РЕПОРТИНГ СТАНДАРТНЫЕ ШАБЛОНЫ ОТЧЕТОВ
Описание услуги: Предоставление расширенных отчетов Excel в стандартных шаблонах системы
AdRiver. Примеры шаблонов указаны на сайте
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/reporting-base/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.7.
Наименование услуги: РЕПОРТИНГ НЕСТАНДАРТНЫЙ ОТЧЕТ
Описание услуги: Предоставление отчетов Excel, данных csv по новым, экспериментальным данным.
Примеры указаны на сайте
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/reporting-extra/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.8.
Наименование услуги: ВЫГРУЗКИ СТАНДАРТНЫЕ
Описание услуги: Серверная статистика по «Базе медиапланов» для построения дашбордов и BIаналитики по стандартному набору полей. Поля указаны на сайте.
Особенности: выгрузки предоставляются только совместно с услугами постоянного (1.1.10) или
разового аккаунтинга (1.1.11), что связано с тем, что аккаунтинг обязует клиента предоставлять
менеджерам AdRiver свои медиапланы, поля из которых, в свою очередь, попадают в выгрузки.
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/upload-base/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.9.
Наименование услуги: ВЫГРУЗКИ НЕСТАНДАРТНЫЕ
Описание услуги: Серверная статистика по «Базе медиапланов» для построения дашбордов и BIаналитики по заказанному набору полей, новых метрик, новой периодичности, новому виду
выгрузки, иным фильтрам и параметрам, отличным от параметров стандартных выгрузок.
Особенности: Выгрузки предоставляются только совместно с услугами постоянного (1.1.10)
или разового аккаунтинга (1.1.11), что связано с тем, что аккаунтинг обязует клиента предоставлять
менеджерам AdRiver свои медиапланы, поля из которых, в свою очередь, попадают в выгрузки
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/upload-extra/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.10.
Наименование услуги: СОПРОВОЖДЕНИЕ (АККАУНТИНГ) ПОСТОЯННЫЙ рекламных кампаний и
трекерных сайтов сотрудниками ООО Адривер
Описание услуги: Сопровождение (постоянный аккаунтинг) рекламных кампаний и трекерных
сайтов сотрудниками компании AdRiver. Постоянный аккаунтинг предполагает непрерывное
обслуживание заказов в течение не менее трех месяцевa.
Что включает в себя:
 Создание объектов учета рекламных кампаний, размещений, баннеров, трекерных сайтов,
сайтзон и других необходимых объектов учета в интерфейсе системы AdRiver согласно
медиапланам заказчика
 Создание кодов по размещениям, баннерам, трекерным сайтам (в том числе и инструкций по
применению) и предоставление этих кодов заказчику
 Создание кодов по рекламной кампании, размещениям с внешними аудиторами (например,
TNS) и предоставление этих кодов заказчику
2

Делегирование статистики на просмотр заказчику, его рекламодателям, другим партнерам
согласно заказу
 Мониторинг хода открутки рекламных кампаний
 Заказ или рекомендации по заказу дополнительных технических услуг (отчеты, выгрузки,
корректировка баннеров и прочее; посмотреть полный список услуг)
 Консультирование и клиентская поддержка
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/accounting-base/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.11.
Наименование услуги: СОПРОВОЖДЕНИЕ (АККАУНТИНГ) РАЗОВЫЙ рекламных кампаний и
трекерных сайтов сотрудниками ООО Адривер
Описание услуги: Сопровождение (разовый аккаунтинг) рекламных кампаний и трекерных сайтов
сотрудниками компании AdRiver. Разовый аккаунтинг аналогичен услуге «1.1.10. Постоянный
аккаунтинг», но в отличие от последнего предполагает единичные заказы
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/accounting-extra/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.12.
Наименование услуги: ВЫГРУЗКИ СИНХРОНИЗАЦИЙ ПАРАМЕТРОВ (кук и других) ПО ПАНЕЛИ
ИССЛЕДОВАТЕЛЯ
Описание услуги: Предоставление данных csv по уникальным пользователям (кукам) рекламной
кампании, синхронизированных с уникальными панелистами исследовательских панелей. Например:
Tiburon, OMI. Отчет применяется для последующего запуска в панели исследования по изменению
бренд-метрик во время или после проведения рекламной кампании.
Сами исследования заказываются непосредственно у исследователя.
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/sync/
Номер услуги в Тарифном плане: 1.1.13.
Наименование услуги: ЭКСПОРТ АУДИТОРИИ (кук) по рекламным кампаниям в сторонние системы
для последующего таргетирования (MyTarget и другие)
Описание услуги: Загрузка данных по аудитории по уникальным пользователям рекламной
кампании (кукам) в аккаунт сторонней системы для последующего таргетирования. Услуга
применяется во время или после проведения рекламной кампании, проходившей с
управлением/аудитом через AdRiver. Цель сбора данных — запуск ретаргетенговой кампании в
сторонней системе по кукам, взаимодействовавшим с рекламной кампанией (видевшие или
кликавшие посетители рекламной кампании AdRiver)
Ссылка на описание услуги на сайте: http://www.adriver.ru/products/agency/export/
По каждой услуге технической поддержки возможно получить техническую консультацию.
Регламент предоставления технической консультации описан на сайте
http://www.adriver.ru/doc/consultation/
2.
Дополнительные условия по комплексной услуге
доступа к Системе
2.1.


Доступные таргетинги и приоритеты
В случае управления возможны по любым таргетингам системы, но могут быть использованы
исключительно с подтвержденного разрешения площадки, использующей Систему AdRiver
как управляющую систему для своих баннерных мест.
Перечень площадок указан на сайте http://www.adriver.ru/publisher/users/
Перечень таргетингов Системы http://www.adriver.ru/doc/edu/agency/targetings.html
В случае аудита – невозможны и не применяются;
2.2.
Методика учета информации о количестве запросов
2.2.1. При создании алгоритмов учета количества запросов Исполнитель руководствовался
рекомендациями “Interactive Audience Measurement and Advertising Campaign Reporting and Audit
Guidelines”, доступными на момент подготовки приложения по адресу
http://www.iab.net/standards/measurement.asp
3
2.2.2. Описание методики Иполнителя доступно на сайте по адресу
http://www.adriver.ru/manage/audience/
2.2.3. Исполнитель имеет право вносить в алгоритмы учета изменения, направленные на
противодействие техническим методам фальсификации или искажения информации о количестве
запросов, без уведомления Заказчика.
2.2.4. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику информацию об особенностях действующих
алгоритмов учета в порядке, определенном регламентом предоставления технической консультации
http://www.adriver.ru/doc/consultation/
2.3.
Доступная статистическая информация в интерфейсе Системы
По каждому из объектов учета в учетной записи Заказчика доступна следующая информация при
условии ограниченных сроков хранения в соответствии с п. 2.4. настоящего Приложения:
 Число запросов за текущие сутки, предыдущие сутки и за все время существования объекта в
Системе, число запросов на определенную дату;
 Число уникальных запросов за предыдущие сутки, предыдущие 7 (семь) дней и предыдущие
30 (тридцать) дней;
 Число уникальных запросов за последние 30 (тридцать) дней на каждый день, нарастающим
итогом;
 Детализация числа запросов по регионам посетителей (на основе данных системы о
соответствии ip-адресов регионам).
2.4.



Срок хранения статистической информации для объектов учета Системы составляет:
Для веб-сайтов: 365 суток;
Для рекламных кампаний: 365 суток;
Для информационных сообщений: 365 суток.
2.5.
Доступность сервиса
Перерывы в предоставлении Услуг Заказчику возможны вследствие необходимого технического
обслуживания, ремонта, обновления программного обеспечения Системы, в том числе и по причинам
аварий или отказа оборудования Исполнителя, сроком не более 12 (двенадцати) часов в месяц и не
более 6 (шести) часов подряд.
2.6.
Дополнительные услуги
2.6.1. Все возможности Системы, не описанные в данном Приложении, являются дополнительными и
предоставляются без каких-либо гарантий.
2.6.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять список дополнительных
возможностей Системы и их доступность без предварительного уведомления Заказчика в какой-либо
форме.
2.7.
Заглушки Системы и дефолтный клик Системы
2.7.1. В случаях, когда в силу каких-либо причин, включая, но не ограничиваясь ошибками или
противоречивостью настроек, сделанных Заказчиком или по просьбе Заказчика,
а также при проведении плановых обновлений программного обеспечения, при обращении к Системе
не может быть выбран ни один из рекламно-информационных модулей Заказчика,
Система выдает Заглушку, которая представляет собой графический или текстовый
информационный блок, содержащий рекламно-информационные материалы Исполнителя или его
партнеров (клиентов).
2.7.2. Дефолтный клик Системы
2.7.2.1. Под дефолтным кликом Системы Стороны понимают переход пользователя интернет-ресурса
на адрес Системы или партнеров Исполнителя при ошибках и противоречивых настройках Системы,
произведенных Заказчиком, а также при проведении Исполнителем плановых обновлений
программного обеспечения и иных независящих от воли Исполнителя обстоятельств.
В перечисленных ситуациях, когда Система не может обнаружить показ рекламно-информационного
модуля Заказчика для сопоставления его со случившимся кликом, автоматически осуществляется
переход пользователя интернет-ресурса на сайт самой Системы или партнеров Исполнителя.
Заказчик уведомлен и согласен с тем, что при возникновении обстоятельств, влекущих
осуществление Системой дефолтного клика и при отсутствии виновных действий/бездействий
Исполнителя, какие-либо штрафные санкции, включая возмещение понесенных Заказчиком убытков,
не могут быть применимы к Исполнителю.
4
2.7.2.1. Для предотвращения возникновения дефолтных кликов Системы Заказчик обязан тщательно
проверять производимые им настройки Системы, а при необходимости предварительно
консультироваться со Службой технической поддержки Исполнителя.
2.8.
Прочие положения
2.8.1. Исполнитель не несет никакой ответственности за любой ущерб, понесенный Заказчиком
вследствие ошибок в настройках Системы, вызванных недостаточной квалификацией или
неправильными оценками Заказчика.
2.8.2. Заказчик ознакомлен со всеми специальными терминами и определениями, употребляемыми в
тексте настоящего Договора и Приложениях к нему, их содержание ему ясно и понятно.
Перечень терминов Системы указан на сайте http://www.adriver.ru/doc/terms/
5