Microsoft Office 2010 Пример внедрения: решение заказчика
advertisement
Microsoft Office 2010 Пример внедрения: решение заказчика «Триколор ТВ» повышает эффективность управления проектами с Microsoft Project Server 2010 Обзор Заказчик: ЗАО «Национальная спутниковая компания» Страна: Россия Область деятельности: СМИ и индустрия развлечений О компании ЗАО «Национальная спутниковая компания», широко известная под брендом «Триколор ТВ», предоставляет услуги спутникового телевидения почти на всей территории России. Сегодня «Триколор ТВ» смотрят 18 млн. человек. В компании работают более 100 сотрудников. Бизнес-потребность Управление проектами на уровне предприятия Производительность предприятия Решение Повышение эффективности управления проектами с помощью нового Microsoft® Project Server 2010. Преимущества Расширенный анализ и контроль всех работ в рамках проектов; Оптимизация процесса планирования и принятия решений при реализации проектов; Повышение производительности труда сотрудников за счет улучшенных возможностей для совместной работы; Удобный интерфейс; Интеграция с другими приложениями Office, расширяющая возможности для пользователей. Партнер PM Consulting Services «Эффект от внедрения Microsoft Project Server 2010 превзошел самые оптимистические ожидания. Сегодня мы эффективно управляем ресурсами, рисками и бюджетами проектов». Дмитрий Соколов, руководитель отдела развития и управления проектами ЗАО «Национальная спутниковая компания» До последнего времени управление проектами в ЗАО «Национальная спутниковая компания», известном под брендом «Триколор ТВ», успешно велось с помощью Microsoft Project Server 2007. Однако стремительный рост клиентской базы привел к значительному повышению объемов и усложнению проектной деятельности. Поэтому компании потребовались новые, более мощные средства планирования и управления задачами в данной области. Усовершенствование процессов управления проектами в ЗАО «Национальная спутниковая компания» осуществлялось эволюционным путем – за счет перехода на новую версию решения – Microsoft Project Server 2010. На его основе был организован расширенный анализ и контроль всех выполняемых работ в рамках реализуемых проектов, оптимизированы процессы планирования и принятия проектных решений, расширены возможности для групповой работы менеджеров проектов, ускорен запуск новых абонентских сервисов. В дальнейшем в компании планируется построение единого информационного портала на базе Microsoft SharePoint® Server и расширение применения платформы бизнес-продуктивности Microsoft. О компании «С самого начала существования компании для работы по управлению проектами мы выбрали Microsoft Project. С нашей точки зрения, он остается лучшим решением в данной области, существующим на сегодняшний момент на рынке» Дмитрий Соколов, руководитель отдела развития и управления проектами ЗАО «Национальная спутниковая компания» ЗАО «Национальная спутниковая компания», широко известная под брендом «Триколор ТВ», предоставляет услуги спутникового телевидения на всей территории России. Сегодня «Триколор ТВ» смотрят 18 млн. человек, третий год подряд компания удерживает первое место в мире среди спутниковых вещательных компаний по приросту абонентов. Ситуация За время своего существования ЗАО «Национальная спутниковая компания» накопила большой опыт проектной деятельности. Сегодня в проектном портфеле этого сервис-провайдера имеется более 500 сформировавшихся идей. Без соответствующих программных и аппаратных средств успешное управление различными по своему содержанию проектами было бы невозможным. До последнего времени эта задача решалась в ЗАО «Национальная спутниковая компания» с помощью Microsoft Project Server 2007. Теперь же в связи с возросшей сложностью и увеличением количества одновременно реализуемых проектов выявилась необходимость ускоренного сбора большого количества информации, оперативного согласования уставов проектов, управляющих коэффициентов и других важных проектных индикаторов. Проанализировав сложившуюся ситуацию, в компании приняли решение усовершенствовать систему управления проектами путем перехода на более современную версию используемого решения Microsoft – Project Server 2010. Среди его ключевых преимуществ в ЗАО «Национальная спутниковая компания» отметили оптимальную стоимость, высокую скорость внедрения, наличие подготовленных специалистов и тесную интеграцию с другими приложениями Microsoft Office. «С самого начала существования компании для работы по управлению проектами мы выбрали Microsoft Project. С нашей точки зрения, он остается лучшим решением в данной области, существующим на сегодняшний момент на рынке», – поясняет Дмитрий Соколов, руководитель отдела развития и управления проектами ЗАО «Национальная спутниковая компания». Решение Microsoft Project 2010 имеет удобный обновленный интерфейс, уже знакомый пользователям по приложениям набора Microsoft Office 2007, и содержит мощные новые средства планирования и управления задачами, а также усовершенствованные представления, что обеспечивает улучшенное управление проектами и их презентацию. Интегрированная в Project Server новая версия Project Web Access также имеет обновленный вид и многие новые инструменты, помогающие совместно работать в группе. Альтернативные варианты при выборе платформы для модернизации системы управления проектами в ЗАО 2 «Национальная спутниковая компания» не рассматривались. «Сотрудники нашей компании уже обладают навыками работы с Microsoft Project, и мы считаем разумным использование единой корпоративной ИТ-платформы. Для нас такой платформой в свое время стали решения Microsoft», - рассказал Александр Никифоров, руководитель пресс-центра ЗАО «Национальная спутниковая компания». Внедрение Microsoft Project Server 2010 в ЗАО «Национальная спутниковая компания» началось в ноябре 2009 года и завершилось через один месяц. Переход на новую версию осуществлялся при поддержке специалистов компании PM Consulting Services - золотого партнера Microsoft по внедрению продуктов Microsoft Enteprise Project Management Solution. Решающим фактором при выборе компании-интегратора стал большой опыт PM Consulting Services в быстрых внедрениях. С помощью ее специалистов в течение одной недели был развернут тестовый сервер. В течение месяца небольшой набор проектов велся на тестовом сервере. Параллельно профессиональная команда интегратора проводила работы по необходимой кастомизации решения. Через месяц была произведена полная миграция всех проектов, и сервер был переведен в режим промышленной эксплуатации. Управление проектами с помощью Microsoft Project 2010 в «Триколор ТВ» «Опыт внедрения и применения Microsoft Project Server 2007 позволил провести быструю и безопасную миграцию на Microsoft Project Server 2010», - говорит Василь Мулюков, руководитель ИТ-отдела ЗАО «Национальная спутниковая компания». «Теперь наши сотрудники могут создавать проекты нажатием нескольких клавиш, преобразовав, например, в планы проектов существующие списки задач из Microsoft Office Excel® и Outlook® и наоборот. В проекты могут добавляться данные из каталога Microsoft Active Directory®, а также из адресной книги почтового сервера Microsoft Exchange. Решение Microsoft Project Server 2010 - поистине революционный скачок в методологии управления проектами», - считает Дмитрий Соколов. Результат Основным результатом внедрения проектного управления на базе Microsoft Project Server 2010 стало радикальное сокращение сроков вывода на рынок новых услуг ЗАО «Национальная спутниковая компания». Ранее использование бумажного документооборота и электронной переписки изрядно замедляли старт любого проекта в компании. Внедрение рабочих процессов на основе Microsoft Project Server 2010 позволило значительно сократить период инициализации проектов. Кроме того, во время проведения рабочих совещаний требовалось оперативно вносить изменения в проекты. Эта возможность была реализована с помощью функции редактирования непосредственно в Microsoft Project Server 2010 через Project Web Access. Помимо очевидного удобства, это также позволяет оптимизировать расходы на закупку лицензий. Кроме того, в Project Server 2010 встроен удобный механизм перераспределения ресурсов при 3 «Для нас важен прирост производительности труда. Так, до внедрения системы управления на основе Microsoft Project Server 2010 менеджеры курировали одновременно в среднем по четыре проекта. Теперь этот показатель увеличился вдвое. При этом общий объем полезной информации, которой оперируют сотрудники компании, значительно вырос, а рабочие процедуры стали более формализованными» Александр Никифоров, руководитель пресс-центра ЗАО «Национальная спутниковая компания» помощи «Планировщика команды». А интегрированный Portfolio-модуль позволяет формализовать и автоматизировать процедуры отбора лучших проектов. Решение Microsoft Project Server 2010 обеспечило расширенный анализ и контроль всех выполняемых работ в рамках проектов. С внедрением проектного управления на базе новейшего решения Microsoft ответственные сотрудники компании получили возможность видеть реальное состояние дел в проектах и портфелях. Руководство ЗАО «Национальная спутниковая компания» было вовлечено в проектную деятельность, что обеспечило проектам необходимый уровень внимания и снизило риски несвоевременного предоставления требуемых ресурсов. Портфель проектов стал максимально ориентирован на воплощение общей рыночной стратегии компании. «Развитие нашей компании всегда строилось по принципу решения сложных задач малыми усилиями. Поэтому мы не можем похвастаться большим количеством пользователей информационной системы. Для нас важен прирост производительности труда. Так, до внедрения системы управления на основе Microsoft Project Server 2010 менеджеры курировали одновременно в среднем по четыре проекта. Теперь этот показатель увеличился вдвое. При этом общий объем полезной информации, которой оперируют сотрудники компании, значительно вырос, а рабочие процедуры стали более формализованными», - сообщил Александр Никифоров. В качестве следующих шагов по развитию ИТ-инфраструктуры и упрощению работы сотрудников ЗАО «Национальная спутниковая компания» планирует построение единого информационного портала на базе Microsoft SharePoint Server. Кроме того, на основе платформы бизнеспродуктивности Microsoft, благодаря которой использование вместе нескольких решений в разы повышает их эффективность, планируется организовать управление бизнеспроцессами и внедрить систему сбалансированных показателей деятельности компании. 4 Дополнительные сведения Информация о других проектах, реализованных на базе технологий корпорации Майкрософт, доступна по адресам: http://www.Microsoft.com/rus/busines s/casestudies (на русском языке) или http://www.microsoft.com/resources/c asestudies (на английском языке). За дополнительными сведениями о продуктах и услугах обращайтесь в информационный центр корпорации Майкрософт по телефонам (495) 916–71–71 (Москва), (800) 200–80–01 (все города России). Адрес корпорации Майкрософт в Интернете: http://www.microsoft.com/ (на английском языке), http://www.microsoft.com/rus/ (на русском языке). Партнер PM Consulting Services (http://www.TurboProject.ru/) является партнером Microsoft с двумя золотыми компетенциями по внедрению Microsoft Project Management Solution, как за качество услуг (Microsoft Gold Project and Portfolio Management competency), так и за готовые решения (Microsoft Gold ISV competency). Архитектор решений PM Consulting Services, Владимир Иванов, признан компанией Microsoft как «Рекомендуемый MVP в Microsoft Project» (Featured MVP) среди экспертов старшей профессиональной квалификации Microsoft Most Valuable Professional. Для получения дополнительных сведений о проекте (решении) посетите сайт: http://office.microsoft.com/ruru/help/HA010354195.aspx. Для получения дополнительных сведений о клиенте посетите сайт: http://www1.tricolor.tv/. Программы и сервисы . Документ опубликован 08.2011 Microsoft Project Server 2010 Microsoft Project профессиональный 2010 Project Web Access Microsoft SharePoint Server 2010 Microsoft Office 2010 5
