DOCX (17.26 КБ)

Программа тренинга «Медиация. Базовый курс».
1-й модуль: коммуникация и переговоры в медиации
01.04- 03.04.2016
Ведущий тренинга – О.В. Аллахвердова
Время
12.00-13.30
13.30 – 14.15
14.15 – 15.45
01.04.16
15.45 – 16.00
16.00 – 17.30
17.30 – 17.45
17.45 – 19.30
19.30 - 20.00
10.00-11.30
11.30 – 11.45
11.45 – 13.15
02.04.16
13.15 – 14.15
14.15 – 15.45
15.45 – 16.00
16.00 – 17.30
17.30 - 18.00
10.00 - 11.30
11.30 – 11.45
11.45 – 13.15
03.04.16
13.15 – 14.15
14.15 – 15.45
15.45 – 16.00
16.00 – 17.30
17.30 - 18.00
Введение: цели и задачи тренинга, Представление участников тренинга
Процедура тренинга, правила работы в группе. Определение понятий:
коммуникация, типы общения
Обед
Особенности работы с информацией, Упражнение на понимание
информации
Кофе-брейк
Понимание и управление невербальным поведением
Упражнение на взаимодействие.
Кофе – брейк
Элементы переговоров и особенности принятия группового решения.
Стиль поведения в группе. Упражнение. Видеоанализ поведения при
групповом принятии решений.
Подведение итогов
Техники вербализации: активное слушание, развитие идеи и понимание
эмоционального состояния. Упражнение.
Кофе-брейк
Тренировка техник вербализации - презентация в медиации
Упражнение
Обед
Виды вопросов и работа с вопросами в медиации. Упражнение
Кофе-брейк
Техники ассертивного поведения
Подведение итогов
Типы конфликтов и методы работы с ними. Психологические защиты при
внутриличностных конфликтах. Работы с агрессией и способы
сопротивления давлению. Исследование скрытой мотивации (интересов)
Кофе-брейк
Определение понятий переговоры и медиация.
Переговоры и конфликт. Упражнение
Обед
Причины возникновения конфликтов. Формы разрешения конфликтов.
Анализ интересов в конфликте. Упражнение
Кофе-брейк
Стадии ведения переговоров и основные составляющие переговоров.
Таблица подготовки к переговорам. Упражнение Дискуссия по выработке
предложений и подготовка проекта соглашения. Способы интеграция
интересов. Требования к соглашению. Критерии удовлетворенности
переговорами. Упражнение
Подведение итогов