Задание ПМ-12 - WordPress.com

Задание
по дисциплине
«Система менеджмента качества профессионального образования»
гр. ПМ-12
1.
Составить
словарь
терминов
по
дисциплине
«Система
менеджмента качеством профессионального образования»:
Качество (не менее трех понятий)
Качество образования
Менеджмент
Система менеджмента качества
Болонский процесс
Образовательное учреждение
Модель
Концепция TQM
Тенденция
Стандарт
ISO – The International Organization for Standardization
2.
Подготовить доклад по теме:

Составные части менеджмента качества в вузе

Факторы определяющие качество высшего профессионального
образования

Особенности применения систем менеджмента качества в
образовании

Гарантии качества в Болонском процессе

Модель качества ENQA. Стандарты ENQA для вуза

Деятельность международной организации по стандартизации

Независимый контроль деятельности вузов
ISO

Группы индикаторов качества образования

Модели менеджмента качества в вузе (процессные модели,
модели
премий
и
конкурсов,
модели
аттестации
(аудита),
модели
самооценки)

Принципы системы менеджмента качества
3.
Подготовить
презентацию
по
теме
«Характеристика
стандартов ISO серии 9000» (по 2 человека, на одну тему):

Назначение стандарта ИСО 9000:2005 «Системы менеджмента
качества. Основные положения и словарь»

Назначение стандарта ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента
качества. Требования»

Назначение стандарта ИСО 9004:2009 «Системы менеджмента
качества. Рекомендации по улучшению деятельности»

Назначение
стандарта
ИСО
19011:2002
«Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны
окружающей среды»

Назначение
стандарта
ИСО
9001/IWA
2:2003
«Системы
менеджмента качества в образовании»
4.
обществе»
Написать эссе на тему «Качество образования в современном
Перечень вопросов к зачету
1. Приведите несколько определений термина «качество». Сравните их.
2. Расскажите о родоначальниках менеджмента качества. Отразите в
таблице их вклад в развитие идей менеджмента качества.
3. Идеи менеджмента качества. Основные характеристики.
4. Охарактеризуйте составные части менеджмента качества в вузе.
5. Перечислите факторы, определяющие качество высшего
профессионального образования.
6. Особенности применения систем менеджмента качества в
образовании.
7. Основные аспекты актуальности проблемы обеспечения качества
образования в России в части гарантии качества.
8. Гарантии качества профессионального образования в Болонском
процессе.
9. Задачи Европейской ассоциации гарантии качества в области
высшего образования.
10. Основные принципы внешней и внутренней гарантии качества
высшего образования.
11. Модели систем качества в вузах.
12. Охарактеризуйте три основные модели управления качеством
подготовки специалистов.
13. Позитивные тенденции внедрения системы менеджмента качества.
14. Расскажите об эволюции основных стандартов в области
менеджмента качества.
15. Перечислите и дайте характеристику стандартам менеджмента
качества.
16. Перечислите и опишите принципы менеджмента качества,
сформулированные в стандарте ИСО 9000.
17. Какие основные требования стандарта ИСО 9000:2008.
18. Дайте краткую характеристику каждого из стандартов ИСО серии
10000.
19.Как связаны «менеджмент качества» и система мотивирования.
20. Опишите этапы ведения проектов по построению системы
менеджмента качества.
ЛИТЕРАТУРА:
Основная литература:
1. Гончаров, М.А. Основы менеджмента в образовании: учебное пособие
/М.А.Гончаров.- М.: КНОРУС, 2010. – 480 с.
2. Коротков Э.М. Управление качеством образования: учебное пособие
для вузов /Э.М.Коротков. – М.: Академический Проект: Мир, 2006. – 320 с.
3. Менеджмент в профессиональном образовании: учебные конкретные
ситуации: рабочая тетрадь /С.К. Бережная, Е.В. Васина, С.А. Иванов, Н.Ю.
Посталюк, Л.А. Шиянова; под общ. ред. Е.И. Казаковой, Т.Ю. Аветовой. –
М.: Университетская книга, 2006. – 188 с.
4. Менеджмент качества в вузе/ под ред. Ю.П.Похолкова, А.И.Чучалина.
– М.: Логос, 2005. – 208 с.
5. Менеджмент систем качества: учебное пособие /М.Г. Круглов,
С.М.Сергеев, В.А.Такташов и др. — М.: ИПК Изд-во стандартов, 1997. —
368 с.
6. Мишин, В.М. Управление качеством: учебное пособие для вузов
/В.М.Мишин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 303 с.
7. Ребрин, Ю.И. Управление качеством: учебное пособие /Ю.И.Ребрин. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
8. Управление образовательными системами: учебное пособие /И.А.
Зайцева [и др.]. - М.: Ростов н/Д: Март, 2003. - 464 с.
9.
Шипунов,
В.Г.
Основы
управленческой
деятельности:
Упр.
персоналом. Управленческая психология. Управление на предприятии:
учебник для образовательных учреждений / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишель. - 2е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2000. - 304 с.
Дополнительная литература:
1. Байденко, В.И. Выявление состава компетенций выпускников вузов
как необходимый этап проектирования ГОС ВПО нового поколения:
методическое пособие /В.И.Байденко. - М.: Исследовательский центр
проблем качества подготовки специалистов, 2006. – 72 с.
2. Байденко, В.И. Болонский процесс: проблемы, опыт, решения
/В.И.Байденко. - изд. 2-е испр. и доп. - М.: Исследовательский центр проблем
качества подготовки специалистов, 2006. – 111 с.
3. Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник /Л.Е.Басовский,
В.Б.Протасьев. - М.: Инфра-М, 2000. — 212 с.
4. Горянова, В.А. Психология общения: учебное пособие /В.А.Горянова.
- М., 2002. – 213 с.
5. Друкер, П. Задачи менеджмента в ХХI веке: учебное пособие
/П.Друкер.- М.: Изд. дом «Вильямс», 2000. — 272 с.
6. Друкер, П. Практика менеджмента: учебное пособие /П.Друкер. - М.:
Изд. дом «Вильямс», 2000. — 398 с.
7. Ефимов, В.В. Управление качеством: учебное пособие /В.В.Ефимов. Ульяновск: УлГТУ, 2000. — 141 с.
8. Ковальчук, А.С. Основы имиджелогии и делового общения: учебное
пособие для студентов вузов /А.С.Ковальчук. - Ростов на Дону: Феникс,
2006. - 256 с.
9. Кричевский, Р.Л. Если вы - руководитель..: Элементы психологии
менеджмента в повседневной работе/ Р.Л.Кричевский. - М.: Дело, 1993. - 352
с.
10. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: учебное пособие /
ред.: А. П. Егоршин. - Нижний Новгород: НИМБ, 2001. – 624 с.
11. Общая и профессиональная педагогика: учебное пособие для
студентов педагогических вузов / под ред. В.Д. Симоненко. – М.: Вентана –
Граф, 2006.- 368 с.
12. Панфилова, А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные
технологии
для
обучения
и
организационного
развития:
учебное
пособие/А.П.Панфилова. – СПб.: 2003. – 223 с.
13. Симонов, В. П. Педагогический менеджмент: 50 НОУ-ХАУ в
области управления образовательным процессом: учебное пособие / В.П.
Симонов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Рос. пед. агентство, 1999. - 264 с.
14. Справочник менеджера образования: в 2 т. Т. 1 /сост. В.С. Гиршович.
- М: Новая школа, 1995. - 400 с.
15. Шпалинский, В.В. Психология менеджмента: учебное пособие
/В.В.Шпалинский. - М.: УРАО, 2000. - 184 с