0 0 0 Договор на оказание услуг связи № (для физических лиц) г

Договор на оказание услуг связи №
(для физических лиц)
г. Волжск
0 0
0
«_____»________________ 2015г.
Общество с ограниченной ответственностью «ЦИФРАТЕЛ», именуемое в дальнейшем «ПРОВАЙДЕР», в лице директора Брайнина Петра Леонидовича,
действующего на основании Устава, с одной стороны, и «Абонент», адрес и реквизиты которого указаны в разделе 7 настоящего Договора, с другой
стороны, (именуемые в дальнейшем «Стороны»), заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. ПРОВАЙДЕР, действуя на основании выданных Лицензий*, оказывает Абоненту услуги связи (далее - «Услуги») для личных, семейных, домашних и
иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании настоящего Договора, заключаемого в соответствии с
законодательством РФ, Законом «О связи» и Правилами оказания услуг связи, утвержденныхПостановлениями Правительством РФ, Правилами
пользования ресурсами сети Интернет и сети передачи данных ООО «ЦИФРАТЕЛ» (утв. Приказом №198 от 04.06.2007г.), утвержденными стандартами и
техническими нормами, а Абонент оплачивает оказанные ему Услуги в полном объеме в соответствии с действующими на момент оказания Услуг
Тарифами/Тарифными планами, и в сроки, установленные Договором.
1.2.Услуги и условия их оказания определены настоящим Договором, Условиями предоставления Услуг физическим лицам (далее – «Условия
предоставления услуг»), Заказами и иными Приложениями к Договору, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Условия
предоставления Услуг размещены на официальном сайте ПРОВАЙДЕР (www.cifratell.ru).
1.3.Любая Услуга может быть оказана ПРОВАЙДЕРОМ связи только при наличии технической возможности ее оказания.
2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
2.1. ПРОВАЙДЕР имеет право:
2.1.1.Вносить изменения в условия Договора, Условия предоставления Услуг, вводить новые Тарифы/Тарифные планы, изменять действующие
Тарифы/Тарифные планы на Услуги, предварительно уведомив Абонента в соответствии с п.2.2.3. настоящего Договора.
2.1.2.В случае нарушения Абонентом требований, установленных ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг связи или настоящим Договором, в том числе
нарушения сроков оплаты оказанных Абоненту Услуг, приостановить оказание Услуг до устранения нарушений, уведомив об этом Абонента.
2.1.3.Поручать третьим лицам заключать Договоры от имени ПРОВАЙДЕРА, а также осуществлять расчеты с Абонентом от имени ПРОВАЙДЕРА.
Передавать полномочия по исполнению настоящего Договора третьим лицам, в том числе для осуществления информационного обслуживания и расчетов
по Договору.
2.1.4.Иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ, Договором и Условиями предоставления Услуг.
2.2. ПРОВАЙДЕР обязуется:
2.2.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с законодательством РФ, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензиями,
настоящим Договором и Условиями предоставления Услуг и обеспечить надлежащее качество оказания Услуг в пределах зоны обслуживания
ПРОВАЙДЕРА.
2.2.2.По заявкам Абонента устранять в установленные сроки неисправности и повреждения сети в зоне обслуживания ПРОВАЙДЕР, в том числе за счет
Абонента, если повреждения произошли по его вине. А также соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей в сети связи ПРОВАЙДЕР,
препятствующих пользованию Услугами, согласно«Инструкции о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта на
местных телефонных сетях» (утв. Минсвязи РФ 01.04.1994) и внутренним документам ООО «ЦИФРАТЕЛ», размещенным на официальном сайте
ПРОВАЙДЕРА (www.cifratell.ru).
2.2.3.Предварительно извещать Абонента об изменении Тарифов/Тарифных планов на Услуги, подлежащих государственному регулированию, через
средства массовой информации, об изменении условий Договора, Условий предоставления Услуг, Тарифов/Тарифных планов на остальные Услуги –
посредством размещения информации в офисах продаж и обслуживания ПРОВАЙДЕР, через средства массовой информации или путем публикации
объявления на сервере телематических служб ПРОВАЙДЕРА (www.cifratell.ru) не менее, чем за 10 дней до введения таких изменений.
2.2.4.Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством РФ, Договором и Условиями предоставления Услуг.
2.3. Абонент имеет право:
2.3.1.Получать необходимую и достоверную информацию о ПРОВАЙДЕРЕ, режиме его работы, оказываемых Услугах.
2.3.2.Предъявлять претензии по полученному счету на оплату Услуг не позднее 6 (шести) месяцев со дня оказания Услуг, с отказа в их оказании или
выставления счета.
2.3.3.Требовать устранения неисправностей в сети связи ПРОВАЙДЕРА, препятствующих пользованию Услугами, путем направления заявки в Сервисные
службы ПРОВАЙДЕРА.
2.3.4.Отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения Договора.
2.3.5.Отказаться от оплаты Услуг, не предусмотренных Договором, и предоставленных ему без его согласия.
2.3.6.Потребовать возврата денежных средств, уплаченных авансом за пользование Услугами.
2.3.7.По письменному заявлению приостановить оказания Услуг без расторжения Договора, путем заключения Дополнительного соглашения.
2.3.8.В случаях неоказания, некачественного оказания Услуг, предусмотренных Договором, Абонент вправе потребовать по своему выбору: безвозмездного
устранения недостатков, выявленных при оказании Услуг; соответствующего уменьшения стоимости оказания Услуг; возмещения понесенных Абонентом
расходов по устранению своими силами или силами третьих лиц недостатков, выявленных при оказании Услуг. Требовать перерасчета абонентской платы
вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за Услуги, в связи с непредоставлением Услуг не по вине абонента или предоставлением их ненадлежащего
качества.
2.3.9.Получать по письменному заявлению детализацию счета по Услугам с указанием даты и времени всех состоявшихся соединений, их
продолжительности и абонентских номеров, оплачивая данную Услугу по тарифам ПРОВАЙДЕРА.
2.3.10.Отказаться от исполнения Договора и обратиться в суд с иском о возврате средств, уплаченных за оказанные Услуги, и о возмещении понесенных
убытков, в случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании данных Услуг.
2.3.11.Назначить по согласованию с ПРОВАЙДЕРОМ связи новый срок оказания Услуг, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами
непреодолимой силы.
2.3.12.Производить предварительную оплату Услуг без ограничения размера оплаты.
2.3.13.Получать информацию о состоянии баланса Лицевого счета, изменять перечень Услуг, Тарифы/ Тарифные планы, а также воспользоваться иными
Услугами, уведомив ПРОВАЙДЕРА письменно или иной форме, указанной ПРОВАЙДЕРОМ связи. Изменение выбранного Тарифа/Тарифного плана
может производиться путем подписания Абонентом нового Заказа, иного Приложенияк Договору или через систему управления Услугами в «Личном
кабинете» при наличии технической возможности. При этом Абонент обязан указать дату смены Тарифа/Тарифного плана, при не указании даты, смена
Тарифа/Тарифного плана будет производиться с первого числа следующего месяца.
2.3.14.Иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором и Условиями предоставления Услуг.
2.4. Абонент обязуется:
2.4.1. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, а также соблюдать правила эксплуатации
пользовательского (оконечного) оборудования.
2.4.2.Использовать оконечное оборудование для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.4.3.Вносить плату за Услуги в полном объеме и в установленные Договором сроки.
2.4.4. Обеспечивать представителю ПРОВАЙДЕРА доступ в здание (помещение), где установлено или будет установлено пользовательское (оконечное)
оборудование, для подключения, осмотра, ремонта и обслуживания средств связи при предъявлении служебного удостоверения.
2.4.5. Не подключать к абонентской линии оборудование, не имеющее документа о подтверждении соответствия установленным требованиям.
2.4.6.Сообщать ПРОВАЙДЕРУ письменно в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в
котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, об изменении цели использования Услуг для нужд, иных, чем личные, семейные,
домашние и другие, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места
жительства.
2.4.7.Сообщать ПРОВАЙДЕРУ связи о любых повреждениях сети связи, Абонентской линии и пользовательского (оконечного оборудования).
2.4.8.Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором и Условиями предоставления Услуг.
3. ФОРМЫ, СРОКИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1.Оплата оказанных Абоненту Услуг может осуществляться по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и
(или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной Услуги, согласно
Тарифам и (или) Тарифным планам, указанным в Заказе/Заказах, являющихся неотъемлемой частью Договора.
3.2.Абонент оплачивает Услуги в соответствии с действующими на момент оказания Услуг Тарифами/Тарифными планами ПРОВАЙДЕРА.
3.3.Расчетный период по Услугам составляет 1 календарный месяц.
3.4.Счет на оплату Услуг, оказанных в расчетном периоде, выставляется Абоненту до 5-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Оплата
Услуг, оказанных в расчетном периоде, производится ежемесячно до 25-го числа месяца, следующего за расчетным, если иное не указано в Условиях
предоставления Услуг.
3.5. Моментом оплаты Услуг Абонентом считается дата поступления денежных средств на расчетный счет ПРОВАЙДЕРА.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и
настоящим Договором.
4.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Абонент уплачивает ПРОВАЙДЕРУ связи неустойку в размере 1% стоимости
неоплаченных, оплаченных в неполном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки, вплоть до дня погашения задолженности,
но не более суммы подлежащей оплате.
4.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Сторона, у
которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую Сторону.
5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. В случае возникновения между Сторонами любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором, либо неисполнением любой из Сторон
обязательств по настоящему Договору, Стороны попытаются разрешить их путем переговоров.
5.2. Споры по Договору при невозможности их разрешения путем переговоров решаются в порядке, установленном законодательством РФ в судебных
органах по месту нахождения ПРОВАЙДЕР (соответствующего структурного подразделения ПРОВАЙДЕР, заключившего договор), либо по месту
жительства или месту регистрации Абонента (по выбору истца).
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. При заключении Договора агентом, номер Договора на экземпляре Абонента не указывается. При этом номер Договора указывается на экземпляре
ПРОВАЙДЕРА и в счете на оплату услуг связи.
6.2. Внесение изменений в действующий Заказ на оказание Услуг осуществляется путем подписания нового Заказа или иного Приложения к Договору.
6.3. Подписывая настоящий Договор, Абонент подтверждает свое согласие со всеми его условиями, Условиями предоставления услуг связи ООО
«ЦИФРАТЕЛ» для физических лиц, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора, и с действующими Тарифами/Тарифными планами, с
которыми Абонент ознакомлен и согласен с их применением, а также с тем, что до него в понятной, доступной форме и в полном объеме доведены сведения
об основных потребительских свойствах предоставляемых ООО «ЦИФРАТЕЛ» Услуг, тарификации соединений, порядке и сроках расчетов, правила и
условия оказания и использования Услуг и иная необходимая для заключения настоящего Договора информация.
6.4.Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются Условиями предоставления Услуг связи ООО
«ЦИФРАТЕЛ» физическим лицам, являющимися приложением к Договору и его неотъемлемой частью.
6.5.Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют равную юридическую силу.
7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ПРОВАЙДЕР
Абонент
ООО «ЦИФРАТЕЛ»
ФИО:_____________________________________________________
Юридический адрес: 420094, г. Казань ул. М.Чуйкова д.23А оф.3 Дата рождения ______________Место рождения ________________
Почтовый адрес: 425000, г. Волжск, ул. Строительная, 15
Документ, удостоверяющий личность__________________________
Код по ОКАТО: 92401379000
Серия_____________ Номер__________________________________
ИНН:1657148679/КПП: 165701001
Выдан_____________________________________________________
Банк: отделение Марий Эл №8614 ОАО «Сбербанк России»,
Дата выдачи _______________________________________________
Р/С: 40702810937000001379
К/С: 30101810300000000630
БИК: 048860630 Код по ОКПО: 70873876
Адрес регистрации: г. _______________________________________
Номер телефона технической поддержки: 8(83631)600-70
Конт.тел. гор: ________________ моб: __________________________
По тарифам и услугам для физических лиц: 8(83631)600-70
e-mail _____________________________________________________
Адрес места жительства ______________________________________
Я, Абонент, подписывая настоящий договор, даю свое согласие на обработку ООО «ЦИФРАТЕЛ» моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. Согласие дается мною для целей
заключения со мной Договора на оказание услуг связи, предоставления мне услуг связи надлежащего качества в объеме и в сроки, установленные Договором, осуществления расчетов между мной и ООО «ЦИФРАТЕЛ», урегулирования взаимных
претензий и споров, возникающих в ходе исполнения договорных обязательств между мной и ООО «ЦИФРАТЕЛ», улучшения качества, расширения ассортимента и объемов оказываемых услуг связи, в том числе для продвижения новых услуг путем
осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, а также выполнения требований федерального законодательства и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; адреса
проживания, регистрации, доставки счетов и иных документов; данные, содержащиеся в моем паспорте и документах, подтверждающих право на льготы; данные, содержащиеся в представленных мной лично иных документах, необходимых для
заключения договора и оказания услуг связи; номера лицевых счетов; сумма задолженности; контактные номера моих телефонов; адреса электронной почты; иные сведения, специально предоставленные мной для размещения в общедоступных
источниках персональных данных (далее - «Персональные данные»), с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации, а также смешанным способом.
Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение**, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование***, передача****(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных
данных, а также осуществление любых иных действий с моими Персональными данными с учетом действующего законодательства.
Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления Персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях,
передачи ООО «ЦИФРАТЕЛ» принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, ООО «ЦИФРАТЕЛ» вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои
Персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию. Также настоящим признаю и подтверждаю, что
настоящее согласие считается данным мною любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных на основании настоящего согласия. Перечень,
а также иная информация о вышеуказанных лицах размещается на официальном сайте ООО «ЦИФРАТЕЛ» (www.cifratell.ru)
Положения законодательства РФ, определяющие мои права и ограничения моих прав на защиту и доступ к моим персональным данным, порядок и юридические последствия отзыва моего согласия на обработку персональных данных мне разъяснены.
Данное согласие действует бессрочно. Согласие может быть отозвано в любой момент по письменному заявлению Абонента. ООО «ЦИФРАТЕЛ» при получении письменного заявления Абонента об отзыве своего согласия на обработку его
персональных данных, удаляет его персональные данные из активной обработки и организует их хранение с целью выполнения требований федерального законодательства по соблюдению сроков хранения информации о производственной,
хозяйственной и финансовой деятельности ПРОВАЙДЕРА связи. По истечении указанных сроков персональные данные Абонента уничтожаются в установленном порядке.
8. ПОДПИСИ СТОРОН
ПРОВАЙДЕР
Директор
АБОНЕНТ
___________________/Брайнин П.Л./
подпись
(ФИО)
______________________ /
подпись
/
(ФИО)
М.П.
Агент ________________________/___________________________/
(подпись)
(ФИО)
*Лицензии ПРОВАЙДЕР: Лицензия № 126141 от 29.12.2014 г. на оказание услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации; Лицензия №126142 от 29.12.2014 г. на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением
услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации; Лицензия №126140 от 29.12.2014 г. на оказание телематических услуг связи; Лицензия №126139 от 29.12.2015 г. на оказание услуги связи для целей кабельного вещания,
выданной Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия.
** Хранение персональных данных после расторжения или прекращения срока действия всех договоров между Пользователем и ООО «ЦИФРАТЕЛ» осуществляется в течение сроков, установленных федеральным законодательством.
*** Использование персональных данных для получения рекламно-информационных, справочных и иных сервисных сообщений, распространяемых по сетям связи ПРОВАЙДЕР, либо посредством бесплатной SMS-рассылки на номер сотового
телефона Абонента, в том числе во исполнение ПРОВАЙДЕРом связи функций по выполнению обязательств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
**** Передача персональных данных Абонента третьим лицам, оказывающим содействие ООО «ЦИФРАТЕЛ» в части надлежащего исполнения Абонентами обязательств по оплате услуг связи; третьим лицам, если это необходимо по требованиям
законодательства Российской Федерации или необходимо для полного и качественного оказания услуг связи, в целях проведения маркетинговых, рекламных и иных кампаний, а также в иных коммерческих целях, преследующих улучшение качества,
ассортимента и объёмов оказываемых Абоненту услуг связи; другим ПРОВАЙДЕРам связи и иным третьим лицам сведений об Абоненте при информационно-справочном обслуживании.