Запрос котировок - Фонд капитального ремонта общего

Руководителям организаций
Предложение о принятии участия в
закупке
Уважаемые коллеги!
Некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта общего имущества в
многоквартирных домах в Пермском крае» (далее – Фонд) предлагает принять участие в запросе
котировок и просит предоставить котировочную заявку в соответствии с требованиями,
установленными настоящим запросом и Техническим заданием (Приложение 1 к предложению о
принятии участия в закупке).
I.
Условия проведения запроса котировок:
Предмет договора
1. Предпечатная
подготовка
счетов-квитанций,
1.
и объем оказываемых услуг
включающая
разработку
макета
счета-квитанции
и ежемесячное направление на согласование с Фондом
контрольного образца счета-квитанции;
2. Технологическая подготовка данных физических лиц,
собственников жилых помещений в многоквартирных
домах, расположенных на территории Пермского края,
включенных в региональную программу капитального
ремонта общего имущества в многоквартирных домах
в Пермском крае (далее – собственники), включающая
получение от Фонда информации о собственниках для их
обработки в целях последующей печати счетовквитанций;
3. Печать постоянной информации на одной из сторон
бесконвертного отправления.
4. односторонняя печать счета-извещения;
5. Формирование бесконвертных отправлений;
6. Оформление сопроводительной документации;
7. Сортировка и упаковка готовых счетов-квитанций;
8. Конвертование и рассылка (доставка) счетов-квитанций
до почтовых ящиков Собственников.
9. Установка, техническое сопровождение и передача
права на использование (простая неисключительная
лицензия) Программного обеспечения, позволяющего
осуществлять:
9.1. Учет взносов на капитальный ремонт согласно ст. 155
Федерального
закона
№188-ФЗ
в
разрезе
многоквартирных домов (далее – МКД), лицевых счетов,
собственников;
9.2. Учет
минимальных
или
установленных
собственниками размеров взносов на капитальный ремонт
согласно ст.156 Федерального закона №188-ФЗ.
2
2.
Порядок формирования цены
договора
3.
Место и сроки оказания
услуг
4.
Условия договора,
заключаемого по итогам
проведения закупки
5.
Сроки и место подачи
и приема котировочных
заявок
6.
Порядок подачи
котировочных заявок
7.
Отзыв, изменение
котировочных заявок
9.3. Контроль совершения операций по специальному
счету фонда капитального ремонта согласно ст.177
Федерального закона №188-ФЗ;
9.4. Контроль
взаиморасчетов
с
подрядными
организациями,
осуществляющими
работы
по
капитальному ремонту многоквартирных домов;
9.5. Контроль собираемости платежей и размера
задолженности собственников жилых помещений по
статье капитальный ремонт;
9.6. Расчет пени в связи с ненадлежащим исполнением
собственником обязанности по уплате взносов на
капитальный ремонт;
9.7. Перерасчет начислений взносов на капитальный
ремонт;
9.8. Формирование оборотно-сальдовой ведомости.
9.9. Интеграция
с
банковскими
системами
для
обеспечения перечисления собранных денежных средств
по статье капитальный ремонт на счета кредитных
организаций или региональных операторов согласно
ст.170 Федерального закона №188-ФЗ;
9.10. Контроль расхода денежных средств для
формирования отчета по мониторингу реализации
региональных адресных программ согласно форме,
утвержденной правлением ГК «Фонда содействия
реформированию ЖКХ».
Услуги, перечисленные в настоящем пункте, оказываются
в порядке и объеме, установленных Техническим
заданием (Приложение 1 к предложению о принятии
участия в закупке).
Цена договора включает в себя все расходы участника,
связанные с его исполнением, в том числе, расходы
на страхование, уплату налогов, сборов и иных обязательных
платежей.
Услуги оказываются в соответствии с условиями
Технического задания (Приложение 1 к предложению
о принятии участия в закупке)
Договор заключается в соответствии с Техническим
заданием (Приложение 1 к предложению о принятии
участия в закупке) и предложенными участником
в котировочной заявке условиями исполнения договора,
в соответствии с требованиями, установленными
настоящим предложением о принятии участия в закупке.
Адрес: 614990, г. Пермь, ул. Ленина, 66, корп.1, каб. 605
С 15 ч. 30 мин. «13» марта 2015 г.
По 15 ч. 30 мин. «16» марта 2015 г.
рабочее время:
пн.-чт. с 09.00 до 18.00
пт. с 09.00 до 17.00.
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
время местное
Контактное лицо: Затонская Алиса Алексеевна
Адрес электронной почты: aazatonskaya@fond59.ru
Тел. /342/ 230 99 47
Котировочная заявка подается в письменной форме
посредством почтовой связи или с курьером или в форме
электронного документа по адресам, указанным в пункте 5
раздела I предложения о принятии участия в закупке.
После окончания срока, установленного в пункте 5 раздела
I предложения о принятии участия в закупке,
котировочные заявки не принимаются.
Участник запроса котировок, подавший котировочную
заявку, вправе изменить или отозвать котировочную
3
Определение победителя
запроса котировок
8.
II.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
заявку в любое время до окончания срока подачи заявок
на участие в закупке, направив об этом соответствующее
уведомление.
Лучшей признается котировочная заявка, которая отвечает
всем требованиям, установленным в I предложении
о принятии участия в закупке и в котором указаны лучшие
условия исполнения договора с учетом предложенной
ценовой политики.
При наличии нескольких равноценных котировочных
заявок лучшей признается та, которая поступила ранее
других котировочных заявок.
Требования к участникам закупки
Соответствие требованиям, устанавливаемым в соответствии
с законодательством Российской Федерации к лицам,
осуществляющим поставки товаров, выполнение работ,
оказание услуг, являющихся предметом закупки;
Непроведение
ликвидации
участника
закупки
–
юридического лица и отсутствие решения арбитражного суда
о признании участника закупки – юридического лица,
индивидуального предпринимателя банкротом и об открытии
конкурсного производства;
Неприостановление деятельности участника закупки
в порядке, предусмотренном Кодексом Российской
Федерации об административных правонарушениях, на день
подачи котировочной заявки на участие в закупке;
Отсутствие
у
участника
закупки
задолженности
по начисленным налогам, сборам и иным обязательным
платежам в бюджеты любого уровня или государственные
внебюджетные фонды за прошедший календарный год,
размер которой превышает 25 % балансовой стоимости
активов участника закупки по данным бухгалтерской
отчетности за последний завершенный отчетный период.
Наличие у участника всех лицензий, разрешений
и сертификатов необходимых для оказания услуг,
являющихся предметом договора с учетом требований к
защите информации и безопасности, установленных пунктом
6.6 Технического задания (Приложение 1 к предложению
о принятии участия в закупке).
Сведения об участнике закупки не должны содержаться
в реестрах недобросовестных поставщиков, которые ведутся
в соответствии с Федеральными законами от 18.07.2011
№ 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными
видами юридических лиц», от 05.04.2013 № 44-ФЗ
«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ,
услуг для обеспечения государственных и муниципальных
нужд», и в реестре, который велся в соответствии
с Федеральным законом
от 21.07.2005 № 94-ФЗ
«О размещении заказов на поставки товаров, выполнение
работ, оказание услуг для государственных и муниципальных
нужд».
Во исполнение Распоряжения Правительства Российской
Федерации от 29.05.13 № 867-р по реализации плана
мероприятий («дорожной карты») «Расширение доступа
субъектов малого и среднего предпринимательства
к закупкам инфраструктурных монополий и компаний
с
государственным
участием»
Участник
должен
предоставить Фонду в составе котировочной заявки
подробные сведения, подтверждающие принадлежность
Участника
к
субъектам
малого
и
среднего
предпринимательства либо сообщить о том, что Участник не
Соответствует/не
соответствует
Проводится/не проводится
Приостановлена/не
приостановлена
Наличие/отсутствие
задолженности
Наличие/отсутствие
лицензий
Наличие/отсутствие
сведений в реестрах
Документы,
подтверждающие
соответствие
требованию/отметка
о несоответствии
4
8.
относится
к
субъектам
малого
и
среднего
предпринимательства,
а
также
информацию
о
субподрядчиках 1-ого уровня с указанием объема субподряда
и их принадлежности к субъектам малого и среднего
предпринимательства.
Наличие аналогичного* опыта работы
Наличие/отсутствие
* под аналогичным в рамках данного запроса котировок понимается опыт оказания услуг по предпечатной
подготовке, формированию данных печати, распечатке, конвертованию, упаковке и доставке счетовизвещений по коммунальным услугам.
Требования к котировочной заявке
Котировочная заявка должна быть подготовлена на русском языке
в письменной форме в соответствии с требованиями, установленными
в предложении о принятии участия в закупке. Участник запроса котировок
вправе подать только одну котировочную заявку. Котировочная заявка
подается любым способом.
Порядок
Все документы в составе котировочной заявки должны быть четко
оформления
напечатаны. Исправления не допускаются, за исключением исправлений,
котировочной
скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица.
заявки
Представленные участником закупки документы в составе котировочной
заявки не возвращаются.
Котировочная заявка, поступивший после истечения срока подачи заявок,
не рассматривается.
Участник закупки вправе подать только одну котировочную заявку.
Котировочная заявка должна содержать:
1. Копии документов, предоставляющих право заключения договора
по итогам проведения процедуры запроса котировок (свидетельство
о государственной регистрации юридического лица, свидетельство
о постановке на учет в налоговом органе, учредительные документы (или
выписка), документ о назначении на должность руководителя
юридического лица, документ, подтверждающий полномочия лица,
на осуществление действий от имени юридического лица).
Форма
2. Предложение участника закупки о цене договора.
котировочной
3. Декларация участником закупки соответствия требованиям,
заявки
установленным разделом II предложения о принятии участия в закупке.
4. Документы (либо копии документов, заверенные участником),
подтверждающие соответствие требованиям к участникам закупки,
установленным разделом II предложения о принятии участия в закупке*.
5. Предложение участника закупки об оказании услуг, являющихся
предметом договора в произвольной форме, в виде описания исполнения
всех требований Технического задания (Приложение 1 к предложению
о принятии участия в закупке) с прочими условиями оказания услуг.
III.
1.
2.
* отсутствие в составе заявки документов, подтверждающих наличие аналогичного опыта, в
соответствии с пунктом 8 раздела II предложения о принятии участия в закупке не является основанием
для признания котировочной заявки несоответствующей требованиям настоящего запроса котировок.
И.о. генерального директора
А.Г. Иванов
5
Приложение 1
к предложению о принятии участия в закупке
от «___»______________2015 г. № ____
Техническое задание
1. Требования к участникам:
1.1. Соответствие участника закупки требованиям, установленным предложением
о принятии участия в закупке;
1.2. Наличие у участника закупки лицензий, разрешений и сертификатов необходимых для
оказания услуг, являющихся предметом договора, указанных в пункте 5 раздела II предложения
о принятии участия в закупке.
2. Перечень услуг:
2.1. Предпечатная подготовка счетов-квитанций, включающая разработку макета счетаквитанции и ежемесячное направление на согласование с Фондом контрольного образца счетаквитанции;
2.2. Технологическая подготовка данных физических лиц, собственников жилых помещений
в многоквартирных домах, расположенных на территории Пермского края, включенных
в региональную программу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах
в Пермском крае (далее – собственники), включающая получение от Фонда информации
о собственниках для их обработки в целях последующей печати счетов-квитанций;
2.3. Печать постоянной информации на одной из сторон бесконвертного отправления;
2.4. Односторонняя печать счета-извещения;
2.5. Формирование бесконвертных отправлений;
2.6. Оформление сопроводительной документации;
2.7. Сортировка и упаковка готовых счетов-квитанций;
2.8. Конвертование и рассылка (доставка) счетов-квитанций до почтовых ящиков
Собственников.
2.9. Установка, техническое сопровождение и передача права на использование (простая
неисключительная лицензия) Программного обеспечения, позволяющего осуществлять:
2.9.1. Учет взносов на капитальный ремонт согласно ст.155 Федерального закона №188-ФЗ в
разрезе МКД, лицевых счетов, собственников;
2.9.2. Учет минимальных или установленных собственниками размеров взносов на капитальный
ремонт согласно ст.156 Федерального закона №188-ФЗ.
2.9.3. Контроль совершения операций по специальному счету фонда капитального ремонта
согласно ст.177 Федерального закона №188-ФЗ;
2.9.4. Контроль взаиморасчетов с подрядными организациями, осуществляющими работы по
капитальному ремонту многоквартирных домов;
2.9.5. Контроль собираемости платежей и размера задолженности собственников жилых
помещений по статье капитальный ремонт;
2.9.6. Расчет пени в связи с ненадлежащим исполнением собственником обязанности по уплате
взносов на капитальный ремонт;
2.9.7. Перерасчет начислений взносов на капитальный ремонт;
2.9.8. Формирование оборотно-сальдовой ведомости.
2.9.9. Интеграция с банковскими системами для обеспечения перечисления собранных
денежных средств по статье капитальный ремонт на счета кредитных организаций или
региональных операторов согласно ст.170 Федерального закона №188-ФЗ;
2.9.10. Контроль расхода денежных средств для формирования отчета по мониторингу
реализации региональных адресных программ согласно форме, утвержденной правлением ГК
«Фонда содействия реформированию ЖКХ».
3. Место оказания услуг: Пермский край.
4. Сроки оказания услуг: В течение трех месяцев с даты подписания договора.
5. Порядок формирования цены договора: Цена договора включает в себя все расходы
6
участника, связанные с его исполнением, в том числе, расходы на страхование, уплату налогов,
сборов и иных обязательных платежей.
6. Требования к составу и содержанию работ по предпечатной подготовке,
формированию данных печати, распечатке, конвертованию, упаковке и доставке счетовизвещений.
6.1. Требования к предоставляемой услуге
Ежемесячные работы по изготовлению и подготовке к отправке Собственникам счетовизвещений на оплату капитального ремонта (уведомлений, претензий и пр.) включают в себя
следующее:
- печать постоянной информации на одной из сторон бесконвертного отправления.
- односторонняя печать счета-извещения.
- формирование бесконвертных отправлений.
- оформление сопроводительной документации.
- сортировка и упаковка готовых счетов-извещений.
- распространение счетов извещений до конечного потребителя в г. Перми и Пермском крае.
При оказании данной услуги исполнитель несет затраты по организации защищенного
канала связи для передачи данных и сервера для их хранения, закупке бумаги, расходных
материалов, упаковочной тары, транспортной логистики, которые, наряду с прочими затратами
включены в стоимость изделия.
6.2. Объем и срок оказания услуг:
Оказание услуг осуществляется ежемесячно в течение трех месяцев с даты подписания
Договора.
Ежемесячное количество счетов составляет в не менее ___________ шт., точное количество
определяется по факту закрытия месяца на момент выгрузки.
Файлы данных выгружаются ежемесячно до 6 числа.
В течение 72 часов после получения файлов необходимо обеспечить:
- печать счетов в соответствие с утвержденными макетами счета-извещения и полиграфии.
- доставку и сдачу счетов-конвертов в пункт приема корреспонденции для рассылки.
Исполнитель должен обеспечить рассылку счетов по Пермскому краю в течение 5 дней с
момента окончания печати счетов и доставки и сдачи счетов-конвертов в пункт приема
корреспонденции для рассылки.
6.3. Требования к готовым счетам-извещениям, конструкция и технические параметры:
Счет-извещение представляет собой бесконвертное отправление, на одной из сторон
которого (в развернутом виде) нанесена постоянная обезличенная информация (полиграфия),
а на другой – расположен персонализованный бланк платежного документа и адрес доставки.
Бумага офсетная чистоцеллюлозная, плотностью 80 г/кв.м. Не допускается наличие в бумаге
посторонних включений, цветных пятен.
Квитанция в развернутом виде представляет собой лист формата ___*___ (±1) мм, фальцовка
осуществляется таким образом, чтобы в собранном виде оставался свободным адресный ярлык
____(±1) мм для нанесения логотипа Фонда, почтового участка, ФИО и адреса получателя. Данный
блок располагается в верхней части квитанции.
Высота блока извещения – не менее 70 мм;
Высота блока квитанции – не менее 90 мм;
Под основными блоками платежного документа – размещается информационный блок –
высота блока не менее 90 мм.
В собранном виде счет-конверт представляет собой прямоугольник ___*___ (±1) мм с двумя
фальцами, боковой отрывной перфорацией справа и слева на расстоянии 8 мм от боковых сторон,
проклеенный по боковым сторонам сплошной клеевой полосой с помощью полимерного клея на
неводной основе. Фальцовка осуществляется таким образом, чтобы в собранном виде оставался
свободным адресный ярлык ___(±1) мм для нанесения адреса получателя в соответствии
с требованиями ФГУП Почта России.
Не допускается вытекание клея за пределы перфорации и наружу счета-извещения.
Скрепление должно обеспечивать отрывание по линии перфорации. Не допускается наличие
в перфорации пробелов и неполного пробоя.
7
Печать постоянной информации на бесконвертном отправлении должна быть
выполнена офсетным полиграфическим способом красочностью (1+0) и (4+0) с использованием
типографских красок типа pantone. Дизайн печати постоянных данных ежемесячно подлежит
изменению и определяется заявкой Исполнителя, предоставляемой подрядчику за 14 дней
до начала печати.
Должен иметь технические возможности, позволяющие делать селективные вложения при
изготовлении конвертованных счетов различных форматов (вложение листовок).
Проступание типографской краски на сторону, обратную печати и растекание краски
по волокнам бумаги не допускается. Используемые краски должны иметь стойкость к выцветанию
под действием солнечного света и не растекаться при воздействии воды.
Печать персонализованного счета-извещения и адресного блока должна быть выполнена
красочностью 0+1 (black) с разрешением не менее 300 dpi. Вся персональная информация должна
соответствовать информации, предоставленной в пакетах данных. Цифровая персонализация
должна обеспечивать уверенное чтение текста не менее 6 пт, иметь достаточную контрастность
для визуального прочтения и считывания штрих-кода на всех типах сканеров. Не допускается
«пятнистость» текста и изображения, осыпание тонера на фальцах, растекание текста
и изображения под воздействием воды. Применяемые краски должны обеспечивать стойкость
к выцветанию текста и изображения в течение не менее, чем 3-х лет. На обеих сторонах счетаконверта могут располагаться технологические метки производителя, не мешающие восприятию
информации Фонда. К таким меткам относятся одноцветные прямоугольники различного размера,
средства технической идентификации продукции (штрих-коды различных типов) и прочая
информация, необходимая для промышленного изготовления и автоматизированного контроля
качества продукции.
6.4. Общие требования к качеству и внешнему виду счетов-извещений:
Должна быть соблюдена стабильность цвета во всем тираже. Не допускается наличие
«разнотона», отмарывания, непропечатки, смазывания краски, многочисленных забитых краской
участков текста и иллюстраций, пробивания краски на оборот оттиска, нечёткой сдвоенной печати,
делающей невозможным чтение текста и восприятие изображения, тенения, выщипывания
волокон бумаги, масляных пятен, следов рук и других загрязнений.
Не допускается коробление счетов-извещений по линии проклейки, разрывов бумаги,
морщин, складок, загнутых углов и кромок, некачественной обработки краев («бахромы»).
Недопустимо склеивание нескольких счетов-извещений между собой.
Не допускается замятия счетов-извещений при упаковке в короба.
Весь возникший в процессе производства по вине исполнителя брак должен быть
восстановлен в полном объеме и помещен в общий тираж согласно установленной сортировке.
Не допускается упаковка восстановленного брака в отдельные короба.
Парк оборудования исполнителя должен обеспечивать полный цикл изготовления счета.
Мощность производственного комплекса исполнителя должна удовлетворять потребностям
Фонда.
6.5. Требования к сортировке, упаковке и сопроводительной документации.
Тираж счетов-извещений должен быть отсортирован с учетом требований по сортировке
и упаковке доставщика.
Ежемесячно, по факту печати счетов исполнитель обязан обеспечить формирование и печать
Актов выполненных работ, счетов на оплату и т.д.
6.6.Требования к защите информации и безопасности:
В целях обеспечения защиты информации и безопасности устанавливается требование к
наличию у Исполнителя всех лицензий, разрешений и сертификатов, необходимых для оказания
услуг, являющихся предметом договора, предусмотренных законодательством Российской
Федерации, в том числе (но не ограничиваясь):
6.6.1. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
6.6.2. Федеральный закон от 4 мая 2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов
деятельности»;
6.6.3. Постановление Правительства РФ от 3 февраля 2012 г. № 79 «О лицензировании
деятельности по технической защите конфиденциальной информации»;
8
6.6.4. Постановление Правительства РФ Постановление Правительства РФ от 3 марта
2012 г. № 171 «О лицензировании деятельности по разработке и производству средств защиты
конфиденциальной информации»;
6.6.5. Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2012 г. № 313 «Об утверждении
Положения о лицензировании деятельности по разработке, производству, распространению
шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных
систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств,
выполнению работ, оказанию услуг в области шифрования информации, техническому
обслуживанию шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и
телекоммуникационных
систем,
защищенных
с
использованием
шифровальных
(криптографических) средств (за исключением случая, если техническое обслуживание
шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных
систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств,
осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального
предпринимателя)».
6.7. Описание файла выгружаемых данных.
Файлы данных для передачи Исполнителю формируется в формате _____.
Выгрузка данных осуществляется на предоставленный Исполнителем защищенный сервер.
Исполнитель должен обеспечить механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся
аудитории (базы данных клиентов) только ту часть, которая удовлетворяет заданным Фондом
критериям базы данных (целевую аудиторию), и разместить таргетированное сообщение только
для нее.
Порядок изменения изделия, его структуры или технических характеристик.
В случае необходимости, в связи с изменением законодательства или в результате
вступления в силу нормативных документов, регулирующих формат/структуру счета-извещения,
или по причине программно-технических изменений при формировании счета, по решению Фонда
требования к макету бланка, его формату, структуре базы данных, а также макету бесконвертного
отправления могут быть изменены в течение срока действия Договора в рамках описанной
конструкции.
В случае изменения данных требований Фонд обязан письменно уведомить об этом
Исполнителя и согласовать с ним эти изменения.
Права третьих лиц
При исполнении обязательств Исполнитель обязуется не нарушать имущественные и
неимущественные права Фонда и других лиц. Использование объектов интеллектуальной
собственности (конструкций, технологий) или средств индивидуализации (товарный знак, знак
обслуживания и т.п.) должно осуществляться в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации и быть подтверждено документально.
7. Функциональные возможности Программного обеспечения.
7.1. Установка, техническое сопровождение и передача права на использование (простая
неисключительная лицензия) Программного обеспечения, позволяющего осуществлять:
7.1.1. Учет взносов на капитальный ремонт согласно ст.155 Федерального закона №188-ФЗ в
разрезе МКД, лицевых счетов, собственников;
7.1.2. Учет минимальных или установленных собственниками размеров взносов на
капитальный ремонт согласно ст.156 Федерального закона №188-ФЗ.
7.1.3. Контроль совершения операций по специальному счету фонда капитального ремонта
согласно ст.177 Федерального закона №188-ФЗ;
7.1.4. Контроль взаиморасчетов с подрядными организациями, осуществляющими работы по
капитальному ремонту многоквартирных домов;
7.1.5. Контроль собираемости платежей и размера задолженности собственников жилых
помещений по статье капитальный ремонт;
7.1.6. Расчет пени в связи с ненадлежащим исполнением собственником обязанности по уплате
9
взносов на капитальный ремонт;
7.1.7. Перерасчет начислений взносов на капитальный ремонт;
7.1.8. Формирование оборотно-сальдовой ведомости.
7.1.9. Интеграция с банковскими системами для обеспечения перечисления собранных
денежных средств по статье капитальный ремонт на счета кредитных организаций или
региональных операторов согласно ст.170 Федерального закона №188-ФЗ;
7.1.10. Контроль расхода денежных средств для формирования отчета по мониторингу
реализации региональных адресных программ согласно форме, утвержденной правлением ГК
«Фонда содействия реформированию ЖКХ».
8.
Перечень услуг по технической поддержке Программного обеспечения.
Поддержка системы на регулярной основе
№
п/п
Наименование выполняемых в рамках
Срок выполнения услуг
оказания технической поддержки услуг
по местному времени
Системы на серверном
1 Размещение
оборудовании в дата-центре Исполнителя
Постоянно
Плановое
обновление
функционала
По
мере
доступности
обновлений. В
2 программного обеспечения
течение 72 часов
Обновление серверного программного
3 обеспечения для поддержки системы
безопасности в актуальном состоянии
Ежемесячно. В течении 48 часов
мониторинг доступности Системы
4 Ежедневный
для пользователей
Ежедневно
Закрепление специалиста технической
5 поддержки для консультаций представителя
Ежедневно. В рабочие дни. С 9-00 до
Фонда
18-00
Поддержка системы по заявкам Фонда
1
Решение инцидентов , включая участие в
решении критичных инцидентов,
моделирование ситуации по выявлению причин
1 возникновения инцидентов; выпуск и
распространение внеочередного релиза или, по
согласование с Фондом, применение обходного
По мере возникновения. В течение 24
решения.
часов
Восстановление
работы
Системы
в
случае
2 серверных сбоев
В течение 24 часов
Ежедневно.
В рабочие дни. С 9-00 до
3 Консультации по техническим вопросам
18-00
Консультации по вопросам миграции данных и
4 вопросам интеграции со сторонним
Ежедневно. В рабочие дни. С 9-00 до
программным обеспечением
18-00
Консультации
пользователей
по
вопросам
Ежедневно.
В
рабочие
дни. С 9-00 до
5 работы с Системой
18-00
IT специалиста Фонда по
Ежедневно. В рабочие дни. С 9-00 до
6 Консультации
техническим вопросам
18-00
9. Заключительные положения
9.1. Договор заключается в соответствии с настоящим Техническим заданием
и предложенными участником в котировочной заявке условиями исполнения договора,
в соответствии с требованиями, установленными настоящим предложением о принятии участия
в закупке.
9.2. В процессе исполнения договора, Фонд и исполнитель по обоюдному согласию вправе
внести в договор изменения, оформленные в виде дополнительных соглашений к договору.
1
Инцидент - отклонение от установленного требованиями порядка функционирования и предоставления
услуг, выражающееся в невозможности использования услуг в полном объеме.
10