ссылка - Клиника пограничных состояний СтГМУ
реклама
Клиника пограничных состояний Ставропольского государственного медицинского университета г. Ставрополь, 355000, ул. Ленина, д. 417, корп. 3 тел/факс: (8652) 95-65-56; e-mail: [email protected] Анкета оценки качества услуг Уважаемый гость Клиники! Пожалуйста, оцените работу нашего сайта, отразив Ваши впечатления от Клиники в этой анкете. Ваше мнение позволит нам усовершенствовать нашу работу, с каждым днем создавая все лучшие условия для Вашего хорошего самочувствия Просим Вас заполнить все пункты анкеты и отправить ее по адресу [email protected] с пометкой Анкета для сайта Вопросы Общая информация о медицинской организации - полное наименование медицинской организации - информация об осуществляемой медицинской деятельности (на сайте размещены сканы лицензий на все виды деятельности) - наличие логотипа - документы, регламентирующие деятельность медицинской организации - информация о правах пациентов - контакты контролирующих организаций - информация о структуре учреждения, отделениях - история учреждения - контакты: адрес, телефон, электронная почта, схема проезда - график работы учреждения - новостная лента и объявления медицинской организации в актуальном состоянии - информация об участии в научной, исследовательской деятельности - информационно-аналитические справки, статистические сводки - фотографии внешнего вида и интерьера медицинской организации - ежегодные отчеты о деятельности медицинской организации Информация об услугах учреждения - наличие информации об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях - наличие информации о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи -наличие информации о перечне льготных лекарственных средств и лекарственном обеспечении - наличие информации о перечне платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты - указан список страховых компаний, с которыми работает медицинская организация - размещены правила записи на первичный прием/консультацию/исследование Информация о специалистах Ваш ответ Варианты ответов от 0 до 1 от 0 до 3 от 0 до 1 от 0 до 5 от 0 до 5 от 0 до 5 от 0 до 5 от 0 до 5 от 0 до 3 от 0 до 1 от 0 до 5 от 0 до 3 от 0 до 3 от 0 до 5 от 0 до 5 от 0 до 5 от 0 до 1 от 0 до 3 от 0 до 5 от 0 до 1 от 0 до 1 - страница главного врача - график приема посетителей главным врачом - информация о медицинских работниках медицинских организаций, об уровне их образования и об их квалификации - информация о достижениях - отзывы пациентов - информация о вакансиях учреждения Механизмы обратной связи - возможность подать жалобу на сайте (размещена форма для подачи электронного запроса) - информация о порядке приема претензий по качеству медицинской помощи - информация для спонсоров и благотворительных организаций - информация о пациентских организациях - наличие форума пациентов или рубрики вопрос-ответ - ссылка на корпоративный блог (или блог главного врача) в социальных сетях - размещены ссылки на публикации в СМИ о деятельности учреждения Дополнительная информация и сервисы - информация о доступности здания для лиц с ограниченными возможностями - размещены научно-популярные материалы, статьи по здоровому образу жизни - возможность записаться на прием (электронная регистратура) - наличие ссылок на другие медицинские интернет-ресурсы - возможность оставлять комментарии на сайте Удобство навигации по сайту - наличие работоспособного поиска по сайту - наличие карты сайта - заголовки страниц соответствуют их содержанию - все страницы сайта заполнены, нет пустых разделов - информация легко читаема - грамотность, отсутствие ошибок от 0 до 1 от 0 до 1 от 0 до 5 от 0 до 5 от 0 до 3 от 0 до 1 от 0 до 1 от 0 до 1 от 0 до 3 от 0 до 5 от 0 до 1 от 0 до 1 от 0 до 5 от 0 до 5 от 0 до 5 от 0 до 3 от 0 до 1 от 0 до 1 от 0 до 3 от 0 до 1 от 0 до 1 от 0 до 3 от 0 до 3 от 0 до 5 Комментарии и пожелания по работе сайта напишите здесь: Сегодняшняя дата: _____________ Благодарим Вас за помощь и проявленное терпение! Ваше мнение очень важно для нас.
