ссылка - Клиника пограничных состояний СтГМУ

Клиника пограничных состояний
Ставропольского государственного медицинского университета
г. Ставрополь, 355000, ул. Ленина, д. 417, корп. 3
тел/факс: (8652) 95-65-56; e-mail: orgkps@gmail.com
Анкета оценки качества услуг
Уважаемый гость Клиники!
Пожалуйста, оцените работу нашего сайта, отразив Ваши впечатления от Клиники в этой анкете.
Ваше мнение позволит нам усовершенствовать нашу работу, с каждым днем создавая все лучшие
условия для Вашего хорошего самочувствия
Просим Вас заполнить все пункты анкеты и отправить ее по адресу orgkps@gmail.com с пометкой
Анкета для сайта
Вопросы
Общая информация о медицинской организации
- полное наименование медицинской организации
- информация об осуществляемой медицинской деятельности (на сайте
размещены сканы лицензий на все виды деятельности)
- наличие логотипа
- документы, регламентирующие деятельность медицинской организации
- информация о правах пациентов
- контакты контролирующих организаций
- информация о структуре учреждения, отделениях
- история учреждения
- контакты: адрес, телефон, электронная почта, схема проезда
- график работы учреждения
- новостная лента и объявления медицинской организации в актуальном
состоянии
- информация об участии в научной, исследовательской деятельности
- информационно-аналитические справки, статистические сводки
- фотографии внешнего вида и интерьера медицинской организации
- ежегодные отчеты о деятельности медицинской организации
Информация об услугах учреждения
- наличие информации об оказываемой медицинской помощи,
эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах
и о медицинских изделиях
- наличие информации о возможности получения медицинской помощи в
рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания
гражданам медицинской помощи
-наличие информации о перечне льготных лекарственных средств и
лекарственном обеспечении
- наличие информации о перечне платных медицинских услуг с указанием
цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления
медицинских услуг и порядке их оплаты
- указан список страховых компаний, с которыми работает медицинская
организация
- размещены правила записи на первичный
прием/консультацию/исследование
Информация о специалистах
Ваш
ответ
Варианты
ответов
от 0 до 1
от 0 до 3
от 0 до 1
от 0 до 5
от 0 до 5
от 0 до 5
от 0 до 5
от 0 до 5
от 0 до 3
от 0 до 1
от 0 до 5
от 0 до 3
от 0 до 3
от 0 до 5
от 0 до 5
от 0 до 5
от 0 до 1
от 0 до 3
от 0 до 5
от 0 до 1
от 0 до 1
- страница главного врача
- график приема посетителей главным врачом
- информация о медицинских работниках медицинских организаций, об
уровне их образования и об их квалификации
- информация о достижениях
- отзывы пациентов
- информация о вакансиях учреждения
Механизмы обратной связи
- возможность подать жалобу на сайте (размещена форма для подачи
электронного запроса)
- информация о порядке приема претензий по качеству медицинской
помощи
- информация для спонсоров и благотворительных организаций
- информация о пациентских организациях
- наличие форума пациентов или рубрики вопрос-ответ
- ссылка на корпоративный блог (или блог главного врача) в социальных
сетях
- размещены ссылки на публикации в СМИ о деятельности учреждения
Дополнительная информация и сервисы
- информация о доступности здания для лиц с ограниченными
возможностями
- размещены научно-популярные материалы, статьи по здоровому образу
жизни
- возможность записаться на прием (электронная регистратура)
- наличие ссылок на другие медицинские интернет-ресурсы
- возможность оставлять комментарии на сайте
Удобство навигации по сайту
- наличие работоспособного поиска по сайту
- наличие карты сайта
- заголовки страниц соответствуют их содержанию
- все страницы сайта заполнены, нет пустых разделов
- информация легко читаема
- грамотность, отсутствие ошибок
от 0 до 1
от 0 до 1
от 0 до 5
от 0 до 5
от 0 до 3
от 0 до 1
от 0 до 1
от 0 до 1
от 0 до 3
от 0 до 5
от 0 до 1
от 0 до 1
от 0 до 5
от 0 до 5
от 0 до 5
от 0 до 3
от 0 до 1
от 0 до 1
от 0 до 3
от 0 до 1
от 0 до 1
от 0 до 3
от 0 до 3
от 0 до 5
Комментарии и пожелания по работе сайта напишите здесь:
Сегодняшняя дата: _____________
Благодарим Вас за помощь и проявленное терпение! Ваше мнение очень важно для нас.