доклад - Когалымская городская больница

Информация для участия главы города Когалыма в региональном
круглом столе «Народный взгляд на здравоохранение» общероссийского
общественного движения «Народный фронт «За Россию»!
Мы тщательно изучили доклад «Народный взгляд на здравоохранение»
общероссийского общественного движения «Народный фронт «За Россию».
Поднимаемые в докладе вопросы качества и доступности медицинской помощи,
особенно в первичном звене, являются, на наш взгляд, важнейшим инструментом
улучшения уровня жизни людей и, в этой связи, находятся в сфере пристального
внимания Администрации города Когалыма. Наша задача - всемерно содействовать
развитию системы первичной медико-социальной помощи населению, повышению
качества и доступности медицинских услуг населению, а главноебыть
конструктивными «посредниками» в чувствительных вопросах здравоохранения,
волнующих население.
В городе Когалыме бесплатная медицинская помощь населению оказывается
бюджетным учреждением - "Когалымская городская больница". В рамках
утвержденного государственного задания оказывает стационарную, амбулаторнополиклиническую и скорую медицинскую помощь, а также медпомощь в дневных
стационарах.
Согласно официальным данным больницы, показатели по критериям
доступности и качества медицинской помощи, оказываемой в рамках Программы
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
в ХМАО-Югре на 2015 год, соответствуют плановым и по многим показателям их
превосходят. Так, общая смертность в трудоспособном возрасте значительно ниже
показателей -до 50 % от предусмотренных. Отсутствует материнская смертность и
смертность от туберкулеза. Ожидаются низкие показатели смертности от болезней
системы кровообращения, от новообразований, младенческой смертности. Получен
высокий показатель в работе скорой медицинской помощи, связанной со временем
доезда до пациента менее 20 минут с момента вызова. В общем количестве вызовов
в 2015 году доля выездов, соответствующих данному критерию, составила 99%.
Однако,
уровень обеспеченности врачами и средним медицинским
персоналом ниже целевых показателей и составляет 83% от плановых. Между тем,
это тот самый показатель, напрямую влияющий на качество и доступность
медицинской помощи.
Одними из важнейших условий привлечения
специалистов, является предоставление служебного жилья, мест в детских садах
города Когалыма для детей приглашенных специалистов. В этой связи, в
соответствии с Соглашением Администрации города
с БУ «Когалымская
городская больница» в октябре 2014 года было выделено 12 служебных квартир
для размещения приглашенных специалистов и их семей.
Долгосрочным, но эффективным инструментом решения данной проблемы
является профориентационная работа с учащимися старших классов. В Когалыме
на базе школы №1 «Школы здоровья» мы, совместно с медучреждением,
сформировали класс, обучающийся по медицинскому профилю.
Большое значение в обеспечении качества и доступности медицинской
помощи имеет материально-техническое оснащение процесса. Поэтому
значительное внимание в 2014 и текущем годах был уделен вопросам
строительства и реконструкции зданий и сооружений городской больницы,
проведенных в рамках Соглашения о сотрудничестве между Правительством
Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и ПАО «НК «ЛУКОЙЛ».
Так в 2014 году были выполнены работы по реконструкции здания
начальной общеобразовательной школы № 4 под размещение отделения
профилактических осмотров БУ «Когалымская городская больница». Пропускная
способность – 250 человек в смену. Объект введен в эксплуатацию в декабре 2014
года.
Также близится окончание работ по реконструкции 7 -этажной поликлиники
на 850 посещений. На сегодняшний день строительная часть работ закончена. В
настоящее время стоит остро вопрос об оборудовании здания современными
материально-техническими средствами и, в этой связи, мы совместно с
руководством лечебного учреждения осуществляем поиск финансовых средств. С
удовлетворением отмечаем, что в решении данного вопроса нашли понимание в
руководстве Департамента здравоохранения округа, нас поддерживает Губернатор,
градообразующее предприятие. Рассчитываем, что к концу года передадим здание
в эксплуатацию.
Нынешний год оказался плодотворным для когалымской медицины. В день
города 12 сентября открыл двери еще один обновленный крупный медицинский
центр ООО "МЕДИС" в г. Когалыме, который теперь располагается на площадях
2000 кв. м. Центр оборудован по последнему слову техники, в нем работают
высококвалифицированные специалисты, которые предложат горожанам широкий
спектр медицинских услуг, включая проведение новейших диагностических
обследований, стационарно-замещающие технологии, работу отделения дневного
стационара, стоматологическое отделение, аптечный киоск и многое другое.
Полагаем, что ввод новых зданий с современным медицинским
оборудованием, удобной мебелью и техническими средствами, на базе которых
будет осуществляться как бесплатная, так и платная медицинская помощь,
значительно улучшит качество и доступность услуг для населения города
Когалыма.
Уважаемые коллеги! Наш президент В.В. Путин неоднократно в своих
выступлениях высказывает мысль о важнейшей роли общественного контроля.
Позвольте остановится на этом подробнее, поскольку в городе Когалыме
накоплена и внедряется достаточно разнообразная и весьма эффективная практика
участия
общественности
города
Когалыма
в
управлении
системой
здравоохранения. Это- работа наблюдательных советов, проведение общественных
слушаний, работа городской комиссии «Общественный контроль».
Так, на заседаниях Общественного совета в 2015 году был рассмотрен ряд
вопросов, находящихся в сфере здравоохранения: «О работе БУ ХМАО - Югры
«Когалымская городская больница» по привлечению врачей - специалистов, в том
числе детского врача аллерголога»; «Об организации и качестве питания,
предназначенного для больных, находящихся на стационарном лечении», «Об
обеспечении
льготной
категории
граждан
жизненно
необходимыми
лекарственными препаратами», «Об организации взаимодействия городской
больницы с предпринимателями города Когалыма в решении вопросов
обеспечения пациентов с диагнозом «сахарный диабет» глюкометрами», «О
необходимости прямых диалогов с населением руководителей профильных
направлений больницы». Один из острых вопросов, который решался совместно с
общественностью в текущем году - это переход работы лечебного учреждения на
пятидневную рабочую неделю, исключив из графика субботний день. По данным,
которые провела группа «Общественный контроль» 79,4 % жителей города не
поддержали данное нововведение. Проблема была рассмотрена самым серьезным
образом. В процессе тщательного мониторинга были выделены наиболее
востребованные услуги, которые были внедрены в субботний календарь медиков.
Это- обеспечение круглосуточной неотложной медицинской помощью граждан с
любым заболеванием, проведение флюорографических исследований, выписка
справок. Острота темы была снята, но вопрос еще стоит на контроле
Общественного совета.
Вопросы здравоохранения рассматриваются также и на общественных
обсуждениях при Администрации города Когалыма. Перечислю некоторые темы
обсуждений: «О контроле за электронной записью пациентов на прием к
специалистам БУ «Когалымская городская больница»»; «О внедрении в практику
электронной карты больного»; «О необходимости индивидуализировать практику
получения услуги населением города Когалыма у узких специалистов окружных
центров» и другие.
В настоящее время на повестке дня общественности вопросы снижения
очередности в регистратуру, к врачам-узким специалистам, в том числе
рассмотрение претензий к работе детской поликлиники, о подключении
волонтеров к работе медицинского учреждения, о подключении системы wi-fi в
детской и взрослой поликлиниках, для более спокойного ожидания очереди к
доктору. Также общественность интересуется, в том числе, деятельностью «Центра
здоровья», справедливо полагая, что он работает не на полную мощность. Эти
вопросы будут рассмотрены на осенней сессии общественного Совета города.
Следует отметить, что руководство Когалымской больницы активно
отзывается на призыв общественности. Мы наглядно видим, как участие
общественности расширяет гражданский контроль за деятельностью учреждения
здравоохранения, за качеством предоставления медицинских услуг, позволяет
совместно вырабатывать решения, устраивающее обе стороны процесса. И, в
совокупности с системными преобразованиями российского здравоохранения,
ведущими к большей открытости и прозрачности работы в области медицинской
помощи (в частности, работой окружного Контакт-центра), приносят ощутимый
положительный эффект.
Основной индикатор- снижение количества жалоб и обращений. Так, в 2013
году ко мне на прием обратились по вопросам здравоохранения 7 человек, из
которых 6 обращений - о неудовлетворенности качеством и доступностью
медицинской помощи, в 2014 году- было 5 обращений, из которых лишь 2
обращения по обсуждаемой теме, а за 8 месяцев - 2 обращения, не касающиеся
данной тематики. В целом, эти показатели коррелируют с уровнем
удовлетворенности населения Когалыма качеством оказания медицинских услуг –
этот показатель на сегодняшний день твердо держится на отметке 60 %.
Начальник отдела координации общественных связей Администрации города
Когалыма Анищенко Альфия Арифжановна.