Правила поведения получателей социальных услуг

УТВЕРЖДАЮ:
Директор
ГБУСО «Ставропольский РЦ»
_______________ Тютина Е.А.
12.01.2015 г
ПРАВИЛА
поведения получателей социальных услуг (законных представителей)
в ГБУСО «Ставропольский реабилитационный центр для детей и
подростков с ограниченными возможностями здоровья»
Общие положения:
1.
Социальное обслуживание основывается на соблюдении прав
человека и уважении достоинства личности, носит гуманный характер и не
допускает унижения чести и достоинства человека.
2.
Социальное обслуживание предполагает равный, свободный
доступ граждан к социальному обслуживанию вне зависимости от их пола,
расы, возраста, национальности, языка, происхождения, места жительства,
отношения к религии, убеждений и принадлежности к общественным
объединениям.
3.
Социальные
услуги
в
ГБУСО
«Ставропольский
реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными
возможностями здоровья» (далее - Центр) предоставляются детям с
инвалидностью и детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию в
полустационарной форме.
4.
Социальные услуги в полустационарной форме социального
обслуживания предоставляются бесплатно.
5.
Прием получателей социальных услуг осуществляется на основе
Положения о порядке приема и условиях предоставления социальных услуг в
учреждении.
6.
Информацию о деятельности учреждения можно узнать:
- адрес 355017 г. Ставрополь, ул. Авиационная, 57,
- телефон 8 (8652) 56-01-96,
- сайт www.rc-nadejda.ru
- e-mail: [email protected].
7.
Время работы Центра: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00.
8.
График работы специалистов учреждения расположен на стенде в
холле и на сайте учреждения.
9.
Время приема получателей услуг (законных представителей) по
личным вопросам:
- директор: понедельник 10.00-13.00, 14.00-16.00,
- заместитель директора: среда, четверг 14.00-16.00.
Получатели социальных услуг,
принятые на обслуживание имеют право на:
- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах
и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их
предоставления, а также о других поставщиках социальных услуг;
- получение достаточных, качественных социальных услуг в
соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных
услуг и со Стандартами на предоставление социальных услуг в
полустационарной форме социального обслуживания поставщиками
социальных услуг в Ставропольском крае;
- участие в составлении индивидуальных программ предоставления
социальных услуг;
- обеспечение условий пребывания в соответствии с санитарногигиеническими требованиями в ГБУСО «Ставропольский РЦ»;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей
известной работникам учреждения при оказании услуг;
- отказ от социального обслуживания;
Получатели социальных услуг обязаны:
- предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами
субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для
предоставления социальных услуг;
- своевременно информировать поставщиков социальных услуг об
изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении
социальных услуг;
- соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг,
заключенного с поставщиком социальных услуг;
- уважительно относиться к сотрудникам и другим получателям
социальных услуг Центра;
- сопровождать детей во время пребывания в Центре;
- предупреждать об отказе от предоставления социальных услуг в
письменной форме;
- предупреждать о болезни получателей услуг с последующим
предоставлением справки об эпидемиологическом окружении;
- бережно относится к имуществу учреждения. В случае причинения
ущерба имуществу учреждения (поломка или порча мебели, оборудования,
бытовой техники, стен) получатели услуг обязаны возместить его;
- при посещении Центра в гардеробе снимать верхнюю одежду, а также
иметь сменную обувь;
- при возникновении конфликтных ситуаций обратиться к заместителю
директора по реабилитации или директору Центра.
- в комнате приема пищи пользоваться бытовыми приборами, соблюдая
технику безопасности и санитарно-гигиенические требования.
Категорически запрещается:
- родителям (законным представителям) оставлять детей без присмотра
в свободное от занятий время;
- выносить инвентарь, оборудование из кабинетов и других помещений
Центра;
- находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного
опьянения;
- использовать любые средства и вещества, которые могут привести к
взрывам или пожарам;
- употреблять в речи ненормативную лексику, выражения, жесты,
громко разговаривать
- курить на территории Центра.
В
случае
возникновения
внештатной
ситуации
(пожар,
террористический акт и т.п.) получатели социальных услуг обязаны
выполнять указания сотрудников Центра, при эвакуации пользоваться
размещенными в Центре схемами и указателями.
Получатель социальных услуг несут ответственность за соблюдение
настоящих правил поведения в Центре.
За неоднократное нарушение настоящих Правил, может быть отказано
в обслуживании.