Мы рады, что Вы выбрали круиз на парусном судне

109004, Москва, Б. Дровяной пер., д.6, БЦ, 1 этаж  Телефон: +7 (495) 742 17 17  Факс: +7 (495) 933 23 24  E-mail: [email protected]  www.inna.ru
Мы рады, что Вы выбрали круиз на парусном судне «Running on Waves»
и предлагаем Вам некоторую полезную информацию.

Перед путешествием
Отправляясь в морской круиз, проверьте наличие следующих документов:
a) заграничный паспорт, в котором должны быть проставлены необходимые визы;
b) круизный билет (ваучер) или подтверждение;
c) страховой медицинский полис;
d) авиабилет.

Во время посадки на корабль
Регистрация
Обратите внимание, что регистрация пассажиров начинается за 3 часа до отплытия и все
пассажиры должны быть на борту судна не позже, чем за 1 час до запланированного
отправления парусного корабля. Это правило действует в любом порту по маршруту круиза.
В случае неявки пассажира на регистрацию круиз считается аннулированным. Стоимость
круиза не возвращается.
При опоздании на посадку или неявке на судно пассажир своими средствами и силами
может начать/продолжить тур (круиз) в следующем порту отправления. Для этого
необходимо уведомить своего агента и Капитана корабля не позднее, чем за 24 часа до
захода судна в порт, в котором пассажир планирует присоединиться к круизу.
При этом турист несет полную материальную и моральную ответственность за
последствия, возникшие в связи с его опозданием к отправлению корабля.
1.
Круизная компания оставляет за собой право отказать пассажиру в посадке на
судно, если:
 по мнению капитана или врача пассажир не способен продолжать круиз;
 данный пассажир представляет опасность для окружающих;
 у пассажира отсутствуют необходимые для посадки документы: круизный билет,
паспорт с необходимыми для круиза визами;
 пассажир находится в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.
Время посадки на корабль указано в Ваших круизных расписаниях. Перед посадкой на
судно Вам нужно пройти регистрацию и контроль службы безопасности. Для этого
необходимо предъявить круизный билет, паспорт и заполненные регистрационные формы.
На время круиза паспорт пассажира хранится в сейфе у капитана, чтобы при заходах в порты
улаживать визовые и прочие формальности. Взамен паспорта выдается ID-карта, содержащая
все данные о пассажире. Когда Вы подниметесь на борт судна, члены экипажа проводят Вас
до Вашей каюты.
На каждом судне перед отплытием проводится учебная тревога, во время которой будут
показаны аварийные выходы и спасательные шлюпки, и в которой должны участвовать все
пассажиры. Обычно учебная тревога проводится в течение первых 24 часов после начала
1
109004, Москва, Б. Дровяной пер., д.6, БЦ, 1 этаж  Телефон: +7 (495) 742 17 17  Факс: +7 (495) 933 23 24  E-mail: [email protected]  www.inna.ru
круиза. Вас предупредят, как будет звучать сигнал тревоги, а спустя некоторое время
подадут такой сигнал. Спасательные жилеты Вы найдете в Вашей каюте. Номер Вашей
спасательной станции обычно указан на Ваших жилетках, а также на внутренней стороне
двери Вашей каюты.
Если другие пассажиры решили пренебречь учебной тревогой, не поддавайтесь
всеобщему настроению - отнеситесь к этому серьезно. Вы должны научиться надевать
спасательный жилет той модификации, которой оборудовано данное судно, а также
запомнить кратчайший путь к спасательной станции. Учебная тревога займет не более 15
минут Вашего времени, но станет Вашим вложением в дело Вашей же безопасности.
Сдача багажа.
Багаж сдается в порту и доставляется в каюту членами экипажа. Перед сдачей багажа в
порту посадки необходимо прикрепить к нему заполненные багажные бирки (на них
указывается Ваше имя и паспортные данные, название судна и номер каюты латиницей).
Они доставляются вместе с круизными документами, либо выдаются на стойке регистрации.
Упаковка багажа - весьма ответственный этап круиза. Советуем вам пользоваться
чемоданами с жесткими стенками, желательно - без одежных вешалок, закрепленных сверху.
По возможности помещайте вещи в прозрачные пластиковые пакеты - это позволит ускорить
процедуру прохождения служб безопасности в аэропорту и при посадке на корабль.
Будьте внимательны: в целях безопасности багаж, не снабженный багажными бирками,
не может быть погружен на борт.
При сдаче багажа проверьте, не упаковали ли Вы в него паспорт, медикаменты,
авиабилеты и круизные билеты. Всегда держите их при себе.
В ручную кладь не стоит помещать скоропортящиеся предметы, жидкости, деньги,
банковские карты, золото, серебро и другие ценности, ценные бумаги, бьющуюся видео- и
аудиоаппаратуру. Помните, что Вы можете оформить страховку багажа, и в дальнейшем это
избавит Вас от лишних волнений.
2.

Во время круиза
1. Система расчетов на борту.
Для удобства пассажиров и в соответствии с международными правилами на борту судна
действует безналичная форма оплаты. При регистрации в порту Вам выдадут ID-карту,
которая одновременно будет являться пропуском на корабль, ключом от каюты и расчетной
картой на время круиза, с помощью которой Вы будете оплачивать свои расходы на борту
(береговые экскурсии, напитки в баре, покупки в магазине, услуги массажного салона,
дайвинг центра, прачечной и т.п.).
При этом на Ваше имя будет открыт корабельный счет и для подтверждения оплаты Вам
потребуется только прикладывать ID-карту к считывателю и подписывать чеки. Для
осуществления данных расчетов перед началом круиза Вы вносите депозит наличными
средствами (минимум 100 Евро) или предъявляете Вашу кредитную карту. В течение круиза
Вас могут попросить пополнить депозит, если сумма Ваших затрат превысит внесенную
сумму. В конце круиза Вам будет представлен общий счет с указанием Ваших расходов на
борту судна, которые будут списаны либо с вашей пластиковой карты, либо с депозита. С
этим счетом Вам необходимо подойти к Директору Круиза и произвести окончательный
расчет.
2
109004, Москва, Б. Дровяной пер., д.6, БЦ, 1 этаж  Телефон: +7 (495) 742 17 17  Факс: +7 (495) 933 23 24  E-mail: [email protected]  www.inna.ru
внимание: при выходе на берег и поднятии на борт необходимо приложить ID-карту к
считывателю, чтобы информация о Вашем нахождении зафиксировалась в корабельной
системе. Это необходимо для безопасности и гарантирует, что экипаж примет меры к
поиску в случае Вашего опоздания на судно.
2. Чаевые.
На протяжении всего круиза рядом с Вами будет персонал нашего корабля, чтобы
обеспечивать Ваш комфорт и хорошее настроение. Мы искренне верим, что давая чаевые
служащим корабля, Вы даете оценку их работе, что, в свою очередь, побуждает их повышать
уровень своего сервиса и работать еще лучше. Чтобы избавить вас от сомнений, в каком
размере и кому давать чаевые, они будут начисляться на вашу «ID-карту» ежедневно, из
расчета: 8 евро в день для пассажиров от 16 лет и старше, 4 евро в день для детей в возрасте
до 15 лет. Эти чаевые будут поделены между персоналом, который Вас обслуживал время
круиза: официантами, вашим стюардом, работниками бортовой кухни и др. Чаевые в баре,
массажном салоне в эту сумму не входят и остаются на Ваше усмотрение.
Если Вы хотите лично вручить ту или иную сумму своему официанту или стюарду, Вы
можете накануне окончания круиза обратиться к директору Круиза, и по Вашей просьбе
администрация корабля уменьшит общую сумму чаевых на размер суммы, указанной Вами.
Если Вы считаете, что обслуживание проводилось плохо, Вы можете отказаться от оплаты
чаевых полностью или частично, также обратившись к Директору круиза.
3. Сейф.
Настоятельно просим Вас следить за сохранностью своего багажа. В каждой каюте
имеется бесплатный сейф. Рекомендуем использовать его для хранения ценностей и
денежных средств.
Претензии о пропаже ценностей, не помещенных в сейф, не
принимаются.
4. План мероприятий на борту.
В Вашей каюте будет находиться программа на неделю, в которой перечислены события
и мероприятия на борту, время работы ресторанов и баров, других бортовых служб. Также
программа содержит информацию о времени прибытия в следующий порт, времени
отправления, возможных экскурсиях, информацию о местах пребывания судна во время
круиза. Также на судне работает бортовая система оповещения, внимательно слушайте
объявления. Сигнал тревожного оповещения имеет приоритет и Вы услышите оповещение о
тревоге даже при выключенном звуке на пульте управления в каюте.
5. Спиртные напитки
Гостям разрешено проносить на борт судна алкогольные напитки и хранить в своем
багаже. Но распивать их в каюте, приносить в ресторан или бары строго запрещено. В
противном случае они будут изъяты без компенсации их стоимости. Штраф за распитие
спиртных напитков в каюте составляет 100 евро.
6. Курение
Мы придерживаемся политики, позволяющей и курильщикам, и некурящим проводить
свой отдых на судне комфортно и во взаимном уважении. Курение в общественных местах
возможно в специально отведенных для этого зонах – на кокпите и около «Ocean bar» на
главной палубе. Курение в каютах и ресторане строго запрещено. Штраф за курение в
неположенном месте составляет 100 евро.
3
109004, Москва, Б. Дровяной пер., д.6, БЦ, 1 этаж  Телефон: +7 (495) 742 17 17  Факс: +7 (495) 933 23 24  E-mail: [email protected]  www.inna.ru

Услуги на борту
1. Береговые экскурсии.
Экскурсионная программа в портах захода предусматривает как включенные в стоимость
обзорные экскурсии, так и экскурсии с приглашенным гидом за дополнительную плату.
Согласно политике компании платные экскурсии, как и любые платные услуги на борту, не
носят навязывающий характер – туристы, не пожелавшие участвовать в экскурсиях, могут
самостоятельно распоряжаться временем в порту прибытия. При наличии необходимой визы
Вы можете покинуть корабль (время стоянки указано в предоставленных Вам в каюту
программах).
Тем не менее, мы рекомендуем посещать и платные экскурсии – они всегда интересны и
познавательны. Для заказа индивидуальных или групповых экскурсий с русскоговорящим
гидом необходима полная оплата заблаговременно до начала экскурсии.
Всю подробную информацию о запланированных экскурсиях, времени начала и
стоимости можно узнать из программы в Вашей каюте или у Директора круиза. Если Вы
приобрели береговую экскурсию, но не приняли в ней участие (опоздали на автобус,
передумали и т.д.), стоимость экскурсии не возвращается .
2. Сувениры.
На борту корабля Вы можете приобрести различные сувениры с логотипом компании,
ветровки, футболки, пляжные сумки и т.п. В каждой каюте есть каталог сувенирной
продукции, приобрести которую Вы можете у Директора Круиза.
3. Международная связь.
Во время движения корабля можно воспользоваться услугами международной
телефонной связи, а также интернетом. Связь спутниковая. Стоимость международного
телефонного звонка с борта корабля, а также стоимость подключения к интернету Вы
сможете узнать у Директора круиза. Если Вам нужна недорогая связь, мы рекомендуем
приобретать на берегу туристические или национальные SIM карты для связи через GSM
или 3G (с модемом для ноутбука.) Эта связь будет работать только в портах, но будет
дешевле связи через спутник.
4. Телевидение в каюте.
На борту судна имеется спутниковое ТВ, транслирующее множество разных каналов, в
том числе и на русском языке. Помимо этого на экраны телевизоров дополнительно
транслируются изображения в реальном времени с двух подводных камер и с камеры на
мачте, данные навигационных приборов непосредственно из ходовой рубки - эхолот, GPS, а
также информация о программе на борту, портах захода и т.д.
5. Массажный салон.
На борту есть массажный кабинет. Услуги оказываются за дополнительную плату. Если
Вы хотите ими воспользоваться, мы рекомендуем заранее записаться на сеанс на стойке
информации.
6. Дайвинг-центр.
В кормовой части корабля расположен полностью оборудованный Дайвинг-центр с
выходом на гидравлическую аппарель. Это задняя часть кормы, которая откидывается на
воду и трансформируется в площадку для дайвинга и занятий водными видами спорта.
4
109004, Москва, Б. Дровяной пер., д.6, БЦ, 1 этаж  Телефон: +7 (495) 742 17 17  Факс: +7 (495) 933 23 24  E-mail: [email protected]  www.inna.ru
Бесплатно предоставляются: ласты, маски и трубки, каяки.
Стоимость прочих услуг дайвинг-центра Вы можете узнать из информационной папки в
каюте или у Директора круиза.
7. Прачечная.
Прейскурант и пластиковый пакет для вещей находятся в шкафу Вашей каюты. Вам
необходимо только заполнить бланк-заказ до 9.00 утра (он находится у Вас в каюте) и вместе
с вещами в пластиковом пакете отдать стюарду. Ваш заказ будет выполнен на следующий
день, либо в тот же день (50 % доплата за срочность).
8. Ресторан и бары.
На борту предусмотрено 4-х разовое питание: завтрак, обед, полуденный чай, ужин.
08.00 – 10.00 - Завтрак (шведский стол).
12.00 – 14.00 - Ланч (шведский стол) – салаты, горячие и холодные закуски.
16.00 – 17.00 - Полдник - фрукты, печенье, мороженое, вафли, блинчики.
19.30 – 21.30 - Ужин (шведский стол).
На корабле имеются два бара – в салоне и на основной палубе. Здесь Вы можете заказать
любые напитки, коктейли и алкоголь согласно прейскуранту.
Также в течение дня Вы имеете возможность бесплатно приготовить себе чай или кофе, все
необходимое для этого Вы найдете в кают-компании около стойки с синими кружками.
Фрукты, орешки, соломка, крекеры на стойке бара - бесплатно.
Просим Вас c уважением относиться к другим пассажирам и команде, и не ходить в
ресторан в пляжных костюмах и шортах, за исключением завтрака, дресс код на котором
относительно свободный (шорты, майка, обувь…)
9. Также в стоимость круиза НЕ включены и оплачиваются отдельно:






Портовые сборы
Подводная фото- и видеосъемка
групповые подводные экскурсии
Авиабилеты, трансфер и стоимость визы
Сервисный сбор 8 Евро в день/ на 1 человека
Коктейли, алкоголи и напитки в баре
10. Медицинские услуги.
На борту корабля имеется медицинская аптечка. Тем не менее, лучше иметь с собой
небольшой запас лекарств, которыми Вы часто пользуетесь.
Первую помощь оказывает старший помощник капитана. При необходимости серьезной
медицинской помощи и госпитализации судно заходит в ближайший порт.
Все пассажиры, находящиеся на борту судна, застрахованы компанией судовладельца в
соответствии с Афинской конвенцией о перевозке морем пассажиров и их багажа.
5
109004, Москва, Б. Дровяной пер., д.6, БЦ, 1 этаж  Телефон: +7 (495) 742 17 17  Факс: +7 (495) 933 23 24  E-mail: [email protected]  www.inna.ru
Внимание ! Страховка не покрывает расходы, возникшие в результате травмы или
несчастного случая, произошедшего с пассажиром вне судна: до, после или во время круиза.
Данные риски должны быть дополнительно застрахованы самим пассажиром. В этом случае
пассажир берет все расходы на себя, а денежная компенсация производится по возвращению
домой и обращению пассажира либо к своему туроператору, либо сразу напрямую в
Страховую компанию. Для возмещения расходов необходимо предъявить все необходимые
документы и квитанции, подтверждающие оказание медицинских услуг.
Беременность: Следует иметь в виду, что женщине со сроком беременности более 24
недель на момент начала круиза необходимо иметь с собой медицинское свидетельство,
подтверждающее срок беременности и безопасность для нее морского путешествия.
Круизная компания не несет ответственности за самочувствие и состояние беременной
женщины во время круиза

Высадка с корабля
Круиз заканчивается в 10-00 утра в день высадки. К этому времени всем пассажирам
необходимо покинуть борт судна. Накануне окончания круиза Вам нужно будет заполнить
таможенные декларации и багажные бирки, которые доставят Вам в каюту. Заполненные
багажные бирки одеваются на чемоданы и сумки. Багаж выставляется в коридор до 2 часов
ночи. Не кладите в багаж бьющиеся предметы, ценности, туалетные принадлежности,
необходимые для умывания утром, а также вещи, которые Вы планируете надеть на
следующий день. Все вещи, которые останутся в каюте, Вам придется выносить
самостоятельно в качестве ручной клади.
Утром в день высадки Вы получите свой паспорт. Перед высадкой обязательно заберите
свои вещи из сейфа и оплатите Ваш бортовой счет. Багаж Вы получите в порту,
ориентируясь по цвету багажной бирки.

Правила поведения на борту судна
На протяжении всего круиза пассажир обязан подчиняться требованиям внутреннего
распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна
и дирекции круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других
пассажиров.
Сразу после посадки на судно необходимо внимательно ознакомиться с расположением
судовых помещений, с правилами пожарной безопасности, с планом эвакуации при
возникновении чрезвычайных ситуаций.
Особое внимание рекомендуем обратить на правила поведения на воде.
Инструктаж по технике безопасности на судне будет проведен капитаном сразу же после
отправления судна в рейс.

Пассажирам запрещается:
 проносить на борт судна наркотики, сжатые газы, едкие вещества, огнестрельное
оружие, средства самозащиты любых видов, боеприпасы, радиоактивные материалы, яды,
инфекционные материалы, взрывоопасные вещества или другие вещи, представляющие
угрозу. При обнаружении вышеупомянутых вещей пассажир не будет допущен на борт;
6
109004, Москва, Б. Дровяной пер., д.6, БЦ, 1 этаж  Телефон: +7 (495) 742 17 17  Факс: +7 (495) 933 23 24  E-mail: [email protected]  www.inna.ru
 проносить на борт судна животных, так как согласно требованию санитарноэпидемиологических служб, животные на борту круизных лайнеров категорически
запрещены;
 мешать работе команды при движении судна, швартовки, снятии с якоря;
 находиться в зоне управления парусами;
 выходить за специальные ограждения, нырять с борта судна и в непосредственной
близости от судна;
 на ходу и во время стоянки наклоняться через ограждения вокруг открытых палуб,
сидеть на леерных ограждениях;
 мусорить на борту судна, а также выбрасывать мусор за борт;
 злоупотреблять спиртными напитками, находиться в нетрезвом состоянии или
состоянии наркотического опьянения;
 бегать по трапам, подниматься или сходить с трапа, не держась за поручни;
 оставлять в каюте без присмотра включенные электробытовые приборы;
 курить в каютах. Курение на судне разрешено только на открытых палубах в зоне
бара и кок-пита, где размещены пепельницы;
 употребление спиртных напитков в каютах.

Пассажиры обязуются:
Соблюдать законодательство стран пребывания, а также стран транзитного проезда;
уважать обычаи, светские и религиозные традиции; бережно относиться к памятникам
истории и культуры; соблюдать правила въезда и выезда из страны пребывания и правила
поведения на судне, установленных администрацией. Ущерб, нанесенный пассажиром
круизной компании, возмещается пассажиром на месте в полном объеме наличными
средствами. Незнание пассажира законов или обычаев стран пребывания не освобождает его
от ответственности при их нарушении.
7