Отделение срочного социального обслуживания граждан

Отделение срочного социального обслуживания граждан
Отделение предназначено для оказания гражданам находящимся в трудной жизненной ситуации, остро
нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера и социальных услуг, направленных на
поддержание их жизнедеятельности и улучшения их социального положения.
Основные задачи и функции отделения
1.
Содействие в улучшении социального положения остро нуждающихся граждан через оказание
комплекса социальных услуг и всех видов помощи на заявительной основе.
2.
Обеспечение необходимой информацией и консультирование обратившихся граждан.
3.
Оказание посреднической помощи и других форм срочной социальной помощи и услуг,
предусмотренных перечнями гарантированных и дополнительных социальных услуг.
4.
Привлечение внебюджетных средств для оказания срочной социальной помощи.
5.
Учет, распределение и выдача благотворительной, гуманитарной помощи остро нуждающимся
гражданам.
6.
Совершенствование форм и методов по социальному обслуживанию населения.
Для решения этих задач отделение выполняет следующие функции:
1.
Учет граждан, остро нуждающихся в натуральных видах помощи, социальных услугах с целью их
последующего предоставления.
2.
Предоставление клиентам отделения социальных услуг с учетом их интересов, возраста и состояния
здоровья, специфики трудной жизненной ситуации, в которой они находятся, периода осуществления
потребности в этих услугах, материальных возможностей и других объективных факторов, влияющих на
объем предоставляемых услуг.
3.
Определение видов и объемов необходимой помощи и услуг.
4.
Осуществление приема граждан по вопросам срочного социального обслуживания и оказания им
необходимой помощи и услуг независимо от места их регистрации и проживания.
5.
Рассматривание письменных обращений (ходатайства, заявления, письма) заведующих структурных
подразделений, граждан, глав государственных муниципальных органов власти по вопросам оказания
социальной помощи и принятие по ним необходимых мер.
6.
Осуществление подготовки материалов к заседанию постоянно действующей комиссии по
распределению и учету благотворительной помощи.
7.
Проведение информационной и разъяснительной работы среди населения по вопросам оказания
срочной социальной помощи, в том числе через средства массовой информации.
8.
Для улучшения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов отделением
ведется совместная работа с органами власти муниципальных образований, государственными
организациями и учреждениями (здравоохранения, образования), а также общественными и
религиозными организациями и объединениями (ветеранов, инвалидов и др.), коммерческими и
некоммерческими структурами и организациями.
9.
Осуществление мероприятий по повышению качества обслуживания граждан. Осуществление
мероприятий по повышению профессионального уровня специалистов отделения.
Категории граждан, имеющие право на получение социальных услуг отделением срочного социального
обслуживания
Многодетные семьи, граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации - инвалиды, граждане
преклонного возраста неспособные к самообслуживанию, сироты, безнадзорные, малообеспеченные,
безработные, граждане без определенного места жительства, граждане и семьи, попавшие в конфликтные
ситуации, подвергшиеся жестокому обращению в семье, одинокие и одиноко проживающие граждане.
Социальные услуги, предоставляются гражданам вне зависимости от их возраста, остро нуждающимся в
социальной поддержке, помощи разового характера и направленных на поддержание их жизнедеятельности
и улучшения их социально-экономического положения.
Правовыми основаниями предоставления государственной услуги является:

трудная жизненная ситуация по причинам инвалидности, неспособности к самообслуживанию в связи с
преклонным возрастом или болезнью, безработицы, сиротства, одиночества, безнадзорности,
малообеспеченности, конфликта и жестокого обращения в семье, нарушения законных интересов и прав,
отсутствия определенного места жительства и т.д., которые гражданин не может преодолеть самостоятельно;

признание гражданина в установленном порядке малоимущим.
Предоставление государственной услуги является бесплатным.
Предоставление срочного социального обслуживания гражданам производится на основании:

заявления или (и) ходатайства органов местного самоуправления о предоставлении социальной помощи;

документа удостоверяющего личность;

копии справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущим (при наличии);

акта обследования жилищно-бытовых условий клиента, произведенного комиссией и в необходимых случаях
заверенный органами местного самоуправления.
Гражданину может быть отказано в предоставлении государственной услуги (обеспечение одеждой, обувью
и другими предметами первой необходимости; обеспечение бесплатным горячим питанием или
продуктовыми наборами) при повторном обращении в связи с отсутствием справки о признании малоимущим
или истечением сроков ее действия.
Основные требования к порядку и условиям оказания социальных услуг
1.
Порядок и условия оказания социальных услуг установлены в соответствии с положениями
постановления Правительства Ставропольского края от 3 1.08.05 г. №106-п «О социальном
обслуживании населения в Ставропольском крае».
2.
Социальные услуги предоставляются на основании обращения клиента, его опекуна, попечителя,
другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления или
общественного объединения.
3.
Социальные услуги предоставляются при условии добровольного согласия граждан на их получение.
Допускается анонимное обращение граждан для получения услуг.
4.
Постоянно проживающие в РФ иностранные граждане имеют равные с гражданами РФ права на
получение социальных услуг.
5.
6.
При получении социальных услуг клиент имеет право на:
o
выбор учреждения и форм обслуживания;
o
обслуживание в рамках гарантированного базового уровня;
o
информацию о своих правах и обязанностях;
o
уважительное и гуманное отношение;
o
конфиденциальность информации личного характера.
Клиенты социальной службы информируются о контактных реквизитах, по которым они могут подать
жалобу на работу исполнителя
Перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам, гражданам
пожилого возраста и инвалидам, а также гражданам попавшим в трудную жизненную ситуацию
- Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (по мере необходимости).
Предоставление бесплатной одежды, обуви, предметов первой необходимости непосредственно социальной
службой, либо оказание содействия в предоставлении услуги другими учреждениями, организациями,
предприятиями, независимо от форм собственности, а также частными лицами.
- Содействие в получении временного жилого помещения (по мере необходимости). Содействие клиенту в
предоставлении временного приюта (ночлега) в помещениях, предназначенных для временного или
постоянного проживания.
- Обеспечение бесплатными продуктовыми наборами (Продуктовые наборы предоставляются не реже 2 раз в
год.). Предоставление бесплатного горячего обеда в социальной столовой либо талона на
благотворительный горячий обед в предприятиях общественного питания или предоставление продуктового
набора.
- Организация юридических и иных консультаций (по мере необходимости). Разъяснение экономического и
правового состояния интересующих клиента проблем, его прав и возможностей, определение
предполагаемых путей их решения; подготовка адресов служб и ведомств, занимающихся юридическим
оформлением всех видов и форм предпринимательской деятельности, семейного бизнеса, надомного труда
и иной деятельности; предоставление клиенту выписок из нормативных правовых документов федерального
и краевого законодательства, регулирующих отношения в сфере малого бизнеса, индивидуального
предпринимательства.
Порядок и условия направления граждан пожилого возраста Ставропольского края на оздоровление в
государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Краевой социальнооздоровительный центр «Кавказ» в г. Ессентуки»
На оздоровление в государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения
«Краевой социально-оздоровительный центр» «Кавказ» г. Ессентуки направляются нуждающиеся по
состоянию здоровья в санаторном и профилактическом лечении неработающие граждане пожилого возраста
(мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), не имеющие инвалидности и сохранившие способность к
самообслуживанию и активному передвижению, которые относятся к следующим категориям граждан:

ветераны труда;

ветераны труда Ставропольского края;

лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945года не менее шести месяцев,
исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или
медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны и являющиеся
получателями ежемесячной денежной выплаты в соответствии со статьей 3 Закона Ставропольского края «О
мерах социальной поддержки ветеранов»

реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий и являющиеся
получателями ежемесячной денежной выплаты в соответствии со статьей 3 Закона Ставропольского края «О
мерах социальной поддержки жертв политических репрессий»
Правом на первичное направление на оздоровление в центр «Кавказ» имеют одинокие (одиноко
проживающие) граждане пожилого возраста.
Направление граждан пожилого возраста на оздоровление в центр «Кавказ» осуществляют центры.
Направления выдаются на основании:

личного заявления гражданина;

документ, удостоверяющий личность гражданина;

трудовой книжки;

справки для получения путевки, выданной медицинской организацией по месту жительства гражданина
пожилого возраста (форма # 070/у-04);

справки, выданной органом местного самоуправления или жилищно-эксплуатационной организации о составе
семьи (для одиноких (одиноко проживающих) граждан пожилого возраста);

документа, подтверждающего категорию гражданина пожилого возраста.
Заявление и документы могут быть представлены в подлинниках или копиях, заверенных в установленном
порядке, а так же в форме электронных документов в порядку, установленном постановлением
Правительства Российской Федерации от 07 июля 2011 г. №533 «О порядке оформления и представления
заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных
услуг, в форме электронных документов».
Заявление и документы, граждане пожилого возраста представляют в ГБУСО «Пятигорский комплексный
центр социального обслуживания населения» самостоятельно
Центр в течении 5 рабочих дней со дня поступления заявления документов, рассматривают их и принимают
решение о постановке (отказе в постановке) гражданина пожилого возраста на очередь для направления на
оздоровление в центр «Кавказ.
Очередность выдачи направлений определяется исходя из даты предоставления документов.
Направления выдаются гражданам пожилого возраста бесплатно в порядке очередности, формируемой
центром, согласно квоте, выделяемой министерством труда и социальной защиты населения
Ставропольского края, но не чаще одного раза в три года .
Решение об отказе в постановке на очередь для направления на оздоровление в центр «Кавказ»
Принимается администрацией центра в следующих случаях:

если представленные документы не подтверждают право гражданина пожилого возраста на направление на
оздоровление в центр «Кавказ»;

если у гражданина пожилого возраста имеются медицинские противопоказания к обслуживанию в
учреждениях социального обслуживания в соответствии с законодательством Российской Федерации
Прием граждан пожилого возраста на оздоровление осуществляется администрацией центра «Кавказ» при
наличии у гражданина пожилого возраста следующих документов:

направления;

документа, удостоверяющего личность гражданина

санаторно-курортной карты, выданной медицинской организацией (форма 072/у-04).»
Показаниями и для направления в центр «Кавказ» служат заболевания:

желудочно-кишечного тракта

печени

желчевыводящих путей

мочеполовой системы

опорно-двигательного аппарата

нервной системы

сахарный диабет

ожирение
Противопоказаниями являются наличие:

доброкачественных и злокачественных опухолей

острых воспалительных процессов

хронических обострений любой локализации

кровотечений и склонность к ним

инфекционных кожных заболеваний

туберкулеза

венерических заболеваний

психических заболеваний
Продолжительность пребывания в Центре – 21 календарный день