2. Социально-психологические услуги - G

Специальные социальные услуги в области социальноориентированного здравоохранения
Специальные социальные услуги – комплекс услуг, обеспечивающих
лицу (семье), находящемуся в трудной жизненной ситуации, условия для
преодоления возникших социальных проблем и направленных на создание им
равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества.
Субъектами социально-ориентированного здравоохранения являются:
социально-ориентированные медицинские учреждения и организации, органы
управления, социально ориентированные медицинские работники (врачи,
медицинские сестры), социальные работники медицинского профиля,
социально ориентированное население.
К социально-ориентированным медицинским учреждениям и
организациям относятся: медико-социальные и медицинские учреждения и
организации, имеющие в своем штате социальных работников и социально
ориентированный
медицинский
персонал,
работающих
в
тесном
сотрудничестве с социальными службами, государственными, общественными,
международными организациями и т.п.
Объектами медико-социального воздействия является все население, но
приоритет отдается категориям лиц, имеющим выраженные медицинские и
социальные проблемы. Для оказания социальных услуг формировано
следующие целевые группы:
- неблагополучные семьи (конфликтные, кризисные, проблемные);
- малообеспеченные и бедные семьи, безработные;
- многодетные и неполные семьи с низким уровнем прожиточного
минимума (за чертой бедности);
- пожилые люди старше 70 лет и одинокие пожилые старше 60 лет, в
том числе лица, неспособные к самообслуживанию в связи с преклонным
возрастом и вследствие перенесенной болезни;
- пациенты с психическими расстройствами, онкологическими
заболеваниями, ВИЧ-инфицированные;
- пациенты с хроническими заболеваниями, часто обращающиеся
(свыше 3-х раз в месяц) за медицинской помощью к врачу ПМСП и за скорой
неотложной помощью;
- юные матери, матери-одиночки, многодетные, девочки-подростки,
живущие половой жизнью, женщины репродуктивного возраста, страдающие
экстрагенитальными заболеваниями, в том числе с абсолютными
противопоказаниями к вынашиванию беременности;
- лица с девиантным поведением среди детей и подростков, а также
после суицидальных попыток;
- лица, подвергающиеся бытовому насилию (дети и подростки,
женщины, мужчины);
- лица с ограниченными возможностями, в том числе дети, подростки,
инвалиды;
- маргинальные группы (лица, страдающие наркозависимостью,
алкоголизмом, бездомные, освобожденные из мест лишения свободы и т.д.).
Объем специальных социальных услуг на уровне организаций,
оказывающих
амбулаторно-поликлиническую
помощь и
организации
здравоохранения, осуществляющих деятельность в сфере профилактики
ВИЧ/СПИД, включает:
1. Социально-медицинские услуги:
1) организация социально-терапевтической работы с лицом (семьей),
находящимся в трудной жизненной ситуации (оценка, определение проблемы,
составление комплексного плана, оказание помощи с учетом возраста и
мониторинг позитивных перемен ситуации);
2) формирование навыков самообслуживания, поведения в быту и
общественных местах, коммуникации, само - и взаимоподдержки;
3) помощь в прохождении профилактических осмотров;
4) активное посещение, оказание помощи и наблюдение на дому
(патронаж и социальное сопровождение) тяжелобольных, одиноких
престарелых, инвалидов, лиц с ограниченными возможностями;
5) помощь в оформлении направления на медико-социальную
экспертизу, в дом престарелых и инвалидов, школы-интернаты, центры
адаптации и реабилитации, специальные коррекционные организации;
6) содействие при необходимости в получении средств передвижения,
различных видов протезирования и других технических средств реабилитации;
7) проведение гигиенического воспитания – личная гигиена, здоровое
питание, профилактика инфекционных болезней, борьба с вредными
привычками и т.д.
8) подготовка супругов и членов семьи к рождению ребенка
9) оказание помощи (консультирование) по "телефону доверия"
2. Социально-психологические услуги:
1) проведение психологической диагностики и коррекционной работы;
2) создание условий для оказания индивидуальной или групповой
социально-психологической поддержки лицу (семье), находящемуся в трудной
жизненной ситуации;
3) оказание индивидуальной социально-психологической помощи и
проведение
социально-психологических
тренингов,
использование
интерактивных методов. )
3. Социально-педагогические услуги:
1) обучение лица (семьи), находящегося в трудной жизненной ситуации
основам медико-психологических и социально-правовых знаний для
проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях
2) социально-воспитательные услуги, обеспечивающие медикосоциально-педагогическую социализацию;
3) организаторские услуги, предполагающие поддержку социальных и
творческих инициатив, помощь в организации общественно-ценной
деятельности;
4) подготовка и обучение волонтеров к оказанию медико-социальнопсихологической помощи тяжелобольным, одиноким престарелым, инвалидам,
лицам с ограниченными возможностями.
4. Социально-экономические услуги:
1) диагностика социально-экономической ситуации с целью выявления
социально-экономических и других проблем;
2) социально-экономический патронаж и возможная помощь в доступе
к необходимым социально-экономическим услугам;
3) консультирование и информирование по государственным
гарантиям в области социальной защиты в соответствии с законодательством
Республики Казахстан (получение льгот, социальных выплат, пособий,
компенсаций, алиментов, улучшение жилищных условий и других);
5. Социально-правовые услуги:
1) содействие в проведении бесплатного консультирования по
правовым, социально-правовым вопросам медицинского обслуживания и
защиты прав пациентов в области охраны здоровья;
2) оказание помощи в написании и оформлении различных документов
по социально-правовым вопросам медицинского обслуживания, прав в области
охраны здоровья;
3) содействие органам опеки и попечительства в устройстве
несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на
усыновление, на попечение, в приемную семью;
4) содействие реализации программ и мероприятий по повышению
правовой культуры, правовому просвещению населения в области охраны
здоровья.
6. Социально-бытовые услуги:
1) социальная диагностика жизненной ситуации, изучение социальнобытовых условий жизни;
2) санитарно-гигиеническое просвещение и консультирование по
вопросам организации быта лица (семьи), находящегося в трудной жизненной
ситуации.
7.
Социально-трудовые услуги, направленные на формирование
трудовых навыков у лица (семьи), находящегося в трудной жизненной
ситуации.
1) содействие в вопросах трудоустройства в лечебные и другие
учреждения;
8. Социально-культурные услуги, направленные на организацию досуга,
проведение социально-культурных мероприятий и вовлечение в них лиц
(семьей), находящихся в трудной жизненной ситуации.
Объем специальных социальных услуг на уровне организаций
здравоохранения, оказывающих стационарную помощь, восстановительное
лечение и медицинскую реабилитацию, паллиативную помощь и сестринский
уход, включает:
1. Социально-медицинские услуги:
1) содействие в обеспечении ухода за лицом, находящимся в трудной
жизненной ситуации, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг
(обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание) с
учетом состояния здоровья;
2) содействие в получении санаторных и реабилитационных
мероприятий;
3) содействие органам опеки и попечительства в устройстве
несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на
усыновление, на попечение, в приемную семью.
2. Социально-психологические услуги:
1)
проведение
психологической
диагностики
и
оказание
индивидуальной или групповой социально-психологической помощи;
2) обучение основам социально-психологических знаний для
проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях, навыкам
самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, коммуникации,
само- и взаимоподдержки;
3)
социально-психологическое
сопровождение
медицинского
обслуживания, личностной и социальной адаптации пациентов в различных
сферах жизнедеятельности;
4) проведение социально-психологических тренингов с целью обучения
самосохранительному поведению;
5) проведение информационных и образовательных мероприятий с
освещением через СМИ, выпуски буклетов, листовок с целью повышения
психологической компетентности различных категорий населения.
3. Социально-педагогические услуги:
1) социально-педагогическая диагностика и социально-воспитательные
услуги, обеспечивающие социализацию лица (семьи), находящегося в трудной
жизненной ситуации с использованием воспитательного потенциала
микросреды, возможностей самой личности;
За 2012 год по предоставленным данным регионов в социально психологической службе по Республике Казахстан оказывают услуги 2609
работников, из них социальных работников было 2111 (81,9%), психологов 498
(19,1%).
Население, нуждающихся в оказании социальных услуг составило
1598209, из них неблагополучных семей 61188 (3,83%), малообеспеченных и
бедных 95158 (5,95), многодетных и неполных 55637 (3,48), число пациентов
со стойкими нарушениями функций 73796 (4,62%) взрослых и 20735 (1,29%)
пациенты, часто обращающиеся в организации ПМСП 111615 (6,98%),
категории женщин репродуктивного возраста 998973 (62,5%), лица с
девиантным поведением 2276 (0,57%), пациенты, не способные к
самообслуживанию 103723 (6,49%), маргинальные группы 65926 (4,12%).
В течение года социальными работниками было оказано 2852771
социальных услуг, проведено 1310811 посещений дому, подготовлено 9275
волонтеров среди населения. За год 1 социальный работник провел 225 медикосоциальных консультаций и 502 посещений на дому.