- Архангельский региональный портал государственных

Данная памятка подготовлена Уполномоченным по правам человека в Архангельской области совместно с
Главным управлением МЧС России по Архангельской области в целях правового просвещения граждан,
пострадавших от пожара и находящихся в трудной жизненной ситуации
Памятка содержит информацию о реализации жилищных прав граждан, пострадавших от пожара, о
правовых основах оказания государственной социальной помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации,
о государственных учреждениях социальной защиты населения и общественных организациях,
оказывающих помощь погорельцам
Вы и Ваша семья пострадали от пожара? Вам негде жить и Вы не знаете, что делать? Как восстановить утраченные
документы и имущество? На что можете рассчитывать по закону? Мы постараемся помочь.
Одно из первых должностных лиц, с кем Вы встретитесь - это инспектор (либо дознаватель) Государственного пожарного
надзора (ГПН). В его компетенции - расследование и установление причины пожара, при необходимости - передача материалов дела по
подследственности.
Вы вправе знакомиться с материалами дела, сотрудничать в рамках дела с дознавателем. Это необходимо для установления
виновного лица и привлечения его в качестве ответчика в гражданском судопроизводстве (например, для компенсации причинённого Вам
материального ущерба).
Обязательно сохраните акт (справку) о пожаре - она потребуется для получения вещевой помощи, при подаче заявлений в
различные органы, при восстановлении документов и в других случаях.
Вам удалось спасти часть имущества, но ими практически невозможно пользоваться из-за стойкого запаха дыма? Попросите
помощи соседей, родственников или знакомых в стирке и проветривании вещей. Стирать вещи после пожара лучше холодной водой (до
300 С).
Незамедлительно обращайтесь в органы местной власти с просьбой предоставить Вам временное жильё. Также в органах
власти могут помочь привести пострадавшее от пожара жильё в приемлемое для проживания состояние.
ЗНАЙ СВОИ ПРАВА!
Право на жилище
В соответствии с действующим законодательством каждому гарантируется право на жилище. Обязанность по обеспечению
жильём возложена на органы местного самоуправления. В случае, если жилое помещение, занимаемое Вами по договору социального
найма, в результате пожара стало непригодным для постоянного проживания, органы местного самоуправления обязаны обеспечить
Вас другим благоустроенным жилым помещением вне очереди.
Собственник утраченного жилья обеспечивается органами местного самоуправления другим благоустроенным жилым
помещением вне очереди в том случае, если утраченное жильё было для Вас единственным, и если на момент пожара Вы можете быть
признаны нуждающимся в предоставлении жилого помещения в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ.
В любом случае, все пострадавшие от пожара вправе рассчитывать на обеспечение местными властями крыши над головой.
Гражданам, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств,
местные власти обязаны предоставить жилые помещения маневренного фонда для временного проживания. При этом предлагаемое
жилое помещение должно отвечать санитарным, техническим и иным требованиям, предъявляемым к жилым помещениям.
Для реализации жилищных прав Вам необходимо обратиться к главе соответствующего муниципального образования (территориального
округа).
Право на государственную социальную помощь
Практически в каждом районном центре существует комплексный центр социального обслуживания, узнать о нём можно в
органе местного самоуправления. Граждане, остро нуждающиеся в социальной поддержке, помощи разового характера, вне
зависимости от возраста, вправе обратиться в отделение срочного социального обслуживания комплексного центра социального
обслуживания.
Срочное социальное обслуживание может включать в себя следующие социальные услуги:
- обеспечение граждан бесплатным горячим питанием, в том числе путем предоставления им талонов на питание, или
продуктовыми наборами;
- выделение нуждающимся одежды, обуви и других предметов первой необходимости;
- оказание материальной помощи;
- оказание гражданам юридической помощи в целях защиты их прав, психологической поддержки;
- содействие в получении временного жилого помещения;
- оказание содействия в восстановлении документов.
Порядок восстановления документов
Если паспорт во время пожара был утрачен, его необходимо восстановить. Выдача и замена паспортов производятся
подразделениями Управления Федеральной миграционной службы по месту жительства, месту пребывания или по месту обращения
гражданина.
Согласно Административному регламенту Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной
услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации,
удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации обратившимся выдаётся
справка об утрате паспорта и выдаче временного удостоверения личности по форме № 24П.
Паспорта выдаются гражданам в 2-месячный срок со дня принятия подразделениями всех необходимых документов в случае
утраты паспорта, а также в случае оформления паспорта не по месту жительства.
Выдача паспорта гражданина Российской Федерации взамен утраченного или пришедшего в негодность облагается
государственной пошлиной в размере 500 рублей. Её можно оплатить в любом отделении Сбербанка Российской Федерации.
Для получения паспорта необходимо представить:
- заявление о выдаче (замене) паспорта;
- свидетельство о рождении. В случае отсутствия у гражданина свидетельства о рождении ему рекомендуется обратиться в орган
ЗАГС по месту регистрации рождения или в орган ЗАГС по месту жительства для получения повторного свидетельства о рождении. Если
Вы не имеете возможности восстановить свидетельство о рождении, то паспорт может быть выдан на основании других документов,
подтверждающих сведения, необходимые для его получения;
- две личные фотографии в черно-белом или цветном исполнении размером 35*40 мм с четким изображением лица строго в
анфас без головного убора;
- документы, свидетельствующие о принадлежности к гражданству Российской Федерации (если требуется подтвердить
гражданство лица, обратившегося за получением паспорта);
- квитанцию об оплате государственной пошлины.
Предоставление вещевой помощи
Человек, пострадавший в результате пожара, лишившийся значительной части имущества, вправе рассчитывать на бесплатное
получение вещевой помощи. Её Вы сможете можете получить в отделении срочного социального обслуживания комплексного центра
социального обслуживания или в общественных организациях, например в отделениях Красного Креста (в Архангельской области
действуют 18 отделений этой организации). Их местонахождение Вы можете уточнить в местной администрации или в Архангельском
отделении Российского Красного Креста - (8182)-21-00-65.
Значимую помощь погорельцам вне зависимости от места жительства оказывают в г. Архангельске в Центре приема и выдачи
благотворительной помощи «От чистого сердца» (г.Архангельск, ул. Гагарина, д.46. Тел.: (8182)-43-00-31). Позвонив по этому
телефону, можно попросить подобрать подходящие Вам по размеру вещи и договориться на определенную дату, чтобы их вывезти. Не
забудьте взять с собой акт (справку) о пожаре, любой документ с фото, подтверждающий личность, объемную сумку или мешок.
С августа 2012 года действует Пункт оказания помощи погорельцам в Котласе по адресу ул.Виноградова,32, тел. (818-37)-212-22. Здесь также погорельцы из Котласа и ближайших к нему районов могут рассчитывать на вещевую помощь.
У Вас нет средств, чтобы проехать в г. Архангельск? Помните, что владельцы частных автотранспортных перевозок - это такие
же люди, и многие из них готовы безвозмездно помочь Вам с проездом и провозом багажа в данной ситуации. Узнать о перевозчиках
можно в местной администрации - там имеется соответствующая информация. Нередко главы муниципальных образований готовы
предоставить служебный автотранспорт для проезда в г. Архангельск и обратно.
Предоставление бесплатного проезда в Архангельск
БЕСПЛАТНЫМ однократным проездом в течение 1 года со дня пожара от места жительства в Архангельск и обратно автобусами
предприятия ООО "Норд экспресс" могут воспользоваться жители Северодвинска, Холмогор, Емецка, Шенкурска, Вельска, Каргополя,
Пинеги, Боброво и все люди, живущие в населенных пунктах по соответствующим автодорожным направлениям. Тел. (8182) - 29-40-03,
64-37-72. Необходим акт (справка) о пожаре и любой документ, удостоверяющий личность. На справке с обратной стороны водителем
проставляется пометка о проезде во избежание злоупотреблений при использовании льготы.
Предоставление временного приюта
При необходимости Вы можете бесплатно переночевать 1-2 ночи в г.Архангельске.
БЕСПЛАТНОЕ проживание сроком до 2 суток предоставит гостиница при автовокзале г.Архангельска - тел. (8182)-23-85-98.
Необходим акт (справка) о пожаре и любой документ с фото, удостоверяющий личность. Предложение действительно в течение 1 года со
дня пожара.
Мужчинам также можно обратиться в храм Александра Невского по адресу: г. Архангельск, пр. Ленинградский, 264 (территориальный
округ Варавино-Фактория, пересечение пр. Ленинградский и ул. Никитова). Тел: (8182)-61-76-58. Координатору социального служения
Костылева Вера Дмитриевна, тел. 8-953-934-35-17.
Куда обратиться бездомным
Государственное учреждение «Социальный приют для лиц без определенного места жительства и занятий» предоставляет
следующую помощь:
- ночлег;
- проведение санитарно-гигиенических мероприятий;
- содействие в обследовании и лечении в учреждениях здравоохранения;
- оказание единовременной материальной помощи, натуральной помощи;
- содействие в обеспечении нуждающихся инвалидов протезно-ортопедическими изделиями;
- содействие в социальной адаптации к условиям жизни в обществе;
- оформление в случае необходимости в дома-интернаты;
- содействие в назначении пенсии;
- регистрация по месту пребывания в приюте;
- содействие в восстановлении утраченных документов, в том числе документов, удостоверяющих личность;
- содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования;
- консультационная помощь;
- содействие в обучении и трудовом устройстве.
Гражданину, принятому в приют, предоставляется койко-место с 19.00 до 09.00 следующего дня на период до 180 дней в течение
года, а также питание в социальной столовой в течение 30 дней.
Адрес: г. Архангельск, ул. Попова, 40.
Директор Цыбин Геннадий Сергеевич
Телефон: (8182) 65 74 69.
Куда обратиться женщинам,
находящимся в трудной жизненной ситуации
Для предоставления помощи женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в государственном учреждении Центр
реабилитации «Родник» создано отделение реабилитации женщин и матерей с детьми, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Основные виды предоставляемых услуг:
- предоставление для временного пребывания койко-места с комплектом постельных принадлежностей;
- предоставление четырехразового питания;
- проведение мероприятий по восстановлению личностного, правового и социального статуса;
- содействие в восстановлении документов.
В отделение принимаются женщины, в том числе с несовершеннолетними детьми, попавшие в трудное социальное и
материальное положение, подвергшиеся любой форме насилия, а также одинокие матери, не получающие социальной помощи в органах
социальной защиты населения, и не имеющие материальной поддержки со стороны родственников.
Необходимо предварительное согласование по телефону: (8182) 66-36-84.
Адрес: г. Архангельск, ул. Галушина, д. 6
Директор Терехов Виктор Павлович
Кризисный центр «Надежда»
Организован Архангельской региональной общественной организацией «Надежда». Основные направления деятельности Центра:
- поддержка женщин, детей, мужчин, пожилых людей в решении проблем по преодолению кризисных жизненных ситуаций;
- консультативная помощь по телефону доверия;
- диагностика и индивидуальная консультация психолога;
- юридическая консультация и помощь.
Все услуги Центра бесплатные.
Телефон доверия: (8182) 66-73-30 (с 9 до 18 часов кроме субботы, воскресенья и праздничных дней)
Электронная почта: krisarh@atnet.ru
Круглосуточная помощь психолога
Телефон доверия психотерапевтического отделения Архангельского психоневрологического диспансера (8182) 202-201 (круглосуточно)
ЗАЩИТИ СЕБЯ САМ!
В процессе реализации своих прав следуйте некоторым простым правилам:
♦ Во все органы государственной власти обращайтесь только письменно.
♦ Оставляйте у себя копию заявления с подписью того сотрудника, который принял у Вас документ.
♦ Сразу выясняйте, все ли необходимые для решения вопроса документы и приложения Вами предоставлены.
♦ В случае отказа в приеме Ваших документов, направляйте их заказным письмом с уведомлением о вручении или потребуйте,
чтобы должностное лицо расписалось на заявлении о том, что отказывается его у Вас принять, и указало причины отказа.
♦ Всегда выясняйте должность и телефон сотрудника, на исполнении у которого находится Ваше дело, его приёмные дни и часы,
предположительные сроки, в течение которых будет рассмотрено Ваше обращение.
♦ Будьте кратки, избегайте конфликтов, постарайтесь не срываться, не проявлять своих эмоций.
Вам отказывают в предоставлении приемлемого для проживания жилья? В оказании государственной социальной
помощи? Ваши права нарушены чиновниками? Обращайтесь к Уполномоченному по правам человека в Архангельской области
Анисимовой Любови Викторовне
Уполномоченный рассматривает жалобы на решения или действия (бездействие) органов государственной власти, органов
местного самоуправления Архангельской области, их должностных лиц, государственных и муниципальных служащих Архангельской
области, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия (бездействие) в судебном или ином установленном порядке, но не
согласен с решениями, принятыми по его жалобе.
Жалоба должна быть подана Уполномоченному в письменной форме и не позднее истечения года со дня нарушения прав и свобод
заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
Жалоба должна содержать фамилию, имя, отчество, личную подпись и адрес заявителя, местонахождение и наименование органа
или должностного лица, решения или действия (бездействие) которого обжалуются, изложение существа решений или действий
(бездействия), нарушивших или нарушающих, по мнению заявителя, его права и свободы, а также сопровождаться копиями решений,
принятых по его жалобе, рассмотренной в судебном или административном порядке.
Получив жалобу, Уполномоченный имеет право:
- принять жалобу к рассмотрению;
- разъяснить заявителю средства, которые тот вправе использовать для защиты своих прав и свобод;
- передать жалобу государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, к компетенции которых
относится разрешение жалобы по существу;
- отказать в принятии жалобы к рассмотрению.
О принятом решении Уполномоченный в десятидневный срок уведомляет заявителя.
Личный прием граждан ведется сотрудниками аппарата Уполномоченного еженедельно по пятницам с 10–00 до 15–45. В любое
другое рабочее время осуществляется прием заявлений и документов через секретаря или по почте. Граждане, приехавшие из отдалённых
районов Архангельской области, принимаются ежедневно.
Адрес: 163000 г. Архангельск, пл. Ленина, д. 1.
Телефон/факс: (8182) 20-72-96
Электронная почта: upolnom@atnet.ru
Официальный сайт: htth://pomorupolnom.ru
Полезные адреса и телефоны:
1. Главное управление МЧС России по Архангельской области
Адрес: г. Архангельск, ул. Свободы,27
Телефон приёмной: (8182) 65-14-94
Тел.доверия (круглосуточно): (8182)-29-99-99
Официальный сайт: 29.mchs.gov.ru
Координатор направления благотворительной помощи:
Чистяков Дмитрий Леонидович, тел.(8182)-65-03-65, 8-911-562-52-11
2. Центр приема и выдачи благотворительной помощи
"От чистого сердца"
Адрес: г.Архангельск, ул.Гагарина,46.
Выдача вещевой помощи: по четвергам и пятницам с 13 до 19 час.
Телефон: (8182)-43-00-31, 8-921-243-00-31
3. Пункт оказания помощи погорельцам в Котласе на ул.Виноградова, 32,
тел.(818-37) 2-12-22.
4. Архангельское региональное отделение Общероссийской общественной
организации «Российский Красный Крест»
Адрес: г. Архангельск, набережная Северной Двины, д. 98
Председатель отделения Голубева Наталия Викторовна
Время работы: понедельник - четверг: 9:00 - 19:00, пятница: 9:00 - 17:00
Телефоны: (8182) 21-01-39, (8182) 21-00-65
Электронная почта: arorkk@yandex/ru
5. Управление социального развития министерства
труда, занятости и социального развития Архангельской области
Адрес: г. Архангельск, пр. Новгородский, 160.
Заместитель министра- начальник управления социального развития
Кулиманова Татьяна Ильинична
Телефон: (8182) 28-61-93
6. Управление Федеральной миграционной службы
по Архангельской области
Адрес: г.Архангельск, ул.Гайдара,55 корп.2
Начальник: Воронина Татьяна Ромуальдовна
Телефон: (8182)-41-17-40
Помните, что пожар – кризисная ситуация, но она преодолима.
Вы обязательно восстановите документы, вещи и снова вернетесь к полноценной жизни!