Рис. «Веб-сервис по заведению заявок на продукцию

Инструкция пользователя – клиента
Порядок работы с «Веб-сервисом по заведению на заявок на продукцию»
Содержание.
Общее описание ...................................................................................................................................... 2
Системные требования к «Веб-сервису по заведению заявок на продукцию» ................................ 2
Контактные данные ................................................................................................................................. 2
Авторизация пользователя. .................................................................................................................... 3
Создание Заявки. ..................................................................................................................................... 5
Выбор продуктов из каталога продукции. ............................................................................................ 5
Выбор продуктов из истории заказов и шаблонов. ............................................................................. 8
Заполнение «шапки заявки». ...............................................................................................................12
Оформление заявки, начиная с заполнения «шапки документа»....................................................15
1
Общее описание
Инструкция предназначена для пользователей, представителей Клиентов компании ОАО
«Северсталь».
Инструкция содержит описание пользовательского интерфейса «Веб-сервиса по заведению
заявок на продукцию».
Ссылка для запуска сервиса:
https://crm.severstal.com/b2b/init.do?comp_id=svs_ru
Системные требования к «Веб-сервису по заведению заявок на
продукцию»
Необходимо использовать поддерживаемые браузеры:


Internet Explorer версии с 6.0 по 9.0;
Mozilla Firefox версии с 3.6 to 8.
Контактные данные
1-ый уровень:
Ответственный сотрудник из офиса Customer Service
2-ой уровень: e-mail: e-sales@severstal.com
2
Авторизация пользователя.
По ссылке открывается окно авторизации на «Веб-сервиса по заведению заявок на продукцию».
Рис. Окно авторизации пользователя.
Авторизованный пользователь увидит список доступных ему Веб магазинов
Рис. Список доступных Веб магазинов.*
* Если в списке отображен только один «магазин» выбор его будет выполнен автоматически.
3
«Веб-сервис по заведению заявок на продукцию» выглядит следующим образом.
Рис. «Веб-сервис по заведению заявок на продукцию»
Веб-сервис состоит из следующих областей:
1. Область «Основные ссылки».
2. Область «Поиск документов», где можно найти ранее созданные заказы, заявки, шаблоны.
3. Основная «Рабочая область». Содержит окна: Окно приветствия, Создания документов,
Операции использованные недавно.
4
Создание Заявки.
Процесс создания заявки состоит из следующих этапов:


Выбор продуктов, указание требуемого количества. Источники продуктов: каталог,
исторические заказы, шаблоны.
Заполнение «шапки документа»: выбор договора, условий поставки, грузополучателя,
адреса поставки, периода поставки.
Очередность этапов может быть любой.
Выбор продуктов из каталога продукции.
Вся продукция (сортамент) представлена на «Веб-сервисе по заведению заявок» в виде каталога.
Просмотреть его можно, нажав на ссылку «Каталог» в области «Основные ссылки».
Рис. Вызов Каталога продукции
Структура Каталога продукции отображается в области «Инструменты», окно «Продукты» слева от
основной рабочей области. Для просмотра списка продуктов необходимо выбрать область
каталога, а затем в открывшейся области, нужно выбрать подобласть.
Рис. Структура Каталога продукции.
5
Продукт можно найти, используя поиск по признакам
Рис. Поисковик по признакам продуктов
Если известно наименование продукта, продукт можно найти с помощью средства поиска. В поле
«Быстрый поиск» нужно ввести имя продукта полностью или его часть, например:
Швеллер г/к (сорт)/6.5Пx6000.00/09Г2С/ГОСТ 19281-89/1ГП/Категория норм. характеристик
12/МД/СПП/ст. 350
Рис. Пример использования поиска продуктов.
Критерии введенные через «пробел» понимаются средством поиска, как условие «по любому из».
«Звездочка» используется для того, чтобы выполнить поиск с «мягкими» условиями, т.е. по
критерию Швеллер г/к (сорт)/10П* будут найдены продукты содержащие в описании или
наименовании следующий текст Швеллер г/к (сорт)/10П*. После ввода критерия нужно нажать
кнопку «Поиск».
Рис. Пример использования поиска с «мягким» критерием поиска.
6
В структуре Каталога нужно выбрать необходимую область, подобласть продуктов. В списке
продуктов нужно отметить «галочкой» нужные продукты, указать приобретаемое «Количество».
Для добавления одного продукта в Заявку Веб магазина («Корзину»), нужно нажать на кнопку
.
Рис. Выбор продукта в Заявку.
Если необходимо добавить в «Корзину» несколько продуктов, отмеченных «галочкой», нужно
нажать на кнопку
(внизу списка продуктов).
Рис. Выбор нескольких продуктов в Заявку.
После переноса всех заинтересовавших Вас продуктов в «Корзину», открывается окно создания
Заявки. Нужно выбрать интересующий Вас документ и нажать на кнопку «Создать».
Рис. Создание Заявки Веб магазина.
Заявка – документ, который отправляется сотруднику ОАО «Северсталь», на его основании
создаётся спецификация.
7
Шаблон – документ, который не отправляется сотруднику ОАО «Северсталь», на его основании
создаётся заявка. Предоставляет из себя «черновик».
После данного шага Вы можете продолжить выбор продуктов или перейти к оформлению «Шапки
документа».
Рис. Переход к заполнению шапки документа
Для перехода к оформлению «Шапки документа» перейдет к корзине.
Заполнение шапки заявки описано на стр. 12.
Выбор продуктов из истории заказов и шаблонов.
В качестве источника продуктов могут быть использованы Заказы (спецификации) и Шаблоны.
Процесс создания из истории в целом состоит из следующих этапов:



Поиск интересующего продукта в позиции "старого" документа;
Добавление позиций в корзину Веб - сервиса;
Создание новой Заявки.
Для поиска существующих документов предназначен поисковик " Поиск документов ", который
расположен в области 2. Область «Инструменты».
8
Рис. «Веб-сервис по заведению заявок на продукцию»
Необходимо определиться с видом, в котором будут результаты поиска: список позиций или
список заказов.
Рис. Выбор вида результатов поиска.
Необходимо определиться с видом документа, из которого будет скопирован продукт: Заказ или
Шаблон.
9
Средство поиска содержит следующие критерии поиска:










Вид. Вид документа, который необходимо найти. По умолчанию выбрано значение "С
любым типом".
Дата создания. Определяется двумя параметрами: Дата С, Дата По.
Дата поставки. Определяется двумя параметрами: Месяц С, Месяц По.
Номер договора. Строковое поле, предназначенное для ввода полного номера или его
части. Например, 643/00186217-1*
Номер документа. Строковое поле, предназначенное для ввода полного или части
системного номера документа. Например, 300000709, 31*, 300001* и т.п.
Номер заказа. Строковое поле, предназначенное для ввода полного или части
дополнительного номера документа. Например, 632/2-5, 632* и т.п.
Грузополучатель. Строковое поле, предназначенное для ввода полного или части
наименования грузополучателя. Например, *ТМК*, Север* и т.п.
Продукт. Строковое поле, предназначенное для ввода полного или части системного кода
продукта. Например, F0ST3PS.G380000H00, C3015, C30* и т.п.
Описание продукта. Строковое поле, предназначенное для ввода полного или части
текста описания продукта. Например, Профиль, лист и т.п.
Признаки продукта. Вид металлопроката, Профиль. Данные критерии доступны при
выборе результатов поиска в виде позиций.
После ввода необходимых критериев поиска необходимо нажать кнопку "Запуск".
В таблице результатов поиска отображаются все позиции документов, соответствующих,
указанным критериям поиска.
Рис. Критерии и результаты поиска.
10
Область «Поиск документов», может быть развёрнута/скрыта по стрелкам.
Рис. Стрелки для области «Поиск документов»
Если в результатах поиска есть необходимая позиция, можно перейти к выбору продукта.
Необходимо "провалиться" в нужный документ, нажать на ссылку требуемой позиции.
В открывшемся документе, необходимо пометить «галочкой» нужные позиции. После того как
отмечена хотя бы одна позиция, становится доступной кнопка «Перенести». Когда все
необходимые позиции в документе отмечены, нужно нажать кнопку «Перенести».
Рис. Выбор продукта
Если оформление заявки начинается с выбора продуктов из истории, после данного шага
потребуется выбрать вид документа, который требуется создать (заявку или шаблон).
Рис. Выбор вида документа
11
Можно не нажимать кнопку «Продолжить», а перейти к списку результатов поиска и выбрать
другой документ, изменить критерии поиска и еще раз запустить поиск или перейти каталогу.
Заполнение «шапки заявки».
После обращения к корзине с продуктами, нажатия кнопки «Позиция(и) стоимостью»
открывается окно для выбора Договора Покупателя, в рамках которого будет приобретаться
продукция.
Рис. Выбор Договора.
В следующем окне необходимо выбрать Условие платежа, Условие поставки, указать
дополнительные реквизиты отгрузки.
Рис. Дополнительные атрибуты Заявки.
После нажатия кнопки Сохранить, откроется окно для ввода дополнительных данных.
В Заявке нужно указать Грузополучателя из списка присвоенных Клиенту грузополучателей, адрес
поставки из списка адресов, присвоенных указанному выше грузополучателю, период поставки,
опционально может быть выбрана цель заказа.
12
Рис. Заполнение реквизитов отгрузки, периода поставки
В области Дальнейшие данные заказа, в поле «Ваше сообщение к нам» можно внести сообщение
Сотруднику ОАО «Северсталь», который будет обрабатывать данную Заявку.
В этом поле можно указать требования к характеристикам продукта, отгрузке и пр.
Рис. Заполнение сообщения в заголовке.
В данных позиции Заявки можно ввести сообщение в соответствующее поле. Указать требования к
характеристикам продукта, отгрузке и пр.
Рис. Заполнение сообщения в позиции.
После нажатия на кнопку «Заказать»
Заявки Веб-сервиса.
появляется окно с подтверждением создания
13
Рис. Подтверждение создания Заявки Веб-сервиса
Создана новая Заявка, ей присвоен системный номер 300006232. Статус заявки «Открыта».
Рис. Заявка Веб - сервиса.
14
Оформление заявки, начиная с заполнения «шапки документа».
На «Рабочей области» выберите вид документа, который требуется создать.
Рис. Выбор вида документа в Веб-сервисе.
Заявка – документ, который отправляется сотруднику ОАО «Северсталь», на его основании
создаётся спецификация.
Шаблон – документ, который не отправляется сотруднику ОАО «Северсталь», на его основании
создаётся заявка. Предоставляет из себя «черновик».
После нажатия кнопки «Создать ЗАЯВКУ» (либо «Создать ШАБЛОН») открывается окно для выбора
Договора Покупателя, в рамках которого будет приобретаться продукция.
Рис. Выбор Договора.
На следующем окне необходимо выбрать Условие платежа, Условие поставки, указать
дополнительные реквизиты отгрузки.
Рис. Дополнительные атрибуты Заявки Веб магазина.
15
После нажатия кнопки Сохранить, откроется окно для ввода дополнительных данных.
В Заявке нужно указать Грузополучателя из списка присвоенных Клиенту грузополучателей, адрес
поставки из списка адресов, присвоенных указанному выше грузополучателю, период поставки,
опционально может быть выбрана цель заказа.
Рис. Заполнение реквизитов отгрузки, периода поставки
В области Дальнейшие данные заказа, в поле «Ваше сообщение к нам» можно внести сообщение
Сотруднику ОАО «Северсталь», который будет обрабатывать данную Заявку.
В этом поле можно указать требования к характеристикам продукта, отгрузке и пр.
Рис. Заполнение сообщения в заголовке.
После чего можно приступить к выбору продуктов, порядок выбора продуктов (из каталога,
истории заказов, шаблонов) описан выше.
Удачного использования!
16